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Examen Fundamentos de Mercadeo
Examen Fundamentos de Mercadeo
Reingeniería
Just in time
Lean Manufacturing
ParcialPregunta 2
5 / 7.5 ptos.
Seleccione cuáles de las siguientes son las alertas que se deben apreciar para
considerar un proceso de reingeniería:
Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Dentro de los objetivos del sistema JIT se encuentra:
Implementación de sistemas de producción sin interrupciones, para eliminar
pérdidas de tiempo dentro del proceso
Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Desde el punto de vista del enfoque REINGENIERIA – REDISEÑO –MEJORA, son
equivalentes a:
Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Una de las herramientas utilizada para el análisis de las operaciones es:
Diagrama de Ishikawa
Diagrama organizacional
Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Cuál de los Modelos de Gestión Administrativa representa un alto riesgo para la
Empresa:
Reingeniería
Just in time
Lean Manufacturing
Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Cuáles de los siguientes factores fortalecen la globalización de las operaciones:
Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
La principal desventaja del JIT es:
Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Lean manufacturing, corresponde a la traducción desde el punto de vista de los
procesos de Producción como:
Manufactura de calidad
Manufactura ágil
Manufactura Líder
Manufactura Limpia
Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
La administración científica busca:
Implementar técnicas desarrolladas por la competencia para ser mejor que las
demás empresas
Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje la definición de la actividad dentro
del plan estratégico empresarial que con la planificación de las fechas de inicio y
finalización de las actividades a realizar:
Misión.
Estrategias.
Cronograma.
Presupuesto.
Tácticas
Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor se ajuste al proceso de estructuración y
definición de la estrategia:
Definición de objetivos.
Establecimiento de metas.
Proceso de Planeación.
Proceso de Producción.
Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje la temporalidad con que debe ser
realizada la revisión y seguimiento del presupuesto de un plan de mercadeo:
Periódicamente.
Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje uno de los criterios a considerar
para efectuar un proceso de seguimiento y control al presupuesto de un plan de
mercadeo:
Número de segmentos de mercado atendidos.
Rentabilidad operativa.
Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje los criterios a considerar para
seleccionar un segmento de mercado:
Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje parte de un análisis del
microentorno de una empresa u organización:
Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje la diferencia entre la Misión y la
Visión de una organización o empresa:
Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje el término bajo el cual se pueden
denominar las acciones tácticas de mercadeo derivadas de la estrategia:
Mercadeo meta
Posicionamiento
Mezcla de mercadeo
Segmentación de mercado
Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje parte de un análisis del
macroentorno de una empresa u organización:
Calificación de la evaluación: 75 de 75
Información sobre el último intento:
14
Tiempo:
minutos
Calificación actual: 75 de 75
se mantuvo la
75 de 75
calificación:
Aún dispone de 1 intento más
Volver a realizar la evaluación
Pregunta 1
Pregunta 2
Estrategias.
Tácticas
Misión.
Cronograma.
Presupuesto.
Pregunta 3
Proceso de Producción.
Definición de objetivos.
Establecimiento de metas.
Proceso de Planeación.
Pregunta 4
Pregunta 5
Pregunta 6
Pregunta 7
Pregunta 8
Rentabilidad operativa.
Pregunta 9
Periódicamente.
Pregunta 10
Calificación de la evaluación: 75 de 75
Información sobre el último intento:
6
Tiempo:
minutos
Calificación actual: 75 de 75
se mantuvo la
75 de 75
calificación:
Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje la definición de los indicadores de
control:
Es el arte de dar órdenes a otros para que cumplan una labor determinada.
Pregunta 1
10 / 10 ptos.
En una reunión de expertos de mercadeo, un colega tuyo te comenta lo siguiente: la
segmentación de mercado realmente es útil para las grandes empresa, para las medianas
no es una herramienta eficiente. ¿Cuál será la mejor respuesta por parte tuya, ante dicha
afirmación?
Dicha afirmación no es del todo cierta, pues creo que las empresas pequeñas no tienen
chance de poder utilizar eta herramienta del mercadeo, pues requiere de expertos y
consultores adecuados.
Pregunta 2
10 / 10 ptos.
En este tipo de estrategia el especialista o experto en mercadeo, no tiene en cuenta las
diferencias existentes entre los distintos segmentos de consumidores identificados, y se
suele emplear para todo el portafolio de productos.
IncorrectoPregunta 3
0 / 10 ptos.
De acuerdo a lo estudiado en las distintas lecturas del escenario 4, la sensación se
distingue de la percepción por su carácter activo ya que la acción relacionada con la
sensación incluye una elaboración de los datos sensoriales por parte del individuo. La
anterior afirmación es:
Verdadera.
Falsa.
Pregunta 4
10 / 10 ptos.
Basado en lo señalado por los autores Jesús Ponce, Hugo Rodríguez y Tonantzin
Besanilla, el comportamiento del consumidor se enfoca en:
Entender las razones y factores emocionales, psicológicos y sociales, por las cuales los
seres humanos se identifican con marcas, servicios o productos.
Entender la forma en que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos
disponibles y los factores que influyen en esas decisiones.
Calificación de la evaluación: 30 de 50
Información sobre el último intento:
21
Tiempo:
minutos
Calificación actual: 30 de 50
se mantuvo la
30 de 50
calificación:
10 / 10 ptos.
En una reunión de expertos de mercadeo, un colega tuyo te comenta lo siguiente: la
segmentación de mercado realmente es útil para las grandes empresa, para las medianas
no es una herramienta eficiente. ¿Cuál será la mejor respuesta por parte tuya, ante dicha
afirmación?
Dicha afirmación no es del todo cierta, pues creo que las empresas pequeñas no tienen
chance de poder utilizar eta herramienta del mercadeo, pues requiere de expertos y
consultores adecuados.
Estas totalmente en lo correcto, yo opino lo mismo, es una herramienta genial solo para
grandes empresas.
Pregunta 2
10 / 10 ptos.
En este tipo de estrategia el especialista o experto en mercadeo, no tiene en cuenta las
diferencias existentes entre los distintos segmentos de consumidores identificados, y se
suele emplear para todo el portafolio de productos.
Pregunta 3
10 / 10 ptos.
De acuerdo a lo expuesto por Jesús Ponce, Hugo Rodríguez y Tonantzin Besanilla, el
grupo de individuos más importante no solo nivel social sin también a nivel de compra en
los mercados de consumo masivo es:
El estrato social.
Aquellos segmentos o grupos de personas con alto poder adquisitivo y económico.
La familia.
Pregunta 4
10 / 10 ptos.
De acuerdo a lo estudiado en las distintas lecturas del escenario 4, la sensación se
distingue de la percepción por su carácter activo ya que la acción relacionada con la
sensación incluye una elaboración de los datos sensoriales por parte del individuo. La
anterior afirmación es:
Falsa.
Verdadera.
Pregunta 5
10 / 10 ptos.
Es uno de los factores esenciales que el estratega de mercadeo debe analizar y estudiar
debidamente al momento de la planeación de marketing. Este factor está conformado por
una serie de variables que la empresa no puede controlar ya que son externas a ella, y
que no solamente afecta a la empresa, sino también a toda la sociedad y al mercado en
general. ¿De qué factor se está hablando?
Una combinación entre factores micro y relacionados con el consumo del comprador.
Microentorno.
Macroentorno.
Calificación de la evaluación: 50 de 50
Información sobre el último intento:
9
Tiempo:
minutos
Calificación actual: 50 de 50
se mantuvo la
50 de 50
calificación:
10 / 10 ptos.
Es la actividad mercadeo por medio de la cual se divide o subdivide el gran grupo de
consumidores que conforman un mercado, dividiéndolos en características y necesidades
homogéneas o semejantes, con el fin que el estratega de mercadeo pueda ofertar una
oferta más diferenciada y adaptada a cada uno de dichos sub grupos de consumidores.
¿De qué se está hablando?
La segmentación de mercados.
La investigación de mercados.
La planeación estratégica.
Pregunta 2
10 / 10 ptos.
¿Cuáles son los factores con mayor incidencia en el proceso de decisión de compra del
comprador o consumidor?:
Pregunta 3
10 / 10 ptos.
En el desarrollo de todo buen plan de mercadeo inciden diferentes factores claves que un
buen mercadólogo debe considerar, sin embargo, el primer y principal paso a desarrollar
para que el plan de mercado pueda ser planteado y vislumbrado de forma adecuada es:
El estudio de mercado.
Pregunta 4
10 / 10 ptos.
Es uno de los factores esenciales que el estratega de mercadeo debe analizar y estudiar
debidamente al momento de la planeación de marketing. Este factor está conformado por
una serie de variables que la empresa no puede controlar ya que son externas a ella, y
que no solamente afecta a la empresa, sino también a toda la sociedad y al mercado en
general. ¿De qué factor se está hablando?
Macroentorno.
Una combinación entre factores micro y relacionados con el consumo del comprador.
Microentorno.
Pregunta 5
10 / 10 ptos.
En este tipo de estrategia el especialista o experto en mercadeo, no tiene en cuenta las
diferencias existentes entre los distintos segmentos de consumidores identificados, y se
suele emplear para todo el portafolio de productos.
Calificación de la evaluación: 50 de 50
Información sobre el último intento:
9
Tiempo:
minutos
Calificación actual: 50 de 50
se mantuvo la
50 de 50
calificación:
Estrategias de segmentación
Desarrollo de mercados
Disposición de compra
Comunicación
Pregunta 2
12.5 / 12.5 ptos.
Dentro de la selección de segmentos de mercado, en este se seleccionan
múltiples segmentos, cada uno tendrá el tratamiento de mercado meta y requerirá
un mix (comercial) diferente. La estrategia que se puede desarrollar en este
enfoque se denomina “Estrategia Multisegmento”.
Segmentos múltiples
Variables geográficas
Desarrollo de mercados
Pregunta 3
12.5 / 12.5 ptos.
Esta es una de las estrategias de la ventaja competitiva donde la organización
busca vender un producto a bajo precio y aprovecha el costo a escala.
Diferenciación
Concentración o nicho
Liderazgo en costos
La segmentación
Pregunta 4
12.5 / 12.5 ptos.
Consiste en el conjunto total de beneficios que la empresa promete ofrecer; por lo
tanto, constituye una valoración más completa que el posicionamiento central de la
oferta
La publicidad
Diferenciación
La propuesta de valor
Pregunta 5
12.5 / 12.5 ptos.
En las etapas del proceso de segmentación, esta agrupa a los clientes, usuarios
y/o consumidores de tal forma que compartan las mismas necesidades a la hora
de solucionar un problema particular
IncorrectoPregunta 6
0 / 12.5 ptos.
Uno de los fundamentos de la planeación, en la disciplina de Marketing, es:
Pregunta 7
12.5 / 12.5 ptos.
Aplicar la segmentación de mercados aporta un valor agregado a otras áreas de
mercadeo, de esta forma una de las ventajas que se ofrece son:
Pregunta 8
12.5 / 12.5 ptos.
Michael E. Porter define la ventaja competitiva como:
La estrategia multisegmento
La segmentación orienta la definición del público objetivo
Pregunta 9
12.5 / 12.5 ptos.
Se puede decir que el objetivo del posicionamiento es:
El mercadeo
La publicidad
La comunicación
IncorrectoPregunta 10
0 / 12.5 ptos.
Uno de los modelos de creación de valor se enfoca en la innovación en servicio, la
creatividad en zonas de producto aumentado, y la vinculación de empleados.
Comunicación
Estrategias de segmentación
Disposición de compra
Desarrollo de mercados
IncorrectoPregunta 2
0 / 12.5 ptos.
¿Cuál es la relación de la segmentación con una empresa pequeña?
Pregunta 3
Variables conductuales
Variables psicográficas
Variables geográficas
Variables demográficas
Pregunta 4
La propuesta de valor
Diferenciación
Pregunta 5
Estrategia empresarial
Pregunta 7
La publicidad
El mercadeo
Pregunta 8
La teoría de la segmentación
Pregunta 9
Pregunta 10
Tiempo: 9 minutos
112.5 de
Calificación actual:
125
se mantuvo la 112.5 de
calificación: 125
Producto deseado
Producto aumentado
Producto real
Producto básico
IncorrectoPregunta 6
0 / 12.5 ptos.
Es un grupo de variables de la segmentación que corresponden a la percepción
que tiene un individuo con relación a un producto y/o servicio que se traduce en la
actitud, uso y conocimiento que tenga sobre el mismo
Variables demográficas
Variables psicográficas
Variables geográficas
Pregunta 2
12.5 / 12.5 ptos.
Esta es una de las estrategias de la ventaja competitiva donde la organización
busca vender un producto a bajo precio y aprovecha el costo a escala.
Liderazgo en costos
Diferenciación
La segmentación
Concentración o nicho
Pregunta 3
12.5 / 12.5 ptos.
Este término hace referencia a lo que acontece en la mente del individuo o
persona, es decir, cómo se ubica en la multiplicidad de información que almacena
el cerebro y cómo reaccionará cada vez que sea vea expuesto al nombre, el icono
y, en sí mismo, al producto o servicio de una compañía. Otros autores como Kotler
& Keller lo definen como la acción de diseñar la oferta y la imagen de una
empresa, de modo que éstas ocupen un lugar distintivo en la mente de los
consumidores del mercado meta
La planeación
La rentabilidad
La venta
El posicionamiento
Pregunta 4
12.5 / 12.5 ptos.
A partir de la ventaja competitiva, se desarrollan tres de las estrategias genéricas
(corporativas) que toda organización debe contemplar y desarrollar:
Pregunta 5
12.5 / 12.5 ptos.
Este concepto permite perfilar la oferta de productos y/o servicios, haciéndolos
cada vez más específicos y especializados, con valores agregados como la
personalización y el servicio.
Comunicación
Disposición de compra
Desarrollo de mercados
Estrategias de segmentación
Pregunta 6
12.5 / 12.5 ptos.
En las etapas del proceso de segmentación, esta agrupa a los clientes, usuarios
y/o consumidores de tal forma que compartan las mismas necesidades a la hora
de solucionar un problema particular
Pregunta 7
12.5 / 12.5 ptos.
Se define como el área de la disciplina del Marketing que “se encarga de
planificar, ejecutar, evaluar y controlar esta actuación mediante el Plan de
Marketing” (Schnarch Kirberg, 2011). El principal objetivo es generar ingresos, por
lo tanto, se convierte en un elemento concluyente que incide directamente en la
utilidad a corto plazo de la organización
La diferenciación
El posicionamiento
Pregunta 8
12.5 / 12.5 ptos.
¿Cuál es la relación de la segmentación con una empresa pequeña?
Pregunta 9
12.5 / 12.5 ptos.
Aplicar la segmentación de mercados aporta un valor agregado a otras áreas de
mercadeo, de esta forma una de las ventajas que se ofrece son:
IncorrectoPregunta 10
0 / 12.5 ptos.
Esta estrategia se desarrolla cuando se cuenta con recursos limitados, pero se
quieren abordar varios segmentos de mercado con un único mix de mercadeo.
Estrategia empresarial