Área Mecánica

Intraemprendimiento
(GEIN01/9IMV-5V1/V 2019/O Iquique O1 )

5° Semestre – Otoño 2019

Sede Iquique

Negocio de venta de carros - "Hermanos Rivales"

Docente:
Luis Monsalve González
Alumnos:
Airthon Ayaviri Colque
Mauricio Bustamante Mancilla
Nicolás Fuentes Flores
Pool Magnus Alanoca

Fecha de entrega:
08/04/2019
ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 3
APRENDIZAJES ESPERADOS
DESARROLLO DEL INFORME 4
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 9
BIBLIOGRAFÍA 10

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INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo se tratará de como un socio se encuentra de forma repentina una

tienda de venta de vehículos llamada Car Cash, el cual tiene como propietarios a dos
hermanos que se hicieron socios, uno llamado John y el otro Andrew, pero esta sociedad
cada vez se pone peor. Esta no muy buena sociedad se ve reflejada a que uno de los
hermanos tiene más autoridad sobre la empresa, pero eso es solo yaqué él quiere
mantenerse en su zona de confort, mientras que el otro hermano tiene varias ideas para
poder mejorar la tienda, pero John, que es el hermano mayor no toma en cuenta a su
hermano y en consecuencia de esto la empresa cada vez se va hundiendo más, y es por
esto que Marcus ``el socio`` le va a ofrecer una propuesta a los hermanos que dependerá
de ellos si la toman o no para poder mejorar su local y así que suba a flote y esté mejor
posicionado en el ámbito comercial.
También se demostrará como es el estado de ánimo, sus pensamientos y lo que sentía
cada uno de los actores más relevantes de este capítulo, en conjunto con la motivación,
aspiración y proyección que tenían a futuro sobre ``Car Cash``.

APRENDIZAJES ESPERADOS

Autoevalúa su autogestión y actitud emprendedora en su ámbito de desempeño

laboral. (Integrada Competencia Genérica Autogestión)

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DESARROLLO DEL INFORME

Se pide:

1.- Identificar en los tres actores relevantes sus “Emociones, pensamientos y

comportamientos” y describirlos.
R. El siguiente cuadro refleja cómo era cada actor en cuanto a las emociones que
tenían, los pensamientos de cada uno y como eran su comportamiento debido a la
situación que vivían.

Nombre Emociones Pensamientos Comportamiento

Andrew de manera subjetiva logramos identificar podemos evidenciar

logramos identificar que que este personaje que nuestro
nuestro personaje posee muchas ideas, personaje presenta
presentaba tristeza, por lo cual es de un comportamiento
debido a que el pensamiento introvertido, ya que
hermano no autorizaba creativo tiene gran cantidad
sus ideas para el de ideas para el
negocio, y por esto se negocio, pero no es
le suma el miedo por capaz de
sentirse incompetente y exponerlas.
no poder cumplir las
expectativas del
hermano en relación al
negocio familiar.

John de manera subjetiva se identifica que esta identificamos que

podemos identificar que persona solo piensa este personaje
este personaje está en comprar autos y posee un
pasando por un venderlos por lo que comportamiento
momento de miedo al su pensamiento es estructurado basado
ver cómo su negocio deductivo. en las enseñanzas
está en números rojos, de su padre.
además de ser
orgulloso por no recibir
recomendaciones del
hermano para
mejorarlo.

Marcus de manera subjetiva identificamos que se evidencia que

identificamos que este este personaje esta persona posee
personaje presenta posee un un comportamiento
ideas muy claras y pensamiento extrovertido, ya que
transmite emociones idealista e innovador da a conocer lo que
positivas al entregar su al ver las múltiples piensa y muestra sus

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 apoyo para el futuro del opciones que tiene ideas libremente, es
negocio, es una este negocio en analítico ya que
persona muy segura de remontar sus ventas observa y deduce
sí mismo por lo que da y números todo lo que se debe
a suponer que es feliz. negativos. mejorar del negocio.

2.- En cuanto a “Seguridad, autoestima y proactividad”, cómo podría

caracterizar a cada uno de los tres personajes principales del video.
R. En el siguiente cuadro damos a conocer la seguridad, autoestima y proactividad
que presenta cada uno de estos personajes según el video presentado.
Nombre Seguridad Autoestima Proactividad

Andrew logramos identificar que identificamos que como grupo

este personaje se presenta
inseguro de sí mismo, ya
que no tiene el valor de
expresar sus ideas ante su
hermano.
presenta un evidenciamos que
autoestima bajo, este personaje no
no se valora a sí presenta una
mismo dada la actitud proactiva,
situación que vive ya que se limita a
con su hermano. dar a conocer sus
ideas y llevarlas a
cabo.

John se da a conocer que este se identifica que su es una sin

personaje es muy seguro
de sí mismo, de la forma
con que lleva su negocio
(aunque este esté en
inclinación negativa).
autoestima está proactividad
bajo debido a que debido a que su
su negocio va a visión era hacer lo
quiebra y no mismo que había
encuentra el modo logrado su padre,
de revertir esta él da a conocer
situación. que le daba temor
el innovar.

Marcus identificamos como grupo se da a conocer se evidencia que

que este personaje se
muestra seguro de sí
mismo, desde el momento
que llega al local de autos
y expone sus ideas para
que el negocio mejore.
que es una posee gran
persona con una proactividad,
gran autoestima, debido a su visión
ya que es seguro e ideas, además
de todo su actuar. de la forma en la
cual las concreta.

5
3.- Observe la relación entre la expectativa de sí mismo y el éxito, que tiene
cada uno de los tres participantes del video y proceda a identificar cuál de
ellos encarna mejor una clara expectativa y mayores posibilidades de éxito.
Fundamentar respuesta.
R.
ANDREW es una persona con muchas ideas buenas sobre el negocio, creativo, no
teme a los cambios, pero su personalidad sumisa y con auto estima baja no lo hace
capaz de luchar por sus ideas y sus derechos como dueño de la mitad del negocio
y el puesto que ocupa, deja que su hermano le grite y se imponga sobre él. Por lo
tanto, tendría que mejorar esos aspectos para poder ser exitoso en lo que hace. se
vio claramente el cambio cuando Marcus actuó como intermediario entre ellos.
JOHN es el gerente de la empresa, impone su punto de vista, no es capaz de
escuchar, ni manejar el personal, cree que los cambios no ayudan sino al contrario
que es un gasto, no tiene una visión de negocio no es capaz de innovar, teme
abandonar su zona de confort no está al tanto del potencial del negocio y lo que
sucede a su alrededor. vemos que cambiando estos aspectos fue mejor gerente.
MARCUS es una persona segura, preparado en los negocios, cuenta con la
experiencia y capital, tiene una visión de negocio y puede proyectarse a futuro,
conoce el rubro de la compra y venta de autos, hace los cambios necesarios, no
teme decir lo que piensa y cree en el capital humano es muy importante.
Marcus encarna mejor a una persona exitosa tanto por sus cualidades como la
preparación, visión, proyección y es un líder neto.

4.-En cuanto a la gestión de las características psicológicas para el

Intraemprendimiento: La motivación, seguridad, autoconcepto y estilo de
vida, cuál es su opinión sobre el rol del socio en este video y el rol que usted
como futuro profesional podría asumir en una situación como la que se
observa en el video.

R: El rol de Marcus fue fundamental para el éxito de la empresa Car Cash, ya que,
gracias a su inversión, visión y proyección sobre la empresa, esta logró mejorar
hasta el punto de tener varias sucursales a nivel nacional de los EE.UU., además
de lograr contratos con grandes inversionistas del país. Todo esto se logró gracias
a que se mostró seguro de lo que quería lograr con Car Cash, el motivar y
retroalimentar con nuevas técnicas de ventas a los hermanos de este negocio y
finalmente en mostrarles cómo se mejoraría su estilo de vida si cumplían las
proyecciones que él les había dado.

Nosotros como futuros profesionales al vernos expuestos en una situación similar

primero que todo debemos saber que sucede, para ello nos debemos informarnos
de todo lo que ocurre en este negocio, luego de esto debemos realizar un
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diagnóstico en el cual se consideran los puntos a mejorar de la empresa, solución
de problemas interno (si los hubiese), buscar soluciones para puntos negativos.
Finalmente, ya solucionado todo esto se debe capacitar al personal con nuevas
estrategias de venta, promocionar el negocio a un nuevo mercado y buscar que el
cliente se sienta a gusto al visitar el lugar.

5.- Sobre los niveles motivacionales de proyección laboral: motivación,

aspiración y proyección, cuál era la situación de los dos hermanos de la
empresa.
R: Motivación
Su motivación sobre el negocio, era que siguiera la empresa y no se declare en
quiebra, ya que fue su padre quien les dejo este negocio.
No tenían proyección sobre el negocio, estaban enfrascados en los problemas entre
ellos, se conformaban con ganar un margen pequeño, añadiendo a esto las peleas,
malos tratos hacia Andrew, deudas, poco efectivo para poder comprar más autos,
la infraestructura vieja y mal organizada, la falta de aprovechamiento de los medios
de comunicación como también un buen líder capaz de ver las oportunidades del
negocio y sobre todo el manejo de personal.
Aspiración.
Andrew tenía aspiraciones y buenas ideas, pero tenía autoestima baja, le faltaba
carácter y luchar por sus ideas y no era capaz de enfrentarse a su hermano.
Jon por su parte no tenía aspiraciones porque era maniático del control, no le
gustaba los cambios ni invertir en mejoras, pero lo más grave que no sabía escuchar
ni tratar a las personas dignamente esto llevó a la empresa a dejar de ser rentable,
creía que sabía todo sobre el mercado local pero estaba equivocado, como líder no
sabía guiar a su equipo.
Proyección
La proyección que tenía los hermanos Andrew y John era salir adelante de las crisis
en la que se encontraban para seguir con la empresa que le heredó su padre,
cuando Marcus entró a la empresa llegó con la idea de abrir sucursales por todo el
condado del país y así crecer en el ámbito comercial nacional

6.- En general, ¿cuál es el estado de ánimo reinante en la empresa en su

situación inicial?
R. El estado de ánimo es muy tenso por parte de John y Andrew, por la situación
en la que se encuentra car cash, ya que John no acepta las ideas nuevas
cerrándose por completo en su zona de confort sin siquiera querer cambiar su forma
de hacer negocios, como por ejemplo los cambios que plantea Marcus al momento
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que entro a la empresa y comenzó a cambiar todo dentro de car cash, esto provocó
que Andrew tenga un autoestima bajo por todas las ideas que dio y fueron
rechazadas, dejándolo con muy poco protagonismo en la empresa siendo que es
un copropietario.

7.- ¿Cuál es el estado de ánimo al final del video?

R. Al terminar el proceso de mejora de la tienda, el estado de ánimo y la sociedad
mejora de una manera visible, ya que al ver que, Car Cash estaba creciendo cada
vez más por influencia de Marcus, los hermanos veían con mejores ojos el futuro de
esta y además mejorando su posición en el ámbito comercial. desde que Marcus
asumió protagonismo en la empresa comenzó con unos cambios radicales que al
principio no le gustaban mucho a John por los cambios que se hacían dentro de
esta, a medida que la empresa iba en mejora lo mismo pasaba con la relación de
los hermanos mirándose más como socios.

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Al realizar este informe se puede concluir que toda empresa que se encuentre en mala
situación económica tiene posibilidades de revertir esta situación, realizando un análisis de
los puntos críticos que afecten a esta, considerar la solicitud de un agente externo para
mejorar las proyecciones de negocio y actualizarlo a los parámetros del mercado actual.
Podemos considerar que el estado anímico de las personas afecta en gran medida en un
negocio, ya que se puede crear rivalidad entre los trabajadores, baja producción, mala
atención al cliente, entre varios factores más.
Con este caso podemos ver que toda empresa tiene posibilidades de ser exitosa, siempre
y cuando considere o tome en cuenta la opinión de sus trabajadores, tenga un buen control
de ambiente laboral, una buena administración de sus bienes junto con un buen lugar de
trabajo en el cual tanto los trabajadores como la clientela se sientan a gusto de estar allí.
Como recomendación siempre se debe tener un buen entorno laboral, nunca rendirse con
las nuevas ideas, proyectos para el mejoramiento y el bienestar de la empresa. Debemos
capacitar a nuestro personal tanto en el manejo de ventas y atención al cliente.

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BIBLIOGRAFÍA

Sitios Web.
“DragonShar2. negocios de ventas de carros -hermanos-. rivales-
.<https://www.youtube.com/watch?v=iKZWIgjDNng>. [6 de abril 2019].”

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