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17 Creatividad e Innovacion PDF
17 Creatividad e Innovacion PDF
EMPRESARIAL
Ricardo Villafaña Figueroa
Contenido
2
1. Conceptos
p básicos
1. Creatividad
2. Innovación
3. ¿Có se muestra
¿Cómo t lal creatividad?
ti id d?
2. Inteligencia emocional
3. Modelos mentales y paradigmas
p g
4. Pensamiento dicotómico
5. Paradigmas de mejoramiento e innovación
6. Cuestionando los paradigmas
7. Organizaciones creativas
Contenido
3
8. Aprendizaje
p j organizacional
g Barreras a la creatividad y al
aprendizaje
9. La información en las organizaciones creativas
10. Lid
Liderazgo, creatividad,
i id d innovación
i ió
11. Transferencia de Conocimiento
12
12. Prácticas en la administración del conocimiento
13. Tecnologías de información en la administración del conocimiento
14. Administración de la innovación
15. Herramientas de creatividad
Creatividad e innovación
Creatividad
5
Inteligencia divergente
Innovación
7
Sherman Gee
Creatividad e innovación
8
¿Cómo se muestra la creatividad?
La creatividad mostrada en:
10
Fluidez conceptual
Flexibilidad mental
Originalidad
Suspensión
p del juicio
j
Aceptación impulsiva
Actitud hacia la autoridad
Tolerancia
Inteligencia emocional
Inteligencia
g emocional
13
D fi i ió
Definición
Inteligencia
g emocional se refiere a la capacidad
p de
Autorregulación
Manejar las emociones de modo que faciliten la tarea entre manos, en vez
de estorbarlas; ser escrupulosos
p y demorar la gratificación
g en pos
p de los
objetivos; recobrarse bien de las tensiones emocionales.
Inteligencia
g emocional
17
Autorregulación
Autocontrol
Integridad
Adaptabilidad/ flexibilidad
Innovación
Inteligencia
g emocional
18
Motivación
Utilizar nuestras preferencias más profundas para orientarnos y avanzar
hacia los objetivos, para tomar iniciativas y ser muy efectivos y para
perseverar frente a los contratiempos y las frustraciones.
Inteligencia
g emocional
19
Motivación
Orientación al logro de objetivos
Iniciativa
Optimismo
Inteligencia
g emocional
20
Empatía
Percibir lo que sienten los demás, ser capaces de ver las cosas desde su
perspectiva
p p y cultivar la afinidad con una amplia
p diversidad de personas
p
Inteligencia
g emocional
21
Empatía
Comprensión interpersonal
Aprovechamiento de la diversidad
Conocimiento de la organización
Inteligencia
g emocional
22
Cinco aptitudes
p básicas emocionales y sociales
Habilidades sociales
Manejar bien las emociones en una relación e interpretar adecuadamente las
situaciones y las redes sociales; interactuar sin dificultad; utilizar estas
habilidades para persuadir y dirigir, negociar y resolver disputas, para la
cooperación y el trabajo de equipo
Inteligencia
g emocional
23
Cinco aptitudes
p básicas emocionales y sociales
Habilidades sociales
Influencia
Comunicación
Catalizador del cambio
Resolución de conflictos
Colaboración y cooperación
T b j en equipo
Trabajo i
Modelos mentales y paradigmas
Modelos mentales
25
mundo y actuar.”
Peter Senge
Paradigmas
g
26
Paradigma
Ejemplo que sirve de norma
Rick Ross
Pensamiento dicotómico
Pensamiento Dicotómico
29
Divergente Convergente
Intuición Intelecto
Creativo Crítico
Diferente Continuo
Pensamiento Dicotómico
30
Divergente Convergente
Abstracto Concreto
p
Múltiple Secuencial
Pensamiento Dicotómico
31
Divergente Convergente
Abstracto Concreto
Múlti l
Múltiple S
Secuencial
i l
Pensamiento Dicotómico
32
Divergente Convergente
Histórico Actual
Tácito Explícito
Subjetivo Objetivo
Cerebro derecho - izquierdo
Cerebro derecho - izquierdo
q
34
pensamiento
i t necesarias
i para d
descubrir
b i más
á de
d una
Múltiples
perspectivas del
Problema problema
Divergencia
Divergencia
g
39
11 12 1
Agrupación y
10 2
9
8 4
3
creación de
7 6 5
conceptos
Transformación
Pensamiento convergente
g
40
alternativas existentes.
Convergencia
g
41
Problema Solución
11 12 1
10 2
9 3
8 4
7 6 5
Divergencia Convergencia
Transformación
Paradigmas de mejoramiento e innovación
Mejoramiento
j contra innovación
43
Mejoramiento Innovación
Condiciones del
El diseño se implanta Se cuestiona el diseño
diseño
Sustancia Estructura
Intereses Contenido Método
Causas Propósito y función
á
Análisis de procesos y Innovación
ó de
subprocesos procesos
Paradigma
(paradigma de la (paradigma de
ciencia) sistemas)
Mejoramiento
j contra innovación
44
Mejoramiento Innovación
Proceso de Deducción y
Inducción y síntesis
razonamiento reducción
Determinación de Determinación de la
causas de diferencia entre
desviaciones el diseño real y
Método
entre operación
ó el diseño óptimo
ó
intentada y real (costos de
(costos directos) oportunidad)
Mejoramiento
j contra innovación
45
Mejoramiento Innovación
Determinación de Determinación de la
causas de diferencia entre
desviaciones entre el diseño real y el
Método
operación intentada diseño óptimo
y real (costos (costos de
directos) oportunidad)
Explicación de las
Predicciones de
Énfasis desviaciones del
resultados futuros
pasado
p
Mejoramiento
j contra innovación
46
Mejoramiento Innovación
IIntrospectiva
t ti (h(hacia
i Extrospectiva
E t ti (h
(hacia
i
Perspectiva el interior del fuera del
proceso) proceso)
U preocupación
Una ó por sembrar
b y recoger
Una bú
U búsqueda
d d de llo generall en llugar d
de llo específico,
íf encontrar los
l
factores que trascienden en lugar de aquellos que limitan
RReconocimiento
i i de
d la
l sabiduría
bid í y ell coraje
j que implican
i li lib
liberarse y a
abandonarse
La creatividad y la solución de problemas
Principios
p en la solución de problemas
p
53
El principio de único
El principio de propósito
El principio de sistemas
El principio
p c p o de diseño-gente
d se o ge e
1. Reconocer la eexistencia
istencia de unn problema
2. Formular el problema
3. Derivar la solución
4. Implementar la solución
Proceso de la solución de problemas
p
55
Resolver correctamente el
problema incorrecto
Organizaciones creativas
Organizaciones
g creativas
57
Descentralización
Orientación a las necesidades de los clientes
Funcionamiento por proyectos
Formación de equipos
eq ipos pluridisciplinarios
pl ridisciplinarios para cada
proyecto
Organigramas planos, estructuras poco
jerarquizadas
Organizaciones
g creativas
58
Contactos
Comunicación
Redes sociales
Entornos creativos ((Instituto Nóbel))
60
Inconformismo desorden
Inconformismo,
Competencia
Caos
Diversidad
Innovación
Dirección de los esfuerzos de
61
creatividad
ti id d
Estimular dentro de la organización un clima donde
se puedan crear y comunicar ideas
Establecer un sistema efectivo para comunicar ideas
q
desde cualquier lugar
g de la organización
g
Tomar medidas para garantizar que el impulso y el
entusiasmo para la
l comunicación d
de ideas
d se
mantengan en todo momento
Dirección de los esfuerzos de
62
creatividad
ti id d
Reunir ideas presentadas por todas las unidades y/o funciones de todo el
mundo
Pregunta
Reflexión Teoría
Prueba
Ciclo del aprendizaje
p j organizacional
g
66
Hacer
Decidir Reflexionar
Conceptuar
p
Aprendizaje
p j significativo
g
67
Nivel de productividad
p
Cinco disciplinas en el aprendizaje
organizacional
68
Visión compartida
Dominio personal
Modelos mentales
Aprendizaje en equipo
Pensamiento sistémico
Disciplinas en el aprendizaje
organizacional
69
Visión compartida
Esta disciplina compartida fija un propósito común. Los que tienen un propósito
común aprenden a alimentar un sentido de compromiso desarrollando imágenes
compartidas del futuro que buscan crear y guías que les ayuden a llegar a esa
meta.
Disciplinas en el aprendizaje
organizacional
70
Dominio personal
Cl f
Clarificar qué es llo más importante para cada
d uno de
d nosotros
Esta es la práctica de crear una imagen coherente de nuestra visión personal, el resultado
que se anhela obtener en la vida, junto con una evaluación objetiva de la actual realidad.
Esto produce una tensión interior que, si se cultiva, puede ampliar nuestra capacidad de
tomar mejores decisiones y alcanzar los resultados que se buscan
Disciplinas en el aprendizaje
organizacional
71
Modelos mentales
Aprendizaje en equipo
I l
Inteligencia colectiva
l y conversación productiva
d
Pensamiento sistémico
Pensamiento sistémico
L ceguera (acerca
La ( de
d la
l propia
i incompetencia)
i i )
Adquisición
q de información
Diseminación de la información
Administrador Líder
• Piensa en cantidad • Piensa en calidad
• Es una copia • Es un original
• Se enfoca en la estructura y
• Se
S enfoca
f en lla gente
en el sistema
• Controla • Inspira confianza
• Visión de corto plazo • Visión de largo plazo
• Pregunta cómo y cuándo • Pregunta qué y por qué
Administrador versus líder
84
Administrador Líder
• Siempre los ojos en la línea • Siempre los ojos en el
baja horizonte
• Imita • Origina
Receptivo
Capaz de conceptuar
Flexible y adaptable
El líder en la innovación
86
Autodisciplinado y automotivado
Comunicador de ideas de primera clase
Leal a su equipo y a su compañía
Con capacidad de respuesta frente a sus
propios líderes
Muy perceptivo y atento
Liderazgo para el cambio
Liderazgo
g para
p el cambio
88
1. Revisar la visión q
que tiene la compañía
p de su futuro y su estrategia
g empresarial
p
para alcanzar la visión
5
5. Establecer relaciones de legítimo interés con cada fuente de creatividad,
innovación y conocimiento tácito
6
6. Crear una base común de experiencias con cada fuente y con fundamento
en el interés
7
7. Difundir los resultados obtenidos
1. Identificar oportunidades
p de valor agregado
g g
Cadena de Valor versus Dimensiones de Valor Agregado
5. Formalizar la experiencia
• Conocimiento Estratégico para Generar Valor versus
Prácticas de AC
7
7. Identificar estrategias de difusión tecnológica
• Conocimiento Estratégico para Generar Valor versus
Prácticas de AC
E
Encontrar problemas
bl
S l ió sistemática
Solución i ái d de problemas
bl
Experimentación
p con nuevas metas
A
Aprendizaje
di j d de las
l experiencias
i i y mejores
j prácticas
á ti
de otros
Creatividad Innovación
Originalidad Objetivos de la empresa
Simplicidad Recursos financieros
Fácil de utilizar/ operar Recurso tecnológicos
Fá il de
Fácil d implementar
i l t I
Imagen de
d lal empresa
Elegante Capacidad de protección
Difícil de copiar (patentes)
Selección de ideas
106
Selección de ideas
107
¿Es la idea
compatible con Competitivi- No
los objetivos de dad A
la organización?
Sí
No
No Viabilidad
Calidad económica
Abandonar la idea Sí
Sí
Productivi- No No Viabilidad
dad técnica
Sí Sí
No
No Viabilidad
Imagen
legal
Sí
Sí
Estudio detallado de
A factibilidad
Bibliografía
f
Bibliografía
g
109