Contenido 1

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y DESEMPEÑO DE LOS DOCENTES EN LA

EDUCACIÓN INICIAL DEL COLEGIO ANTONIO NARIÑO

ADRIANA CANGREJO
JAKELYNE GARCIA
VALERIA MACIAS

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad, de educación
Bogotá, Colombia
2019

Proyecto de investigación presentada(o) como requisito parcial para optar al título de:
Licenciado en pedagogía infantil
2 Nombre tesis o proyecto de investigación

Línea de Investigación:
Según modelo pedagógico de la Universidad

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Educación
Bogotá, Colombia
2019
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INTRODUCCIÓN

El manejo de la inteligencia emocional mediante sus distintos componentes y subcomponentes que la

conforman constituyen aspectos esenciales que deben ser desarrollados y consolidados durante
nuestras vidas, funcionando no solo como un medio para alcanzar determinados objetivos sino como
un fin en sí mismo, en nuestra actividad docente es necesario tener un control idóneo de nuestras
emociones y sentimientos para realizarnos como seres humanos. El manejo apropiado de la inteligencia
emocional en los docentes de toda institución contribuye con el desarrollo de la misma, sin embargo
muchas instituciones educativas fracasan al no poder lograr que sus docentes establezcan relaciones
interpersonales armoniosas y controlen sus emociones personales, ya que son los conflictos y
discrepancias los que terminan por destruir la calidad de la institución, es por ello que los docentes y
directivos de una institución deben controlar sus emociones y reaccionar adecuadamente acorde a la
situación, así mismo se debe propiciar la participación de todos los miembros de la institución,
fomentando la comunicación y el diálogo de manera armoniosa, ya que al contribuir con la formación
de los estudiantes no podemos ser modelos equivocados para ellos, sino por el contrario debemos
mostrar actitudes positivas que ayuden y fortalezcan su formación integral hacia un manejo y control
de sus emociones, las cuales se han visto deterioradas en nuestra juventud en los últimos años. Es
común informarnos diariamente a través de los medios de comunicación que un adolescente apuñaló a
otro simplemente porque lo contradijo, que un hijo asesinó a su padre porque no le compro lo que le
pidió, o que un joven mató a su amada porque la vio hablando con otro joven. Todas estas actitudes
provienen del mal manejo y control de los impulsos y emociones los cuales no podemos dejar que
continúen ya que la sociedad se está volviendo cada vez más en una sociedad violenta e impulsiva y
por ello si no se pone fin a este problema en algún momento seremos afectados nosotros mismos o
nuestros familiares. Durante los últimos años se podido observar que en varios planteles educativos
existen relaciones interpersonales a causa de peleas e incluso agresiones físicas tanto entre docentes,
como entre docentes y directivos, todo eso debido a la falta de LA INTELIGENCIA EMOCIONAL,
lo cual se ve sustentado por quejas de los padres de familia y a las denuncias de los medios de
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comunicación, por lo que la población se ha creado una mala imagen de los docentes en las diferentes
instituciones de nuestro país. La inteligencia emocional es una variedad de actitudes, competencias y
habilidades no cognitivas que influyen en la capacidad de un individuo en su manejo de exigencias y
profesiones del entorno. Como tal es un factor importante para determinar su capacidad de alcanzar el
éxito en la vida e influir directamente en su bienestar psicológico general. (Bar-On, 1997) La
inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los
sentimientos de los demás y tolera las expresiones y frustraciones que soportamos en el trabajo,
acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social nos brindará
más posibilidades en el desarrollo profesional. (Goleman, 1998). De acuerdo a estas definiciones,
planteo que el manejo adecuado de la inteligencia emocional en los docentes del colegio Antonio
Nariño de Soacha Cundinamarca puede contribuir a mejorar las relaciones interpersonales entre los
docentes y directivos de las instituciones a fin de borrar la mala imagen que tiene la población hacia
los docentes resaltando que ellos son un modelo a seguir por sus estudiantes.
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿El mal manejo de las emociones en los docentes influye y afecta el desarrollo integral en los niños en

la educación inicial?

SUBPREGUNTAS

¿Cómo podrían desarrollar y mejor la inteligencia emocional en los docente de la institución Antonio

Nariño de Soacha, para que dicha inteligencia constituya un elemento que favorezca su desarrollo

integral como docente?

¿Cómo son las competencias de la inteligencia emocional de los docentes del colegio Antonio Nariño

de Soacha en la educación inicial?

¿Cuáles son las competencias personales de la inteligencia emocional que muestran los docentes de

educación inicial?
 6 Nombre tesis o proyecto de investigación

JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

La actual investigación se plantea nace ante la necesidad de contribuir al estudio de la inteligencia

emocional en los docentes, en sus diferentes dimensiones.

Desde una perspectiva teórica, el presente estudio induce a revisar los modelos teóricos que explican

la inteligencia emocional y sus dimensiones, su naturaleza, estructura y la forma en que se evidencia.

A partir de la perspectiva educativa, el estudio es importante porque a partir de los hallazgos y de los

resultados logrados se puede formular recomendaciones orientadas a mejorar la inteligencia emocional

en los docentes y aporta al mejoramiento de habilidades pedagógicas a partir de los rasgos adecuados

de la inteligencia emocional de los docentes así mismo fomentar el desarrollo de habilidades de

inteligencia emocional en los estudiantes.

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OBJETIVO GENERAL

Evidenciar la importancia del manejo de la inteligencia emocional en la labor diaria de los docentes de

primaria infancia.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Identificar si los docentes del colegio Antonio Nariño Conocen y aplican el concepto de

inteligencia emocional.

● Caracterizar las habilidades emocionales presente en la práctica pedagógica del docente.

● Observar a partir de visitas de campo si el docente maneja las emociones en su práctica

pedagógica.
 8 Nombre tesis o proyecto de investigación

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Cada persona tiene un estilo de vida diferente y una manera diferente de aprender y enseñar sin

embargo muchos colegios siguen operando de manera tradicional el trato hacia los demás como si

todos fueran iguales pero gracias a múltiples investigaciones que se han realizado por años con

grandiosos resultados como Howard Gardner que el ser humano tiene muchas habilidades o múltiples

inteligencias como: lingüística ,musical, matemáticas entre estas encontramos una llamada inteligencia

emocional la cual fue descrita por Daniel Goleman el cual afirma que las acciones y los sentimientos

cuentan tanto como el pensamiento ya que incluye autodominio perseverancia y marcar la diferencia

para tomar buenas decisiones ya que una persona muy inteligente puede presentar problemas en su

vida y no lo puede solucionar en cambio sí está bien emocionalmente puede tener una buena solución

por lo tanto padres maestros y niños necesitamos una educación en inteligencia emocional.
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JUSTIFICACIÓN

La actual investigación nace de la necesidad de reconocer la importancia que tiene el manejo de las

emociones en los docentes de la primera infancia lo cual motiva a realizar un estudio de la inteligencia

emocional, y su importancia en las diferentes dimensiones.

Se conoce la inteligencia emocional como la capacidad de todo individuo para la aceptación de sus

emociones y el control de las mismas, para posteriormente entender y controlar las de otros, por ello

es fundamental que las docentes apliquen en las instituciones educativas las estrategias necesarias,

basadas en la inteligencia emocional, desde la edad preescolar, fomentando que los niños manifiestan

conductas adecuadas basadas en la Inteligencia Emocional frente a diversas circunstancias de su

entorno familiar, social, escolar o comunitario. De tal manera, la presente investigación es de suma

importancia ya que se basa en la inteligencia emocional de los docentes del colegio Antonio Nariño

del municipio de Soacha por lo que dicho estudio demuestra su justificación dados los aportes

científicos, teóricos, prácticos, metodológicos y sociales, que se generan en el proceso investigativo

.En lo que se refiere a los aportes teóricos se tiene que la investigación se fundamentan en las teorías

expuestas por Goleman; permitiendo a través de sus planteamientos ampliar conocimientos en el área

de inteligencia emocional en la etapa de educación preescolar de tanta importancia en ese nivel

educativo, tomando en cuenta su influencia en el desarrollo cognoscitivo y emocional-social de los

educandos.
 10 Nombre tesis o proyecto de investigación

En cuanto al aporte práctico, dicho estudio se justifica en atención a la búsqueda de información que

servirá en un futuro para la aplicación de procedimientos o estrategias que permitan atender las diversas

situaciones en el área de educación inicial. El aporte metodológico, refiere al diseño de análisis a partir

del instrumento de recolección de datos, válido y confiable que permitió obtener conocimientos

científicos, y que además puedan ser utilizados por otros investigadores en posteriores estudios.

Por último, los aportes sociales serán de impacto socio-educativo, ya que dicha investigación se basa

en un tema de gran relevancia, ya que la inteligencia emocional de las docentes puede influir en la

satisfacción, motivación, actitudes, hacia el trabajo; englobando también habilidades como el control

de los impulsos, la autoconciencia, la canalización de las emociones, la confianza, el entusiasmo, la

empatía y persistencia frente a las frustraciones que se exprese hacia cada niño y niña, ubicando a los

mismos en un espacio de confianza, armonía y equilibrio en las relaciones interpersonales de los

miembros que los rodean. De tal manera, beneficiará a las docentes de los centros de educación inicial

antes mencionados, y a los niños y niñas que se encuentran activos en el colegio Antonio Nariño de

Soacha.
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MARCO TEÓRICO

ORIGEN DE LA PALABRA EMOCIÓN

En la actualidad, surge en los seres humanos, la inquietud de determinar qué los hace diferentes de otras

especies animales. Las respuestas son variadas y avaladas por múltiples teorías, estudios, artículos e

investigaciones, pero todo ello recae en una respuesta más notoria y aceptada, la cual afirma que el

cerebro es lo que los diferencia. Él ha evolucionado desde mucho tiempo atrás, aquí residen la

información y clases que sirven de ayuda para entender la singularidad del comportamiento humano. En

función del cerebro, las personas se desenvuelven a través de tres elementos básicos: el cognitivo

(pensar), el emocional (sentir) y el comportamental (hacer); garantizando una mejor formación y un

desarrollo integral.

COMPONENTES DE LAS EMOCIONES

Leroux, quien basado en las investigaciones de otros autores, formuló la teoría, que expone que las

emociones se encuentran tanto en el sistema nervioso periférico como en el sistema nervioso central,

cumpliendo las funciones de evaluación, experiencia y expresión emocional.

Concluyendo que los componentes de las emociones son el cognitivo, el fisiológico y el conductual

(Palmero, 1996). Vallés Arándiga & Vallés Tortosa (2000), los definen así:
 12 Nombre tesis o proyecto de investigación

❖ · Componente fisiológico. También es llamado neurofisiológico, debido a que el sistema

nervioso se encuentra implicado en los procesos de la conducta del hombre. Dentro de éste se

encuentran las respuestas involuntarias del organismo.

❖ Componente conductual. Los estados emocionales son emergentes, es decir, enseguida de

experimentarlos conllevan a una acción, a través de patrones expresivos de conducta. Por otra

parte, al solo actuar, se limita el comportamiento verbal, dando a entender que la conducta no

verbal mantiene una relación íntima con las emociones.

❖ · Componente cognitivo. Al pensar en una cuestión cognitiva, suele entenderse algo

referente al conocimiento, debido a que se basa en todo aquello que se ha estudiado, razonado,

comprendido e integrado al conocimiento personal, asimismo, permite interpretar estímulos

internos y externos, de los cuales, a partir de ellos, se pueden realizar evaluaciones con el fin

de catalogar percepciones, con base a la experiencia de los aprendizajes, de las ideas, de los

pensamientos. A partir de dichas evaluaciones el ser humano produce una reacción emocional,

la cual será traducida y expresada mediante patrones comportamentales.

CONCEPTO DE INTELIGENCIA

La inteligencia es la combinación de conocimientos, habilidades, destrezas y experiencias, con el fin de

entender y comprender su entorno para resolver problemas (Real Academia Española, 2001). Ésta varía

a lo largo de la vida de los seres humanos (desarrollo genético), y lo ha hecho a través de la evolución

de las especies (desarrollo filogenético). También puede concebirse como un acumulado de habilidades

cognitivas y conductuales que permiten la adaptación al entorno tanto físico y social, con la finalidad de

resolver situaciones, planear, pensar de manera abstracta, comprender ideas complejas, razonar y lo más
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importante aprender de la experiencia (Ardilla, 2011). Por ello, la inteligencia puede contener una

combinación de varios factores, tanto internos como externos, en cuanto a esto, se puede definir como

el conocimiento útil y oportuno que sirve de herramienta en la toma de decisiones.

ENFOQUES ACERCA DE LA INTELIGENCIA

En el campo de la psicología, existen tres enfoques: diferencial, cognitivo y evolutivo, los cuales

brindarán las herramientas y conocimientos necesarios en la ayuda para entender el estudio científico de

la inteligencia (Martínez & Pérez, 2002). La perspectiva diferencial, se ocupa de las diferencias que

tienen las personas en una configuración interindividual en el comportamiento inteligente, aunado a ello,

las diferencias individuales en este enfoque no han llegado a unificarse, debido a que no existe un

acuerdo unánime en la influencia de la herencia y el ambiente sobre la inteligencia (Yela, 1996). Por

otra parte, el enfoque cognitivo, es el dispositivo impulsor y energético, que cumple con el objetivo de

desencadenar un comportamiento, una acción o movimiento, que se hace presente en la vida diaria en la

predisposición de los sujetos al evaluar la información de su entorno, por lo cual está a la expectativa y

búsqueda de los estímulos de su medio ambiente Por último, el enfoque evolutivo, trata del desarrollo

de la inteligencia a lo largo de la vida del individuo, es decir, que conforme una persona va

desarrollándose en su entorno extraerá conocimientos, habilidades y otros elementos para ir

respondiendo a las perturbaciones del mismo, con el fin de una objetiva toma de decisiones. (Martínez

& Pérez, 2002).

 14 Nombre tesis o proyecto de investigación

INTELIGENCIA EMOCIONAL

De igual manera, las teorías psicológicas han creado una amplia gama de suposiciones y conceptos

acerca de la inteligencia emocional, las cuales comprenden desde el biológico neurológicas hasta las

cognitivas. Las primeras, se basan en el estudio de los indicios de sensibilidad y control de los estímulos

emocionales, mientras que la segunda pretende entender el significado de los eventos emocionales

(Gabel, 2005). Por su parte, Goleman fue quien popularizó este término en su libro “La inteligencia

emocional, por qué es más importante que el cociente intelectual”, en donde menciona la importancia

de contar con un equilibrio entre emoción e inteligencia, dejar de mediar el éxito de una persona a través

de su coeficiente intelectual, haciendo énfasis en que los seres humanos cuentan con dos mentes, una

que piensa y otra que siente. En esencia, Goleman define a la IE como: “Las habilidades para ser capaz

de motivar y permitir persistir frente a las decepciones, controlar el impulso y demorar la gratificación,

regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empatía y abrigar

esperanza. De igual manera, la capacidad para leer los sentimientos, controlar los impulsos, razonar y

permanecer tranquilos y optimistas cuando nos vemos confrontados a ciertas pruebas y mantenernos a

la escucha del otro” (Goleman, 2009, pág. 24).

 Contenido 15

DESEMPEÑO LABORAL

Chiavenato (Citado por Araujo &Leal, 2007) interpreta el desempeño como las acciones o

comportamientos observados en los empleados son relevantes en el logro de los objetivos de la

organización; por lo tanto, asevera que la fortaleza más relevante con la cual puede contar una

organización es el buen desempeño laboral. Para Bittel (Citado por Araujo &Leal, 2007) las expectativas

del empleado sobre el trabajo, sus actitudes hacia los logros y su deseo de armonía, influyen directamente

en su desempeño; por ende, el afianzamiento de los objetivos organizacionales, estará en función del

grado de vinculación entre el desempeño y las habilidades y conocimientos que apoyen las acciones del

trabajador. En este mismo tenor, Ghiselli (Citado por Araujo & Leal, 2007) estipula que el desempeño

se ve afectado por cuatro (4) factores: la motivación, habilidades y rasgos personales; claridad y

aceptación del rol; oportunidades para realizarse.

En la actualidad, se realizan avances y estudios que ayudan a entender la estructura y funcionamiento

de las emociones y la afectividad sobre la conducta humana y su impacto en el ambiente laboral. Por

varios años el aspecto emocional era ignorado dentro de este contexto, bajo la ideología de que el

ambiente de trabajo era visto como un ambiente racional y un tanto frío, donde las emociones no tenían

cabida. Este pensamiento se ha ido desvaneciendo a medida que surgen nuevas investigaciones,
 16 Nombre tesis o proyecto de investigación

demostrando con ello que las emociones en el trabajo pueden ayudar a explicar importantes fenómenos

tanto individuales como organizacionales (Feldman & Blanco, 2006). El entorno laboral puede

perjudicar la salud de los trabajadores, debido a un exceso de exigencias psicológicas, a una falta de

apoyo social o unas compensaciones escasas (Cortés, Barragán, & Vázquez, 2002).

En las últimas décadas la concepción de inteligencia emocional ha ganado cada vez más importancia

reconociendo la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente las emociones como parte esencial

en el bienestar y la adaptación socio afectiva de los individuos, esto hace referencia a la habilidad para

reconocer los sentimientos propios y los impropios, manifiesta que una persona puede manejar de

manera efectiva las relaciones interpersonales e intrapersonales.

Esta teoría ha sido fuente de interés para indagar su influencia en numerosos campos con el ánimo de

relacionar el efecto de la Inteligencia Emocional sobre procesos de aprendizaje, adaptación social,

conflictos entre otros, en este sentido la IE ha ido en constante desarrollo del término desde que Mayer

y Salovey lo emplearon por primera vez en los años noventa, los psicólogos Peter Salovey de la

Universidad de Harvard y John Mayer de la Universidad de New Hampshire, acuñaron por primera

vez el concepto de “Inteligencia Emocional” (IE). La cual definen como “la habilidad de las personas

para percibir (en uno mismo y en los demás) y expresar las emociones de forma apropiada, la capacidad

de utilizar dicha información emocional para facilitar el pensamiento, de comprender y razonar sobre

las emociones y de regular las emociones en uno mismo y en los demás” (Mayer y Salovey, 1997 p 3-

31). Nadie podría haber imaginado el desarrollo que, solo veinte años después de esta publicación,

lograría este concepto en el campo académico que contribuyeron a fundar; este es un campo donde la
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investigación se ha desarrollado de forma ascendente, debido a que, en 1995, casi no existía literatura

científica entorno a la IE, hoy en día el campo cuenta con decenas de investigadores (Goleman, 1995).

Al formular una teoría científica aceptable de la IE y al proporcionar una medida rigurosa de esta

habilidad vital, Mayer, Salovey y Caruso, han establecido un criterio de investigación para el desarrollo

de este campo. Otro de los acercamientos teóricos, difundido ampliamente en el campo de la IE, es el

modelo Mixto en el que destacan autores como Goleman, (1995) Petrides (2007) y Bar-On. (2006).

En estos modelos se congregan, además de habilidades cognitivas, otras variables relacionadas con la

personalidad tales como el asertividad, la motivación y la autoestima (Goleman, 2000).

Goleman (1995) quien popularizo el termino, al publicar en 1995 su libro Inteligencia Emocional,

donde la define como la habilidad para automotivarse y la tenacidad para encarar frustraciones;

controlar impulsos y posponer la gratificación, regular los propios estados de ánimo y controlar el

miedo para dejar fluir la capacidad de pensar. Petrides y Turnan (2001) consideran que la IE es una

constelación de emociones, percepciones y rasgos en personalidad, subrayando entre los últimos la

empatía, la felicidad y el optimismo. Para Bar –On (1997) la IE es un conjunto de capacidades

emocionales, personales e interpersonales que influyen en la capacidad total del individuo para hacer

frente a las demandas y a las presiones del medio ambiente.

Aproximarse al constructor de Inteligencia Emocional requiere un acercamiento en cada uno de sus

componentes para trazar una ruta que permita entender el complejo mundo del comportamiento

humano.

Desde esta perspectiva, en atención al desarrollo socio afectivo es fundamental brindarles a los

estudiantes ambientes escolares que propicien el desarrollo emocional, al respecto (Bisquerra, 2000, p.
 18 Nombre tesis o proyecto de investigación

243) integra al currículo la Educación Emocional como “ Un proceso educativo, continuo y

permanente, que pretende potenciar el desarrollo emocional como complemento indispensable del

desarrollo cognitivo, constituyendo ambos, cognitivo y emocional, los elementos esenciales del

desarrollo de la personalidad integral” en este sentido potencializar el desarrollo socio afectivo del niño

desde el currículo permite cumplir con los fines de la Educación.

Por otra parte, el papel que juega el docente dentro de este proceso es fundamental puesto que desde

su práctica pedagógica sitúa el aspecto cognitivo o el socio afectivo con diferentes estrategias que

conlleve al desarrollo integral, en el primero es necesaria la formación académica en el área de

conocimiento específico, mientras que para el segundo el docente debe contar con habilidades sociales

y emocionales que le permitan hacer frente a las situaciones inherentes a su práctica educativa

relacionadas con el clima de aula, promoviendo seguridad y bienestar, acciones positivas frente a la

carga emocional que puedan tener los estudiantes en consecución del ambiente familiar al que se ven

expuesto, el contexto social, desajuste social entre otros, al respecto Foz (2009 p. 6) indica que el

docente debe atender al completo desarrollo de sus propias capacidades emocionales, esto con el fin

de ofrecer a sus estudiantes mayor interés en la forma en la que se relaciona con ellos, estar consciente

que dentro de la práctica educativa existe un componente emocional que media las interacciones que

suceden en el aula, Vivas Chacón (2009, p 138). destaca la capacidad que deben tener los docentes

para resolver situaciones en las que estén implicadas el manejo de las emociones desde las relaciones

interpersonales del docente a partir de la conducción de su mundo interior, como de aquellas

relacionadas con el Habilidades emocionales del docente en su práctica pedagógica aprendizaje, el

clima afectivo del aula, las interacciones con los estudiantes, padres, compañeros y comunidad

educativa en general.
 Contenido 19

En este sentido, la práctica educativa debe tener docentes conocedores de las habilidades

emocionales dentro de su quehacer diario en el aula, para esto es necesario colocarlos como

punto de partida para abordar la Habilidad Emocional como un elemento primordial en la

formación inicial del docente posibilitando una mejor práctica pedagógica y garantizar el

desarrollo integral de los estudiantes.

La sociedad actual en la que vivimos ha hecho resurgir la importancia de la educación infantil, ya que

ha prestado especial atención a la forma como se desarrolla el proceso de enseñanza aprendizaje de

los estudiantes, pasando no solo a desarrollar los aspectos académicos y biológicos, sino también

cambios que apuntan a favorecer los aspectos sociales y afectivos de los niños, y de esta forma verlos

como personas activas, protagonistas de su propio desarrollo, personas a las que se les escucha y se les

favorece su potencial para que sean ellos mismos sean descubridores del mundo, siendo entonces la

educación la encargada de promover el desarrollo integral en los niños y con ello convertir al docente

en el motor principal de esta tarea.

Para que el docente pueda asumir este reto, es necesario que reconozca su propio desarrollo integral,

donde lo emocional se hace esencial en su práctica pedagógica y es necesario tener las habilidades para

identificar, comprender y manejar las propias emociones; de manera que contribuya en la

comunicación e interacción general con los niños.

La presencia de las habilidades emocionales que tienen los docentes frente a la práctica pedagógica,

la resolución adecuada de conflictos, las expresiones de afecto, empatía, regulación emocional entre

otros, ha suscitado investigaciones que buscan dar cuenta de la relevancia de la Inteligencia Emocional
 20 Nombre tesis o proyecto de investigación

en la práctica pedagógica y la formación de los docentes.

Educación emocional: La finalidad de la educación es formar estudiantes emocionalmente

competentes, con capacidad para reconocer y manejar sus emociones, y por lo tanto, de relacionarse

con los demás de forma adecuada y pacífica. La educación emocional surge como una necesidad, dado

que la educación es considerada no sólo como un espacio para el aprendizaje de contenidos y el

desarrollo de competencias cognitivas, sino también, como un espacio que contribuye a la formación

integral del estudiantado. Sin embargo, los modelos educativos, que imperaron hasta finales del siglo

XX, consideraban que la educación debía privilegiar los aspectos intelectuales y académicos, sobre los

aspectos emocionales y sociales, ya que éstos últimos corresponden al plano privado de las personas.

Es a partir de la propuesta de Salovey y Mayer, sobre inteligencia emocional, que se cuestionaron

dichos modelos. Estos autores propusieron cinco capacidades que definen La educación emocional del

personal docente: Una estrategia de formación permanente 24 inteligencia emocional: conocer las

propias emociones, manejar las emociones, la motivación propia o automotivación, la empatía y las

habilidades sociales. Con el modelo de Salovey y Mayer se planteó la posibilidad de educar las

emociones, para que las personas podamos conocer, expresar y manejar nuestras propias emociones y

las de los demás, y de esta manera promover nuestro crecimiento emocional e intelectual. En relación

con lo anterior, Rafael Bisquerra afirma que podemos desarrollar la inteligencia emocional, por medio

de la educación emocional y define ésta última como: …un proceso educativo, continuo y permanente,

que pretende potenciar el desarrollo emocional como complemento indispensable del desarrollo

cognitivo, constituyendo ambos los elementos esenciales del desarrollo de la personalidad integral.

Para ello se propone el desarrollo de conocimientos y habilidades sobre las emociones con objeto de

capacitar al individuo para afrontar mejor los retos que se plantean en la vida cotidiana. Todo ello tiene
 Contenido 21

como finalidad aumentar el bienestar personal y social. Según esta definición, lo que se pretende

mediante la educación emocional es enseñar a utilizar los recursos personales para gestionar las

emociones y favorecer de esta forma el bienestar personal en todos los ámbitos. De acuerdo con lo

anterior, los objetivos generales de la educación emocional pueden resumirse de la siguiente forma:

adquirir un mejor conocimiento de las propias emociones; identificar las emociones de los demás;

desarrollar la habilidad para regular las propias emociones; prevenir los efectos nocivos de las

emociones negativas; desarrollar la habilidad para generar emociones positivas; desarrollar la habilidad

para auto motivarse y adoptar una actitud positiva ante la vida, de tal modo que se favorezca el bienestar

personal en todos los ámbitos.

La educación emocional y la actuación docente: Los contextos educativos son escenarios donde las

emociones cobran especial relevancia, ya que el personal docente en su mediación pedagógica,

comunica alegría, enojo, tristeza, lo que influye en el aprendizaje del estudiantado. Por lo anterior,

resulta sumamente importante que el personal docente cuente con habilidades emocionales y disponga

de estrategias, que le permitan actuar de manera positiva y reflexiva, con respecto a las situaciones que

se presentan en su desempeño profesional. La educación emocional del personal docente: Una

estrategia de formación permanente considera necesario que el personal docente tenga la capacidad

de gestionar sus emociones, para lo cual señala lo siguiente: …las emociones son fundamentales en el

proceso de enseñanza-aprendizaje, por dos razones: en primer lugar, el proceso educativo implica la

interacción entre personas y, en segundo lugar, porque la identidad personal y profesional de los

docentes en muchas ocasiones son inseparables y en el aula se convierten en factores de influencia en

la autoestima y en el bienestar personal y social El personal docente cumple una función primordial en

la vida de sus estudiantes, porque es una persona que siente, hace sentir, se comunica y establece

relaciones intersubjetivas, entre él y sus estudiantes; siendo estas relaciones una forma de ofrecer a los
 22 Nombre tesis o proyecto de investigación

estudiantes la oportunidad para el aprendizaje de las habilidades emocionales. De acuerdo con lo

anterior, Gallego, Alonso, Cruz y Lizama señalan que: Resulta imprescindible que el educador tenga

una clara conciencia de sí mismo y de sus procesos emocionales.... La introspección y el

reconocimiento de sus puntos débiles y fuertes, la confianza en sí mismo que demuestre, la atención

que preste a sus estados de ánimo interiores y la expresión que haga de las mismas ante sus alumnos

son aspectos que un educador competente debe trabajar y afianzar antes de enfrentarse a la enseñanza

de la inteligencia emocional a su grupo de alumnos Fernández y también concuerdan en la importancia

de reforzar la dimensión emocional junto con la cognitiva en los procesos de aprendizaje, ya que las

emociones influyen en la motivación y un buen desarrollo emocional favorece el clima adecuado para

el aprendizaje en el contexto del aula. Esto implica un cambio importante en el papel del personal

docente, que va más allá de la transmisión de conocimientos culturales y académicos, para asumir la

responsabilidad de potenciar el desarrollo humano de los estudiantes en su totalidad. Dentro de este

contexto, el personal docente, es un referente muy cercano al estudiantado, en cuanto a actitudes,

comportamientos, emociones y sentimientos, ya que, en su labor profesional, enseña a partir de su

propio modelo de comportamiento. La labor del personal docente no se limita únicamente a la

transmisión de conocimientos académicos, sino que se convierte en un modelo de referencia, ya que

sus actuaciones, pensamientos, expresión de emociones y actitudes personales, están inmersos dentro

del proceso educativo, influyendo a través de sus múltiples interacciones, en la motivación y en la

configuración de la identidad personal de los estudiantes. La educación emocional del personal

docente: Una estrategia de formación permanente. Por otra parte, los cambios sociales, culturales,

económicos y tecnológicos afectan los sistemas educativos, requiriendo de nuevos paradigmas o

enfoques, así como de profesionales competentes, que den respuesta a los problemas de una realidad
 Contenido 23

compleja y dinámica; que adopten una actitud reflexiva y crítica con respecto a la realidad educativa.

En este sentido, la sociedad demanda que el personal docente, sea facilitador del aprendizaje,

organizador del trabajo del grupo y que, además de atender la enseñanza y conocer su materia, cuide

el equilibrio psicológico y afectivo de sus estudiantes y la integración social, entre otros. Sin embargo,

en las últimas décadas la profesión docente, ha sufrido un deterioro físico y emocional, debido a

múltiples factores, tales como: una sobrecarga de labores administrativas, sumadas a las propias de la

labor docente, escaso involucramiento de la familia en el proceso educativo del estudiantado y la

desvalorización social del educador como actor clave en la sociedad, entre otras. Esta sobrecarga de

trabajo provoca en el personal docente estrés, lo que repercute en el manejo de emociones y

sentimientos. Por todo lo anterior, se requiere fortalecer las habilidades emocionales, de estos

profesionales, ya que las mismas influyen en los procesos de aprendizaje, en la salud física y

emocional, así como en la calidad de las relaciones interpersonales, para que logren alcanzar mayor

satisfacción personal y profesional dentro de la carrera docente. En este sentido la Organización

Mundial de la Salud, citada por Schwartz Mann define la salud como: “…un estado de completo

bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades”, además

de lo anterior, la salud tiene que ver con una serie de factores como: el ambiente en que viven las

personas, sus interacciones sociales, y hasta factores económicos y políticos. Hoy en día se conoce que

aspectos tales como: la cantidad de horas dedicadas al sueño, la práctica de actividades deportivas y

una buena alimentación, entre otros, influyen en la salud y el bienestar integral de las personas. De ahí,

la importancia de propiciar estados de ánimo positivos, que contribuyan al bienestar físico y emocional,

tales como: la alegría, la ilusión y el entusiasmo, para así favorecer una sana convivencia.

Formación permanente del personal docente en educación emocional: El personal docente

requiere de la formación permanente para hacer frente a la realidad cambiante de las aulas y a las
 24 Nombre tesis o proyecto de investigación

nuevas competencias que el ejercicio de su profesión demanda. Esta necesidad de actualización

constante hace que la formación permanente se considere como un proceso a lo largo de toda la vida,

ya que la formación inicial no puede proporcionar todas las competencias que se necesitarán dentro de

su ejercicio profesional. De acuerdo con lo anterior, la Unesco, en el informe Delors recomienda

fortalecer las competencias del personal docente, de manera que incorporen los diferentes saberes

propuestos por este organismo: saber aprender, saber hacer, saber ser y saber estar. El fortalecimiento

de estas competencias le permitirá al personal docente enfocar los procesos de enseñanza y aprendizaje

e integrar la dimensión emocional. Según Ávalos (2008), la formación permanente del personal

docente puede considerarse, como “un enfoque desarrollista que valora el acumulado previo en los

docentes y se plantea potenciar y estimular los aprendizajes que porta, enriqueciéndose

significativamente, a través de actividades que generen un proceso progresivo de actualización y

mejoramiento que continúa a lo largo de toda la vida profesional”. En esta perspectiva, la formación

permanente se entiende como un proceso continuo y constante de adquisición de aprendizajes, en

función de las propias necesidades, para el ejercicio de la práctica docente. En cuanto a la formación

permanente del personal docente en educación emocional, Vivas (2004), realizó una investigación en

la cual plantea un modelo, donde identifica cuatro tipos de necesidades consideradas por los docentes

entrevistados, éstas son: - Conocimientos sobre inteligencia emocional: sobre las emociones y su

relación con los procesos cognitivos, así como el papel que juega la I.E. en el bienestar de las personas.

- Habilidades intrapersonales que tienen que ver con el aprender a ser. - Habilidades interpersonales,

que tienen que ver con el aprender a convivir. - Habilidades didácticas para la educación emocional

que promuevan escuelas emocionalmente inteligentes, que construyan ambientes propicios y

estimulantes para el desarrollo afectivo. La educación emocional del personal docente: Una estrategia
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de formación permanente plantea que “si se reconocen los resultados de las investigaciones donde se

determina que la inteligencia emocional juega un papel importante para el ejercicio de profesiones

como la enseñanza, este conocimiento entonces debe tener un impacto en la preparación del futuro, así

como en su formación permanente”. Por su parte también destaca el papel fundamental que juegan los

docentes en el desarrollo de la capacidad emocional de sus estudiantes, y señala que: “su propio

desarrollo emocional, así como su preparación en este campo resulta una responsabilidad ineludible de

los centros de formación docente”. En este sentido, el personal docente necesita de formación y

actualización constante para atender la educación emocional de sus estudiantes, sin embargo, algunos

estudios, como el realizado por Abarca, evidencia la falta de formación del personal docente en esta

área. Por eso, esta autora concluye que, debido a que el área emocional se encuentra presente en toda

práctica educativa, se requiere de programas de capacitación y formación para el personal docente. Tal

como se ha señalado, la formación permanente del personal docente en educación emocional es un

requisito imprescindible para el ejercicio de la docencia, principalmente por dos razones: la primera

porque las aulas son el modelo de enseñanza y aprendizaje socio-emocional para los estudiantes; la

segunda porque las investigaciones realizadas están demostrando que unos adecuados niveles de

inteligencia emocional ayudan a afrontar con mayor éxito las contratiempos cotidianos y el estrés

laboral en el ejercicio profesional . De esta manera, el personal docente tendría la posibilidad de

optimizar los procesos de enseñanza y aprendizaje, así como fortalecer sus habilidades o capacidades

emocionales, para afrontar mejor las diversas situaciones que se presentan en su ejercicio profesional.
 26 Nombre tesis o proyecto de investigación

● Bibliografía

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