Instituto Santa Teresa de los Andes – Área de Formación - Departamento de Convivencia Escolar 2019

LA FAMILIA Y LA ESCUELA PROMUEVEN LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

Y LOS BUENOS TRATOS

QUÉ ES EL BUEN TRATO

La Ley General de Educación consagra el derecho a convivir en un ambiente tolerante y de respeto mutuo entre los
miembros de la comunidad educativa. Este derecho se expresa cuando en una comunidad educativa existen relaciones de
buen trato, respeto, reconocimiento y valoración entre sus integrantes.

 El Buen Trato se caracteriza por el uso de la empatía para entender y dar sentido a las necesidades de los
demás, la comunicación efectiva entre las personas a fin de compartir genuinamente las necesidades, la
resolución no violenta de conflictos, y un adecuado ejercicio de la jerarquía y del poder en las relaciones.

 El buen trato en la educación infantil se pone al centro la satisfacción de las necesidades de cuidado y
bienestar, de modo de asegurar el desarrollo de las máximas potencialidades en ambientes cariñosos, respetuosos
y seguros afectivamente.

EL BUEN TRATO SE DESARROLLA, SE APRENDE Y ES UN PROCESO QUE DEBE INICIARSE EN LA PRIMERA INFANCIA.

Y los adultos, ¿Como apoyamos en El Buen trato?

1. En el establecimiento:
La normativa educacional impulsa la construcción de comunidades educativas que resguarden y promuevan la
convivencia escolar pacífica y el buen trato, para ello dispone de una serie de instancias e instrumentos que las escuelas
deben tener:
 Consejo Escolar o Comité de buena convivencia
 Plan de gestión de buena convivencia escolar.
 Encargado de convivencia escolar
 Reglamento Interno
 Protocolos de acción en caso de violencia escolar
 Plan de Formación Ciudadana
 Plan de Estudio para asignatura de Orientación
2. En el Hogar :
 Y uno de los caminos claves para que los adultos cuidadores puedan desarrollar comportamientos de buen trato
es el adecuado ejercicio de la autoridad en la crianza de niños y niñas.
La recomendación más importante para padres, madres y/o cuidadores es mantener el autocontrol emocional al
momento de disciplinar o corregir un comportamiento. La rabia del adulto impedirá una experiencia positiva de
aprendizaje para el niño . Mantener la paciencia es vital.
 Es importante saber que es posible ejercer un estilo de disciplina basado en el uso de normas y límites que
ayude a niños y niñas a vivir en sociedad y, al mismo tiempo, respete su integridad psicológica y emocional.
 Es necesario comenzar poco a poco, haciendo un trato con los temas fundamentales. Para estar seguro/a que
el niño o niña ha comprendido lo que se espera de él, es bueno preguntarle en forma de juego “a ver si te expliqué
bien ¿cuál es nuestro trato?”

Para poder dar a conocer las normas y limites y los tratos construidos para un ambiente seguro y de respeto, es
necesario tener una Comunicación Efectiva.
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QUÉ ES Y PORQUÉ ES IMPORTANTE UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA

A diario nos comunicamos con otros, ya sea verbal o no verbalmente. Si bien desde el nacimiento el niño va desarrollando
formas de comunicarse mejor, hacerlo cuidando de no dañar a otro no es tarea simple, pero es un desafío central a la formación
para aprender a desarrollar vínculos sanos.

La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien transmite el mensaje lo haga de modo
claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.

Es importante porque somos seres sociales y vivimos en constante relación con las demás personas. Esto hace que la
capacidad de expresarnos y comunicarnos sea tan importante. La comunicación efectiva mejora las relaciones
interpersonales y evita malos entendidos y futuros conflictos.

Para tener una comunicación efectiva, se debe aprender a decir.

No se juzga, si no que se dialoga acerca de una situación.

Cómo tener una comunicación Efectiva

 Escuche activamente. Haga un esfuerzo para no sólo escuchar las palabras de la otra persona, sino también para
interpretar y comprender plenamente a ellos. Mire a la persona a los ojos. Haga preguntas cuando necesite una
aclaración sobre algo que él o ella dijo.

 Respete de los demás el derecho a pensar y sentir. Usted no tiene que estar de acuerdo con lo que alguien está
diciendo, pero debería respetar la opinión de esa persona por ser tan válida como la suya. Diga, "Yo sé lo que piensas,
pero veo las cosas un poco diferente", y continúe explicando su propia perspectiva.

 Preste atención al lenguaje corporal de los demás y considere los mensajes que puede estar enviando con su
propio lenguaje corporal. Reconozca que la cultura y el medio ambiente pueden afectar el sentido del lenguaje
corporal de una persona. Si usted sospecha que la persona que está hablando está enojado con usted, pero no está
seguro, sólo tiene que preguntar, "¿Estás molesto en este momento?", y aborde las razones de su enojo si la
respuesta es "sí".

Cómo mejorar la comunicación efectiva en los niños

Los niños aprenden a hablar y a escuchar correctamente a medida que crecen y se desarrollan. Hablar y escuchar es
positivo para aprender a tomar turnos de habla, hacerlo de forma amable, aprender a no interrumpir y saber cuándo es
mejor callar.

Para ello es necesario que el menor pueda reconocer sus emociones y pueda ordenar sus ideas mentalmente, esto
le dará confianza para poder expresarlas con gestos y verbalmente. Explique que debe tener respeto por el otro, y que
todos necesitan ser escuchados. Para esto no se debe interrumpir y debe aguardar su turno para hablar y ser escuchado.
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Reflexión grupal para padres.

Intrucciones:

Desarrollo: Vamos a hacer una actividad que se llama “Como lo estamos haciendo”.

- Les pido a los padres que deben leer con calma las preguntas para reflexionar.
- Decirles que se junten en grupos de 5 padres , los grupos quedaran confecionados de forma aleatoria, dentro de lo posible evitar que se
formen grupos por relaciones de carácter afectivo .

PREGUNTAS PARA REFLEXIONAR

1. ¿Me preocupo de ser un ejemplo para mis hijos en el buen trato y la comunicación efectiva en relación a las personas o les exijo cosas
que yo mismo no cumplo?

2. ¿ Qué desafíos enfrente este año en mi rol de padre en relación al buen trato y la comunicación efectiva con mis hijos, familiares y
comunidad educativa?

3.¿ Qué estilo de familia somos y queremos ser en relación al buen trato y la comunicación efectiva con mis hijos, familiares y comunidad
educativa?
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