UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

1. Técnicas de recolección de información

1.1.La técnica del fichaje

Cuando hacemos una investigación, sea de cualquier tipo, lo primero que debemos hacer,
una vez planteado el problema; es proveerse de todas las fuentes que considere
importantes para documentar su investigación. Es necesario tener una base sólida que
permita argumentar nuestro estudio. “Es importante hacer notar que no todas las fuentes
de información son de carácter escrito, por lo tanto, las fuentes también pueden ser
fílmicas, contenidas en películas y videos, sonoras, derivadas de casetes u otras como las
fotografías, pinturas, etc.” (Robledo).
Esta actividad de búsqueda, selección, organización y almacenamiento de la información,
requiere usar una de las técnicas más conocidas como es el fichaje.

El fichaje es un modo de recolectar y almacenar información como es reconocido por los

estudiosos en la investigación como Cazares, (2000) y Mercado (2001). Cabe resaltar que
cada ficha contiene una información que, más allá de su extensión, le da unidad y valor
propio (Martínez, 2010).

a. ¿Para qué es útil la técnica del fichaje?

“Es el insumo necesario para definir la orientación teórica a utilizar con respecto a su
trabajo de investigación, específicamente constituirá la fundamentación de su propuesta
pedagógica” (Martínez, 2010).
Otros autores coinciden en destacar su importancia en cuanto que las fichas se utilizan
como organizador personal de la información recopilada y que una vez interpretada se
convierten en conocimientos teórico-prácticos de cada participante.
Se puede concluir entonces en que el fichaje es una técnica que facilita la sistematización
de información de cualquier tipo de fuente, la ordenación lógica de las ideas y el acopio
de esta información, en síntesis, constituye la memoria escrita del investigador.

b. ¿Cuáles son los errores más frecuentes en el trabajo de las fichas? (Martínez,
2010)
1. Utilizar exclusivamente el libro base o de consulta como referente para
todas las fichas elaboradas en la monografía o tesis.
2. Utilizar solo un tipo de fichas, evitando combinar los tipos de fuentes.
3. Leer solo resúmenes para utilizar las fichas en sus trabajos de
investigación.
4. Leer solo lo básico para tomar una posición crítica en su sustentación
teórica.
5. Elaborar una gran cantidad de fichas redundantes.
6. Limitaciones conceptuales y procedimentales para centrarse en el tema
a investigar.
7. Dispersión en la búsqueda de información por tener confuso los
descriptores de búsqueda. (Palabras clave).
8. Utilizar múltiples formas de consignar la información como el APA,
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ISO, Vancouver, etc.

9. Improvisar su redacción académica aglutinando los contenidos de las
fichas.
10. No tener un inventario de cada fuente utilizada en la investigación
(autor, materia, colección, editorial, etc.). (Martínez, 2010).
2.2 Las fichas
“Son los instrumentos que permiten el registro e identificación de las fuentes de
información, así como el acopio de datos o evidencias” (Robledo).
Para Robledo, las fichas cumplen diferentes funciones como la de facilitar el registro de
información, además permite organizarla y clasificarla.
El autor menciona además “Es un medio adecuado para el registro técnico de las fuentes
de información, la elaboración de la bibliografía y las citas de pie de página”.
Con las fichas iniciamos el procesamiento de la información para la construcción del
marco teórico que servirá para la fundamentación de la hipótesis y también para redactar
el informe o reporte final de la investigación

Tipos de fichas
A. Fichas de registro
Para algunos autores como Robledo, estas fichas se denominan fichas bibliográficas, sin
embargo otros hacen una clasificación diferenciando el tipo de fuente que se consulta
(libros, revistas, material audiovisual, etc.).
Estas fichas se definen como los instrumentos que sirven para registrar datos de libros,
revistas, periódicos, sitios o documentos del internet, etc. Este registro de datos se hace
atendiendo un orden y forma preestablecidos según las normas formales que utilicemos
(APA, Vancouver, ISO, etc.).
Este tipo de fichas nos permitirá luego, confeccionar las referencias al final de nuestro
estudio y las citas en el texto; asimismo, permiten consultar las fuentes de información
que hemos consignado aquí de manera ordenada.
Robledo menciona los datos posibles que deben tomarse en consideración para el
contenido de una ficha de registro de un libro, revista, enciclopedia, diccionario:
1. Nombre del autor. Apellidos, nombre.
2. Título del libro.
3. Nombre del compilador. Cuando un libro está formado por artículos de varios
autores y sólo se quiere hacer referencia a uno de ellos, se utiliza la siguiente
forma: el autor del artículo, el título del artículo entrecomillado, nombre del
compilador y finalmente, el título de la obra subrayado.
4. Nombre del traductor, en caso de que exista.
5. Nombre del prologuista, igualmente en caso de que exista.
6. Lugar de la impresión. Considerando el país y la ciudad en la que fue impreso.
Si no existe el dato, se indica (s.l.i.) sin lugar de impresión.
7. Nombre de la editorial o imprenta. O bien (s.p.i) sin pie de imprenta.
8. Año de publicación. O en su defecto (s.f.) sin fecha.
9. Número de la edición. En el caso de la primera se omite el dato.
10. Número de tomos. Indicando el volumen a que se hace referencia.
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11. Nombre de la serie o colección. Algunas formas registran este dato entre
paréntesis.
12. Reseña del contenido. Una descripción resumida de los contenidos principales
del documento.
Debemos tomar en cuenta que no todas las fuentes reúnen todos los datos, por ello
dependerá de la fuente consultada para elaborar un determinado tipo de ficha:
- Ficha bibliográfica: para registrar datos de un libro o enciclopedia.
- Ficha hemerográfica: contiene datos de un artículo de revista o periódico.
- Ficha audiográfica: contiene datos de material sonoro.
- Ficha videográfica: registra información de videos o DVD.
- Ficha de internet: algunos autores la presentan como otro tipo de fichas además de
las de registro y de investigación. Sirve para consignar datos de información de
internet (sitios web, documentos electrónicos, etc.).

EJEMPLOS DE FICHAS

Tipo de ficha Título (tema que se investiga)

Ficha bibliográfica Las emociones
Datos de la fuente:

Damasio, A. (2000). Sentir lo que sucede: cuerpo y emoción en la

fábrica de la consciencia. Santiago de Chile: Editorial Andrés Bello.

Tipo de ficha Título (tema que se investiga)

Ficha hemerográfica de revista La escritura académica
Datos de la fuente:
Carlino, P. (2013). Alfabetización académica diez años después.
Revista Mexicana de Investigación Educativa, 18(57), 355-381.

Tipo de ficha Título (tema que se investiga)

Ficha hemerográfica de periódico Las drogas
Datos de la fuente:
Drogas genéricas. (25 de septiembre de 2010). El Tiempo, p. 15.

Tipo de ficha Título (tema que se investiga)

Ficha de internet La escritura académica
Datos de la fuente:
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Jarpa, M. (2013). Una propuesta didáctica para el desarrollo de la escritura académica

en estudiantes universitarios. Revista Iberoamericana de Evaluación Educativa, 6(1),
29-48. Recuperado de:
http://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/132579/IMMV_TESIS.pdf?sequence=1&
isAllowed=y

B. Fichas de investigación
También se denominan fichas de productos bibliográficos, de documentación, o eruditas
y son las que realizamos para anotar el contenido de los trabajos leídos. Estas fichas son
indispensables para la elaboración de la introducción y discusión de los trabajos.
Las fichas de investigación, llamadas también de trabajo o de contenido, son aquellas que
utilizamos para almacenar información obtenida de libros, revistas, periódicos,
documentos personales y públicos y de cualquier fuente.
Estas fichas son producto de la lectura, análisis, interpretación y crítica de la información
que leemos, es decir, requieren de un trabajo cognitivo, ya que se obtienen a partir de la
lectura reflexiva y crítica para obtener los aspectos relevantes que son útiles tanto para la
formación de un marco teórico, sustentación de las hipótesis y por otra parte es de suma
utilidad para el trabajo final de redacción de un informe.
Estas fichas sirven para organizar y acopiar información relacionada con un tema o
problema de investigación y permiten el ordenamiento y clasificación de la información.

Normas para su realización

Es necesario tener en cuenta una serie de observaciones a la hora de hacer este tipo de
fichas (Anónimo, 2018):
1 Es importante mantener la uniformidad en la presentación de los
elementos de las fichas (encabezamientos y contenido).
2. Los encabezamientos se colocan en la parte superior y sirven para
indicar el contenido y procedencia de la información.
3. Los encabezamientos habrán de ser lo más breves y exactos posibles a
fin de identificar rápidamente el contenido de la ficha y posibilitar su
clasificación temática
4. Cada ficha sólo debe contener datos sobre los aspectos indicados en los
encabezamientos.
5. Si de un mismo documento necesitamos recoger ideas o datos distintos,
hacer tantas fichas como tipos de contenidos.
6. No olvidar anotar la procedencia de la información. Únicamente
necesitaremos consignar los datos imprescindibles (autor, año y páginas)
que nos permitan localizar la referencia completa en la ficha bibliográfica
correspondiente.
7. Utilizar sólo una cara de la ficha. Reservar el dorso para anotaciones
posteriores.
8. Al redactar las fichas usar párrafos cortos. Es conveniente emplear el
punto y aparte con frecuencia para, después, abarcar con una lectura
rápida los contenidos.
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Tipos de fichas:
1. Ficha textual
Las fichas textuales sirven para almacenar ideas que han sido tomadas textualmente
de un párrafo de un escrito, es decir, ideas que han sido tomadas conforme el texto
original, de forma literal, sin ninguna alteración de forma y contenido. Las ideas
deben colocarse entre comillas. Si se citan párrafos salteados, estos se separarán por
puntos suspensivos entre corchetes. Igualmente se colocará entre corchetes todo lo
que se añada y no sea textual.

Ejemplos de ficha textual

Tipo de ficha Título (tema que se investiga)

Ficha Textual La escritura académica
Contenido:
“Aprender a leer y a escribir para propósitos específicos no es incorporar
técnicas ni practicar análisis discursivos sino involucrarse en un proceso de
enculturación (Prior y Bilbro, 2011), lo cual incluye adquirir herramientas para
desenvolverse en una actividad social mientras se participa en ella”.
Datos de la fuente:
Carlino, P. (2013). Alfabetización académica diez años después. Revista
Mexicana de Investigación Educativa, 18(57), 361.

2. Ficha de parafraseo
“La paráfrasis significa traducir de una forma de lenguaje a otra, de tal manera que
el investigador traslada la información a sus fichas de trabajo, utilizando su propio
lenguaje, pero sin cambiar las ideas del autor, es decir, cambia la forma de expresión,
pero permanece el contenido” (Robledo) .
También podemos decir que en esta ficha se explica con las propias palabras del
investigador un material que en la fuente original aparece con un lenguaje difícil de
comprender. Permite aclarar conceptos complejos y hace más operativo su manejo.

Ejemplo de ficha de parafraseo:

Tipo de ficha Título (tema que se investiga)

Ficha de Paráfrasis Socialismo Utópico
Contenido:
En cualquier lugar que exista el régimen de propiedad privada y todas
las cosas se midan a través del dinero, difícilmente se regirá el Estado
equitativamente y en forma prospera. A menos que se considere justo un
Estado en el cual lo mejor y la mayor riqueza se repartan entre pocas
personas, gozando de bienestar, en tanto la mayoría de la población vive
en la miseria.
Datos de la fuente:
Moro, T. s.f. Utopía. Colombia: Andina. P. 62.
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REFERENCIAS

Anónimo. (15 de marzo de 2018). Tipos de fichas. Obtenido de

https://www.uv.mx/personal/nufernandez/files/2011/04/TIPOS-DE-FICHAS.pdf

Fernández, M. (s.f.). La importancia de las referencias bibliográficas y las citas en la

elaboración de documentos y trabajos científicos y/o académicos. Obtenido de
http://www.bibliotecaminsal.cl/wp/wp-content/uploads/2015/06/Mercedes-
Fernandez-Menendez.pdf

Martínez, Y. (15 de marzo de 2010). Técnica del fichaje. Obtenido de

http://blog.pucp.edu.pe/blog/ysraelalbertomartinezcontreras/2010/10/24/tecnica-
del-fichaje/

Sabino, C. (1992). El proceso de investigación. Venezuela: Panapo. Obtenido de

http://paginas.ufm.edu/sabino/word/proceso_investigacion.pdf

Universitat de Barcelona. (2014). Mendeley: gestor de referencias y citas bibliográficas.

Obtenido de CRAI: http://crai.ub.edu/es/que-ofrece-el-crai/citaciones-
bibliograficas/mendeley