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R LAS

ORGANIZACIONES

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DU
LO
Obj
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ner
al

Determinar cmo el
conocimiento puede llegar
a darse o se da, en el
hacer diario de las
actividades en el lugar de
trabajo.
1.1. El nuevo trabajo del lder en la organizacin

1.2. Importancia del aprendizaje en la

Te
ma
s

organizacin

1.3. Organizaciones que aprenden

1.4. Laboratorios de aprendizaje

El nuevo rol del lder en la


organizacin.

Modulo 1 Actividad 1

Objetivo

Contrastar el rol de ungerente con un lder


dentro de una organizacin

Comprender el nuevo rol del lder

Identificar los nuevos roles y las


habilidades asociados con este nuevo rol

Rol del Gerente

Hiptesis del
gerente
omnipotente:

Idea de

que los gerentes son


responsables directos del
xito o el fracaso de una
organizacin.

Hiptesis del
gerente simblico:
Idea de que los gerentes
tienen un efecto limitado en
los principales resultados de
la organizacin debido a la
gran cantidad de factores
que no estn bajo su control.

Competencia
En la
comunicacin
Competencia
para la
Planeacin
y la
Administracin

Competencia
En el
Trabajo en
equipo

Eficiencia
Gerencial
Competencia
En la
Accin
estratgica

Competencia
Para la
globalizacin
Competencia
En el
Manejo
personal

Modelo de competencias gerenciales

Seis competencias gerenciales


clave

Competencia en la comunicacin

Competencia para la planeacin y la administracin

Entender el sector industrial


Comprender la organizacin
Adoptar acciones estratgicas.

Competencia para la globalizacin

Formacin de equipos
Creacin de un ambiente de apoyo
Manejo de las dinmicas del equipo.

Competencia en la accin estratgica

Recopilar informacin, analizarla y resolver problemas


Planear y organizar proyectos
Administrar el tiempo
Presupuestar y administrar las finanzas.

Competencia en el trabajo en equipo

Comunicacin informal
Comunicacin formal
Negociacin.

Conocimiento y comprensin de la cultura


Apertura y sensibilidad cultural.

Competencia en el manejo personal

Integridad y comportamiento tico


Dinamismo y capacidad de resistencia
Equilibrio de las exigencias laborales y personales
Conciencia y desarrollo personales.

Lder
1.- Crea futuro.

Y lo hace sobre soportes viables. Apuesta por las ideas,


por los hechos y, sobre todo, por las ideas que se transforman en hechos.
Lo hace mirando hacia el futuro sin olvidar que es en el presente donde se
construye.

2.- Aprovecha el tiempo.

Sabe cundo debe utilizarlo, lo gestiona


eficazmente, dedicndole el tiempo preciso a cada asunto. Piensa que el
mejor tiempo es el que dedica a las personas. Mientras los dems dividen
el tiempo en minutos, horas o das; nuestro lder lo mide por temas y
tareas.

3.- Sabe convencer.

Porque se apoya en un convencimiento propio.


Sabe persuadir, es constante y sistemtico cuando trata de influir en los
dems de manera positiva. Sus habilidades de comunicacin forman parte
de su personalidad y se basan en un profundo conocimiento de los dems.

4.- Trabaja en equipo.

Da cohesin a su equipo de trabajo. Lo entrena,


motiva y dirige aprovechando todas las ocasiones que le brinda su
actividad profesional.

5.- Escucha a sus colaboradores.

Esto se traduce en un mejor


conocimiento de las necesidades de su gente, para poder alinear stas
con las de la organizacin. Sabe escuchar activamente, deja hablar para
as obtener de la mejor forma posible -la directa-la informacin que le
transmiten sus colaboradores.

6.- Sabe relacionarse. Es su mejor tarjeta de visita. Conoce las

reglas sociales de su entorno y las utiliza magistralmente. Es


educado y diplomtico, entendidos ambos trminos en su acepcin
ms acadmica: con amplio conocimiento de los asuntos y con
buenas relaciones para defender los intereses a los que representa.

7.- Se adapta a su entorno. Como los grandes supervivientes en

cualquier dimensin. Para ello utiliza el conocimiento de cada


situacin, las costumbres o normas implcitas y explcitas que las
gobiernan. Es flexible y diplomtico en la misma medida que asertivo
y firme.

8.- Tiene autoconfianza. Basada en un buen conocimiento de s

mismo. En su capacidad para desarrollarse y perfeccionarse con cada


experiencia nueva, convirtiendo cada revs en un reto y en una
experiencia de aprendizaje.

9.- Es optimista. Vitalista y positivo. Ve el vaso medio lleno y sabe lo

que contiene. Sabe cmo conservar la mitad restante y sabe


transmitir ese optimismo a su alrededor. Es un optimismo cargado de
energa vital.

10.- Es sensible. Con un buen equilibrio emocional. Tiene, adems de


mente, un corazn que le garantiza y respalda en sus decisiones. Le
ayuda a su equilibrio personal, le motiva y desarrolla como persona.

Actividad colaborativa:

Del artculo:
The Leader's New Work: Building Learning
Organizations. Senge, Peter M. Sloan Management
Review; Fall 1990; 32, 1; ABI/INFORM Global, pg. 7.

Lectura individual y elaborar un listado con los


conceptos principales que propone al artculo.

Con la informacin obtenida integrar una


presentacin.

En la actualidad, debido a los


grandes cambios en tecnologa y
tendencias es necesario el
constante desarrollo de toda
empresa para poder estar a la
vanguardia en el mercado y
posicionarse en un buen lugar. Es
por ello, que en estos das se est
invirtiendo en capital humano para
lograr obtener una innovacin de
productos.

Retos de la Economa
en el Aprendizaje Organizacional

La comunicacin es un rol privilegiado

Internet, celulares, satlites y los avances


tecnolgicos acortan espacios fsicos.

Principal reto de la nueva economa es, la


habilidad de identificar lo que est cambiando y la
capacidad que se tiene para adaptarse a eso.

LOS RETOS DE LA ECONOMA EN EL


APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Sensibilidad
ecolgica

Desintermediacin

Global
Desregulacin
y privatizacin

Nueva
Econom
a

Estndares

Volatilidad

Convergencia

Indeterminaci
n de los lmites
industriales

Economa

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Uno de los principales objetivos de la economa es poder


identificar los cambios y adelantarse a las tendencias
futuras del mercado. Es por ello que se desarrollo algo
llamado nueva economa, y cuenta con 8 retos
principales:
Globalizacin
Sensibilidad ecolgica
Desintermediacin
Estndares
Intermediacin de los limites industriales
Convergencia
Volatilidad
Desregulacin y privatizacin.

Relevancia del Aprendizaje


Organizacional

Las estructuras organizacionales nos


ayudan a saber cmo y dnde colocar a
nuestros trabajadores para tener un
resultado ptimo.

Antonio Bolivar dice que debe haber


proyectos en
conjunto, son la base del aprendizaje
organizacional.

Existen muchas definiciones pero todas coinciden en


que hay que analizar situaciones actuales y prevenir
resultados negativos para estar preparados:
Proceso

por el cual los miembros de una organizacin detectan


errores o anomalas y corrigen reestructurando la teora
organizativa de la organizacin, introduciendo los resultados de
su bsqueda en mapas e imgenes de la organizacin Argys
1994

Proceso

por el que se desarrollan los conocimientos acerca de


las relaciones que son resultado de las acciones entre las
organizacin y su entorno
Daft y Weick 1984

Uso

intencionado de procesos de aprendizaje a escala


individual, grupal y sistemtica para transformar continuamente
a la organizacin en una direccin que satisfaga cada vez mas a
las personas interesadas en ella
Dixon 1994

Por lo tanto

Aprendizaje Organizacional: Uso intencionado de


procesos de aprendizaje a escala individual, grupal y
sistemtica para transformar continuamente a la
organizacin en una direccin que satisfaga cada vez
ms a las personas interesadas en ella. (Dixon, Nancy M)

Organizacin que aprende: aquella que facilita o


proporciona las condiciones ptimas para que sus
integrantes puedan tener acceso al aprendizaje y de esta
forma generar el conocimiento que les permita a los
individua aplicarlo en pro de la organizacin, con el fin de
hacer ms eficientes los procesos y la operacin de la
misma.

El lder y el aprendizaje
organizacional
El

liderazgo se aprende.

Transmite
Un

apoyo.

lder trabaja con equipos y grupos.

Transmite

de manera eficaz la
informacin.

Se dice que un lder nace o


se hace, pero lo cierto es
que ste se desarrolla por
medio del aprendizaje.

Segn la real academia


espaola, aprendizaje es la
adquisicin de conocimiento
de alguna cosa por medio
del estudio o de la
experiencia.

El trabajo de la alta gerencia


es grande, ya que si no
cuentan con la intencin de
brindar conocimiento y
desarrollo a la empresa, sta
no lo obtendr.

El liderazgo es muy importante dentro de


las organizaciones.
En estos tiempos ha cambiado la forma de
trabajar en equipo de las empresas. Hoy
en da funciona mejor una organizacin
en la que la alta gerencia esta mas
cercana a los dems empleados.

Equipo

Grupo

Mas colaboracin

Menos colaboracin

Suma de esfuerzos coordinada

Dificultad de sumar esfuerzos

Igualdad en el grado de
responsabilidad individual

Diferencia en el grado de
responsabilidad individual

Habilidades que se
complementan

Habilidades variadas

Las organizaciones necesitan tener


lderes transformacionales que
comuniquen a sus seguidores de manera
eficaz, que motiven a las personas a
aprender y que sean personas dispuestas
a crear nuevos modelos mentales.

En la organizacin que aprende, el


liderazgo tiene que enfocarse hacia la
adquisicin de conocimientos, permitir la
obtencin y transmisin de informacin,
facilitar la comunicacin y entender la
retroalimentacin como una forma de
mejora continua.

Modelos de aprendizaje
Se

necesita que las empresas


experimenten y estn en mejora
constante.

Existen

dos modelos de
aprendizaje:
Peter Senge
M. Marquardt

Modelo de Peter Senge


Para realizar el aprendizaje
continuo, tienes que llevar a la
practica cinco aspectos que l
llama disciplinas:

Sistemas
mentales
Dominio
personal

Modelos
mentales
Aprendizaje
en equipo
Construccin
de una visin
compartida

Peter Senge:
Sistemas Mentales- relacin causa y efecto, forma lineal.

Dominio Personal - conocimiento sobre las capacidades de la


organizacin.

Modelos Mentales- modificaciones en la visin del mundo.

Aprendizaje en Equipo- poner condiciones a los empleados.


Es necesario romper con el
pensamiento causa-efecto, y
pensar ms a nivel de sistema
para tomar decisiones como

Modelo de M. Marquardt
Personas
Aprendizaje
Organizacin
Manejo del
conocimiento

Aplicacin
tecnolgica

Aprendizaje puede ser visto como


un cambio en la conducta.

M. Marquardt:

Personas tomadas en cuenta


para todo.
Aprendizaje combinacin de
niveles, habilidades y tipos.
Organizacin- cultura, visin,
estrategia y estructura.
Manejo de Comportamiento- uso
bien del conocimiento de
todos.
Aplicacin tecnolgica- facilitar
el proceso.

Partes de la organizacin

Cultura
Visin
Estrategia
Estructura

Actividades que apoyan el


aprendizaje organizacional.
Para la integracin de lo ya aprendido como
individuos, la organizacin debe de
realizar actividades para as comprobar
lo ya aprendido:

Solucin de problemas sistmicos.


Experimentacin de ideas nuevas.
Aprender de la experiencia.
Aprender de lo que hacen otros.
Transferir el conocimiento.

Conocimiento
El siglo XXI fue llamada la era del conocimiento, el
cual se considera un factor de produccin y
proporciona un valor superior a toda
organizacin.
Las organizaciones obtienen datos que transformen
en informacin, los cuales les permiten aprender
y tomar decisiones para generar conocimiento.
Existen dos tipos de conocimiento, los cuales son el
tcito que se aprende a travs de la experiencia
personal y el explicito que puede describirse,
documentarse y comunicarse entre las personas.

Interaccin con el entorno

Aprender de los clientes, proveedores


y competidores

Asistir a cursos o seminarios

Aprender del entorno es un


complemento de lo que se aprende
dentro de la organizacin.

Es importante transmitir nuestro


conocimiento a los dems

Limitaciones del Aprendizaje


Organizacional
Tener una buena cultura organizacional.
Dificultad para acceder a la informacin importante y relevante.
Alta gerencia no est comprometida con el resto del equipo de
trabajo.

La colaboracin este ausente dentro de la


organizacin en un ambiente pleno de
competitividad.

Si lo gerentes no propician que la gente socialice


para generar conocimiento, difcilmente la empresa
ser una organizacin con aprendizaje
organizacional, ya que socializando las personas
intercambian experiencias y conocimientos.

Diseador
(estructural)

Servidor (capaz de
ponerse en los
zapatos del otro)

Maestro (da una gua


para ayudarlos y
transmite
conocimientos)

Habilidades
Nuevas
del
Lder

Tipos de Aprendizaje

Aprendizaje generativo
Tipo de aprendizaje
donde creas el
conocimiento y
transmites.

Aprendizaje adoptivo
Cuando el conocimiento
ya esta
establecido y lo copias o
imitas.

Laboratorio de Aprendizaje

Simulacros para/de practicar.

Es donde se elaboran actividades en


las cuales ponen situaciones de la vida
para poder saber como reaccionar ante
un problema de la organizacin.

Nuevas Herramientas de la
Organizacin

Tensin Creativa: relacin entre la


visin y la realidad de una empresa y
su bsqueda por alcanzar sus metas.