ISO (ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE NORMALIZACIÓN)

ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial

de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El
trabajo de preparación de las Normas Internacionales normalmente se realiza a
través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en
una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho
de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales,
públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo.
ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC)
en todas las materias de normalización electrotécnica.

Las Normas Internacionales se redactan de acuerdo con las reglas establecidas

en la Parte 2 de las Directivas ISO/IEC.

La tarea principal de los comités técnicos es preparar Normas Internacionales.

Los proyectos de Normas Internacionales adoptados por los comités técnicos se
envían a los organismos miembros para votación. La publicación como norma
internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los organismos
miembros que emiten voto.

Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de

este documento puedan estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la
responsabilidad por la identificación de cualquiera o todos los derechos de
patente.

La Norma ISO 26000 ha sido preparada por el ISO/TMB Grupo de Trabajo sobre
Responsabilidad Social.

Esta Norma Internacional se ha desarrollado utilizando un enfoque de múltiples

partes interesadas, con la participación de expertos de más de 90 países y 40
organizaciones internacionales o regionales representativas, que están
involucradas en diversos aspectos de la responsabilidad social. Estos expertos
procedían de seis grupos distintos de partes interesadas: consumidores;
gobierno; industria; trabajadores; organizaciones no gubernamentales, ONG
(NGO, por sus siglas en inglés) y servicios, apoyo, investigación, academia y

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otros. Adicionalmente, se tomaron disposiciones específicas para lograr un
equilibrio en los grupos de redacción, entre países en desarrollo y desarrollados,
así como un equilibrio de género. A pesar de que se realizaron esfuerzos para
asegurar una participación equilibrada de todos los grupos de partes
interesadas, diversos factores, como la disponibilidad de recursos y la necesidad
de manejar el idioma inglés, restringieron el logro del equilibrio completo y
equitativo de las partes interesadas.

Introducción
A escala mundial, las organizaciones, y sus partes interesadas, son cada vez
más conscientes de la necesidad y los beneficios de un comportamiento
socialmente responsable. El objetivo de la responsabilidad social es contribuir al
desarrollo sostenible.

El desempeño de una organización en relación con la sociedad en la que opera

y con su impacto sobre el medio ambiente, se ha convertido en una parte crítica
al medir su desempeño integral y su habilidad para continuar operando de
manera eficaz. En parte, esto es reflejo del creciente reconocimiento de la
necesidad de asegurar ecosistemas saludables, equidad social y buena
gobernanza de las organizaciones. En el largo plazo, todas las actividades de
las organizaciones dependen de la salud de los ecosistemas mundiales. Las
organizaciones están sometidas a un escrutinio cada vez mayor por parte de sus
diversas partes interesadas. Tanto la percepción que se tenga acerca del
desempeño de una organización en materia de responsabilidad social, como su
desempeño real pueden influir, entre otras cosas en:

 — su ventaja competitiva;
 — su reputación;
 — su capacidad para atraer y retener a trabajadores o miembros de la
organización, clientes o usuarios;
 — mantener la motivación, compromiso y productividad de los
empleados;
 — la percepción de los inversionistas, propietarios, donantes,
patrocinadores y la comunidad financiera, y

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  — sus relaciones con empresas, gobiernos, medios de comunicación,
proveedores, organizaciones pares, clientes y la comunidad donde opera.

Esta Norma Internacional proporciona orientación sobre los principios que

subyacen en la responsabilidad social, el reconocimiento de la responsabilidad
social y el involucramiento con las partes interesadas, las materias
fundamentales y los asuntos que constituyen la responsabilidad social (véase
la tabla 2) y sobre las maneras de integrar un comportamiento socialmente
responsable en la organización (véase la figura 1). Esta Norma Internacional
hace énfasis en la importancia de los resultados y mejoras en el desempeño de
la responsabilidad social.
Esta Norma Internacional pretende ser de utilidad para todo tipo de
organizaciones del sector privado, público y sin fines de lucro, con independencia
de que sean grandes o pequeñas y estén operando en países desarrollados o
en países en desarrollo. Aunque no todas las partes de esta Norma Internacional
se utilizarán de igual manera por todos los tipos de organizaciones, todas las
materias fundamentales son pertinentes para todas las organizaciones. Todas
las materias fundamentales comprenden varios asuntos y es responsabilidad
individual de cada organización identificar qué asuntos resultan pertinentes e
importantes para ser abordados por la organización, a través de sus propias
consideraciones y del diálogo con las partes interesadas.

Las organizaciones gubernamentales, como cualquier otra organización, podrían

tener interés en utilizar esta Norma Internacional. Sin embargo, esta norma no
pretende reemplazar, modificar o cambiar de ninguna forma las obligaciones del
Estado.

Se anima a las organizaciones a ser cada vez más socialmente responsables a

través de la utilización de esta Norma Internacional.

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 EMPRESAS

1. PRIMA AFP

En Prima AFP creemos firmemente que nuestro crecimiento institucional debe ir

acompañado de un compromiso con nuestro entorno social y medio ambiental.
Es por ello que nuestra Política de Responsabilidad Social se enmarca en el
desarrollo de principios generales que promuevan las actividades como buen
ciudadano corporativo en la búsqueda continua de un comportamiento ético y
responsable; en el desarrollo de actividades que preserven el medio ambiente,
en la mejora de la calidad de vida de nuestros colaboradores y comunidad,
colaborando de esta forma con el desarrollo sostenido del país.

Uno de nuestros objetivos es revalorar la imagen del Adulto Mayor,

presentándolo como una persona activa y experimentada que puede seguir
aportando a la sociedad y al desarrollo del país desde diferentes ámbitos, siendo
a la vez un ejemplo a seguir por las presentes y futuras generaciones.

 PREMIO ADULTO MAYOR PRIMA AFP: Creado en el año 2007, el

Premio Adulto Mayor Prima AFP reconoce la trayectoria de vida e
iniciativa de los adultos mayores que son modelos a seguir por las
presentes y futuras generaciones. Este premio reconoce a los adultos

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 destacados y los adultos mayores emprendedores, los cuales son
elegidos por un jurado calificador conformado por reconocidas
personalidades del ámbito académico, social, de investigación y
periodístico.
Premio Reconocimiento al Adulto Mayor Destacado Prima AFP
Reconoce a aquellos adultos mayores que se encuentran en plena
actividad y que se distinguen por una trayectoria de vida en la cual han
brindado valiosos aportes a la sociedad, cultivando valores éticos y
morales, constituyendo un testimonio vivo de compromiso y
responsabilidad social y, por tanto, un ejemplo para las nuevas
generaciones.

Este premio se otorga en los siguientes campos: empresarial, intelectual,

artístico y de servicio social.

Premio Adulto Mayor Emprendedor Prima AFP

Reconoce a aquellos adultos mayores que se atrevieron a iniciar una
actividad distinta en esta nueva etapa de su vida, emprendiendo un
negocio o constituyendo una empresa, demostrando así que forman parte
del capital humano de nuestro país por su potencial creativo y de
generación de valor para el desarrollo.

 Premio Excelencia Prima AFP: En Prima AFP creemos que para

ayudar a construir un país cada vez mejor, es importante incentivar la
búsqueda de la excelencia en nuestros jóvenes profesionales. Es por ello
que cada año llevamos a cabo la edición del Premio Excelencia Prima
AFP, el cual reconoce el esfuerzo y excepcional rendimiento académico
de los dos mejores alumnos de las carreras de Administración, Economía
e Ingeniería Industrial de las principales universidades del país.

Es así que cada año, los ganadores de este premio reciben un homenaje
público y tienen la posibilidad de postular a becas de estudio para
maestrías y post grado, otorgadas por instituciones educativas líderes del

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 Perú. Asimismo, los premiados tienen la posibilidad de postular a puestos
de trabajo en importantes empresas que apoyan esta iniciativa.

De esta forma Prima AFP busca incentivar la excelencia académica en

los jóvenes universitarios, convencida de que un país con mejores
profesionales tiene el camino seguro para su desarrollo.

En sus 21 años de creación, el Premio Excelencia ha reconocido a más

de 2,500 egresados universitarios.

 VOLUNTARIADO DE PRIMA AFP: Nuestro programa de

voluntariado está dirigido al adulto mayor en situación de abandono y
extrema pobreza, a los cuales se les brinda abrigo, compañía y
recreación, mejorando también la infraestructura con la que cuentan sus
albergues. Las actividades se realizan a nivel nacional y se llevan a cabo
desde el año 2009 en forma ininterrumpida.

A través del voluntariado, nuestro equipo de colaboradores comparte sus

ganas, tiempo y entusiasmo para llevar a cabo mejoras de infraestructura,
talleres recreativos y donaciones.

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 Nuestro programa de voluntariado incluye las
siguientes actividades

INFRAESTRUCTURA

Mediante el cual los voluntarios realizan actividades en los albergues para

mejorar la calidad de vida de los abuelitos, tales como: reparación de baños,
arreglo y pintado de habitaciones, armado de muebles, sembrando de áreas
verdes, entre otros.

TIEMPO DE ORO

A través de esta actividad, los voluntarios

acompañan al adulto mayor, usando su
tiempo y habilidades para el bienestar
emocional de los abuelitos y realizan
actividades como: ejercicios de relajación,
manualidades, juegos, música, baile, entre
otros.

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ADOPTA UN ABUELITO

Busca establecer un contacto más familiar con los

ancianos desamparados para cubrir sus
necesidades emocionales y materiales. Como
parte de este programa se celebra el Día del
Adulto Mayor y la Chocolatada Navideña,
celebraciones en las que los voluntarios realizan
donaciones de víveres, pañales y regalos según hobbies.

ABRIGANDO ABUELITOS

Un equipo de voluntarios, conformado por los

colaboradores de Prima AFP, entregan mantas polares
a los adultos mayores de los pueblos y comunidades
más alejadas. Con esta actividad se ha llegado a: Lima,
Piura, Chiclayo, Trujillo, Ica, Arequipa, Iquitos, Cuzco,
Ayacucho y Andahuaylas.

MANOS VOLUNTARIAS

Concurso de iniciativas de proyectos

sociales.

GESTIÓN RESPONSABLE CON EL MEDIO AMBIENTE : Prima AFP tiene

definido un compromiso con el cuidado del medio ambiente, el cual se hace
explícito a través de su Política de Medio Ambiente y de las diversas medidas
que ha tomado para reducir el impacto de sus actividades, luego de medir su
Huella de Carbono en el año 2013.

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Tenemos programas ambientales que ayudan a reducir nuestra huella de
carbono mediante acciones en las que participan nuestros colaboradores.

Aprendo y tomo acción

Le enseñamos a todos nuestros colaboradores

formas sencillas de reducir su huella de
carbono, tanto dentro de la empresa, como en
sus hogares.

Reciclatón - Cumple tu papel

Juntamos papel en desuso de todas nuestras

oficinas e incentivamos a nuestros
colaboradores a que hagan lo propio en sus
hogares para poder ayudar a la educación de
más niños. Esta acción la realizamos en convenio con FUNDADES.

Recicla para ayudar

Mediante esta campaña reciclamos las
botellas de plástico de nuestros colaboradores
para después convertirlas en mantas que
sirvan de abrigo para los adultos mayores en
situación de pobreza.

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 Ecoeficiencia

Este programa busca reducir 2 de los impactos

más altos de nuestra huella de carbono
tomando las siguientes medidas:

Plan de disminución del consumo del papel en

impresiones y copias.

Plan de reducción del consumo de energía a

través del uso eficiente de luz natural y cambio de luminarias de mejor
desempeño

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