Las cinco disciplinas, Peter Senge:

1. Dominio personal:
Aclarar y ahondar continuamente nuestra visión personal, concentrar las energías,
desarrollar paciencia y ver la realidad objetivamente.

2. Modelos mentales:
Supuestos que influyen sobre nuestro modo de comprender el mundo y actuar.

3. Construcción de una visión compartida:

Aptitud para configurar “visiones del futuro” compartidas que propicien un compromiso
genuino antes que mero acatamiento.

4. Aprendizaje en equipo:
La clave de esta disciplina es el “diálogo”, los miembros de un equipo deben tener la
capacidad del “pensamiento en conjunto”.

5. Pensamiento sistémico:
Permite comprender el aspecto más sútil de la organización inteligente, en vez de
cosniderarnos separados del mundo, nos consideramos conectados con el mundo; en
lugar de considerar que un factor externo causa nuestros problemas, vemos que nuestros
actos crean los problemas que experimentamos.

Principios del pensamiento sistémico:

1. La estructura influye sobre la conducta.

“Cuando pertenecen al mismo sistema, las personas, a pesar de sus diferencias, suelen
producir resultados similares.”

La perspectiva sistémica nos dice que...

 Debemos buscar más allá de los errores individuales.
 Debemos comprender los errores importantes.
 Debemos examinar las estructuras que modelan los actos individuales y crean las
condiciones que posibilitan cierto tipo de acontecimientos.

La “estructura sistémica” alude a las interrelaciones clave que influyen sobre la conducta a
lo largo del tiempo.

La perspectiva sistémica muestra que hay niveles múltiples de explicación:

 Estructura sistémica (generativa)

Patrones de conducta (reflexiva)

Hechos (reactivo)

Las explicaciones basadas en patrones de conductas: Se concentran en ver tendencias en

más largo plazo y evaluar sus implicaciones.

Realimentación compensadora: cuando las intervenciones bien intencionadas provocan

respuestas del sistema que compensan los frutos de la intervención. “Cuando más
presionamos, más presiona el sistema. Cuanto más esfuerzo realizamos para mejorar las
cosas, más esfuerzo se requiere.”

Hoy el pensamiento sistémico se necesita más que nunca porque la complejidad nos
abruma.

LA ESENCIA DE LA DISCIPLINA DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO RADICA EN UN

CAMBIO DE ENFOQUE:

 Ver las interrelaciones lineales de causa-efecto y;

 Ver procesos de cambio en vez de “instantáneas”.

La práctica del PS comienza con la comprensión de un concepto simple “feedback” o

“realimentación”, que muestra que los actos pueden reforzarse o contrarrestarse entre sí.
 Alude a todo ciclo reciproco de influencia.
 Toda influencia es causa y efecto.
 Nunca hay influencias en una sola dirección.

La realimentación sugiere que todos comparten la responsabilidad por los problemas

generados por el sistema.

La perspectiva sistémica enfatiza el largo plazo. La realimentación reforzadora,

compensadora y las demoras constituyen los ladrillos de los arquetipos sistémicos.
ARQUETIPOS

El propósito de los arquetipos sistémicos es reacondicionar nuestras percepciones para

que sepamos ver las estructuras en juego y ver el punto de apalancamiento de esas
estructuras.

ARQUETIPO 1: LÍMITES DEL CRECIMIENTO

 Definición:
- Un proceso reforzado (amplificador) se pone en marcha para obtener un
resultado deseado.
- Crea un espiral de éxito, pero también genera efectos secundarios inadvertidos
(manifestados en un proceso compensador) que eventualmente atentas contra el
éxito.

 Principio administrativo:
- No precipites el crecimiento; elimina los factores que limitan el crecimiento.

 Dónde se encuentra:
- La estructura de los límites de crecimiento es útil para comprender todas las
situaciones donde el crecimiento se topa con los límites.
Por ejemplo: Las organizaciones crecen por un tiempo, pero después dejan de
crecer. Los equipos de trabajo mejoran por un tiempo, pero dejan de mejorar. Una
persona asciende a su perfeccionismo, pero llega a un punto de confort. Una dieta
acelerada pierde kilos de grasa, pero luego el dietista pierde determinación.

 Estructura:
1. Hay un proceso de reforzador de crecimiento o perfeccionamiento que opera por sí
mismo durante un tiempo.
2. Luego se topa un proceso compensador, que opera para limitar el crecimiento,
cuando eso ocurre la tasa de perfeccionamiento disminuye o incluso se detiene.

 Comprensión y uso de la estructura:

Por ejemplo: El lanzamiento de un producto nuevo, que le fue tan bien que
requiere de mayor producción y eso atrasa el lanzamiento de otros productos,
aminorando el crecimiento general.

 Patrón de conducta:
- El límite se vuelve cada vez más poderoso, después del auge inicial, el
crecimiento misteriosamente desaparece.
- El crecimiento puede decrecer tanto que la espiral reforzadora se invierte y
funciona en sentido contrario.
- Por ejemplo: Ejemplo de cerveza.
  Como aplicar la palanca:
- La mayoría de la gente reacciona ante situaciones de límites de crecimiento
presionando más.
- Para cambiar la conducta del sistema, hay que identificar y modificar el factor
limitativo.
- Esto puede requerir actos en los que no hemos pensado.
- El crecimiento eventualmente se detiene. Extender el crecimiento
mediante la eliminación de los límites puede ser contraproducente porque
postergn lo inevitable.

ARQUETIPO 2: DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA

 Definición:
- Un problema subyacente genera problemas que reclaman atención. Pero el
problema subyacente es difícil de abordar porque es engorroso o costoso de
afrontar.
- Así que la gente desplaza la carga del problema a otras soluciones.
- Las soluciones fáciles solo atacan los síntomas y el problema subyacente
empeora y el sistema pierde toda capacidad para resolverlo.
- Por ejemplo: Rotación de personal.

 Principio administrativo:
- Las soluciones que abordan los síntomas y no la causa raíz brindan beneficios a
corto plazo.
- La capacidad para dar soluciones fundamentales se puede atrofiar sí se recurre
a este tipo de arquetipo.

 Donde se encuentra:
- Las estructuras de “desplazamiento de carga” entran en juego cuando hay
obvios “síntomas de problemas” que exigen nuestra atención, y soluciones
rápidas que eliminan los síntomas, al menor por un tiempo.
- Acecha detrás de muchas soluciones que parecen dar buenos resultados, pero
nos dejan con la sensación de que el problema no está eliminado.

 Estructura:
- Se compone de dos procesos compensadores, ambos tratan de ajustar o
corregir el mismo síntoma problemático.

 Comprensión y uso de la estructura:

- Las soluciones bien intencionadas empeoran las cosas en el largo plazo.
- La solución del síntoma (solución sintomica) es tentadora; se logran mejoras
aparentes, se elimina la presión para hacer algo acerca de un problema.
 - La solución del síntoma reduce la necesidad de hallar una solución
fundamental.
- La gente “desplaza la carga” pasando a depender cada vez más de soluciones
sintomicas.

 Patrón de conducta:
- La solución de los síntomas funciona hasta cierto punto, estas estructuras
tienden a generar crisis periódicas.
- Mientras la respuesta fundamental pierde poder, la respuesta sintomica se
fortalece.

 Cómo aplicar la palanca:

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