Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta

Contexto

Senge (1992), dice que la creación de organizaciones inteligentes se basa en cinco

"disciplinas de aprendizaje" que constituyen programas permanentes de estudio y práctica.

Pregunta:

Reflexionar, aclarar continuamente y mejorar nuestra imagen interna del mundo, viendo
como modela nuestros actos y decisiones.

De acuerdo a lo anterior, nos estamos refiriendo a:

Seleccione una:
a. Modelos mentales
b. Aprendizaje en equipo
c. Visión compartida
d. Dominio personal

Pregunta 2

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Enunciado de la pregunta

Contexto:
A continuación, se presenta un caso para su análisis:

“La docencia ya no es una labor individual, sino grupal. El modelo de organización de la

función docente a nivel de primaria supone que cada docente puede hacer lo que le parezca
en su salón, pero esto fomenta más el trabajo individual que el trabajo en equipo. A nivel de
educación media, es el docente quien se moviliza de una institución a otra, porque el lugar
de trabajo es el salón.”

Pregunta:

Según su propio criterio como Gerente de una organización inteligente, el aprendizaje en

equipo:

Seleccione una:
a. Domina el dialogo y pero el debate es poco, no se manifiesta en la búsqueda libre de
asuntos complejos, donde se presta atención a los otros y se interrumpen las perspectivas
propias.
b. Mientras que en el debate, se promueven solo un punto vista sobre problemas que
afectan a la institución, y solo se genera una posibles soluciones a las problemáticas de la
misma.
c. No logra moldear un propósito común, solo desarrolla los niveles de habilidades
necesarias para alcanzar aprendizajes amplios y transformadores.
d. Permite la transferencia de conocimientos y habilidades entre los miembros de la
escuela, se manifiesta en creencias compartidas (cognitivo) y acciones concertadas
(conducta), el aprendizaje grupal se comporta en una forma distinta de aprendizaje al
compartir comprensiones y coordinar tácitamente las acciones. De igual manera incrementa
la participación y los niveles de compromiso, la toma de decisiones y la resolución de
problemas bajo principios o valores compartidos.

Pregunta 3

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Enunciado de la pregunta

Contexto:
En la empresa ARDENIS LTDA. el líder delega toda la autoridad a sus trabajadores,
dejando así de asumir algunas de sus responsabilidades, mientras que los trabajadores
obtienen su propia motivación, guía y control alcanzando así una mayor independencia
operativa y es entonces cuando el líder depende de los seguidores para establecer los
objetivos.

Tomado de: http://liderazgoliberal.blogspot.com.co/

Pregunta:

De acuerdo con la anterior afirmación en ARDENIS LTDA. Predomina un estilo de

liderazgo:

Seleccione una:
a. De rienda suelta
b. Democrático
c. Delegable
d. Autocrático

Pregunta 4

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Contexto:

Cuando finalmente miren con nuevos ojos a la confianza, la verán de manera diferente en al
menos tres formas: como un motor económico, como la moneda de la nueva economía y
como una competencia.

Pregunta:

¿ La confianza se dice que es un motor económico por que?

Seleccione una:
 a. Cuando la confianza sube, la velocidad sube y los costos bajan.
b. Cuando la confianza sube, la velocidad baja y los costos bajan.
c. La confianza no es una competencia
d. Cuando la confianza baja, la velocidad sube y los costos suben

Pregunta 5

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Enunciado de la pregunta

Contexto:

Muchas veces utilizamos el término organización y/o empresa dándole el mismo

significado, a pesar de que son conceptos parecidos, existen pequeñas diferencias entre la
que más destaca que la empresa es una organización económica con recursos, fin de lucro,
etc. mientras que una organización no necesariamente es económica; asimismo, a cualquier
grupo de personas podemos llamar organización.

Organización es un concepto más abstracto: comprende una estructura, metodología de

funcionamiento, acciones o intenciones.

Empresa es una particularización de una organización, pues propone fines económicos (o

sin ánimo de lucro).

Pregunta:

¿Para cumplir el objetivo de empresa puede combinar naturaleza y capital sin ser una
organización?

Seleccione una:
a. No
b. Si
 c. Capital
d. nunca

Pregunta 6

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Enunciado de la pregunta

Enunciado:

Los líderes y las organizaciones tienen que mirar a la confianza con nuevos ojos.
Demasiadas veces, la confianza se asume, se da por sentado, se mal entiende, y se
subestima hasta el momento en que desciende a niveles peligrosamente bajos o se
contamina. Es en ese momento cuando nos damos cuenta dolorosamente de los efectos de
la pobre calidad o ausencia de la confianza

Contexto:

Los líderes y las organizaciones necesitan mirar más allá de la visión común de la
confianza como una virtud social blanda, intangible e ilusoria. Tienen que aprender que la
confianza es un activo crítico, altamente relevante y tangible. Tienen que descubrir que la
confianza afecta todo dentro de la organización, cada dimensión, actividad, decisión y
relación. Y tienen que reconocer que la confianza es muy posiblemente la única y más
poderosa e influyente palanca para los líderes y organizaciones que quieren lograr y
sustentar un desempeño superior. Cuando finalmente miren con nuevos ojos a la confianza,
la verán de manera diferente en al menos tres formas: como un motor económico, como la
moneda de la nueva economía y como una competencia.

Base:

¿Cuál de las siguientes opciones considera que apoya de manera innovadora al éxito de las
empresas de hoy?

Seleccione una:
a. Crear planes de desarrollo empresarial
b. Generar relaciones de alta calidad
 c. Aplicar procesos de reingeniería
d. Realizar estudios de mercado

Pregunta 7

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Contexto:

“Los modelos mentales son representaciones individuales de nuestra mente que interpretan
el funcionamiento del mundo externo. Se forman gracias a la combinación de variados
factores como la genética, experiencias pasadas, cultura, acontecimientos personales,
condiciones de salud, lengua utilizada, entre otros factores.” Recuperado de:
https://emowe.com/modelos-mentales/

Pregunta:

De acuerdo con Peter Senge, la disciplina de modelos mentales es aquella que:

Seleccione una:
a. Pretende fomentar un sentido de compromiso grupal, desarrollando imágenes
compartidas del futuro que se desea alcanzar, donde todos sus miembros aporten su visión
personal para alimentar una amplia visión organizacional y que sientan individualmente
una conexión íntima que los impulse a darlo todo con el objetivo de convertirla en una
realidad.
b. Busca transformar el pensamiento colectivo de reducidos grupos de personas para
encausarlos en la búsqueda de objetivos comunes por medio de la conversación y el
dialogo, para que la gente alcance un pensamiento en equipo y actúe conjuntamente,
basado en el principio de la sinergia.
c. Supone aprender a reconocer nuestras verdaderas capacidades manteniendo una
visión propia y clara de la realidad que nos rodea. Esto produce en nuestra mente una
fuerza interna que busca resultados, siendo la respuesta más clara a dicha tensión el
conseguir que nuestra realidad se acerque lo más posible a lo que anhelamos.
d. Busca girar el espejo hacia nuestro interior para descubrir, inspeccionar y
conversar sobre nuestros paradigmas o formas de pensar tácitos, puesto que se encuentran
en nuestro subconsciente, para modificarlos mediante la creación de nuevos modelos
mentales con el objetivo de servir de apoyo para nuestro crecimiento, en lugar de dejarlos
allí actuando como obstáculos restringiendo nuestra visión del mundo.

Pregunta 8

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Enunciado de la pregunta

Enunciado:

En el libro “El futuro de la administración Gary Hamel plantea ¿Es el final de la

administración? La administración moderna ha dado mucho, pero también ha quitado
mucho, y continúa haciéndolo. Quizás haya llegado el momento de renegociar el trato.
Debemos aprender a coordinar los esfuerzos de miles de individuos sin crear una jerarquía
opresiva de supervisores; a mantener los costos bajo control estrecho pero sin estrangular la
imaginación humana; y a construir organizaciones donde la disciplina y la libertad no sean
mutuamente excluyentes. En este nuevo siglo debemos aspirar a dejar atrás los sacrificios
aparentemente inevitables que se han convertido en la herencia indeseada de la
administración moderna.

Contexto:

Según Gary Hamel (2011), Vencer los nuevos desafíos, un que quizá la práctica de la
administración no esté evolu- cionando a la misma velocidad de antes, el entorno al cual se
enfrentan las empresas del siglo XXI es más volátil que nunca. Este nuevo siglo puede ser
joven, pero ya ha procreado una prole bastante numerosa de desafíos desalentadores muy
diferentes de los que aquejaron a nuestros antecesores en las empresas:

Base:

De las siguientes opciones, según Gary Hamel (2011), se puede afirmar que el texto hace
referencia a.
Seleccione una:
a. Cada vez es más frecuente ver compañías enredadas en “redes de valor” y
“ecosistemas” sobre los cuales tienen apenas un control parcial. Como consecuencia, los
resultados de la competencia cada vez son menos el producto del poder del mercado y más
de la sagacidad para negociar. La desverticalización, la desintermediación y la
tercerización, junto con el crecimiento de los proyectos de desarrollo conjunto y de los
consorcios industriales, hacen que las empresas cada vez tengan menos control sobre sus
destinos
b. Siempre busque enmarcar a la confianza en la organización en términos económicos,
no meramente sociales al crear un caso empresarial convincente para la confianza, usted
puede obtener el compromiso organizacional y hacer que el verdadero mejoramiento sea
sostenible
c. La prudencia, que implica compromiso para salvaguardar el futuro mientras se le
saca provecho al presente
d. Reconozca y trate a la confianza como una competencia – como algo que puede
crear y medir – y ayude a los gerentes a aprender y comprender cómo comportarse en
maneras que establezcan, hagan crecer, extiendan y restauren la confianza con todos los
stakeholders o partes interesadas

Pregunta 9

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Enunciado de la pregunta

Contexto:

Aclarar expectativas consiste en crear una visión compartida y un acuerdo sobre lo que se
debe hacer por adelantado. Este es uno de esos comportamientos a los que las personas
rara vez le prestan suficiente atención. Se conoce como el comportamiento de la
prevención porque si se enfoca en eso desde el principio, se evitará angustias y dolores de
cabeza más adelante. Por el contrario, si no paga el precio con este comportamiento por
adelantado, tendrá problemas de confianza más adelante, y afectarán la velocidad y el
costo.

Pregunta:
Con base en la lectura del libro “El factor de confianza” de Stephen M. R. Covey.,
identifique ¿cuál es el comportamiento de aclaración de expectativas?

Seleccione una:
a. La forma más rápida de destruir la confianza es decir una cosa y hacer otra. Lo
mismo a la inversa, la forma más poderosa de mejorar y construir confianza es decir lo que
va a hacer, continuar en su consecución y hacer precisamente eso. La única forma en que
puede hacer eso a largo plazo es ser cuidadoso y consciente acerca de lo que se
compromete a hacer.
b. Siempre discuta sus expectativas para que estén claramente definidas. Es muy fácil
para dos personas discutir el mismo resultado y salir con versiones completamente
diferentes de lo que se requiere. Evite esto formando un acuerdo claro sobre lo que es
realista y luego valide sus resultados intermedios para asegurarse de que aún hay
comprensión y alineación común.
c. Para ganar confianza, demuestre su capacidad de confiar en los demás. Extienda la
confianza en abundancia a aquellos que lo han ganado. Extiéndalo condicionalmente a
aquellos que todavía están en el proceso de ganarlo.
d. La confianza crece a pasos agigantados cuando usted se acostumbra a escuchar antes
de hablar. Intente comprender lo que se está comunicando y diagnostique con empatía.
Escuche con sus ojos y su corazón a las personas con las que trabaja. Nunca asuma que
tiene todas las respuestas hasta que haya tenido la oportunidad de hacer muchas preguntas y
buscar aclaraciones.

Pregunta 10

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Enunciado de la pregunta

Contexto:

Este autor jerarquizó las necesidades humanas. Opinaba que se podían ordenar. Por lo
tanto, creó una pirámide con cinco niveles cuya cima es la autorrealización. La forma de
ascender en la escala de necesidades es adoptar una actitud activa. Hasta que no se
satisfacen las necesidades básicas no se pueden saciar las del siguiente peldaño. Somos
los responsables de nuestro propio progreso. La motivación es la clave del avance.

Tomado de: https://blog.cognifit.com/es/

Pregunta:

El autor de la anterior teoría es:

Seleccione una:
a. Maslow
b. Herzberg
c. MacClelland
d. Piaget