CUESTIONARIO MERCADOTECNIA 1

Capítulo 1

1. Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y

deseos a través de procesos de intercambio.
MERCADOTECNIA 1.4

2. En esta mercadotecnia los esfuerzos comerciales iban dirigidos a toda la

población sin distinción alguna.
MERCADOTECNIA MASIVA 1.5

3. Esta mercadotecnia hace que los clientes estén dispuestos a casarse con
sus organizaciones proveedoras, siempre y cuando estas estén dispuestas
a atenderlos plenamente en sus expectativas cada día más específicas.
MERCADOTECNIA DE NICHOS 1.6

4. Orientación administrativa que enfoca los objetivos comerciales de la

organización hacia adentro, en especial hacia la capacidad productiva.
ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓN 1.6

5. Es la orientación donde los administradores declaran conocer con precisión

lo que el cliente necesita, por lo que lo producen de inmediato y sin
cuestionamiento.
ORIENTACIÓN HACIA EL PRODUCTO 1.7

6. Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores

mediante un grupo de actividades coordinadas.
MISIÓN DE MERCADOTECNIA 1.10

7. Esta meta hace llegar los productos a los consumidores, además de

actualizarlos de acuerdo con sus deseos y preferencias.
META DE LA MERCADOTECNIA 1.11

8. Esta investigación es la que obtiene la información para facilitar la práctica

de la mercadotecnia.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO 1.15

9. Esta actividad es la que genera el impulso de compra en los clientes.

 VENTA 1.16
10. Esta nueva forma de comunicación permite a sus usuarios estar en contacto
en tiempo real con personas de su interés a través de mensajes breves de
texto.
REDES SOCIALES 1.18

Capítulo 2

1. En esta planeación de determina qué, cuándo y cómo se va a realizar una

acción, así como quién la llevará a cabo.
PLANEACIÓN DE LA MERCADOTECNIA 2.24

2. Teoría donde sostiene que los empleados deben ser dirigidos pues les
disgustan el trabajo y la responsabilidad.
TEORÍA “X” 2.26

3. Planeación donde la unidades de la organización preparan sus objetivos y

planes basándose en lo mejor que puedan alcanzar.
PLANEACIÓN DE ABAJO HACIA ARRIBA 2.26

4. Análisis que consiste en estudiar cuidadosamente los factores internos y

externos de la organización.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE LA EMPRESA (DIAGNÓSTICO) 2.28

5. Esta etapa está diseñada para establecer las bases sobre las cuales puede
partir la empresa.
ESTAPA PRIMARIA O DE PREPARACIÓN 2.27

6. Pronóstico donde se estiman las ventas en dinero o unidades, para un

periodo específico, con un plan de mercadotecnia propuesto y bajo
supuestas fuerzas económicas.
PRONÓSTICO DE VESTAS 2.29

7. Enfoque basado en una visión determinista del mundo, es el campo de la

futurología; se presenta enunciados irrebatibles y exactos sobre lo que ha
de suceder.
ENFOQUE POR PREDICCIONES 2.35
 8. Organización donde algunos departamentos de mercadotecnia se
encuentran organizados según las funciones generales de la mercadotecnia,
como la investigación de mercados, la distribución, el desarrollo de nuevos
productos, las ventas y la publicidad.
ORGANIZACIÓN DE MERCADOTECNIA POR FUNCIONES 2.38

9. Organización donde la estructura de los mercados obliga, en algunos casos,

a prestar interés al tipo de clientes que se atiende, ya que éstos tienen
distintas características o tratamientos.
ORGANIZACIÓN DE MERCADOTECNIA POR CLIENTES 2.40

10. Estas decisiones son acciones rutinarias y repetitivas que se utilizan en

situaciones en las que el problema no es nuevo.
DECISIONES PROGRAMADAS 2.41

Capítulo 3

1. Es el que rodea a un organismo y que hace posible que dichas entidades

vivan y se desarrollen.
ENTORNO 3.45

2. Factores que influyen dentro y fuera del entorno de la mercadotecnia:

MICROENTORNO Y MACROENTORNO 3.45

3. Es uno de los factores que influye Fuera del entorno de la mercadotecnia,

Macro entorno que está compuesto por un conjunto de influencias amplias
de una empresa como factores económicos, políticos, legales, sociales y
culturales etc.
FACTOR MACROENTORNO 3.46

4. Sistema conformado por un conjunto interactuante de leyes que influyen y

limitan la conducta de organizaciones y personas
SISTEMA POLITICO 3.46
 5. Está conformada por conocimiento, creencias y valores que adquiere el
hombre al ser miembro de una sociedad
CULTURA 3.47

6. Factor donde la tecnología es el conocimiento de cómo llevar a cabo tareas

y lograr metas.
FACTORES TECNOLÓGICOS 3.49

7. Es uno de los factores que influye Dentro del entorno de la mercadotecnia,

Micro entorno que está compuesto por elementos relacionados
estrechamente con la empresa como los proveedores, competencia,
intermedios y consumidores.
FACTORES DEL MICROENTORNO 3.50

8. Es competir por un producto para conseguir el dinero del consumidor; para

obtenerlo, debe resultarle interesante y lograr que lo adquiera
COMPETENCIA 3.50

9. Como se les llama a las instituciones que sirven como Intermedio, para
facilitar el flujo de artículos y servicios entre la empresa y los mercados finales
INTERMEDIARIOS 3.51

10. Son las personas que Proveen a las empresas los insumos necesarios para
la fabricación de los productos
PROVEEDORES 3.51

Capítulo 4

1. Son los consumidores reales y potenciales de un producto o servicios.

MERCADO 4.53

2. Se refiere a los Mercados en donde las personas normalmente adquieren el

producto.
MERCADOS REALES 4.53
3. Son los Mercados en el cual las personas podrían comprar un producto.
MERCADOS POTENCIALES 4.53

4. Es el mercado donde los individuos rentan o compran bienes y servicios para

su uso personal, no para comercializarlos.
MERCADO DEL CONSUMIDOR 4. 54

5. Generación donde la constituyen las personas que tienen edades de 36 a

49 años, también toma conciencia de la vida cuando el panorama no podía
verse oscuro.
GENERACIÓN “X”

6. Es el proceso por el cual se divide el mercado en varios Segmentos de

acuerdo con las necesidades de los consumidores
SEGMENTACION DE MERCADOS 4.57

7. Mercado donde las personas que hoy en día se preocupan más por no
dañar el ambiente y por consumir productos orgánicos, lo cual crea una
industria interesante.
MERCADO ECOLÓGICO O VERDE 4.61

8. La mayoría de los integrantes de la generación silenciosa tienen más de 69

años, ya se encuentran en algún tipo de jubilación.
GENERACIÓN DEL SILENCIO 4.59

9. Son los criterios para segmentar el mercado, regional, urbano, rural,

suburbana, interurbana y clima
CRITERIOS PARA SEGMENTAR EL MERCADO 4.59

10. Este Nicho está compuesto por un grupo pequeño de un segmento de

mercado con características homogéneas muy especiales
NICHO DE MERCADO 4.61