INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL A TRAVÉS DE LAS REDES

SOCIALES

Aldemar Javier Gaibor Plúas

Universidad Estatal de Milagro (UNEMI) Maestría de Administración Publica, Mención

Desarrollo Institucional Email: aldemarjaviergaiborpluas@gmail.com.
 OBJETIVO
Cuestionar el papel de las redes sociales en las áreas básicas del gobierno electrónico.

CONTEXTO EN DONDE SE DESARROLLA

La presente investigación se realiza en investigaciones y practicas de gobiernos electrónicos
en los últimos años.

METODOLOGÍA DESARROLLADA
Para la investigación se utilizó metodología bibliográfica con recopilación de información de
las tendencias actuales en lo social medios de comunicación e investigación gubernamental.

PRINCIPALES CONCLUSIONES
Comprender el uso de las redes sociales en entornos gubernamentales centrada en las
implicaciones de la innovación en el sector público

Las organizaciones públicas implementan estructuras digitales para entregar innovación al

servicio público.

Medición del impacto de las redes sociales en el sector público no es solo una responsabilidad
de los académicos sino una obligación de la política empresarial.

Las redes sociales como campo de investigación se derivan del desarrollo de nuevos métricas
y métodos de investigación técnicas de investigación que están estrechamente relacionado con
la extraordinaria cantidad de datos en el disposición de observadores externos que acercan las
redes sociales a los gobiernos.

Las tendencias en el futuro para las redes sociales es la integración a los gobiernos.

Dentro del marco del uso de las redes sociales se manifiestan amenazas tales como el poco
control en los contenido, la falta de un regulador marco para actividades relacionadas con las
redes sociales, la garantía de la privacidad de las personas y la falta de comunicación entre los
niveles de gobierno.
(Criado, Sandoval-Almazan, & Gil-Garcia, 2013)

POTENCIALIDAD DE APLICACIÓN EN EL CONTEXTO LOCAL Y REGIONAL

La implementación de las redes sociales en las instituciones de administración pública es
idónea ya que permite tener a disposición de la comunidad información sobre los servicios,
actividades que brindan cada entidad, ejemplo que podemos mencionar “Empresa Eléctrica
Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, tiene como objeto
brindar el servicio público de distribución y comercialización de energía eléctrica, dentro del
área asignada, bajo el régimen de exclusividad regulado por el Estado, a efectos de satisfacer
la demanda de energía eléctrica, en las condiciones establecidas en la normativa aplicable al
sector eléctrico y suministrar electricidad a los consumidores.” (Corporación Nacional de
Electricidad CNEL EP, 2019) que mediante el uso de redes sociales brinda información
oportuna a la ciudadanía en general.
https://twitter.com/CNEL_EP

Figura 1. Twitter CNEL EP. En la figura 8 se muestra la red social twitter de la

Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP.
Fuente: (EP)

BIBLIOGRAFÍA

Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP. (8 de Noviembre de 2019).

www.cnelep.gob.ec. Obtenido de CNELep: https://www.cnelep.gob.ec/quienes-
somos/
Criado, J., Sandoval-Almazan, R., & Gil-Garcia, J. (2013). Government innovation through
social media. Government Information Quarterly, 326.
EP, C. N. (s.f.). Cuenta oficial de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP. CNEL EP
ilumina tu vida. Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP., Quito.