Isaac Fernández Cabrera

Matricula: 63085

Grupo: N026

Nombre Completo de la Materia: Administración de recursos humanos

Profesor: Mtra. Karina Sartillo Soto

Actividad 1 Registro de Operaciones

Puebla Pue. A 14 de Marzo del 2016

Preguntas

1.- ¿Qué haría usted si fuera Juanita Nelson? ¿Por qué?

2.- ¿Qué funciones de personal (selección, capacitación, evaluación, sueldos, etc.) serían
importantes para explicar los aparentes problemas del banco?

3.- ¿Cómo se podría modificar cada una de las funciones de personal a efecto de mejorar
la situación?

Respuestas

1.- Primero que nada el proceso que realizo Juanita se me hace extraordinario, porque el
realizar las entrevistas a las exempleadas le llevarían a tener una mejor visión del
problema actual del banco, siempre es importante saber con certeza el motivo por el cual
están dejando su empleo y sobre eso trabajar. Seguiría con las entrevistas con los
supervisoras me gustaría saber que piensan también ellas ya que a la mejor su actitud de
indiferencia hacia las empleadas es por una carga de trabajo que les está delegando la
gerente, podría ser ya que entrevisto a las supervisoras tomaría una mejor decisión y
entonces plantearía el problema a gerencia.

¿Por qué?

Siempre es importante conocer ambas partes del trabajador, como el trabajo del personal
como el trabajo de supervisión, conocer ambas opiniones nos ayuda a saber cómo
empresa, en que estamos fallando ya que nos enfrascamos tanto el trabajo físico que nos
olvidamos del trabajador como tal, son personas como nosotros que también sienten y se
cansan o llegan a fastidiarse y no por tener un puesto alto nos debemos olvidar que algún
día estuvimos igual que ellos, entonces por eso es importante saber cuál es su sentir y
pensar a cerca del trabajo que están realizando. Al preocuparnos por lo que opinan o
piensan los tendremos más contentos y trabajaran de mejor manera.

2.- En lo que coinciden las personas que laboraron en el banco es la falta de capacitación
hacia las supervisoras pero yo creo que no sería eso lo más importante siento que son
muchas trabajadoras para tan pocas supervisoras, primero que nada daría la oportunidad
a otras dos o tres personas para ser supervisoras, así se verían beneficiadas las
empleadas al saber que habría más vacantes como supervisor y sería una motivación
para realizar mejor su trabajo, al ser 6 supervisoras reduciría el trabajo de las tres que
estaban y tendrían más tiempo para atender las necesidades de las empleadas, realizaría
un tabulador para mejorar su sueldo ya que es incoherente que las de nuevo ingreso
ganen igual o más que las que ya tiene tiempo laborando en el banco, esto lo haría con
evaluaciones mensuales o semestrales en donde se les estará calificando, puntualidad,
asistencia, eficiencia, productividad, etc. Con estos datos realizaría una actividad
dependiendo cada cuando sea la evaluación sacando al mejor empleado del mes o del
semestre y le haría un reconocimiento a la empleada que allá tenida mejor calificación y
así sentirán que se les está reconociendo su trabajo y esfuerzo al trabajo realizado en
dicha área del banco. También les realizaría un programa de pago por tiempo extra
trabajado en la área ya que también es molesto para ellas el trabajar horas extras sin
saber que les tocaría trabajar ese día realizando u rol en donde sepan que día les
corresponde quedarse tiempo extra y así ellas puedan realizar sus actividades personales
ya que ellas también cuenta vida social y debemos realizar conciencia sobre eso que no
son un objeto que a la hora que queramos tienen la obligación de quedarse.

3.- Realizar un tabulador de pago de nómina por puesto, conforme a las actividades
realizadas por puesto sería la paga que le corresponda a mayor responsabilidad mayor
sueldo.

Colocaría un plan de empleado del mes ya que con esto los colaboradores tienen un
motivo por el cual realizar mejor su trabajo.

Realizar un rol de trabajo semanal para las horas extras y asignarles a las empleadas un
día específico así ya sabrá qué día se quedarán más tiempo y poder organizar su vida
personal. Tomar en cuenta siempre que los trabajadores son personas que tienen que
realizar actividades fuera de su trabajo y tienen todo el derecho de planear su vida
personal con e ató sabrán que día se quedarán horas extras.

Proponer a 3 supervisores más para que el trabajo de la supervisión sea menos y se

reparta en 6 personas el equipo de trabajo y así poder tener mejor atención hacia las
trabajadoras.

Realizar breefings diarios en donde se de a conocer al personal las actividades esperadas

en el día y metas que se tiene que cumplir y mencionar también los objetivos logrados del
día anterior.

Bibliografía

Lecturas de actividad 1