Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Comunicacion Acertiva
Comunicacion Acertiva
VERONICA P. BARRERA
Las alumnas al plantear las necesidades que les inquietan mencionaron lo siguiente; no
pueden quedar de acuerdo en cosas como el color del traje, el tipo de falda, por la
existencia de grupos que no se ponen de acuerdo y no toman en cuenta la opinión de los
demás.
2. CONTEXTO Y ANTECEDENTES:
Este curso fue creado por varios paralelos juntos, donde ahora se ve que está dividido
por la poca Comunicación que existe entre las señoritas de dicho establecimiento, por lo
que presumimos fue el factor desencadenante de los problemas de comunicación que
ahora se presentan.
La conducta de las adolescentes del colegio de Señoritas “Liceo La Paz” está establecida
por el ambiente en el cual se desarrolla puesto que existen factores que los profesores
promueven de forma inconsciente conductas de poder, falta de comunicación dentro y
fuera del ella.
Los maestros nos mencionaron que han notado una importante ausencia de diálogo entre
miembros del curso ya que existen diferentes grupos, a consecuencia de estos existe
mucho desacuerdo en este curso por la cual no pueden consensuar en las diferentes
actividades que se realizan dentro del colegio.
3. OBJETIVOS.
Objetivo general:
Objetivos específicos:
4. MARCO REFERENCIAL.
Es por esto que le apuntamos en este escrito a este tema, sobre todo por la trascendencia
en un mundo de cambios constantes y acelerados. Existen numerosas definiciones de
Asertividad, es una palabra de moda que suena a novedad y que, en efecto, designa un
enfoque muy moderno y dinámico. Neiger apuntaba lo siguiente: “La interacción asertiva
ideal es aquella en la que los participantes acaban sintiéndose mejor que antes”
La asertividad puede ayudarnos mucho a mejorar nuestra comunicación, a facilitar
nuestra interrelación con las personas, a disminuir el estrés, y a que el grupo evolucione.
La asertividad es una conducta que puede resumirse (y también es una decisión) como un
comportamiento mediante el cual defendemos nuestros legítimos derechos sin agredir ni
ser agredidos.En un principio, la asertividad fue concebida como una característica de la
personalidad. En esos términos se pensó que algunas personas eran asertivas y otras no.
Años más tarde, basados en la observación en la cual la mayoría de las personas podían
ser asertivas en algunas circunstancias y poco o nada en otrasComo un pilar fundamental
en la comunicación asertiva se podría señalar que esta se dirige a la defensa de los
derechos propios de modo tal que no se violen los ajenosla comunicación asertiva que
nos permita aprovechar el 93% de la comunicación no verbal y el 7% verbal) e intereses
de forma espontánea, mirar siempre a la cara de la otra persona, permanecer atentos,
lograr hablar de sí mismo sin vergüenza, aceptar los halagos sin incomodidad, discrepar
sin miedo, saber decir que no, pedir aclaraciones de las cosas. La persona asertiva siente
una gran libertad para manifestarse, para expresar lo que es, lo que piensa, lo que siente
y quiere, sin lastimar a los demás. (Es empático). Es capaz de comunicarse con facilidad
y libertad con cualquier persona, sea ésta extraña o conocida y su comunicación se
caracteriza por ser directa, abierta, franca y adecuada. El asertivo, logra en todas sus
acciones y manifestaciones, respetar a todos los demás sin dejar de respetarse a si
mismo y acepta sus limitaciones, teniendo siempre su propio valor, y desarrolla su
autoestima; es decir, se aprecia y acepta tal como es.
En resumen diríamos que ser asertivo es: reconocer el derecho a ser tratado con respeto,
a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones sin lesionar a los demás, a ser
escuchado y tomando en serio, a establecer las prioridades y tomar sus propias
decisiones, a ejercer el derecho a decir "NO" sin sentir culpa, a pedir lo que se quiere,
dándose cuenta que también el interlocutor tiene derecho a decir "NO", a cambiar, a
cometer errores, a pedir información y ser informado, a ser independiente, mientras no se
violen los derechos de otras personas, a tener éxito, a gozar y disfrutar, a descansar, a
superarse, y ayudar a los demás a encontrar su propio camino.Los tipos de comunicador
se han agrupado en cuatro tipos: El pasivo, este personaje, no sabe decir que no, no se
respeta y consiguiente nadie lo respeta, todo el mundo lo atropella. El pasivo agresivo,
tiene características del pasivo, sumándole además que se queja en el momento y con la
persona no indicada. El agresivo, no respeta a los demás, lo que el piensa es lo único
valido, su lenguaje corporal es congruente con su lenguaje verbal, logra su cometido pero
por un periodo de tiempo tan pequeño que no vale la pena. Y el cuarto es el descrito
anteriormente como el asertivo. Las personas no asertivas carecen a menudo de la
habilidad para dominar los componentes verbales y no verbales apropiados de la
conducta, y de aplicarlos conjuntamente, sin incongruencias. No existe una "personalidad
innata" asertiva o no asertiva, ni se heredan características de asertividad. Por lo general
la persona con problemas de asertividad ha tenido experiencias altamente aversivas (de
hecho o por lo que ha interpretado) que han quedado unidas a situaciones concretas. Los
no asertivos son indecisos, no sabe cuándo ni cómo defenderse y permanece pasivo ante
cualquier situación; si alguien le pega contestará: "disculpe". “La interacción asertiva es
aquella que permite al individuo vivir sin estorbar la vida de los otros y viceversa.
Siendo la interacción "el corazón de una comunicología posible", esta dimensión puede
ser considerada una de las más importantes para comprender los fenómenos
comunicativos. En este panorama, pudiera parecer paradójica la casi nula presencia de
investigaciones y trabajos que, desde el campo académico, ponen el acento en ella, "la
interacción cara a cara y todo lo demás no mediático no es comunicación en un sentido
oficial". Lejos de querer dar cuenta únicamente de esta débil presencia, nos parece más
sustancial un acercamiento de corte reflexivo y propositivo. Es decir, primero tenemos que
preguntarnos por los principios constructivos básicos de la interacción como dimensión
comunicológica, para luego intentar plantear las causas de su poca presencia en el
debate intelectual generado desde el campo académico de la comunicación. Todo ello se
enmarcará en la exposición del diagnóstico de presencia de la interacción en el proyecto
"Hacia una comunicología posible". En un último momento se apuntarán las líneas de
acción posibles, las propuestas concretas que ayuden a un mejor y mayor desarrollo de la
dimensión de la interacción en la producción científica sobre comunicación.
Dentro de este abanico de posibilidades, abogamos por una definición general que
entiende la comunicación como proceso básico para la construcción de la vida en
sociedad, como mecanismo activador del diálogo y la convivencia entre sujetos sociales.
Desde esta perspectiva, hablar de comunicación supone acercarse al mundo de las
relaciones humanas, de los vínculos establecidos y por establecer, de los diálogos hechos
conflicto y de los monólogos que algún día devendrán diálogo. La comunicación es la
base de toda interacción social, y como tal, es el principio básico -la esencia-, de la
sociedad. Sin comunicación, diría no puede hablarse de sistema social: "Todo lo que es
comunicación es sociedad La comunicación se instaura como un sistema emergente, en
el proceso de civilización. Los seres humanos se hacen dependientes de este sistema
emergente de orden superior, con cuyas condiciones pueden elegir los contactos con
otros seres humanos. Este sistema de orden superior es el sistema de comunicación
llamado sociedad" Tomando estas ideas en consideración, podemos decir que partimos
de una perspectiva que está a caballo entre los modelos psicosociales y sistémicos de la
comunicación.
La concepción de la actividad humana como actividad social con objetivos sociales tiene
sus orígenes en las aportaciones. El autor pone énfasis en cómo la acción social no
consiste tan sólo en respuestas particulares ante estímulos situacionales particulares, sino
que el agente envuelve la relación de un verdadero sistema de expectativas relativas a la
configuración social en que se encuentra. El concepto de interacción social organizada
parece ser el que mejor define la relación social, que termina por fijarse ritualmente en
esquemas de conducta social.
I.2. Interacción social e interacción comunicativa
En términos generales, la interacción puede ser entendida como la acción recíproca entre
dos o más agentes. Y yendo más allá, al margen de quién o qué inicie el proceso de
interacción, lo que interesa destacar es que el resultado es siempre la modificación de los
estados de los participantes. No en balde, el concepto de interacción social se ha erigido
como básico para las ciencias sociales y humanas, y ha permitido un avance muy
destacado en campos del conocimiento como la psicología social, entre otros. En este
marco, el término de interacción hace referencia, antes que nada, a la emergencia de una
nueva perspectiva epistemológica, ya que los procesos de comunicación entre seres
humanos pasan a ocupar un lugar central para la comprensión de los fenómenos sociales.
Todo esto se relaciona con la comprensión de la persona como un ser social, un ser que
sólo puede desarrollarse como ente de la sociedad a través de la comunicación con sus
semejantes.
Los seres humanos establecen relaciones con los demás por medio de interacciones que
pueden calificarse como procesos sociales. Así, la comunicación es fundamental en toda
relación social, es el mecanismo que regula y que, al fin y al cabo, hace posible la
interacción entre las personas. Y con ella, la existencia de las redes de relaciones sociales
que conforman lo que denominamos sociedad. Esto equivale a decir que toda interacción
se fundamenta en una relación de comunicación.
"esquema común de referencia" para definir toda situación de interacción social. Según el
autor, "a partir de los procesos interpretativos los actores pueden comprender diferentes
acciones comunicativas, reconocer las significaciones y las estructuras subyacentes de
las acciones comunicativas, asociar las reglas normativas generales a las escenas de
interacción vividas por medio del conocimiento socialmente distribuido, desglosar la
interacción en secuencias". Los elementos simbólicos son los que nos permiten hablar de
la interacción social. Y dado que toda interacción social se fundamenta en la
comunicación, es pertinente hablar de interacción comunicativa. Esta última la
comprendemos como un proceso de organización discursiva entre sujetos que, mediante
el lenguaje, actúan en un proceso de constante afectación recíproca.
Por otra parte, se puede retomar, sobre todo, su enfoque dramático de la vida cotidiana,
que permite comprender tanto el nivel macro (institucional) como el nivel micro
(percepciones, impresiones y actuaciones de los individuos) y, por lo tanto, el de las
interacciones generadoras de la vida social. Uno de los elementos más decisivos fue su
conceptualización del "ritual", alejado de lo extraordinario y comprendido como parte
constitutiva de la vida diaria del ser humano. Para el autor, la urdimbre de la vida cotidiana
está conformada por ritualizaciones que ordenan nuestros actos, por lo que podemos ver
a los rituales como manifestaciones de la cultura encarnada, incorporada, interiorizada.
Las personas actúan tras una "máscara expresiva" que les ha sido prestada y atribuida
por la sociedad, y que les será retirada si no se comportan del modo que resulte digno de
ella. En este sentido, los individuos actúan en la escena cambiante de la vida cotidiana
tratando de presentar en todo momento una imagen convincente y positiva de sí mismos
según la naturaleza de la escena presentada y las expectativas de los interlocutores.
Los medios de difusión masiva son, por tanto, el núcleo temático básico del debate
comunicológico, el objeto de estudio primordial y privilegiado por una disciplina que, a
décadas de su nacimiento, sigue luchando por construir su estatuto disciplinario. Dicho de
otra forma, "la controversia sobre la especificidad de la ciencia, o de las ciencias, que
pueden y deben ocuparse de la comunicación sigue todavía completamente abierta" Y el
punto clave está, así pues, en encontrar qué es lo hace especial a la mirada
comunicológica, qué la hace diferente de otras miradas sobre los fenómenos sociales.
Algunos autores consideran que esta especificidad viene marcada por mirar "la puesta en
forma de la vida social en la materialidad discursiva; los recursos a través de los cuales
los sentidos que estructuran la vida social son articulados y puestos en forma" Dicho de
otro modo, la mirada comunicológica es particular en tanto se centra en ver los tejidos
sociales a partir de los sistemas de información y comunicación que los constituyen.
La psicología social y la sociología fenomenológica son las fuentes teóricas que más han
aportado a la comunicología, específicamente en su dimensión de interacción. La semio-
lingüística sería la fuente histórica fundamental de la dimensión de la expresión, mientras
que la estructuración tiene como pilares básicos a los enfoques de la sociología cultural y
la economía política. Este marco de análisis que toma como punto de partida a las fuentes
históricas de la comunicología como disciplina, deja entrever nuevamente la necesidad de
recuperar dichas fuentes y de, yendo más allá, utilizarlas o aprovecharlas para dotar de
estatuto disciplinario a las denominadas ciencias de la comunicación. La voluntad de
consolidar la entidad de la comunicología no debe confundirse con un afán de negación
de su nacimiento como campo de conocimiento interdisciplinario. Sin embargo, la actual
falta de delimitación campal, la consideración ampliamente aceptada de que las ciencias
de la comunicación son, per se, interdisciplinarias, no lleva a ninguna parte. La revisión de
la génesis del campo puede contribuir a la reflexión en torno a la especificidad de la
mirada comunicológica, una mirada que, sin duda, ha estado marcada por la distinción
entre la dimensión profesional, práctica, del campo de la comunicación, y su vertiente
teórica, conceptual, como campo de producción de conocimientos.
BIBLIOGRAFÍA
INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL
Al empezar cada sesión se anotaran en una lista según la llegada y se les dará figuras
dibujos o colores serán divididos de manera que se conformen grupos al azar y así
lograremos una interacción.
Al realizar los grupos podremos iniciar presentándonos cada una de las personas que se
encuentran en el aula para iniciar las actividades, para luego continuar con las dinámicas
de grupo:
“EL TERREMOTO”
Puntos a
Objetivos Sesiones Tiempo Participantes Ambiente
considerar
Interacción -Las 40
entre alumnas del
1 -De 20 a - En un - Este juego
miembros paralelo E
25 minutos lugar ayudara a
comunicación En cada abierto en que los
verbal. grupo abran 3 el patio del compañeros
participantes, colegio del curso
Contacto
2 paredes interactúen.
físico
una externa
Puntos a
Objetivos Sesiones Tiempo Participantes Ambiente
considerar
Una vez
- Observar -El número de realizada la
cómo se participantes actividad, se
altera la es dice en voz
comunicación, indeterminado. Esta alta el
al no poder Esta actividad técnica la mensaje,
realimentarla. se puede podemos observando
- Observar los Aproximadamente realizar con realizar si se ha
distintos 20 minutos todo tipo de tanto en corrompido la
problemas grupos a partir espacios comunicación
que se de la abiertos o si el
pueden dar 1 adolescencia, como mensaje ha
en la en este caso cerrados. llegado tal y
comunicación realizaremos como
la actividad comenzó.
con 40
estudiantes de
6° de Sec. “E”.
“NO ESCUCHAR”
Puntos a
Objetivos Sesiones Tiempo Participantes Ambiente
considerar
-Observar las
dificultades en Aproximadamente - El número de Realizar Estableceremos
la 10 minutos. participantes la un tiempo para
comunicación. es actividad reflexionar
- Observar indeterminado. en sobre los
actitudes espacios sentimientos de
cuando - En este caso al aire los dos
queremos trabajaremos libre. subgrupos:
sentirnos con 40 tanto de los que
escuchados y 1 No se necesita adolecentes contaban el
no sucede. ningún tipo de del curso 6° problema, como
- Reflexionar material. de secundaria de los
sobre la “E”. integrantes del
actitud que grupo que no
tenemos escuchaban.
cuando
necesitamos
para sentirnos
escuchados.
1.2. Desarrollo
a) Exposición
1. Tiempo:
2. Participantes:
No hay límite de grupos seis por grupo, seis participantes en cada grupo. Habrá cinco
participantes y un observador /juez.
3. Ambiente:
Las mesas deberán estar suficientemente separadas para que los miembros de los
diversos grupos no puedan observar las actividades de los otros grupos.
Cinco sobres que contienen recortes de diferentes figuras de cartón y que, cuando se
arman correctamente, formaran cinco cuadrados del mismo tamaño. Para preparar un
juego, primero recortar los cinco cuadrados iguales de 6X6 y marcarlos con letras, como
se indica a continuación, se lo debe marcar con lápiz para luego borrarlos.
A F
A E
D
F
C C
I
G
J
A H A
1.1 Objetivo:
Desarrollar la comunicación aprendiendo a discriminar el lenguaje subjetivo y
objetivo.
1.2. Desarrollo:
a) Exposición:
b) Dinámica:
c) Reflexión:
1. Tiempo:
2. Participantes:
Grupos de 5 personas
3. Ambiente
Objetivo:
- Brindar a los participantes una oportunidad de hablar sobre sí mismos y sobre
aspectos significativos de su vida. Ofrece también la posibilidad de fomentar la
imaginación, expresar la amistad o dependencia de otras personas, brindar
oportunidad de criticar a otros sin herirlos y hablar indirectamente sobre valores.
a) Exposición.-
Consigna:
“Imagínate que deberás pasar el resto de tu vida en una isla apartada. En ella no
tendrás problemas de satisfacer tus necesidades de comida, vivienda y ropa.
Otras personas deberán transcurrir el resto de sus vidas junto a ti, personas que tú
no conocías anteriormente.”
Deberás determinar:
Variante:
Elegir para cumplir cada una de las funciones solicitadas a continuación, a uno de
tus compañeros:
· Elijo a........en caso de tener que permanecer un largo tiempo en una isla
porque.........
Tiempo:
Participantes:
Ambiente:
c) Reflexión:
- Como actividad grupal, deben imaginar, ante todo las ventajas y desventajas,
dificultades y las posibilidades que les esperan, como personas en su
vida en común en la isla.
Objetivos:
Crear en el grupo, un clima positivo. Integrar un grupo que se resiste a entrar en los
ejercicios.
Desarrollo:
a) Exposición.-
b) Dinámica
1. Se le pide al grupo que formen subgrupos de tres personas con los que estén más
cerca.
2. Distribuye a cada grupo una hoja en la que deberán responder a esta pregunta: "Cómo
te sientes aquí". Cada subgrupo hace una lista de sus razones y apreciaciones al
respecto.
3. Luego el animador invita a cada subgrupo a leer su lista, que se irá escribiendo en la
pizarra o en la cartulina, señalando los puntos que se consideren positivos y los que se
consideren negativos.
4. A continuación, se hace a los mismos tríos esta otra pregunta: "Cómo te sientes al
respecto con mi presencia aquí".
6. Se pasa a la tercera pregunta: "Cómo te sientes con respecto a la persona que nos
envió a este curso". Se leen las respuestas y se las escribe como antes, señalando
también lo positivo y lo negativo.
Se termina con una sesión plenaria en las que se analizan las respuestas que se han
dado en las tres preguntas.
Material:
Tiempo:
Participantes:
Ambiente:
1.1. Objetivo: lograr que las estudiantes lleguen a confiar en sus compañeras con
quienes comparten el aula.
1.2. Desarrollo:
a) exposición:
Dentro de este abanico de posibilidades, abogamos por una definición general que
entiende la comunicación como proceso básico para la construcción de la vida en
sociedad, como mecanismo activador del diálogo y la convivencia entre sujetos sociales.
Desde esta perspectiva, hablar de comunicación supone acercarse al mundo de las
relaciones humanas, de los vínculos establecidos y por establecer, de los diálogos hechos
conflicto y de los monólogos que algún día devendrán diálogo. La comunicación es la
base de toda interacción social, y como tal, es el principio básico -la esencia-, de la
sociedad. Sin comunicación
b) dinámica:
1. se colocan siete objetos en fila, con espacios suficientes para caminar encima de ellos.
Se pide ocho voluntarios, quienes pasaran de dos a tres veces por encima de los objetos
mirando, como a modo de ensayo. Se les avisa que después lo harán con los ojos
vendados y que no deben pisar ningún objeto. Luego los voluntarios deben salir del lugar,
mientras tanto sin que ellos sepan se recogerán todos los objetos, luego entraran
nuevamente con los ojos vendados y repetirán la acción uno por otro.
2. si los sujetos desean, pueden colaborar cediendo por un momento objetos pequeños y
grandes. Luego se los esconderá sin que vean los jugadores. Empezaran a buscarlos
primero solos, luego con la ayuda de un guía que diga (frío), si el objeto esta lejos de
donde busca y (caliente) si el objeto esta cerca.
c) reflexión: la reflexión se hará en base a las siguientes preguntas:
COMUNICACIÓN EN CASCADA
a) exposición:
b) dinámica:
1. Sentado todo el grupo formando corro, el animador dice al oído del participante, situado
a su derecha, un mensaje. Este mensaje tiene que llegar al participante situado a la
izquierda del animador, es decir, donde acaba el corro formado.
El mensaje va a ir transmitiéndose de uno a otro individuo en el oído, hasta que llegue al
objetivo, la persona que se había planteado para recibir el mensaje, es decir, la persona
situada a la izquierda del animador.
2. no escuchar.
Se divide al grupo en dos subgrupos, a los cuales el animador dará una serie de
indicaciones para que cada uno de los grupos desempeñe. Uno de los subgrupos va a
desempeñar el papel de no escuchar. Intentarán cambiar de tema, sin escuchar al
compañero e incluso sin acompañar la conversación. El otro subgrupo intentará contar su
problema “muy personal”, sin saber la reacción de sus propios compañeros.
Una vez entendido todos su roles a desempeñar, se formarán parejas de distintos grupos
los dos integrantes. Intentarán actuar según el papel que les ha sido asignado (“el que
cuenta el problema” o “de no ser escuchado”.
c) reflexión:
Estableceremos un tiempo para reflexionar sobre los sentimientos de los dos subgrupos:
tanto de los que contaban el problema, como de los integrantes del grupo que no
escuchaban.
MUÑECO DE GOMA
1.1 Objetivo:
1.2 Desarrollo:
a) Exposición:
b) Dinámica:
Cuando el juego se origina aparece como divertido, hasta que toman conciencia
de las cosas que se mueven internamente: confiar en el otro; sostener ser
sostenido, estructura desestructura, etc. En la practica, hay quienes dejan librado
su cuerpo y gozan con el movimiento, no deseando terminar de girar; mientras que
otros, se quedan petrificados en el centro con las piernas abiertas y
balanceándose como si de dejaran sostener.
c) Reflexión:
4. Tiempo:
Necesariamente 20 minutos
5. Participantes:
6. Ambiente:
EL JUEGO DE ROLES
1.1 Objetivo:
1.2 Desarrollo.
a) Exposición:
c) Reflexión:
4. Tiempo:
5. Participantes:
Grupos de 6 personas
6. Ambiente
1.1. Objetivo
1.2. Desarrollo
a) Exposición.-
Desarrollo.
- Les pedimos que en unos minutos, cada uno subraye una sola respuesta de
- Cuando hayan terminado les pedimos que se junten en grupos de 5 los que se
partes por la diagonal, en una pondrán todas las coincidencias del pequeño
Observaciones
Una sugerencia posible es que los grupos los hagamos previamente a fin de que dos
Reflexión
Materiales
- Bolígrafos o lapiceros.
Participantes
1.1.Objetivos:
miembros de un grupo.
grupo.
1.2. Desarrollo
a) Exposición
Procedimiento de aplicación:
Pasos a seguir:
a) Todos se ubican formando un círculo. En el centro del círculo se sitúa una silla.
c) Se plantea por el facilitador que cada uno de los miembros del grupo narrara una
aire y al que le caiga le toca sentarse en el centro del círculo y narra sus vivencias,
luego de este le tira la pelota a uno de los miembros del grupo que no ha participado y
narrado sus vivencias, se pide que se repita la operación, pero con una vivencia
negativa.
Discusión:
estimula la actualización de estas vivencias en los miembros del grupo, debe estimular
narración.
Reflexión:
Posee un gran valor como elemento autovalorativo, por ejemplo, cuando el sujeto dice
"Tengo que seleccionar un acontecimiento negativo y tengo varios, y cuando tengo
que
mejor.
Materiales: