QUÉ ES EL CICLO PHVA?

SU IMPORTANCIA E IMPACTO EN LAS

ORGANIZACIONES.

por Clara Gallo | Mar 23, 2017 | HeliNotas | 0 Comentarios

Una herramienta de gestión para el mejoramiento continuo.
Las organizaciones actualmente se encuentran con el reto de adaptarse a un
entorno cada vez más cambiante e impredecible, con un alto nivel de competencia y
de exigencia para mejorar, crecer y desarrollarse de acuerdo a las necesidades del
mercado.
Por lo tanto, necesitan herramientas que ayuden en su constante evolución para
garantizar satisfacción a sus clientes y ser cada vez más competitivos; entre esas
herramientas existe el ciclo PHVA, el cual permite mejorar continuamente los
procesos de una organización; fue presentada en los años cincuenta por el
estadístico estadounidense Edward Deming.
Este método de gestión es esencial por su efectividad y eficacia, al ser un modelo
dinámico y flexible, el cual puede ser aplicado en diferentes servicios o
productos que tiene la organización, como así mismo en los procesos de sistema
de gestión. Su gran importancia radica en ayudar a reducir costos, al mejoramiento de la
productividad, en la supervivencia de la organización en un mercado cada vez más
cambiante.

El ciclo PHVA funciona a través de cuatro pasos: (P) planificar (H) hacer (V)
verificar (A) actuar, en donde cada uno corresponde a una etapa del ciclo:
 Planificar: Esta primera fase consiste en construir los objetivos, estrategias, métodos
y procesos que sean necesarios para conseguir las metas planteadas, es la formulación
del plan de acción, de acuerdo a las políticas de la organización. Pero antes, se debe
realizar un diagnóstico de la situación real de la empresa, analizando su macro y
micro entorno.
 Hacer: La segunda fase consiste en la ejecución e implementación del plan de
acción realizado.
 Verificar: esta tercera, se fundamenta en realizar el seguimiento y medición de las
acciones, evaluando los resultados de las tareas ejecutadas.
 Actuar: La última fase del ciclo radica en tomar las acciones para mejorar el
desempeño de los procesos, dependiendo si los resultados no se ajustan a las metas u
objetivos definidos, realizando las correcciones y modificaciones que sean necesarias.
Pero una de las características más importantes del ciclo PHVA es el movimiento
continuo, en donde no tiene un punto final en el que se obtenga un resultado; este se
convierte en un círculo, el cual se reinicia una y otra vez de manera
periódica, creando un proceso de mejora continua.Un aspecto fundamental del ciclo
son las fuentes de aprendizaje que arroja, para progresar en cada proceso de la
organización y aprender de los errores.
En Helifly, cada uno de nuestros procesos está basado en el ciclo PHVA, permitiendo
gestionar adecuadamente cada una de las operaciones realizadas, para poder así
generar continuamente acciones correctivas y de mejora, creciendo cada día como
una organización enfocada en la calidad.

Mejora mañana lo que no puedas mejorar hoy, pero mejora todos los días

La mejora continua es el objetivo permanente de una organización. Para ello se utiliza un

ciclo PHVA, La base del modelo de mejora continua es la autoevaluación. En ella detectamos
puntos fuertes, que hay que tratar de mantener y áreas de mejora, cuyo objetivo deberá
ser un proyecto de mejora.
El ciclo PHVA de mejora continua se basa en los siguientes apartados:

Alcanzar los mejores resultados, no es labor de un día. Es un proceso progresivo en el

que no puede haber retrocesos. Han de cumplirse los objetivos de la organización, y
prepararse para los próximos retos.
La mejora continua implica el aprendizaje continuo de la organización, el seguimiento de
una filosofía de gestión, y la participación activa de todo las personas.
Ya se ha pasado la época en que unos pensaban y otros sólo trabajaban. Como en los
deportes colectivos donde existía una figura pensante y otros corrían y se sacrificaban a su
alrededor, hoy ya en los equipos todos tienen el deber de pensar y correr. De igual forma
como producto de los cambios sociales y culturales, en las empresas todos tienen el deber
de poner lo mejor de sí para el éxito de la organización. Sus puestos de trabajo, su futuro
y sus posibilidades de crecimiento de desarrollo personal y laboral dependen plenamente de
ello.
Como conclusión, basta resaltar que sin mejora continua no se puede garantizar
un nivel de gestión.