ACTVIDAD 14

Evidencia 6: Propuesta “Comercio electrónico”

PRESENTADO POR:
ROGER DAYAN PAJAJOY CASTILLO

SENA
 INTRODUCCION

Si muchas negociaciones personales no siguen un plan de acciones o agenda

(aunque es una buena idea tener una agenda en negociaciones formales), menos
aún la siguen las negociaciones a través de Internet.

Las partes en vez de interactuar personalmente, intercambian argumentos,

propuestas y compromisos siguiendo patrones virtuales.

Simulando escenarios preestablecidos no dependen de la situación real, que hace

a las negociaciones personales más o menos espontáneas.

Siguiendo lo anterior podemos establecer cuatro conceptos presentes en todo

proceso de negociación virtual que demarcarán un cierto orden:

Tenemos primero el problema a resolver que surge en cualquier momento del día,
con cualquier persona y en cualquier parte del mundo.

Luego invariablemente al encontrarnos en un medio virtual como Internet,

debemos relacionarnos con herramientas como el e-mail y ubicar algún recurso de
cualquier índole, que se encuentra en la misma red y así resolver el problema.

Para resolver el problema debemos definir un proceso que conlleve recopilar datos
e información relevante, determinando normas y criterios virtuales comunes.
Luego desarrollar, contrastar y negociar ideas consiguiendo soluciones justas y
con el máximo beneficio para las partes que garanticen una relación de largo p
Cuando se llega a un buen acuerdo en los criterios de la negociación virtual, es
fácil determinar la pauta a seguir a futuro en el proceso, debido a que en Internet
hay registro de todo lo que uno hace y escribe.

Es importante tener claro que un problema se refiere a cosas racionales y las

emociones son inherentes a las relaciones humanas, por lo tanto en la
negociación virtual se reducen los roces por diferencias de personalidad o estados
de ánimo que se pueden producir en el contacto personal.

Cuando se quiere resolver un problema y lograr un acuerdo se pueden hacer

concesiones que tienen la desventaja de ser limitadas, y es más fácil a través de
Internet (las cifras son frías). En cambio en la negociación personal además hay
que aceptar las características de la otra parte, lo que a veces le da un carácter de
ilimitada y de doble trabajo. Lazo.
 OBJETIVOS

Proponer un modelo de comercio electrónico, con un bajo costo Permitiendo

identificar las oportunidades de negocios, nuevos clientes, canales de distribución,
apertura a nuevos mercados internacionales y el reconocimiento en el mercado.

Realizar una propuesta de estrategia de negocios permite a las empresas emplear

el comercio electrónico como estrategia para incrementar las metas comerciales.

JUSTIFICACION

Las virtudes de las Tics no son difíciles de enumerar: su mayor velocidad,

capacidad y distribución de la información permiten que usuarios de distintas
partes del planeta pueden conectarse usando computadores y otros aparatos
especializados, para comunicarse de múltiples maneras y emprender diversas
transacciones: comprar y vender objetos e información, compartir datos
personales, conversar en tiempo real, incluso jugar videojuegos en línea aún sin
hablar el mismo idioma.

Esto, no cabe duda, ha revolucionado la vida cotidiana. La información que antes

estaba en los libros, en servicios especializados y bases de datos, hoy está
dispersa en los múltiples pasillos de la Red y puede circular mucho más libre y
democráticamente, aunque a ratos de manera mucho menos organizada. La idea
del servicio postal y de la mensajería dieron un vuelco, también: bastan un
teléfono inteligente con cámara y conexión a Internet para compartir información
con alguien del otro lado del mundo.
 DESARROLLO DEL TEMA

R//

Hemos diversificado nuestro portafolio buscando oportunidades en nuevos países

y negocios

Ofrecemos alimentos, energías renovables y otros insumos para las industrias

en cuatro plataformas de negocio agroindustriales:

El aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el mercado global, nos ha

llevado a la diversificación de nuevos productos, además de la producción de
azúcar, incursionamos en el importante mundo de la bioenergía con la producción
de alcohol carburante, compost y cogeneración de energía.

Azúcar castilla esparce su dulce sabor alrededor del mundo: Perú, Chile,
Venezuela, Surinam, República Dominicana, Haití, Jamaica, Cuba, Antillas,
Canadá, Estados Unidos, Yemen, Sri Lanka, Pakistán, Omán, Rusia y Siria son
nuestros principales destinos de exportación.

Actualmente se producen alrededor de dos millones cuatrocientas mil toneladas

anuales de azúcar, de las cuales se exporta cerca del 41%, lo cual nos convierte
en un oferente de tamaño medio dentro de los estándares del mercado
internacional del azúcar.

Dentro de su oferta exportable Azúcar castilla cuenta con azúcar crudo a granel o
en sacos y distintas calidades de azúcar blanco empacado en diversas
presentaciones (ver productos), con las que podemos satisfacer todas las
necesidades de nuestros clientes, en términos de calidades, empaques y
entregas, pues la condición de nuestros proveedores de productores permanentes
permite producir según pedido, en vez de manejar inventarios pos cosecha. El
cliente solicita y nosotros le garantizamos producto fresco, recién fabricado y con
puntualidad total en los despachos.

La industria azucarera ha mantenido su presencia en los mercados internacionales

alrededor de cinco décadas, estableciendo negocios.

El compost es un abono orgánico, resultante de la mezcla de los subproductos de

la molienda de caña y la producción de etanol (vinaza + cachaza), un producto
que contribuye a la conservación del medio ambiente y sostenibilidad de las
tierras, en tanto que mejora la estructura y fertilidad del suelo, aumentando su
capacidad de retención de agua.

La producción estimada es de 52,000 toneladas por año.

E-PROCUREMENT: compra y venta de suministros, trabajo y servicios negocio-a-

negocio (business-to-business B2B), negocio-a-consumidor (business-to-
consumer B2C) o negocio-a-gobierno (Business-to-government B2G), a través de
Internet, también como otros sistemas.

ERP (Enterprise Resource Planning - permite la integración de ciertas

operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la
producción, la logística, el inventario y los envíos
RFID (Radio Frequency Identification - permite, a través de chips, identificar de
manera remota el objeto en el que está colocado mediante una señal de radio. ...
Mediante la tecnología RFID se puede identificar cada prenda a través de ondas
de radiofrecuencia.

Estrategia a utilizar para asegurar el negocio de manera virtual.

Aquí lo más importante es establecer uno o más canales de conexión con tus
clientes potenciales.

La web debe ser esencialmente vendedora, pero no olvidar que es a través de

esta herramienta que le demostrará al cliente si es bueno, los beneficios que él
recibirá al comprar y, lo más importante, que es fácil obtener allí todo lo que él
necesita.

Si la empresa pertenece (o posee) un grupo de empresas localizadas en

diferentes regiones, lo más común o recomendable (productivo) es que tengan un
centro (on premise o en la nube) que de servicios a diferentes empresas del
grupo. Detrás de ello está el tradicional concepto de economías de escala. Los
ahorros son importantes, a la vez que los recursos humanos involucrados se
motivan.

Significa que la empresa utilizará hardware, software. Aplicaciones y metodologías

estándares, a objeto de mejorar la negociación con proveedores, mantener
recursos humanos formados y con conocimiento de esas tecnologías, y por
supuesto, economía de escala, lo cual sin duda alguna contribuye con la mejora
en la productividad del negocio. Todo ello, con una visión puesta en los usuarios
quienes pueden consolidar e integrar información de diferentes organizaciones.

Social Media Marketing-SMM (Marketing en redes sociales)

Tal como hemos visto en un post anterior, el Social Media Marketing es, junto con
el posicionamiento web, el Email Marketing y el Marketing de Contenidos, uno de
los elementos fundamentales de la matriz del Inbound Marketing. Pero… ¿qué es
exactamente?

El Social Media Marketing es el conjunto de acciones que lleva a cabo una

empresa, institución o profesional independiente, para promover sus
productos/servicios y construir un vínculo con su público objetivo con la ayuda de
las redes sociales y blogs. Bien ¿ya tienes en claro el concepto y lo que involucra?
Ahora sólo resta conocer cómo llevarlo a cabo.
E-commerce

El e-commerce consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro

de información de productos o servicios a través de Internet. Originalmente el
término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios
electrónicos, como por ejemplo el intercambio electrónico de datos

o Consideraciones que se tendrían para elegir con quién realizar la

negociación.

El ingenio azúcar castilla es una empresa grande donde su portafolio es bastante

extenso uno de su negocio principal es la producción de azúcar en donde esta
empresa azucarera tendría consideraciones para elegir con quién realizar la
negociación, son con supermercados de cadena, tiendas mayoristas y minoristas,
de igual manera lo hace con él personas que tengas supermercados grandes o
pequeños, de igual manera lo hace con el compost es un abono orgánico el cual
su consideración para realizar una negociación seria con personas o empresas
que poseen grandes viveros, personas dedicadas al cultivo de hortalizas y otras
plantas que necesitan de este abono organico, otra consideración con que esta
empresa tiene para hacer negocios es la diversidad de la Planta de
Cogeneración de Energía Eléctrica a partir de Biomasa – Bagazo la cual vende
parte de esta energía a la red nacional, por otra parte está el alcohol carburante
el cual tiene como clientes a aquellas personas que partir del año 2012 los
motores de vehículos nuevos deben ser de tecnología de combustible flexible, una
tecnología Flex Fuel, donde el motor puede utilizar un 100% de gasolina, etanol o
biocombustible. Como resultante del proceso de transformación de la caña de
azúcar y sus derivados aseguran el negocio virtual se utilizando toda clase de
tecnología, correos electrónicos de respuesta automática a una persona o
empresa, para que ésta esté interesada siempre en los productos que esta
empresa ofrece. También las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter,
whatsApp) . A través de los Banners, se pueden captar clientes y mayores
suscriptores, ya que estos son gráficos virtuales que incorporan un enlace para
saltar a otra página.
o Tipo de negociación que escogería.

Hay muchos tipos de negociación pero en este mundo de negocios lo ideal sería
un tipo de negociación duradera ya que esta afianza a ambas partes en sus
negociaciones los cuales cobran importancia a medida que pasa el tiempo y sus
relaciones de negocio son más fuertes.

Las redes mundiales de información están transformando al mundo y acercando

más a la gente a través de la innovación de las comunicaciones mundiales, con
las nuevas tecnologías, mucha gente está ahorrando tiempo y minimizando
costos, ya que para ello deben de tener a la mano una computadora, ya sea de
escritorio o portátil, un teléfono celular, una Tablet y tener acceso a internet y así
poder ver, analizar, y pedir su mercancía, el Internet no conocen fronteras, debido
a que permite el intercambio de información entre los usuarios conectados a la
red.

Así podemos mencionar que el ciclo del comercio electrónico cumple las
siguientes etapas:

1. Ingresar a la tienda virtual (pagina donde está el producto de su elección)

2. Buscar el producto

3. Seleccionar el producto

4. Agregar el producto al carrito de compras

5. Disponibilidad

6. Forma de pago

7. Comprar el producto

8. Entrega del producto

Estos pasos o ciclos de comercio virtual facilitan la compra de los consumidores
por lo que la empresa debe de ser estratégica y táctica a la hora de publicar sus
productos a las redes.

o Especifique el proceso con el cual que realizaría el intercambio

electrónico de datos.

R//

Electronic Data Interchange (EDI): El intercambio electrónico de datos es

definido Como: "la transmisión electrónica de documentos comerciales
normalizados entre ordenadores, de modo que la información pueda ser
procesada sin necesidad de intervención manual". Por su parte, la también
transnacional IBM emplea la siguiente definición: "es la transferencia de
Información entre empresas utilizando mensajes electrónicos con contenidos
estandarizados, los cuales fueron previamente establecidos entre las partes". El
intercambio de información entre empresas, automatizado y normalizado mediante
el EDI, contribuye a mejorar el aprovisionamiento y el supply chain management
(SCM) en general, ya que reduce tiempos de envío, de recepción de documentos
y costos, y mejora las relaciones comerciales entre las partes que intervienen.
 CONCLUSIONES

el mundo de hoy, ya sea para una persona, empresa u organización, poder

acceder a las tecnologías de la informa-ción y comunicaciones (TIC) es un
requisito importante para participar de una sociedad cada vez más dependiente de
la tecnología. Las TIC serán un elemento dinamiza-dor fundamental en la
sociedad. Por consiguiente, quienes, individual y colectivamente, logren
desarrollar la infraes-tructura y las capacidades para utilizarlas serán
privilegia-dos, tendrán mayor capacidad de decisión e influirán en la construcción
de la sociedad del conocimiento.

El conocimiento permite diseñar, producir y exportar tecnologías, es decir, la

producción intelectual en áreas disciplinarias específicas en las sociedades del
conocimien-to está orientada a satisfacer necesidades propias de cada país. En
muchos casos estos avances benefician también a otros países pues a través de
la importación de tecnologías, métodos y herramientas, mejoran su desarrollo
científico y tecnológico.

La forma más rápida y efectiva de revertir la tendencia negativa de la

competitividad del país es mejorando la efi-ciencia en el uso de los factores de
producción.

Para ello, uno de los caminos más eficaces es la adopción de tecno-logías de

información y comunicaciones (TIC). Dada la pérdida de competitividad que
experimenta el país y la for-ma como las TIC contribuyen a revertir dicha
tendencia, es prioritario que México plantee una visión a largo plazo para la
adopción de TIC. En este sentido, el primer paso es entender la situación actual
en el uso y aprovechamiento de las TIC y las acciones para promover el uso de
dichas tecnologías.