2 de MARZO de 2011 [INFORME DE PROCESO DE SELECCIÓN]

INFORME DE EVALUACIÓN PSICOLÓGICA

FECHA DEL INFORME: MARZO 2 de 2011

LUGAR: MEDELLÍN- ANTIOQUIA (COLOMBIA)

EVALUADOR: Esp. Nancy Carmona Cardona

NOMBRE DEL EVALUADO:

EDAD: 24 AÑOS
ESCOLARIDAD: TECNICA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CARGO SOLICITADO: AUXILIAR DE
SERVICIO AL CLIENTE
ORGANIZACIÓN: LINEA DIRECTA S.A.

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN

 El presente informe se realizó a partir la aplicación e interpretación de las

pruebas 16PF Cuestionario de 16 Factores de la Personalidad, Test
Wartegg, CMT: Cuestionario de Motivación para el Trabajo y GCT-V: Test
de habilidades Burocráticas

1
 2 de MARZO de 2011 [INFORME DE PROCESO DE SELECCIÓN]

DESCRIPCIÓN DE RESULTADOS

COMPETENCIAS SOCIALES

Mónica es una persona abierta a las interacciones sociales, amable,

emocionalmente expresiva; por ello prefiere ocupaciones en las que
intervengan personas sintiéndose confortable en situaciones que demanden
cercanía personal; donde se siente segura y satisfecha.

Evidencia capacidad para el manejo de clientes, soportando situaciones

sociales de presión. Se muestra emprendedora, espontánea, empática e
interesada en el bienestar de quienes la rodean.

Muestra equilibrio para el trabajo en equipo, por lo que no se le dificulta trabajar

con otras personas o desarrollar actividades de manera independiente. Así
mismo, evidencia niveles adecuados de asertividad, teniendo en cuenta a los
otros, pero sin que sea indispensable su aprobación y aceptación para la toma
de decisiones.

COMPETENCIAS EMOCIONALES

Se percibe así misma segura, conciente de sus posibilidades y limitaciones,

con adecuados niveles de autoeficacia y autoestima, aceptando mejor la crítica
y manejando adecuadamente situaciones imprevistas.

Estable emocionalmente, mostrando capacidad de adaptación a personas y

situaciones diferentes; con alto nivel de tolerancia a la frustración, controlando
adecuadamente las emociones, por lo que suele mostrarse realista, madura,
tranquila y de buena firme interior. Así mismo suele ser responsable y
constante en sus intereses.

No evidencia niveles de estrés ni ansiedad afrontando con equilibrio y de modo

adaptativo sucesos y emociones por lo que suele ser tranquila, paciente y
calmada.

2
 2 de MARZO de 2011 [INFORME DE PROCESO DE SELECCIÓN]

COMPETENCIAS ETICAS

Evidencia acatamiento de normas y valores establecidos, por lo que considera

importante el seguimiento de éstos dentro de la organización.

Se muestra respetuosa de las ideas establecidas, por lo que no tiene problema

para adaptarse a contextos institucionales. Esto no implica que sea una
persona sumisa o pasiva frente a la autoridad, sino que evalúa y acata por
convencimiento.

Suele ser cumplidora, formal, autocontrolada y disciplinada; cuidadosa de la

imagen que proyecta frente a los demás.

COMPETENCIAS INTELECTUALES

Evidencia una adecuada capacidad para resolver problemas cotidianos y

analizar situaciones, basando sus juicios en hechos reales, evidenciando
objetividad y practicidad.

Prefiere el desarrollo de tareas ágiles y de los resultados inmediatos; por lo

que muestra un perfil óptimo para el desarrollo de tareas rutinarias de oficina.
Por ello posee capacidad para organizar, clasificar y verificar datos y
documentos.

Evidencia capacidad de serenidad en situaciones de emergencia.

3
 2 de MARZO de 2011 [INFORME DE PROCESO DE SELECCIÓN]

ANALISIS DE LOS FACTORES MOTIVACIONALES PARA EL TRABAJO

Se muestra motivada por aquellas condiciones laborales que le permiten

obtener o conservar relaciones de carácter afectivo satisfactorias con las
demás personas, Por ello prefiere aquellas condiciones laborales donde le
sea posible establecer relaciones de amistad con sus compañeros de trabajo,
así como contar con su compañía y el apoyo. También denota motivaciones
por el desarrollo de tareas donde pueda poner en práctica sus conocimientos y
habilidades personales, así como obtener cierto nivel de excelencia buscando
metas y resultados.

Prefiere así mismo, esas condiciones sociales del trabajo que le proveen la
posibilidad de estar en contacto con otros, participar en acciones colectivas,
compartir y aprender de otros, así como obtener reconocimiento y
retroinformación por parte de los representantes de la autoridad organizacional.

Su modo de comportamiento, para obtener las retribuciones deseadas en el

trabajo, suele manifestarse a través de la dedicación de tiempo, esfuerzo e
iniciativa y por el deseo de mostrar en éste, responsabilidad y calidad.,
mostrando aceptación de normas y valores institucionales, mostrando
expectativa, confianza y pasividad ante los designios de la empresa para
obtener las retribuciones deseadas.
.

_________________________________

ESP. NANCY CARMONA CARDONA

REGISTRO PROFESIONAL: 5-1035-98