MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

MODULO
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
ACTIVIDAD 1.2 CUADRO COMPARATIVO

ESTUDIANTE - APRENDIENTE
AMANDA PATRICIA MANCIPE

PROFESOR CONSULTOR
MARTHA ARENAS VEGA

SEPTIEMBRE 5 DE 2019
CUADRO COMPARATIVO DE LAS PRINCIPALES DIFERENCIAS EN CUANTO
A LAS NORMAS Y/O MODELOS QUE SE TIENEN PARA LA CALIDAD EN LOS
PROCESOS DE DESARROLLO COMO PARA EL PRODUCTO FINAL

MODELO CARACTERÌSTICA VENTAJA DESVENTAJA

McCALL Fue el primero en ser Es práctico y fácil deCaracterísticas son en
presentado en 1977, y se entender y de esta general propiedades
originó motivado por US Air forma fácil de aplicar,
abstractas medibles
Force y DoD. esto debido a su mediante métricas, lo
estructura jerárquica.cual iimplica un trabajo
Organiza los factores en tres tedioso por la cantidad de
ejes o puntos de vista desde Identifica atributos métricas que se
los cuales el usuario puede claves desde el punto utilizarían.
contemplar la calidad de un de vista del usuario.
producto, basándose en once Implica un trabajo
factores de calidad Se focaliza en el adicional al proceso,
organizados en torno a los tres producto final y en debido a que se evalúan
ejes y a su vez cada factor se medidas precisas de muchos factores.
desglosa en otros criterios. alto nivel.
No siempre existe una
Describe la calidad como un Orientado al producto relación perfectamente
concepto elaborado mediante final, pero, se puede lineal entre los valores de
relaciones jerárquicas entre aplicar al proceso. las métricas y las
factores de calidad, en base a características que deben
criterios y métricas de calidad. Se puede utilizar no estimar.
para varios proyectos
Su finalidad, atender a las al mismo tiempo.
diversas necesidades de las
organizaciones que quieren En costos resulta
realizar la mejora de sus viable es de gran
procesos. ayuda para cualquier
organización.
Posee 2 enfoques:

El Continuo: hace hincapié en

la capacidad de ciertas áreas
para realizar sus actividades
de manera adecuada.

El Escalonado: hace especial

énfasis en el grado de madurez
de los procesos (a semejanza
del SW-CMM).
 Bootstrap. Tiene como principio el Modelo robusto, Se implementa
ESPRIT reducir costos y mejorar la completo y principalmente en
(ESPRIT 5441 calidad previendo problemas. abarcativo en lo Europa.
BOOTSTRAP concerniente a la
Su objetivo es desarrollar un estructura. Incompleto en
método para la evaluación de Arquitectura, la comparación con otros
procesos de desarrollo de descomposición en modelos.
software (SW). procesos detallados
ofrece un buen marco Faltaría un poco más de
Inicialmente se basó en el para la evaluación de atención en lo que se
modelo de madurez de CMM procesos. refiere a la satisfacción
añadiendo conceptos de del cliente.
calidad de ISO 9000. El proceso de mejora
está muy claro a la No hay herramientas de
A esto incluyó conceptos para hora de aplicarlo. Usa terceras partes accesibles
poder evaluar desarrollos de una base de datos para los usuarios.
SW de otras industrias global que es
distintas a la militar y beneficioso para la
comunicación.

Engloba tanto la
evaluación para
establecer el
diagnóstico de un
proceso para
desarrollo de
software, el cual
incluye la
organización, los
métodos y la
capacidad de
ingeniería, las
herramientas y la
tecnología, como la
creación de un plan
de acción que defina
los pasos, los detalles
de la implantación y
los marcos
temporales para que
la organización
aumente su capacidad
de entrega de
productos y servicios
de calidad.
 La metodología tiene
una gran ventaja,
compara los
resultados de la
evaluación con los
resultados de sus
competidores.
Parece que da un gran
resultado cuando
prioriza qué
necesidades se deben
mejorar primero.
Éste define la calidad de No lucrativo. No especifica muchos
software en términos de aspectos relacionados
atributos cualitativos y los Fundamentado en con el usuario
mide usando métricas. modelo ISO 9000 y
CMMi
El modelo no es muy distinto
al de McCall, porque muchos No implica esfuerzo
de sus factores de calidad son adicional para
los mismos. Éste modelo mejorar y obtener una
también presenta sus factores certificación en ISO
de calidad estructurados 9000.
jerárquicamente de alto a bajo
nivel. Las mejoras al SW se
hacen por medio de
El modelo se basa en que el ciclos de espiral
software debe: partiendo desde el
centro.
Hacer lo que el usuario quiere
BOEHM que haga. En cada ciclo analiza
Barry Boehm Utilizar los recursos de la objetivos,
(1978) computadora correcta y alternativas
eficientemente. (características,
Ser fácil de usar y de aprender formas de gestión,
para los usuarios. riesgo asumido) y
Estar bien diseñado, bien desarrollo y
codificado y ser probado y verificación.
mantenido fácilmente.
Conjuga lo
Este modelo introduce interactivo del
características de alto nivel, de modelo MCP con lo
nivel intermedio que se sistemático del
constituyen en los factores de Modelo Cascada.
calidad, y las características
primitivas, cada una de las
 cuales contribuyen al nivel
general de calidad.
Esta propuesta contempla, por Tiene en cuenta las Se necesitan de muchas
un lado 5 características de las fallas en el producto y métricas lo que implica
cuales se deriva su nombre; en el proceso, esto un mayor esfuerzo de
Funcionalidad. permite una mayor tiempo y costo
Facilidad de Uso. corrección.
Confiabilidad.
Desempeño. Se podría utilizar no
Facilidad de Soporte. para uno sino para
varios proyectos.
Los requisitos se clasifiquen
en dos categorías: Los criterios son
claramente
Requisitos funcionales (F): entendibles, lo que
FURPS
que son los que especifican implica su fácil
Robert Grady y
funciones que el sistema debe utilización.
Hewlett Packard
ser capaz de realizar sin tener
Co (HP) 1987.
en cuenta las restricciones En cierta forma su
físicas. división en factores
funcionales y no
Requerimientos no funcionales es
funcionales (URPS): que convenientes para
puntualizan atributos del determinar la calidad,
sistema o del medio ambiente aun así, hayan
del sistema. restricciones físicas.
Básicamente el CMMI son Permite mejoras de Falta de adecuación al
normas para calidad enfocada gran impacto en enfoque a servicio que
al mundo del Software, procesos de está experimentando el
aplicables a los diferentes desarrollo de sector de las TI en todas
procesos que hay que llevar a productos software, sus líneas de actividad,
cabo para lograr producir tales como reducción así como el alto esfuerzo
software con calidad, es muy del coste de de implantación que
importante mencionar que desarrollo, exige.
CMMI igual que las normas ISO localización y
1984 90003, este modelo nos dice resolución de Costo alto para la
Fue desarrollado que hay que hacer, y no como defectos; mejora en la preparación y el soporte,
Software hay que hacerlo, lo que fiabilidad de la también lo es la
Engineering permite: planificación, en valoración del modelo.
Institute (SEI) términos de
perteneciente a Describir los componentes del dedicación y de Proceso de valoración
Carnegie Mellon modelo y sus relaciones. calendario. pesado y lento.
University
Comprender las áreas de Reduce el coste de
proceso. desarrollo, localiza la Plazo de implantación del
resolución de proyecto.
 Localizar información defectos, aumentando
relevante en el modelo. de la productividad y Se utiliza para empresas
la efectividad sobre la grandes.
Aplicar los conocimientos a planificación
su entorno de trabajo y en un Tamaño y complejidad
equipo de evaluación de Reducción de los mucho mayor que
componentes y sus relaciones trabajos derivados de modelos vigentes.
de un modelo. correcciones tras las
fases de pruebas. La complejidad de la
Estudia los procesos de evaluación continua
desarrollo de software de una Método evolucionado puede atentar contra la
organización. y flexible. definición de objetivos
Compatible con la concretos de madurez.
Producir una evaluación de la norma ISO/IEC
madurez de la organización 15504.
según una escala de 5 niveles,
con el objetivo de establecer Mejor organización
una guía que les permita interna y
mejorar sus procesos y su homogeneización en
habilidad para organizar, procesos de
desarrollar, adquirir y actuación.
mantener productos y
servicios informáticos. Obtención de un
importante caudal de
datos históricos
susceptibles de ser
Analizados.
Las actividades de este Reduce riesgos del Genera mucho tiempo en
modelo se conforman en una proyecto el desarrollo del sistema
espiral, en la que cada bucle o Incorpora objetivos Modelo costoso
iteración representa un de calidad Requiere experiencia en
DESARROLLO
conjunto de actividades. Integra el desarrollo la identificación de
EN ESPIRAL
En cada iteración se toma en con el riesgos.
cuenta los objetivos, mantenimiento.
alternativas el desarrollo y
verificación del software.
Su objetivo es la evaluación Asociación gratuita Poca capacidad de
de la gestión de las por un año a actualización.
organizaciones, identificando FUNDIBEQ.
MODELO Baja capacidad de
sus puntos fuertes y áreas de
IBEROAMERI Publicación de los adaptación al sector
mejoras que sirvan para
CANO DE resultados en medios público.
establecer planes de progreso
EXCELENCIA de prensa
y también sirva como
EN LA internacionales.
información para el desarrollo
GESTIÓN
y la planificación estratégica. Divulgación de las
mejores prácticas de
 la organización
ganadora en toda
Iberoamérica.
Promover y fomentar la Permite: Se necesita de un gran
competitividad, la esfuerzo para implantar
Elevar la efectividad
comunicación y el las evaluaciones.
y eficiencia de las
intercambio en las
acciones.
organizaciones.
Compartir
Promover una cultura basada
MODELO DE conocimientos y
en la mejora continua y la
DIRECCIÓN experiencias.
creación de valor a clientes y
POR CALIDAD
usuarios finales, personal, Crear el valor para los
accionistas, comunidad y productos o servicios
entorno, ofrecidos.
Crear un lenguaje común y
generar sinergia en los grupos
de trabajo.
Diseñado para identificar la Asegurar la calidad Proceso complejo de
evolución de una compañía en la fuente, aplicación del modelo.
que atraviesa por una
Adoptar el
transformación y para apoyar
pensamiento
MODELO a los directivos a detectar en
científico, centrarse
SHINGO dónde se encuentran sus
en el proceso, pensar
PRIZE compañías en su jornada lean
sistémicamente.
y evaluar el nivel de
profundidad y entendimiento
de esta filosofía dentro de su
empresa.
Se fundamenta en los Es una forma de Media Facilidad de
principios de la Gestión de la establecer puntos actualización, Cierto
Calidad Total y basa su fuertes y áreas de grado de dificultad de
desarrollo en la mejora de la compresión y cierto nivel
MODELO DE autoevaluación de las organización de complejidad.
EXCELENCIA organizaciones como método
Ofrece una
EFQM de mejora continua
evaluación
sistemática, basada
en hecho y no en
percepciones
subjetivas.
 Permite la
comparación con los
resultados de otras
organizaciones de
referencia.
Puede emplearse en
cualquier tipo de
empresa,
organización u
departamento/unidad.
Favorece la gestión
por procesos y
permite hacer un
diagnóstico sobre el
estado y evolución.
La evaluación en este modelo Estabilización y Genera mucho tiempo en
tiene como principal objetivo mejora de la calidad. el desarrollo.
comprobar que mediante la
Mejora de la
implantación del control de
productividad.
calidad en toda la
organización, se obtengan Reducción de costos.
buenos resultados.
Incremento de las
MODELO La producción es vista como ventas.
DEMING un sistema, por lo que la
mejora de la calidad abarca a Establecimiento de
toda la línea de producción, diferentes sistemas de
desde la recepción de los dirección.
materiales hasta el
consumidor (que se sitúa
como la pieza más
importante).
Establece un marco y los Ofrecer una base para Se necesita de un gran
requisitos para cualquier poder ser evaluada. esfuerzo para implantar
proceso de evaluación de las evaluaciones, y
Brinda evaluaciones,
procesos y proporciona resulta más caro, sin
con resultados
SPICE requisitos para los modelos de percibir alguna estrategia
repetibles.
evaluación de los procesos. de mejorar el proceso.
Reduce las
Establece conjuntos de
diferencias en los
procesos que son predefinidos
resultados.
y definir así los caminos de
 mejora. Realiza las
evaluaciones en el
área de problema.
Trabaja con niveles de
madurez en la Organización: Se relaciona con
ISO/IEC 12207/08 y
Inmadura – básica – gestiona -
es muy apta para las
establecida – predictible –
PYMES.
optimizada.

Es una herramienta para la Aumento de la Toma mucho tiempo y

evaluación, mejora y productividad, esfuerzo desarrollarlo.
planificación de la gestión de mejora en las
MALCOLM calidad total de una empresa. relaciones
BALDRIGE interpersonales,
aumento de la
participación en el
mercado.
MOSCA es una herramienta Se enfoca tanto al Proceso complicado sino
que soporta la Administración producto como al se cuenta con una guía
de la proceso, garantiza la adecuada de aplicación
relación sinérgica del modelo.
Calidad del Software en sus
entre las
tres actividades:
características de la
Aseguramiento de la
empresa y las
MOSCA
Calidad, Planeación de la necesidades del
Calidad y Control de la usuario, constituye
Calidad, al establecer un una herramienta
marco de referencia que efectiva de análisis y
permite ubicar en un “nivel estimación de la
establecido” la calidad Calidad Global
sistémica de sus productos. Sistémica.

NORMA CARACTERÌSTICA

ISO Favorece la estandarización de normas en el mundo.

ICONTEC Garantiza en el ámbito nacional los intereses del sector de
producción del software.
ISO 8402 Administración y aseguramiento de la calidad.
ISO 9000 Normas orientadas hacia la gestión y aseguramiento de la calidad.
 ISO 9001 Modelo de aseguramiento de la calidad aplicable al diseño,
desarrollo, fabricación, instalación y servicio.
ISO 9002 Aplicable a la fabricación e instalación
ISO 9003 Aplicable a la inspección y ensayos finales.
ISO 9004 Aplicable a los lineamientos.
ISO IEC-12207 Procesos del ciclo de vida del software.
NTC Capacidad del proveedor al realizar procesos de contratación.
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