Taller habilidades gerenciales

Asignatura

Ética profesional

Presentado por:

Derlyn zurlay Aragon Hernández

Id 478138

Docente

Carolina Toledo concha

Septiembre 05 2019

Uniminuto Buga
1 nombre las habilidades gerenciales fundamentales y explique en qué
consisten las habilidades interpersonales y las habilidades conceptuales?

1. Inteligencia social: ayuda a la comprensión de las situaciones y dinámicas

sociales. Este tipo de habilidades directivas permiten tomar decisiones de
manera efectiva en una variedad de situaciones sociales.

2. Habilidades interpersonales: la capacidad de dirigirse a distintas

personas, en diferentes ambientes y con propósitos variados; la habilidad
de comunicarse con audiencias de pequeño tamaño y también de gran
volumen, y la decisión para hacerlo aunque no se conozca a los
interlocutores resumen este tipo de habilidades directivas que resultan
imprescindibles en cualquier proyecto..
3. Prudencia: sí, esta habilidad es determinante especialmente en entornos
dinámicos y, muchos Project Managers podrían beneficiarse de sus
ventajas.
4. Coraje: esta manifestación de la valentía también se encuentra entre las
principales habilidades directivas. Más que con el arrojo, el coraje se
relaciona con la fortaleza, e implica tener el valor de tomar riesgos
calculados y la actitud necesaria para defender las propias creencias y
hacer lo correcto, independientemente de las circunstancias...
5. Toma de decisiones: una de las competencias básicas para cualquier líder
es la capacidad de tomar buenas decisiones. Tener una mente analítica,
capacidad para escuchar, atención al detalle, capacidad para actuar
correctamente bajo presión y saber cuándo es el momento de dar un paso
atrás y dejar que otros decidan se encuentran entre las características que
presentan quienes disfrutan de estas habilidades directivas que les ayudan
 a avanzar con buen pie. Para desarrollar una buena toma de decisiones es
imprescindible la experiencia pero, igual de importante y necesaria
resulta la formación.

 En qué consisten las habilidades

Interpersonales: se refiere a la habilidad para trabajar en grupo, con
espíritu de colaboración, cortesía y cooperación para resolver las
necesidades de otras personas e incluso para obtener objetivos comunes.

Conceptuales: Capacidad para adquirir, analizar e interpretar la

información de una manera lógica. Se debe tener la capacidad para ver
la organización como un todo, entender la interdependencia que existe
entre sus partes y evaluar cómo se relaciona esta con su contexto
exterior.

2) explique brevemente ¿Por qué considera importante el desarrollo de

habilidades de diagnóstico en los líderes organizacionales?

Es importante la habilidad del diagnóstico porque en conjunto con

estas cualidades como lo son la comunicación que es la primordial es
la habilidad por excelencia del líder perfecto. ...Creatividad.
...Inteligencia emocional y empatía. ..Trabajo en equipo. ...Gestión ya
que todas estas en unión hacen que un líder llegue al éxito

3) mencione dos actores que intervienen en el proceso de comunicación,

diferentes al emisor, receptor y mensaje
*El canal: por donde discurre la información si la comunicación es oral o el
papel si se emplea la escritura

*Situación: circunstancias físicas o extralingüísticas que rodean el acto

comunicativo

4) explique dos barreras de comunicación organizacional

Son aquellos factores que impiden la comunicación, deformando el mensaje u

obstaculizando el proceso general de aquella

a) Barreras fisiológicas

Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los

defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar
cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial.

Ej. Sordera - deficiencias foniátricas (sordomudos)

b) Barreras administrativas

Es aquella que se originan en estructuras organizacionales, afectando a estas

mismas por ser deficientes a nivel operacional de la empresa (mala
planeación), así como inadecuadas o faltas de estrategias y deficiente
operación de los canales.

5) brevemente explique en qué consiste la comunicación asertiva

Se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los

demás y consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando
descalificaciones, reproches y enfrentamientos. Es la vía adecuada para
interactuar con personas.

6) ¿en que se basa la comunicación no verbal?

La comunicación no verbal juega un papel clave en el día a día de toda
persona. Ya que Se basa en la comunicación que se da mediante indicios,
signos y que carecen de estructura sintáctica verbal, es decir, no tienen
estructura sintáctica por lo que no pueden ser analizadas secuencias de
constituyentes jerárquicos. Estos mensajes pueden ser comunicados a través
de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual, la
comunicación de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura, o
símbolos y la infografía

7) la toma de decisiones es el acto de elegir entre varias, la ‘mejor’

alternativa. Para este proceso tengo puedo estar en tres condiciones.
Menciona cuales son estas condiciones y explique qué implicaciones tiene
cada una

*CERTIDUMBRE: Es la situación para tomar decisiones en la que los

administradores cuentan con información exacta, confiable y mensurable del
resultado de cada una de las alternativas que se consideran. La forma más fácil
no es la más común idealista

* INCERTIDUMBRE: Es la situación para tomar decisiones en la que los

administradores tienen que enfrentarse a factores externos imprevisibles o con
una carencia total de información

* RIESGO: Es la situación para tomar decisiones en la que los

administradores saben que las probabilidades de una alternativa dada
conducirán a una meta o resultado deseado. PROBABILIDAD Es una medida
estadística de las posibilidades de que ocurra un resultado o evento.
8) explique que es un grupo Delphi y con qué fin se forman este tipo de
grupos para la toma de decisiones
Un grupo Delphi son los que aplican la técnica de comunicación estructurada,
desarrollada como un método sistemático e interactivo de predicción, que se
basa en un panel de expertos los métodos utilizados son cualitativos o
subjetivos.
Se forma para la estructuración de un proceso de comunicación grupal que es
efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar
un problema complejo.
9) nombre y explique dos ventajas de la toma de decisiones en equipo
 Acceso a mayor información y a conocimientos más completos.
 Intelectualmente tener personas con diferentes conocimientos y
competencias pueden ofrecer mayor diversidad y enriquecimiento de
insumos para la toma de decisiones.
 Existen diferentes puntos de vista.
La variedad en cuanto al acceso a diferentes opiniones permite tener
una perspectiva más amplia respecto a un problema, y en consecuencia,
a mayores opciones para su resolución.

10) nombre y explique dos desventajas de la toma de decisiones en equipo

a) Genera presión para que haya conformidad.
Algunos miembros pueden dejar de externar sus opiniones con el objetivo de
ser aceptados y valorados por el grupo
b) No define claramente las responsabilidades.
En este caso, la responsabilidad es general y compartida, por lo que se hace
difícil atribuirla a una sola persona
Bibliografía
https://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/habilidades-
intrapersonales-pm/habilidades-directivas-que-son-cuales-son-y-como-
desarrollarlas
https://es.slideshare.net/SilSantiago1/habilidades-conceptuales
http://comunicacion-organizacional-rt6.blogspot.com/p/barreras-barreras-
de-la-comunicacion-se.html
https://es.slideshare.net/italgrec/condiciones-para-la-toma-de-decisiones