FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ARTICULO DE OPINION

“Análisis de segmentación de los clientes en los cines de Ate, 2019”.

AUTORES:

Pariansulca Noa, Karol Vanesa

Espinoza Laura, Frescia Esther

ASESOR(A):
Conde Beltrán, Yuri Vanessa

LIMA-PERÚ
(2019-I)
ANALISIS DE SEGMENTACIÓN DE LOS CLIENTES EN LOS CINES DE ATE -2019

La segmentación de mercado es una fase para realizar el estudio de mercado, con ello se busca
dividir el conjunto de mercado en pequeños grupos de consumidores o segmentos de mercado,
que sean homogéneos, que compartan gustos y necesidades en común con el fin de llevar a cabo
una estrategia comercial diferenciado para cada uno de ellos. Donde nos facilita identificar las
necesidades y el comportamiento de los diferentes segmentos de mercado, donde gracias a ello
nos permite adaptar nuestros productos o servicios al tipo de cliente dependiendo a la
segmentación que se realiza, por ello menciona Kotler (2001) “ [… ], segmentación de mercado
es la subdivisión de mercado en el sub- conjunto homogéneos de cliente, en cualquier conjunto
cabe la posibilidad de ser seleccionadas como objetivo de marketing con el que se alcanzo con la
mezcla de marketing distinta”.

Por lo tanto, en la actualidad el mercado del cine en el país esta creciendo rápidamente, en los
últimos años la industria cinematográfica esta en aumento y la producción. En el país existen
alrededor de 8 cadenas de cines y 95 complejos ubicados en todo el país del Perú, los cuales
mueves S/ 423 millones en lo que va del año. En el distrito de Ate se encuentra 2 tipos de cine
como son Cineplanet y Cinépolis quienes son dos empresas mas concurridas por los habitantes
de dicho distrito, quienes por la demanda de sus usuarios se crearon.

Actualmente en los cines del distrito de Ate los usuarios van demostrando su incomodidad con
los precios de la confiterías y que las autoridades tomen acciones sobre ello, ya que es bastante
concurrido en estos lugares de entretenimiento, donde la compra de un paquete de pop-corp y
unos vasos de gaseosa te llega a costa S/ 50.00 soles, ya que si comprara por individual cada uno
de ellos costara S/ 23.00 soles, debido a este factor surge el interrogante. ¿Como contribuye la
segmentación de mercado en los cines en el Distrito de Ate?

Esta investigación permitirá conocer como contribuye la segmentación de mercado de los cines
en el Distrito de Ate, al tipo de cliente que desea llegar y poder manejar sus precios de los distintos
productos de confitería que ofrece, con este resultado podemos obtener de que manera ayuda la
segmentación de mercado y busca la sensibilización de los precios a los ciudadanos del distrito
de Ate.

Desde el punto de vista social, la segmentación de mercado contribuye al índice de los precios de
confitería en los cines del Distrito de Ate, puesto que es un factor que ayudara a distribuir y dar a
conocer los beneficios. Además, esto ayuda a generar mayor adaptación por parte de los usuarios.
La segmentación de mercado es identificar y definir los perfiles de conjunto de grupo de
compradores que busca una satisfacción de un producto donde se requiere estrategias o mezclas
de marketing diferenciadas, donde se evalúa de acuerdo a sus características o variables que
pueden influir en su comportamiento de compra de dicho producto dentro del mercado o
establecer según Donet (2015) “[...] la segmentación se trata de agrupar a los clientes a través de
sus características similares y de que manera analizaremos el mercado en los clientes, buscamos
a través de estos criterios cuales son los segmentos que pueden aportar valor ” (pag.124), por ello
es muy importante conocer las características del consumo y poder segmentar los diversos
criterios que benefician a conocer del cliente cuál es su necesidad y cuanto está dispuesto a pagar
para cubrir dicha necesidad. Para la diversificación los cines en el Distrito de Ate se basan en
cuan promedio gastaría el publico en general es satisfacer su necesidad (edad, sexo, etc.).

Según Duaskin (2014) “[…] son variables demográficas, culturales, etc., que se consideran
relevantes para la identificación de mercado neta de un producto, independientemente de él, [...],
el comportamiento esperado del segmento frente a un producto (pag.110), da a conocer a que se
tiene que realizar varios tipos de segmentaciones utilizando variables que ayuden a identificar
detalladamente el comportamiento del consumidor, por ello en los cines del Distrito de Ate se
busca distribuir e identificar que tipo de consumidores cuenta para la aceptación.