Calificación para este intento: 96 de 120

Presentado 20 de oct en 23:03

Este intento tuvo una duración de 65 minutos.

Pregunta 1
6 / 6 ptos.
En el manejo del cambio planeado, según Lewin Kurt, el cambio debe atravesar
por tres etapas:

Coerción, persuasión, poder compartido

Descongelamiento, de cambio en sí mismo, re congelamiento

Dinamismo, estrategia, innovación

Pregunta 2
6 / 6 ptos.
Lea atentamente el siguiente texto: Pollos el Oriente es una empresa a nivel
nacional productora de pollos, base de la alimentación en Colombia. Así, tiene
un tipo de pollo criollo, diferentes variedades de huevo y diversos productos
más, posicionados en el mercado. En un estudio publicitario que se realizó, sus
clientes establecen que los productos de Pollos el Oriente son excelentes y por
esto no dejan de ser económicos. El presidente de Pollos el Oriente narró en su
biografía que la clave del éxito de su empresa es que un día a la semana se
reúnen representantes de los diferentes departamentos de producción, para
pensar en nuevos productos ideales para la alimentación de los colombianos a
base avícola. Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). Innovación.
Unidad 2. Semana 4. Bogotá: Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuenta
el texto anterior, se puede afirmar que el motor de la innovación en productos
avícolas reside en:

La persistencia del presidente.

Los estudios publicitarios que se realizan.

Las ideas que surgen en las reuniones semanales de los representantes de los
departamentos.
La inteligencia de los representantes de los departamentos.

Pregunta 3
6 / 6 ptos.
Lea atentamente el siguiente texto: Sebastián Martínez gerente general de la
empresa Hacer establece que los consumidores contemporáneos cambian
constantemente sus decisiones, creando una dinámica vertiginosa. Así, en esta
dinámica reside la razón de ser del mercado, el cual debe interpretar y
reflexionar sobre las causas que llevan al consumidor a elegir cierto producto
y/o servicio. Basado en: González, M. (S.f.). Liderazgo en proceso de
estrategia empresarial. Semana 8. P., 5. Bogotá: Politécnico Grancolombiano.
Teniendo en cuenta el texto anterior, se puede inferir que este documenta:

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual es la volatilidad

de los mercado

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual es la

globalización.

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual es la

inestabilidad de los mercados financieros.

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual está relacionado
con las tecnologías de la información.

Pregunta 4
6 / 6 ptos.
Actualmente en el mundo organizacional para lograr ventajas competitivas y
obtener un liderazgo empresarial es fundamental desarrollar estrategias como
un elemento indispensable en la dirección empresarial, estrategias que se
deben plantear primordialmente desde tres aspectos; liderazgo en entornos
altamente cambiantes, cambios radicales y transformación cultural. La
construcción de la estrategia como concepto y como elemento indispensable
en la dirección empresarial no ha tenido una única presentación, al respecto se
encuentran en la literatura administrativa al menos 10 escuelas agrupadas en
cuatro bloques que han generado la estrategia como concepción teórica. De
acuerdo con lo planteado en el contextos señale en los siguientes ítems los
cuatro bloques correctos:

Descriptivas, Cognitiva, De ámbito social, De múltiples enfoques

Prescriptivas, planificación, De ámbito social, De múltiples enfoques

Prescriptivas, Descriptivas, De ámbito social, De múltiples enfoques

Descriptivas, De ámbito social, Empresarial, De múltiples enfoques

Pregunta 5
6 / 6 ptos.
Cuando en el proceso de dirección estratégica se señala como características
comunes a las diversas organizaciones que existe una competencia
globalizada, nuevas prioridades competitivas, integración de proveedores y
clientes, expansión de las tecnologías de producción avanzadas, etc., hacemos
referencia a

Estrategias que desarrolla la empresa.

Definición del objetivo empresarial.

Distintas etapas del proceso de planificación estratégica.

Características propias del entorno.

Pregunta 6
6 / 6 ptos.
La cultura de la organización se considera un determinante del liderazgo que
tiene la empresa en el mercado porque:

Refleja la percepción que tiene los colaboradores de la organización.

Refleja la manera en como el líder desea sea guiada la organización en

búsqueda de un objetivo común.
Dictamina comportamientos que están orientados al cumplimiento de los
resultados a costa de lo que sea.

Refleja los valores compartidos de los integrantes de la organización a partir de

comportamientos que estimulan la búsqueda de una finalidad común.

IncorrectoPregunta 7
0 / 6 ptos.
Daniela es empleada de la empresa Empanadas sabrositas, sin embargo, junto
a otras empleadas desea renunciar a esta organización debido a los malos
tratos del administrador. Según, Daniela, su jefe David no posee la habilidad de
manejarse emocionalmente a sí mismo, ni a sus relaciones en la empresa. Así,
David no tiene empatía con ninguno de sus empleados, no sabe comunicar los
objetivos que ha trazado, por lo cual sus empleados en ocasiones no saben
con exactitud cómo mejorar la realización de sus tareas, y además trata a sus
trabajadores de manera despectiva, y cuando está molesto porque un negocio
ha salido mal, grita y regaña a quien se cruce en su camino. Teniendo esto en
cuenta, puede inferir que David es un líder sin:

Habilidades sociales.

Autoconciencia.

Inteligencia administrativa.

Inteligencia emocional.

Pregunta 8
6 / 6 ptos.
Para realizar una planeación por escenarios se debe tener en cuenta

No estar abierto a la crítica, solo dimensionar el presente, vincular únicamente

a la alta dirección y se deben tener en cuenta contradicciones

Clima de hospitalidad y transparencia, vincular información y personal externo,

no se debe incurrir en contradicciones y evitar posiciones y posturas oficialistas
No es necesario realizar una búsqueda exhaustiva de variables, no es un
proceso creativo y no se permiten críticas

Su construcción dura un año, solo se deben incluir personas internas e

información interna

Pregunta 9
6 / 6 ptos.
Mintzberg presenta una descripción detallada de lo que se podría identificar
como las labores administrativas, estas descripciones de las labores se centran
en las funciones como un conjunto de comportamientos organizados que se
identifican en los diferentes puestos. Una de ellas plantea que los gerentes
deben relacionarse con los individuos, presentarse como verdaderos líderes,
representar y enlazar su organización con el entorno. De acuerdo con el
contexto anterior relacione la función descrita:

Funciones de decisión

Funciones de Información

Funciones interpersonales

Funciones de administracion

IncorrectoPregunta 10
0 / 6 ptos.
Avanzar hacia una cultura plenamente innovadora en la organización requiere:

Cambio en la estructura de la organización.

Cambio de habilidades y prácticas de dirección.

Cambio en los sistemas de producción de las empresas.

Cambio en los estilos de liderazgo que pueda tener la organización.

Pregunta 11
6 / 6 ptos.
Se innova en las organizaciones a través de:

Comprar patentes de otros

Imaginar, experimentar y superar

Procesos, productos y negocios

Diseñar, evaluar y superar

Pregunta 12
6 / 6 ptos.
Los procesos grupales dentro del liderazgo suponen:

El liderazgo es un proceso que se encarga de enfrentar siempre la complejidad

del negocio.

El liderazgo es un proceso grupal donde el grupo está encargado de una tarea

y el líder adopta una eficacia de grupo.

El liderazgo es un proceso centrado entre el líder y el seguidor donde se

presenta una relación de cooperación y confianza que estimula a la
consecución de resultados a través de la estimulación de su compromiso.

El liderazgo es un proceso que ocurre dentro de un sistema amplio y abierto en

que los grupos constituyen subsistemas.

Pregunta 13
6 / 6 ptos.
La empresa ALFA S.A., compite en el sector de exploraciòn petrolera.
Teniendo en cuenta los cambios experimentados en el sector por los cambios
en el precio internacional del barril y su efecto en la economia del paìs, es
fundamental identificar con objetividad el futuro del negocio en los pròximos
años. Para lograr desarrollar un proceso que permita determinar con certeza la
evoluciòn del mercado, los directivos de la empresa deben utilizar la siguiente
herramienta de:

Outsourcig

Reingenieria

Planeaciòn por escenarios

Benchmarking

Pregunta 14
6 / 6 ptos.
Desde una visión empresarial, un producto se considera innovador cuando ha
cumplido el siguiente requisito:

Una vez el producto o servicio se encuentra capturando cuota de mercado

progresivamente.

Cuando ha salido del Departamento de Investigación y Desarrollo aprobado.

Cuando se verifica que no existe en el mercado y se puede por lo tanto

comercializar.

Una vez se descubre como invención por parte de alguien que pertenece a la
empresa.

Pregunta 15
6 / 6 ptos.
Gerardo González es un líder empírico que trabaja como administrador en una
pastelería pequeña en el centro de una ciudad, llamada Feliz Cumpleaños.
Aunque lleva trabajando más de un año en este lugar, ve que sus esfuerzos no
dan frutos, pues la pastelería cada vez está perdiendo más ventas. Él sabe
perfectamente que debe construir objetivos con sus empleados, pero no sabe
cómo hacerlos ni cómo llevarlos a cabo. De acuerdo a la situación anterior,
dentro de las funciones del liderazgo: ¿qué le recomendaría a Gerardo
considerar?:

Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles); planear

(es necesario hacer publicidad, sacar un préstamo para remodelar la
pastelería, crear nuevas recetas, etc.); instruir a sus empleados sobre los
objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; y evaluar el desempeño
(después de creadas nuevas recetas y remodelada la pastelería debe saber si
esto atrajo a más clientes).

Planear (es necesario hacer publicidad, sacar un préstamo para remodelar la

pastelería, crear nuevas recetas, etc.); instruir a sus empleados sobre los
objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; controlar el proceso
(supervisar el trabajo de sus empleados, la publicidad, etc.); y evaluar el
desempeño (después de creadas nuevas recetas y remodelada la pastelería
debe saber si esto atrajo a más clientes).

Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles); instruir a

sus empleados sobre los objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos;
y evaluar el desempeño (después de creadas nuevas recetas y remodelada la
pastelería debe saber si esto atrajo a más clientes).

Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles); planear

(es necesario hacer publicidad, sacar un préstamo para remodelar la
pastelería, crear nuevas recetas, etc.); instruir a sus empleados sobre los
objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; controlar el proceso
(supervisar el trabajo de sus empleados, la publicidad, etc.); y evaluar el
desempeño (después de creadas nuevas recetas y remodelada la pastelería
debe saber si esto atrajo a más clientes).

Pregunta 16
6 / 6 ptos.
Lea atentamente el siguiente texto: Manuel recuerda algunas de las acciones
que realizó para constituir su empresa productora de empanadas. Así, recuerda
que hace dos años estableció la misión y visión de la empresa, detectó las
amenazas y oportunidades del ambiente en el que se inserta, determinó las
fortalezas y debilidades de la organización, y estableció los objetivos y la
estrategia de acción. Posteriormente, Manuel constituyó los objetivos a corto y
mediano plazo, formuló políticas, asignó recursos y direccionó a los empleados
para alcanzar los objetivos. Finalmente, recuerda que el gerente de su
empresa, analizó qué estrategias no estaban funcionando y reajustó el plan de
acción. Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). El rol que se espera del
administrador de la alta gerencia. Semana. Bogotá: Politécnico
Grancolombiano. Teniendo en cuenta el texto anterior, se puede inferir que las
etapas de gestión estratégica por las que pasó la empresa de Manuel son:

Formulación y evaluación.

Implementación y evaluación.

Formulación, implementación y evaluación.

Formulación e implementación.

IncorrectoPregunta 17
0 / 6 ptos.
La interacción de variables que debe presentarse para una correcta elección e
implementación de una estrategia debe ser:

Planificación estratégica, planes programas y presupuestos, fijación de

objetivos, elaboración de políticas y formulación estratégica

Fijación de objetivos, formulación estratégica, planes programas y

presupuestos, elaboración de políticas y comparación de objetivos y resultados

Fijación de objetivos, formulación de la estrategia, elaboración de políticas,

planes programas y presupuestos y comparación de objetivos y resultados

Fijación de objetivos, elaboración de políticas, planificación estratégica, planes

y presupuestos y formulación estratégica

IncorrectoPregunta 18
0 / 6 ptos.
Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). Liderazgo empresarial. Unidad
1. Semana 2. Bogotá: Politécnico Grancolombiano, Hope es una compañía que
ha sacado al mercado más de 30 aplicaciones para Android, de las cuales el
80% son consideradas por el público indispensables en su vida cotidiana.
Además, su presidente George James establece que la compañía ha optado
por: a) a medida que crece delegar responsabilidades a sus empleados; b)
preocuparse más por las capacidades de los empleados que por sus errores; c)
criticar el trabajo constructivamente; d) confiar en la innovación y en los
innovadores; y e) invertir el 20% de sus ganancias en investigación. Teniendo
en cuenta el texto anterior, se puede inferir que Hope tiene:

Éxito, buen plan de acción y buenos líderes.

Buenos líderes, éxito y cultura organizacional.

Cultura organizacional y buen plan de acción.

Cultura empresarial de alto rendimiento.

Pregunta 19
6 / 6 ptos.
Los escenarios pueden definirse como:

Construcción colectiva y consistente sobre lo que podría suceder

Capacidad para poder interpretar el entorno

Opción o posibilidad de elegir algo

Realización de conjeturas sobre nuestro entorno

Pregunta 20
6 / 6 ptos.
Julio Correa desea formar su propia empresa, para lo cual ha creado un
producto innovador el ‘traductor automático de voz’ a partir de una pregunta
inicial ¿qué se debe hacer para traducir el habla en español instantáneamente
a otros idiomas? Sin embargo, ha vendido algunos de estos productos y no han
gustado mucho al público, qué preguntas le recomendaría hacerse para que
comprenda la limitación de su invento:
¿Cuál es la mayor molestia en comprar o usar el ‘traductor automático de voz’?
y ¿cuáles son las modificaciones pertinentes que los clientes han recomendado
para el producto?

¿Para cuáles clientes es menos apropiado el producto? y ¿a cuáles clientes la

industria prefiere no prestar atención, y por qué?

Todas las anteriores

¿En qué ocasiones es inapropiado usar el producto? y si se logra vencer

algunas limitaciones ¿cuáles son los clientes que serían usuarios importantes?