PRECIO, VALOR Y CALIDAD

PRECIO & VALOR

Usualmente, cuando se pretende comprar algo, los consumidores se preguntan:
¿cuánto cuesta el producto? o ¿cuánto vale? Si bien en la expresión habitual esto no
origina confusión, en el universo de los mercados sí se requiere concretar el contraste
entre precio y valor.

PRECIO
Es el importe de capital que se paga a cambio de un beneficio o de asistencia.

¿CÓMO SE IDENTIFICA EL COSTO DE UN PRODUCTO O SERVICIO?

El costo obedece al costo de materia prima para obtener un producto o un servicio, la
energía o la labor que se requiere para conseguirlo y el favor que el financiero espera
conquistar al final. Una preparada firmeza de precios debe verificar con tres requisitos
mínimos:

Ø Alcanzar los intereses económicos de la compañía en el logro de los beneficios

requeridos.
Ø Ponerse de acuerdo con las situaciones del producto en cuanto a la posibilidad de las
clientelas frente a su idea de importe justo, como la calidad, la cuantía y el beneficio.
Ø Admitir que el producto conserve su enfoque, sus particularidades y su sello en el
mercado, o sea ser competitivo.

VALOR

El valor de un producto o servicio obedece llanamente al deleite o a la apreciación de

lo que tal utilidad o servicio simboliza para quien lo adquiere.

VALOR PERCIBIDO

Es el enfoque de beneficio de uso o empleo que un comprador tiene en proporción con

un interés o una asistencia que obtiene y es ofrecido por la eficacia y el coste. La
calidad relacionada a la impresión que un consumidor tiene sobre la suma, apariencia,
uso, importe y beneficio que posee un producto o un servicio y que al final le origina
complacencia, atiende necesidad de querencia tangible e intangible. El precio: es la
cuantía de un bien o servicio trascrito en un importe en dinero.

VALOR INTERNO Y VALOR EXTERNO

Valor interno: es el incorporado al producto o al servicio en sí, sin interesar la noción

que se asuma de él, sin importar el material en el que se haga.

Valor externo: es el concerniente con la apreciación de alto deleite que ofrece un

servicio o un producto al que se le ha adherido algo en su uso cotidiano. Por ejemplo,
supón dos clases de sillas: una de plástico inquebrantable con un diseño raso y
práctico que utiliza para sentarse por un breve tiempo, y otra de madera, abullonada
muy agradable, que aprueba sentarse en ella por mucho tiempo. Las dos sillas
poseen el mismo propósito; no obstante, una de ellas asume un valor agregado
externo: es abullonada lo que concibe un mayor bienestar y fineza para el beneficiario.

CONTROL DE CALIDAD EN UNA EMPRESA

Para que una compañía progrese y brinde productos o servicios óptimos, es

transcendental que exista atento a la calidad de lo que entrega. Cuando tenga un
 producto o servicio cerciórese de que sus intereses se efectúen; de lo contrario,
informa a los empresarios o distribuidoras su percepción. Igual si se verifican con sus
intereses de calidad, envía un mensaje de gratitud.

LA CALIDAD DEL PRECIO

El precio percibido es la perspectiva de ganancia de uso o agotamiento que un

consumidor posee en proporción con un producto o un servicio que adquiere, está
asociada al sentimiento que un cliente asume sobre la cuantía, presencia, usanza,
costo y beneficio que tiene un producto o un servicio y que al en últimas le origina
satisfacción, se demuestra en el gusto que logra el consumo de un bien. Ejemplo:
consumir un fruto, se demuestra en el agrado que adquiere el uso de un servicio,
concurrir a cine para ver una película que le hechiza. Es el valor de un bien o servicio
convertido en una cuantía en dinero

ESTRATEGIAS PARA MANTENER LA CALIDAD

Ø Ciertas diplomacias de las empresas para conservar la calidad son las siguientes:
Ø Concebir la calidad, destinar un ciclo denominado Deming o PHVA.
Ø Prever el proceso de calidad.
Ø Innovar hechos o labores convenientes a conservar la calidad.
Ø Comprobar que los pasos del transcurso de calidad se efectúen.
Ø Proceder en esos temas que interesen para alcanzar y proteger la calidad.

CLIENTE SATISFECHO

Cuando se traspasa un bien o se facilita un servicio con calidad, quien lo recoge se

asienta satisfecho; así el deleite es el efecto de haber recogido un sublime beneficio o
servicio. La complacencia es el estado de ánimo efectivo que un sujeto siente cuando
coteja el valor pagado por el bien o servicio, frente a los favores tomados. Para estar
al corriente que un comprador está orgulloso se manejan algunos medios como
conferencias o indagaciones.

LA INNOVACIÓN Y LA CALIDAD

Para establecer aspectos de calidad es necesaria una gran capacidad de innovación,

las cuales algunas ocasiones se solicitan de un mayor paralelismo de alerta para
descubrir aspectos que no se advierten corrientemente, ya que se necesita de un
cerebro que se disponga a advertir o divisar cosas que no se observan con
facilidad. El valor de un producto o servicio obedece claramente de la complacencia o
de la perspicacia de lo que cualquier producto o servicio representa para quien lo
obtenga.

CALIDAD

Se define como la propiedad, condición o particularidad de uso que un producto o un

servicio genera en un usuario cuando ante la calidad, el cliente está satisfecho. Se
obtiene, construir un apartamento con madera o con ladrillos; ambos apartamentos
recurren para vivir y ofrecer abrigo; no obstante, en caso de aguacero o de una
catástrofe es posible que el apartamento de ladrillo posea una mayor fijeza, al
comprar un apartamento hecho de adobes seguramente le haga distinguir al cliente
una mayor aptitud en la compra.
DESARROLLAR IDEAS CREATIVAS

Lo que requiere es efectuar “ejercicios”; tales como, romper con la tradición, hacer
acciones no proyectadas anteriormente, instaurar sucesos divertidos, o explorar las
cosas sin observarlas, concurriendo a la astucia, al contacto, al deleite y a la
aptitud. ¿El efecto? La mente se torna más elástica, más rápida, y su aptitud de
apreciación crece. Efectúa las acciones exhibidas en el momento pedido, enseña en
la libreta una síntesis del texto Importe, Costo y Eficacia

TAREAS PREPARATORIAS, EJERCICIOS CORRECTIVOS EN

UN ESTABLECIMIENTO

Es clave que cuando obtenga un producto o servicio te afirme que sus intereses se
efectúen; de lo contrario, informe a los empresarios o repartidoras su
percepción. Similar si se cumple con sus intereses de calidad, remita un correo de
gratitud.

HABILIDADES PARA MANTENER LA CALIDAD

Varias de las estrategias de las compañías para conservar la calidad y estar

persistentemente renovadas sobre las formas como se compensan los usuarios son:
prever la calidad, aplicar el ciclo denominado que puede observar en el siguiente
boceto y encuestar a los consumidores acerca de sus niveles de agrado.

CLIENTE SATISFECHO
Cuando se concede un bien o se suministra un servicio con calidad, la persona que lo
recibe se siente pagada; esto es, el agrado es el efecto de haber tomado un atractivo
producto o servicio. Proceder en estos temas que interesen para alcanzar y proteger
la calidad. Comprobar que las gestiones del transcurso de calidad se efectúen,
Formar actos o tareas convenientes a conservar la calidad, idear el proceso de calidad

ACTUAR PLANIFICAR
¿Cómo perfeccionarla ¿Qué forjar? Próxima vez? ¿Cómo innovarlo?
VERIFICAR HACER
¿Los sucesos ocurrieron ¿Qué técnicas se efectuaron? Planearon? El deleite, esto
significa, la fase de esfuerzo efectivo que un hombre afirme cuando coteja el valor
abonado por el bien o servicio, frente a los favores recogidos. ¿Cómo se ve que un
comprador está contento? De modo muy sencillo, indagándole en forma directa cómo
se siente con el producto que obtuvo o el servicio que recogió. Para esto se manejan
algunos medios, como audiencias o reportajes.

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE

PRECIO, VALOR Y CALIDAD EN UN MUNDO DE COMPETITIVIDAD.

Responda sí o no y justifique
1. El valor del ingreso a una película es igual al nivel de satisfacción que yo obtengo al
ver la película.
2. La pensión que se paga mensualmente en el colegio es igual a la calidad de
formación que recibo
3. El precio de lo que cargo en mi lonchera al colegio es el mismo de lo que pago al
sumar el total de las mercancías.
4. La calidad de un video está establecida por la cuantía de veces que puedo utilizarlo.
5. El precio que pago por una fotocopia es igual al contenido de la hoja copiada
6. Completa las frases con las palabras del recuadro
7. El ___________________es la cantidad de___________________ determinada
que se entrega a cambio de un _____________________ o de un servicio.
8. El valor de un ____________ o servicio depende directamente de la satisfacción. O
de la ______________________ de lo que dicho producto o servicio representa para
quien lo compra.
9. El _____________________ es aquel que está asociado al significado del producto
o servicio en si mismo sin importar la percepción que se tenga de él.
10. El________________________ se aplica a aquellas características de un producto
o servicio, usualmente asociadas a atributos externos.
12. Planear, hacer, verificar y actuar, generalmente se conocen como los pasos del
ciclo Deming de _________________________.
13. Define el concepto de calidad y exprésalo con algunos ejemplos