UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

“EZEQUIEL ZAMORA”
VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL
PROGRAMA INGENIERIA Y ARQUITECTURA
SUBPROGRAMA DE INGIENERIA EN INFORMATICA

Técnica: Observación Directa.

Instrumento: Hoja de observación.
Investigación titulada: “IMPLEMENTACIÓN DE LA REALIDAD AUMENTADA
APLICADA A LA EMPRESA DE REPOSTERIA DULCES TENTACIONES COMO
ESTRATEGIA DE MARKETING.”
Fecha: __________ Hora: ______ Lugar: ________
Observadores: _____________________________
Hoja de Observación N°1
Nº Ítems Observaciones
Recursos tecnológicos utilizados
1 en la empresa

Que Estrategias la utiliza empresa UN

2 para darse a conocer en el IVE
RS
mercado ID
Usa las redes sociales como AD
3 NA
estrategia de marcketing CI
ON
4 Utiliza las TIC AL
EX
Los productos Captan la atención PE
5 RI
de los clientes ME
NT
6 Tienen alguna estrategia de venta AL
DE
LO
S LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL
PROGRAMA INGENIERIA Y ARQUITECTURA
 SUBPROGRAMA DE INGIENERIA EN INFORMATICA
Observación realizada a los Docente.

Estimado Empleado:
El presente guion de preguntas ha sido elaborado por los bachilleres, Carrero
Soranjel, portadora de la cedula de identidad Nº.V.- 25.547.336 y Desantiago
Yolymar, titular de la cédula V.- 23.032.045. Con el fin de obtener información
para la investigación titulada: IMPLEMENTACIÓN DE LA REALIDAD
AUMENTADA APLICADA A LA EMPRESA DE REPOSTERIA DULCES
TENTACIONES COMO ESTRATEGIA DE MARKETING como requisito para
optar al título de ingenieros en informática.

Instrucciones:
El instrumento está estructurado con un total de 10 preguntas mixtas, el
cual se le preguntará con todo el respeto correspondiente, donde se agradece su
total sinceridad. La información suministrada confiable y totalmente anónima.

Gracias por su colaboración, es personal e intransferible.

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL
PROGRAMA INGENIERIA Y ARQUITECTURA
SUBPROGRAMA DE INGIENERIA EN INFORMATICA
Técnica: Entrevista
Instrumento: Guión de preguntas
Investigación titulada: “IMPLEMENTACIÓN DE LA REALIDAD AUMENTADA
APLICADA A LA EMPRESA DE REPOSTERIA DULCES TENTACIONES COMO
ESTRATEGIA DE MARKETING.”
Fecha: __________ Hora: ______ Lugar:_________

Guión de Preguntas
1) ¿Ha realizado usted algún curso para el conocimiento de nuevas tecnologías?
R:________________________________________________________________
_______________________________________________________
2) ¿Cuál es su opinión respecto a que la educación debe ir a par con las
tecnologías educativas?
R:________________________________________________________________
_______________________________________________________
3) ¿Ha escuchado hablar sobre las TCs?
R:________________________________________________________________
_______________________________________________________
4) ¿Qué recursos ha empleado que ha tenido impacto en el mercado ?
R:________________________________________________________________
_______________________________________________________
5) ¿Ha realizado usted algún aporte para con la empresa?
R:________________________________________________________________
_______________________________________________________
6) ¿la empresa ha utiliza medios de comunicación como estrategia de marketing?
R:________________________________________________________________
_______________________________________________________
7) ¿Le gustaría que la empresa buscara una estrategia tecnológica como
marketing?
R:________________________________________________________________
_______________________________________________________
8) ¿Considera usted que es necesario implementar la realidad aumentada (RA)
como estrategia de marketing?
R:________________________________________________________________
_______________________________________________________
9) ¿Cree usted que por medio del catálogo 3D la empresa tendría impacto en el
mercado?
R:________________________________________________________________
_______________________________________________________

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL
PROGRAMA INGENIERIA Y ARQUITECTURA
SUBPROGRAMA DE INGIENERIA EN INFORMATICA
Técnica: Encuesta
Instrumento: Cuestionario
Investigación titulada: “IMPLEMENTACIÓN DE LA REALIDAD AUMENTADA
APLICADA A LA EMPRESA DE REPOSTERIA DULCES TENTACIONES COMO
ESTRATEGIA DE MARKETING.”
Fecha: __________ Hora: ______ Lugar: ___________________________
Instrucciones: Estimado cliente
.- lea cada uno de los ítems.
.- Marque con una (x) en cada casilla que indica la respuesta que más se ajuste
a su criterio. Seleccione solo una alternativa.
.- No deje de responder ninguna alternativa.

Casi nunca
Instrumento aplicado a clientes de
Nº

Algunas
siempre

siempre
repostería dulces tentaciones Sabanetas-

nunca
veces
ítems

Casi
Barinas.
La empresa utiliza las redes sociales
1
como estrategia de marketing
Ha utilizado la empresa las tecnologías
2 de información y comunicación (TIC) en
como estrategias de ventas
3 Domina usted la tecnología
La empresa les ha indicado sobre las
4 tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC) como marketing
Utiliza la empresa software alternativo
5
para aumentar las ventas diarias
Le gustaría a usted que la empresa
utilizar las tecnologías de la Información y
6
Comunicación (TIC) como estrategia de
marketing
Captarían la atención si la empresa
7 utilizara la tecnología para aumentas sus
ventas
Le gustaría que la empresa utilizara el
8 catálogo 3D como nueva estrategia de
marketing
Sentirían atracción por los productos con
un nuevo método de ventas, usando
9
como estrategia la realidad aumentada
(RA)