KPI

MANUFACTURA ESBELTA
¿QUÉ ES EL KPI?
La sigla KPI se utiliza como abreviatura del término inglés key performance indicator que
vendría a traducirse como indicador clave de
rendimiento o desempeño. Se trata, como su
propio nombre indica, de una medida que suele
expresarse con porcentajes y que sirve como
herramienta para valorar el nivel de rendimiento
de un proceso, el cual está vinculado con la
estrategia a seguir para lograr un objetivo. Con
un conjunto de KPIs podemos reflejar el estado
actual de un negocio con respecto a un área
concreto, y a partir de ahí, actuar para optimizar
las estrategias.

Los KPIs se definen en función de dos elementos: los objetivos y los datos que podemos
obtener. Diríamos entonces que los KPIs son el punto intermedio entre ambos, la forma de
trasladar los datos en bruto, al equipo y directivos con el fin de que estos sean fácilmente
entendibles, analizables y aporten conocimiento en relación a los objetivos y estrategia. “El
objetivo último de un KPI es ayudar a tomar mejores decisiones respecto al estado actual de
un proceso, proyecto, estrategia o campaña y de esta forma, poder definir una línea de acción
futura.”

EJEMPLO

RAMIREZ ALMARAZ LESLIE MELISA