1-ENCABEZAMIENTO

INSTITUTO SUPERIOR DE FORMACIÓN TECNICA N° 8

CARRERA: Tecnicatura Superior en Administración de Recursos Humanos.
ESPACIO CURRICULAR: Selección de Personal, Evaluación y Capacitación.
CURSO: Tercer año
RÉGIMEN: Anual
CICLO LECTIVO: 2019
CANTIDAD DE HORAS SEMANALES: 2 horas.
PROFESORA: Prof. Elizabeth Saucedo
PLAN AUTORIZADO POR RESOLUCIÓN N° 276/03

2-FUNDAMENTACIÓN
La asignatura Selección de Personal, Evaluación y Capacitación se dicta en
el tercer año del plan de estudios de la Tecnicatura Superior en Administración
de Recursos Humanos. Se ubica en el último año de la carrera, ya que los
contenidos de la materia se articulan con asignaturas previas que fundan la base
esencial para este espacio curricular como lo son Relaciones Laborales,
Seguridad Social y Derecho Laboral que se dictan en segundo año y se
complementa paralelamente con Dinámica Grupal y Administración Estratégica
de los Recursos Humanos.

Este espacio curricular hace un valioso aporte al egresado en cuanto a que

sustenta su existencia en los conocimientos y herramientas necesarias que
brinda al mismo para operar en el ámbito laboral, otorgándole una mirada global
sobre cómo gestionar la selección, evaluación y capacitación del personal de
una organización, teniendo en cuenta la complejidad que existe en las relaciones
interpersonales, por lo que esta catedra brindara aspectos básicos de la
psicología laboral, necesaria al momento de relacionarse con empleados de una
organización, con los aportes teóricos sobre el tema como, Psicología Aplicada
a RRHH de Monetti, Pugliese (2010) que otorga una base sólida en todo lo
vinculado con el diagnóstico organizacional, manejo de los recursos humanos,
discriminación de situaciones para la toma de decisiones, negociación, etc.

En este marco, es preciso afianzar los conocimientos del alumno que le

permitan alcanzar una mejor eficacia en las empresas en donde se desarrollen
laboralmente, para lo cual, se trabajarán textos que propicien una mayor
comprensión de las competencias que van a adquirir, tales como Ansorena, C.
Los 15 pasos de una selección de personal (2005) y Arthur, D. Selección efectiva
de personal (2006).

1
 Estas aspiraciones se cumplirán mediante la formación del alumno en cuanto
al desarrollo de la inteligencia emocional (Goleman, D. 2010), haciendo hincapié
en el capítulo sobre “Ejecutivos con Corazón”, que destaca la importancia de
adquirir esta habilidad para el buen manejo del personal de una organización,
tanto al momento de seleccionar, como, de formas apropiadas de correcciones
ante una evaluación, y reconocer los síntomas que ameritan la capacitación del
personal, todo esto desde la perspectiva que se maneja en el mundo de las
organizaciones modernas, que dan cuenta de una mayor consideración hacia el
recurso humano de la empresa.

También se trabajará con concepciones más técnicas en cuanto a las

variables a observar al momento de elegir a un trabajador, un abanico de
posibles métodos de evaluación de desempeño, acordes al grupo humano y
tarea específica a evaluar, sumando todo lo pertinente al área de capacitación
para el personal (cuándo, cómo, porqué, a quiénes), interrogantes que se
responderán con aportes del texto Administración en Recursos Humanos
(Chiavenatto, I 2004).

Esta asignatura tiene como objetivo llevar a cabo un proceso de enseñanza

y aprendizaje, donde el alumno sea artífice de su propio conocimiento y adquiera
una postura crítica y activa, en cuanto a las prácticas reales en el área de
Recursos Humanos en el mundo y particularmente en nuestro país, donde estas
competencias son poco desarrolladas y mucho menos puestas en práctica.
Finalmente se trabajará con responsabilidad para formar un Técnico en
Recursos Humanos, que marque diferencias en el ámbito laboral.

3-OBJETIVOS

 Conocer las diferentes técnicas de selección de personal.

 Conocer las distintas formas de evaluación de desempeño.

 Construir programas de capacitación laboral.

 Aplicar los recursos de selección, evaluación y capacitación laboral.

 Comprender las variables existentes en las relaciones interpersonales en

el ámbito laboral.

4-PROPÓSITOS

 Favorecer el desarrollo de las competencias inherentes a la cátedra.

2
  Valorar los aportes y sugerencias de los alumnos.

 Estimular la participación activa de los alumnos en las clases.

 Promover una actitud continua de perfeccionamiento.

 Propiciar los recursos para innovar en métodos de capacitación.

5-ENCUADRE METODOLÓGICO

La metodología de la enseñanza estará dada por la dinámica que se

establecerá en la cátedra, apuntada a estimular al alumno para que logre tener
un aprendizaje real basado en la construcción que realice con la mediación del
docente, pertinente en cada contenido, para lo cual se utilizarán diversas
estrategias didácticas atendiendo a la diversidad que presente el grupo y las
necesidades que planteen los estudiantes en el aula.

Se llevará a cabo esta metodología, tomando como referencia lo propuesto

por Alejandro Spiegel (2006), respecto a cómo el docente debe hacer que sus
clases resulten interesantes, como: incorporar a la clase lo que los alumnos
saben y viven fuera del aula, construir la clase orientada a que los alumnos
construyan sus aprendizajes, decodificar las potencialidades de cada material
didáctico, creando para sí mismo un perfil profesional que le permitirá decidir y
liderar su clase, siempre con entusiasmo y disfrute con sus alumnos, citado en
el texto “Hacia una planificación integral significativa y creativa” de la Lic. María
E. Macrino.

Las tareas a realizar por los alumnos para que logren cumplir sus objetivos,
pondrán el foco en factores como (…) estilos de aprendizaje, ritmos, intereses,
tipos de inteligencia, la demanda cognitiva que se pretende del alumno y el grado
de libertad para tomar decisiones y proponer cambios (…) Anijovich y Mora
(1989).

Las clases serán participativas, dividiendo los dos módulos semanales,

en uno práctico y el otro teórico, con la finalidad de que mediante la
investigación que realicen los alumnos, la bibliografía de la cátedra, la

3
 intervención del docente en temas de mayor complejidad, explicando e
instando a la reflexión de los mismos y estudios de caso afines a la
materia, presentados por medio de imágenes o videos, haciendo visible
las situaciones a observar. Con las estrategias utilizadas ellos tendrán la
capacidad de realizar trabajos prácticos, simular entrevistas laborales,
confeccionar protocolos de evaluación de desempeño, cursos de
capacitación laboral y demás actividades propias del área de recursos
humanos, donde ejercerán su profesión una vez egresados. Se
presentarán informes sobre las clases prácticas, para llevar un registro de
los avances de cada alumno.

Durante la cursada los alumnos confeccionarán un proyecto de

capacitación laboral, que la docente supervisará, y será presentado en la
instancia de examen final de la materia.

6-RECURSOS

Los recursos que se utilizarán en los módulos teóricos serán:

 Exposiciones dialogadas del docente como presentación de cada tema.

 Proyector para exposición de videos o películas.
 Previa lectura de textos propuestos por el docente, se sacarán las ideas
fuertes de cada tema.
 Se trabajará sobre noticias o casos del ámbito laboral, extraídos de diarios
(en papel o digital), fallos judiciales que los alumnos hayan encontrado y
sean debatibles.

Los recursos que se utilizarán en los módulos prácticos

 Se realizará visita al área de recursos humanos de la empresa ARCOR.

 Se harán actividades de simulación, role playing.
 Participarán de charlas brindadas por especialistas en selección de
personal.
 Realizarán un debate en mesa redonda sobre capacitación laboral.

4
 La utilización de los recursos humanos y materiales, estarán sujetos a la
disponibilidad de la institución y autorizaciones pertinentes en el caso de las
salidas fuera la institución educativa.

7-CONTENIDOS

Contenidos mínimos establecidos por el diseño curricular:

La organización y las necesidades de incumbencias. Evaluación de áreas y

determinación de perfil apropiado. Perfil Objetivo y Subjetivo. Técnicas y
métodos para la búsqueda de personal. Criterios de proceso de selección de
personal. Exámenes de aptitudes. Estudios psicotécnicos. La entrevista laboral.
La educación en la empresa. Teorías del aprendizaje. Educación basada en
competencias, Aprendizaje continuo. Aprendizaje individual y aprendizaje
organizacional. Las necesidades de capacitación. Tipos de necesidad. Diseño
de proyectos de capacitación. Metodologías aplicadas. Nuevas tecnologías de la
comunicación e información aplicadas a la capacitación. Administración de la
capacitación. Calificación del personal. Evaluación y Desempeño. Criterios.
Factores influyentes. Potencial. Técnicas (inventario de personal, evaluación).
Manual de evaluación.

Contenidos ampliatorios pertinentes al área de selección de personal,

evaluación y capacitación.

Relaciones Laborales. Ley de Contrato de trabajo Nro. 20.744. Ley de Riesgos

del trabajo Nro. 24.557. Sistema integrado de jubilaciones y pensiones Ley Nro.
24.241. Ley Convenciones Colectivas del Trabajo Nro. 14.250. Tipos de
contratos. El Legajo personal. Análisis y descripción de Puestos. Atracción de
candidatos. Políticas de empleo. Reclutamiento interno y externo. Gestión a
través de Agencias de Empleo. Relaciones humanas en la empresa. Como se
usan los motores de búsqueda en internet. Diseño de Cargos. Las personas
como microsistemas. La comunicación en la empresa. Inteligencia emocional. La
motivación humana. La Jerarquía de las necesidades según Maslow. La teoría
X y la teoría Y de Mc Gregor. Teoría del Equilibrio Organizacional.

Unidades Didácticas.

5
Unidad 1: LAS PERSONAS

Las personas como microsistemas. La motivación humana. La Jerarquía de las

necesidades según Maslow. La teoría X y la teoría Y de Mc Gregor. Teoría del
Equilibrio Organizacional. La Comunicación en la empresa. Elementos y
situaciones conflictivas en la comunicación. Relaciones humanas en la empresa.
Inteligencia emocional.

Unidad 2: RELACIONES LABORALES

Concepto de Organización. Elementos que la componen. La organización y las

necesidades de incumbencias. Diferentes tipos de organización. Ley de Contrato
de trabajo Nro. 20.744. Ley de Riesgos del Trabajo Nro. 24.557. Ley
Convenciones Colectivas del Trabajo Nro. 14.250. Sistema Integrado de
Jubilaciones y Pensiones Ley Nro. 24.241. Tipos de Contratos. Políticas de
empleo. Jurisprudencia Laboral.

Unidad 3: SELECCIÓN DE PERSONAL

Concepto de selección de personal. El proceso de selección. Concepto de diseño

de cargo. Descripción y análisis de cargo. Técnicas y métodos para la búsqueda
del personal. Criterios. El legajo personal. Potencial. Como se usan los motores
de búsqueda por internet. Gestión a través de agencias de empleo. Perfil objetivo
y subjetivo. Reclutamiento interno y externo. Exámenes de aptitudes.

Unidad 4: LA ENTREVISTA LABORAL

Características de la entrevista laboral. Técnicas y métodos de entrevistas.

Selección de método de acuerdo a la organización. Condiciones y formación del
entrevistador. Como crear un clima de confianza en la entrevista. Comunicación
de resultados de la entrevista laboral al aspirante al puesto. Estudios
psicotécnicos. Nuevos métodos innovadores de entrevista. Entrevista vía Skype.

Unidad 5: EVALUACIÓN

Concepto de evaluación. Tipos de técnicas para evaluar el desempeño. Criterios.

Manual de evaluación. Responsabilidad. Objetivos. Métodos tradicionales.
6
Nuevas tendencias. Técnicas cualitativas y cuantitativas. Evaluación de áreas y
perfil apropiado. Evaluación entre pares. Diseño de evaluaciones según
requerimiento de la organización. Modelos de evaluación de desempeño.
Calificación del personal.

Unidad 6: CAPACITACIÓN

Concepto de capacitación laboral. Teorías del aprendizaje. La educación en la

empresa. Educación basada en competencias. Aprendizaje continuo.
Aprendizaje individual y aprendizaje organizacional. Las necesidades de
capacitación. Tipos de necesidades. Diseño de proyectos de capacitación.
Nuevas tecnologías de la comunicación e información aplicadas a la
capacitación. Administración de la capacitación. Factores influyentes. Criterios.

8-BIBLIOGRAFÍA
Bibliografía para el alumno:
Unidad 1:
CHIAVENATTO, I, Administración de RRHH, Mc Graw Hill, Buenos Aires, 2004.
GOLEMAN, Daniel, La inteligencia emocional en la empresa, Business Zeta,
México, 2010.
GOLEMAN, D, La inteligencia social, Ed. Planeta, Buenos Aires, 2008.
VELASCO, María José, Ser asertivo, Ediciones Obelisco, Buenos Aires, 2004.
Unidad 2:
CHIAVENATTO, I, Administración de RRHH, Mc Graw Hill, Buenos Aires, 2004.
DESSLER, G, Organización y Administración, Prentice Hall. New York, 2014.
Ley de Contrato de trabajo Nro. 20.744.
Ley de Riesgos del Trabajo Nro. 24.557.
Ley Convenciones Colectivas del Trabajo Nro. 14.250.
Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones Ley Nro. 24.241.
Unidad 3:
ARTHUR, D, Selección efectiva de Personal, Paidós, Buenos Aires, 2005.
CHIAVENATTO, I, Administración de RRHH, Mc Graw Hill, Buenos Aires, 2004.
DESSLER, G, Administración de Personal, Prentice Hall Hispanoamericana
FERNÁNDEZ RÍOS, M – J. C. SÁNCHEZ, Valoración de Puestos de Trabajo,
Editorial Días de Santos, Madrid, 1997
MONETTI, M, PUGLIESE, Psicología aplicada a RRHH, Steirensis.
TOMAELLO, F, Guía de búsqueda de trabajo en internet, Atlántida.
Unidad 4:
CHIAVENATTO, I, Administración de RRHH, Mc Graw Hill, Buenos Aires, 2004.
DOURY, Jean Pierre, Como conducir una entrevista de Selección de Personal,
El Ateneo, Buenos Aires, 1995.
SHERMAN, A, Administración de Recursos Humanos, 1999.

7
Unidad 5:
CHIAVENATTO, I, Administración de RRHH, Mc Graw Hill, Buenos Aires, 2004.
FLANNERY, Thomas P, Personas, Desempeño y Pago, Paidós, Buenos
Aires,1997.
WERTHER, Williams B y HEITH, D, Administración de personal y RRHH, Mc
Graw Hill.

Unidad 6:
ALCAIDE, F, Aprendiendo de los mejores, Alienta, 2013.
CHIAVENATTO, I, Administración de RRHH, Mc Graw Hill, Buenos Aires, 2004.
GARCÍA GARCÍA, S, El arte de dirigir personas hoy, Libros de Cabecera
PAIN, A, Como realizar un proyecto de capacitación. Ediciones Granica, Buenos
Aires, 1992
TOBON, S, La formación basada en competencias en la Educación Superior,
México, 2008.

Bibliografía del docente:

ANIJOVICH Y MORA, Estrategias de enseñanza, Aique, 2012
ANSORENA, C. Los 15 pasos de una selección de personal (2005)
ARTHUR, D, Selección efectiva de Personal, Paidós, Buenos Aires, 2005.
CHIAVENATTO, I, Administración de RRHH, Mc Graw Hill, Buenos Aires, 2004.
DAVINI, María C, Métodos de enseñanza: didáctica general para maestros y
profesores. La Ed. Buenos Aires, Santillana, 2008.
ELOLA Y TORANZOS, Evaluación Educativa, Buenos Aires, 2000.
GOLEMAN, Daniel, La inteligencia emocional en la empresa, Business Zeta,
México, 2010.
MONETTI, M, PUGLIESE, Psicología aplicada a RRHH, Steirensis
SAMPERS, Andrea, Contenidos, Evaluación de los aprendizajes, Portafolios.

9-PRESUPUESTO DE TIEMPO
El régimen de la cátedra es anual, de dos módulos semanales, divididos en
teórico y práctico, se prevé el cronograma de la siguiente manera:
UNIDAD TEMA FECHA OBSERVACIÓN

Las personas, Investigación

microsistemas. sobre el
La Jerarquía de
las necesidades inteligencia
según Maslow. emocional,
La teoría X y la
1 Las teoría Y de Mc MARZO Trabajos
Gregor. Teoría prácticos,
Personas del Equilibrio
Organizacional. Investigación
La Comunicación sobre las
en la empresa.
Elementos y diferentes teorías

8
 situaciones y construcción de
conflictivas en la
cuadro
comunicación.
Relaciones comparativo
humanas en la
empresa.
Inteligencia
emocional.

Concepto de
Organización.
Diferentes tipos
de organización. Búsqueda de
Ley de Contrato jurisprudencia
de trabajo Nro.
20.744. Ley de laboral.
Riesgos del Análisis de casos.
Trabajo Nro.
24.557. Ley Debates sobre los
Convenciones vacíos legales.
Colectivas del
Trabajo Nro. Cuadro sobre
14.250. Sistema ABRIL tipos de contratos
2 Relaciones Integrado de
Jubilaciones y y sus
Laborales
Pensiones Ley características.
Nro. 24.241.
Tipos de
Contratos.
Políticas de
empleo.
Jurisprudencia
Laboral.

Concepto de Role playing

selección de
Diseño de un
personal. El
proceso de cargo.
selección.
Investigación
3 Selección de Concepto de
diseño de cargo. MAYO sobre técnicas de
Personal Descripción y
selección y
análisis de cargo.
Técnicas y posterior cuadro
métodos para la
comparativo con
búsqueda del
personal. puntos a favor y
Criterios. El
en contra
legajo personal.

9
 Potencial. Como
se usan los
motores de
búsqueda por Ejercitación sobre
internet. Gestión manejo de
a través de
agencias de motores de
3 Selección de empleo. Perfil JUNIO búsqueda.
objetivo y
Personal subjetivo. Ejercicios de
Reclutamiento simulación.
interno y externo.
Exámenes de
aptitudes.

Características
de la entrevista
laboral. Técnicas
y métodos de
entrevistas.
Selección de
método de Examen escrito,
acuerdo a la conceptual y
organización.
4 La entrevista Condiciones y práctico. Role
laboral formación del playing.
entrevistador.
Como crear un JULIO
clima de
confianza en la
entrevista.

Antes del receso

escolar,1er
parcial y
recuperatorio.
Comunicación de Role playing
resultados de la
Trabajos
entrevista laboral
al aspirante al prácticos.
4 La entrevista puesto. Estudios
AGOSTO Propuestas de los
laboral psicotécnicos.
Nuevos métodos alumnos sobre
innovadores de
nuevos métodos
entrevista.

10
 Entrevista vía de entrevista
Skype.
laboral.

Concepto de
evaluación. Tipos Trabajo practico
de técnicas para
grupal sobre
evaluar el
desempeño. AGOSTO evaluación y sus
Criterios. Manual
5 Evaluación características.
de evaluación.
Responsabilidad.
Objetivos.
Métodos
tradicionales.
Nuevas
tendencias.
Técnicas
cualitativas y
cuantitativas.
Evaluación de
áreas y perfil Diseño de un
apropiado.
Evaluación entre protocolo de
pares. Diseño de evaluación de
evaluaciones
según desempeño.
requerimiento de
la organización.
5 Evaluación Modelos de SEPTIEMBRE
evaluación de
desempeño.
Calificación del
personal.

Concepto de
capacitación
laboral. Teorías
del aprendizaje. Investigación en
La educación en
internet sobre
la empresa.
Educación modelos de
6 Capacitación basada en
OCTUBRE capacitación.
competencias.
Aprendizaje Red conceptual
continuo.
sobre
Aprendizaje
individual y aprendizaje.

11
 aprendizaje Trabajos
organizacional.
prácticos.
Las necesidades
de capacitación.
Tipos de
necesidades.
Diseño de Trabajos
proyectos de Prácticos
capacitación.
Nuevas Supervisión de
tecnologías de la Proyecto
comunicación e Aplicación de las
6 Capacitación información NOVIEMBRE nuevas
aplicadas a la tecnologías en la
capacitación. capacitación
Administración de con ejercicios
la capacitación. prácticos
Factores
influyentes.
Criterios.
2do parcial,
recuperatorio y
cierre de notas
Final de Oral y entrega de

cursada Examen final DICIEMBRE proyecto de

capacitación
Instancia de
laboral.
finales

10-ARTICULACION CON EL ESPACIO DE LA PRÁCTICA DOCENTE O CON

LA PRÁCTICA INSTRUMENTAL Y EXPERIENCIA LABORAL.
Desde esta materia se facilitará al alumno las herramientas y recursos que le
permitan vivenciar experiencias reales sobre el ejercicio de su futura profesión,
razón por la que se programó la visita al área de recursos humanos de la
empresa ARCOR.
Para tal fin, el contenido de la cátedra fue seleccionado en miras de otorgar
al estudiante la práctica y conocimiento de situaciones problemáticas de la
realidad laboral en la Argentina actual, estimulando a la reflexión sobre las
nuevas técnicas de selección de personal, evaluación y capacitación, con la
intención de que el futuro egresado marque una diferencia en su lugar de trabajo,
sabiendo distinguir qué forma de trabajo es la más apropiada de acuerdo a la
organización a la que pertenezca.
12
 Como actividad de extensión e investigación se propondrá a los alumnos
confeccionen de manera íntegra, con elección de contenidos, recursos
didácticos, físicos y materiales, un Taller sobre Confección de CV y cómo
afrontar una entrevista laboral, destinado a alumnos de 6to año del secundario
más próximo a la institución.

11-EVALUACIÓN
Se considera a la evaluación como una instancia más en el proceso de
aprendizaje del alumno, ésta permite diagnosticar en que parte del trayecto se
encuentra el estudiante y donde necesita reforzar contenidos. La intención de
esta materia es lograr que el estudiante resignifique el concepto de evaluación,
no considerando solo el valor numérico como un fracaso o éxito, sino como una
medición de desempeño, evitando así frustraciones, y destacando sus
fortalezas, además permite al docente reflexionar sobre sus propias prácticas y
usar su creatividad para implementar nuevas estrategias didácticas que
propicien una mayor comprensión de los temas y el alumno pueda apoderarse
de esos saberes.
Para aprobar la cursada tendrá que cumplir con el 75% de asistencia, la
evaluación escrita, individual y presencial, en los dos cuatrimestres, la nota de
aprobación será de 4 (cuatro) o más, pudiendo en los parciales, si obtiene una
nota inferior a 4(cuatro), acceder a la instancia de recuperatorio, que se tomara
a la semana siguiente del parcial, además como aprobación de cursada se
tendrá en cuenta la presentación de los trabajos prácticos solicitados, sean
individuales o grupales, la asistencia a las actividades de extensión y realización
de prácticas.
En el caso de desaprobar los dos cuatrimestres, deberá recursar la materia,
si obtiene en ambos parciales 7 (siete) o más, podrá promocionar la materia,
pero no estará exento de presentar el proyecto final sobre capacitación laboral.
Para aprobar el final oral deberá cumplir con las instancias de parciales y
cursada aprobada y obtener una calificación de 4 (cuatro) o más puntos, más la
aprobación del proyecto final, si fuese menor la nota, estará desaprobado y
tendrá la posibilidad de presentarse hasta a dos instancias de final.

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 En el supuesto que por enfermedad no pudiese asistir a algún parcial, y
justifique su ausencia con constancia médica de nosocomio público, podrá
recuperar al final de la cursada, de lo contrario, recursará la materia.

Cuando por razones de enfermedad, justificadas, supere el 20% previsto de

inasistencia, se evaluará desde el CAI y el docente la posibilidad de otorgar un
10% más de inasistencia.

Si existiese la modalidad de rendir libre la materia, el alumno podrá asistir a

clases como oyente, pero no podrá rendir exámenes, ni presentar trabajos
prácticos como alumno regular, se le tomará el examen final con entrega de
proyecto en la fecha estipulada para cursantes libres.

Los criterios de evaluación que se tendrán en cuenta serán:

 Asistencia a clase.
 Participación significativa.
 Ortografía.
 Coherencia en las producciones escritas.
 Fluidez oral
 La ausencia de algunos de estos considerados restará un 10% al
resultado de la evaluación.
 La presencia total de estos considerados sumará nota conceptual al
alumno.

El docente estará siempre abierto a aceptar sugerencias por parte de los

alumnos y tomará las acciones remediales necesarias para favorecer el mejor
desempeño de aquellos que no logren cumplir con las exigencias de la cátedra.
Al final de la cursada se realizará un ejercicio de coevaluación entre docente
y alumnos y entre alumnos con sus compañeros, con la finalidad de estimular la
aceptación de críticas constructivas y respetuosas que también vivirán en sus
futuros empleos.

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