COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE CARLA MATEO SASTRE

Tarea para CAC01.

Enunciado.
Crea tu propia empresa, para ello describe brevemente en qué consiste el negocio, cuántos
trabajadores tienes y en qué puestos y a continuación realiza los siguientes ejercicios:

1. Describe el sector al que pertenece y su tamaño.

La empresa que he creado se denomina EL CÍRCULO Restaurante & Vinoteca, como el propio
nombre indica es un restaurante perteneciente al sector terciario o sector servicios el cual
engloba las actividades relacionadas con los servicios no productores o transformadores de
bienes materiales. Las empresas pertenecientes a dicho sector generan servicios que se ofrecen
para satisfacer las necesidades de la población.

Es una microempresa ya que es un negocio que tiene un máximo de diez trabajadores en

plantilla. Se trata de un negocio que puede ser administrado por un único profesional y su
balance anual o volumen de negocios no excede los 2 millones de euros anuales.

2. Elige su forma jurídica. (Argumentando el por qué se elige).

La forma jurídica es la Sociedad Limitada Unipersonal. Es una de las alternativas a la de

trabajador autónomo, el principal rasgo diferenciador entre ambas formas jurídicas es
precisamente la responsabilidad del emprendedor, que en el caso del autónomo es limitada.

El motivo de la elección de dicha forma jurídica es que las SLU tienen un único socio que es
propietario de todo el capital. Esto tiene como consecuencia que el socio único es y tiene todas
las competencias por lo que puede adoptar las decisiones que considere oportunas y serán
ejecutadas por el propio socio único o por los administradores, si son personas distintas.

Este socio único puede ser una persona física o jurídica; si es una persona física que tiene tanto
capacidad jurídica como capacidad de obras, las decisiones las tomará él personalmente. Si es
una persona jurídica, cuya capacidad de obrar se hace efectiva a través de sus órganos de
representación y administración, deberán ser éstos los que adopten las decisiones sobre la
sociedad.

En cuanto a los administradores, el socio único puede nombrase a sí mismo administrador único
o puede designar a otras personas para realizar la labor de representación y administración de
la sociedad en cualquiera de las formas admitidas por la Ley.

3. Describe el estilo de liderazgo que llevarás a cabo. (Argumentando el porqué se elige).

El estilo de liderazgo que llevaríamos a cabo sería el participativo, en este caso lo he elegido así
porque como el socio que soy yo y las dos personas que tengo contratadas vamos a ser los
trabajadores de la empresa, participaríamos en la toma de decisiones, existiendo así un grado
de autoridad medio.

Y aunque en un futuro próximo ampliemos nuestra plantilla, seguiremos llevando el mismo

estilo, ya que pienso que cada persona que forma parte de una empresa aporta algo a la misma,

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y sus decisiones y opiniones, pueden ser importantes para la evolución. Hay que tener en cuenta
todas las opiniones y analizarlas, aunque la decisión final recae en el líder.

4. Describe las técnicas de motivación que vas a utilizar y argumenta el por qué las eliges.

La técnica de motivación que voy a utilizar es la técnica basada en el respeto por las personas,
debido a que consiste en crear un entorno de trabajo participativo, haciendo que los/as
empleados/as se sientan útiles, debido al estilo de mando elegido creo que es la técnica más
apropiada y posiblemente la menos conflictiva.