Introducción

Estrategias del sector privado adaptadas al sector público para evitar la burocracia

El error común de las organizaciones públicas y privadas suele ser el exceso de

burocracia, lo que hace que las organizaciones sean menos eficientes y más apegadas a

las reglas y la politiquería. Esto hace que las organizaciones estén desfasadas y

estancadas.

Según Münch Lourdes “La administración privada es un proceso a través del cual se

coordina y optimizan los recursos de un grupo social con el fin de lograr la máxima

eficacia, calidad, productividad y competitividad en las consecuciones de sus objetivos”

(Münch, 2010) .

Es decir que en este caso su fin es lucrativo ya que trata de obtener las mejores ganancias

a los menores costos de producción, teniendo una ventaja competitiva que les permita

sobresalir en sus actividades; teniendo en cuenta que su presupuesto es propio de la

empresa por lo cual podemos asumir que otorgan cierto porcentaje a mejorar el ambiente

laboral, en este ámbito privado no se presenta con mayor fuerza la burocracia ya que

existe una especialización del personal.

Alejandro Carrillo Castro define a la administración pública como "el sistema dinámico

-integrado por normas, objetivos, estructuras, órganos, funciones, métodos y

procedimientos, elementos humanos y recursos económicos y materiales a través del cual

se ejecutan o instrumentan las políticas y decisiones de quienes representan o gobiernan

una comunidad políticamente organizada " (Camacho, 2000).

Por lo tanto, el sector público tiene como fin ofrecer servicios sin fin lucrativo en

beneficio de la sociedad mediante el presupuesto asignado a cada entidad pública por el

estado, el cual vela por los derechos de los empleados, pero existe una apatía por cómo

se encuentra el servidor en su ambiente de trabajo, Con respecto a la burocracia esta se

basa en la jerarquización y en el seguimiento de las normas y reglas de la organización

con rigidez y resistencia al cambio que no genera motivación en su personal y como

consecuencia genera lentitud.

Las empresas públicas están más sujetas a influencias externas que el sector privado

siendo el diseño de sistemas de planeación y la formación de una cultura de planeación

en las empresas públicas de los países en vías de desarrollo se ha ido conformando de

manera diferente a la de las empresas privadas, sobre todo en países industrializados. Es

decir, predomina la burocracia en el sector público que se expresa en la presencia de un

orden establecido y la estabilidad como algo necesario que se opone a lo transitorio y

cambiante.

Las administraciones públicas están sometidas al derecho público donde los

procedimientos de contratación suelen estar mucho más reglados que en el derecho

privado, a fin de garantizar la transparencia y el trato igualitario, y ello conlleva unos

tiempos más dilatados en el proceso de producción y en general unos mayores costes de

transacción. (Hierro & Herrera, 2019)

La capacidad que representa cada empresa para efectuar sus gestiones en este entorno

mundial nuevo y dinámico, cada vez toma mayor importancia en el sector privado porque

posee la mayoría de actividades generadoras de ingresos y de las diversas oportunidades

de empleo considerándose como fuerza motriz del crecimiento económico y reducción de

la pobreza.

Algunas de las herramientas según (Shafritz & Hyde, 1999), que se podrían tomar del

sector privado para lograr el fin de la burocracia en el sector público son:

1. Gestión Privada. -Trato con unidades "externas" de la organización, sujetas a

cierta autoridad común: la mayoría los gestores generales deberán tratar con
 homólogos de otras unidades de la organización conjunto –arriba, lateralmente

abajo –para alcanzar os objetivos de su unidad.

2. Flexibilidad. - Trato con organizaciones independientes: dependencias de otras

ramas o niveles de gobierno, grupos de interés y empresas privadas, que pueden

afectar en forma importante a capacidad de la organización para alcanzar sus

objetivos.

3. Relaciones públicas. - Trato con la prensa y el público cuya acción o

aprobación, aceptación se requiere.

La gestión privada nos ayuda a resolver el problema de los servicios a largo plazo

es la sostenibilidad del gasto que genera el sistema. El sector privado ayuda a gestionar

el gasto corriente con otro modo de hacer las cosas. Toda la inversión corre a cargo de

la empresa y la entidad pública se encarga del pago debido en su tiempo establecido por

la prestación de dicho servicio. Los poderes públicos mantienen las funciones de

supervisión y planificación., esto permite que las personas se sometan a las actividades

por las que son contratadas y no existan fugas de tiempo para que así el servicio que se

le presta a la ciudadanía se encuentre en condiciones óptimas.

Por otro lado, se encuentra la flexibilidad que es el factor más importante en lo que

acapara la burocracia ya que hace referencia a inmiscuir a unidades que ayuden al

cumplimiento de los objetivos mediante la implementación de técnicas diferentes que

ellos tengan y puedan compartir con la entidad pública garantizado un pleno servicio y

sobre todo expedito proceso. La maleabilidad es una competencia muy demandada en el

mundo laboral. En diversos procesos de selección, en los que he participado y otros de

los que tengo conocimiento, se pide a los profesionales de la selección que se valore,

pues es determinante para conocer la capacidad de los trabajadores a adaptarse a nuevas

situaciones o, incluso, atender a sus clientes sin una rigidez mental, permitiendo la

empatía y adaptación a las necesidades del cliente.

Es importante tomar en cuenta la flexibilidad de las horas de trabajo que son un

reto para las empresas gestionar adecuadamente el tiempo que sus empleados pasan en

su puesto de trabajo. Muchas organizaciones se han encontrado con que cada vez, los

trabajadores demandan nuevas políticas laborales basadas en la flexibilidad horaria y

del puesto de trabajo.

Atrás quedaron las solicitudes de incentivos económicos o monetarios por parte de

los empleados, el aumento salarial o una mayor cantidad de variables según los

objetivos cumplidos. Según la normativa vigente del Acuerdo 0169 del Ministerio de

Relaciones Laborales. Articulo 1.-establece que se deberán trabajar 40 horas semanales

(lunes-viernes).

Por lo cual en la actualidad se trata de cumplir las 40 horas, pero con un horario

que le permita al empleado tener otra actividad lucrativa o e incluso compartir ese

tiempo restante con su familia teniendo en cuenta que las instituciones públicas deben

tener personal de manera permanente en caso de salud y seguridad.es por esto que las

personas podrían sentirse bien en su lugar de trabajo y priorizar sus actividades teniendo

resultados eficientes hacia la sociedad que demanda dichos servicios.

Y por último una herramienta de comunicación que se pueda utilizar y cuáles son

sus funciones para, de esta manera, poder gestionar y desarrollar adecuadamente la

comunicación de la institución. El público se creará una imagen corporativa a partir de

la información recibida, por eso es esencial que la empresa aproveche al máximo los

mecanismos de comunicación a su alcance.

 La publicad herramienta apegada al sector privado es un instrumento que permite

la relación con la ciudadanía de forma indirecta porque se compone de diferentes

estrategias y tácticas de comunicación comercial que busca incrementar el nivel de

recuerdo o consumo del público, a través de las ventas, utilizando diferentes medios y

canales de comunicación.

Nos ayuda agilizar los procesos de propaganda que ofertan las diversas

instituciones públicas llegando rápidamente a la ciudadanía y por lo tanto haciendo

efectivo ese proceso en cual se llevó a cabo gracias a una publicidad expedita, que hizo

posible el conocimiento del servicio que se está prestando en determinado momento.

Es por esto que en base a nuestro desarrollo es importante implantar algunas

herramientas del sector público al privado ya que nos ayuda a efectivizar los procesos

que se llevan a cabo diariamente tanto ayudando al empleado como también brindando

elementos de apoyo para la organización.

Bibliografía
Camacho, M. (2000). Teoria de la Administracion Pública. México: Porruá.

Hierro, L., & Herrera, J. (2019). Obtenido de

http://personal.us.es/lhierro/Universidad/Materiales_docentes_files/LA%20EMPRESA
%20PUBLICA.pdf

Münch, L. (2010). Administración. México: PEARSON.

Shafritz , J., & Hyde, A. (1999). Clasicos de la Administración Pública. Mexico D.F.: Fondo de
Cultura Economica de España.