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Delegación Tarragona-Lleida
Conteni do:
Abril 2011
1. Presentación
Delegación 1. Presentación Delegación
2. Circunstancias que
impulsaron el Nuestra delegación pertenece al área de Medio Ambiente, y cuenta actualmente con 1.200 personas trabajadoras.
desarrollo del programa
Los servicios ciudadanos que prestamos son la limpieza viaria, recogida de residuos, tratamiento de residuos y
3. Personas trabajadoras
limpieza de edificios y locales.
que se benefician
4. Elementos innovadores
Como contratos más importantes destacamos la limpieza viaria y recogida de residuos sólidos urbanos de las
del programa ciudades de Tarragona, Reus y Vendrell, planta de tratamiento de residuos en Segrià y la limpieza de edificios y
5. Funcionalidad del locales de la Universidad Rovira i Virgili, Catalunya Caixa, entre otros. Nuestra Delegación está integrada por las
programa
siguientes empresas:
6. Contribución del
FCC, S.A., FCC Medio Ambiente, S.A., SELSA, ECOBP, UTE SEGRIÀ i JAUME ORÓ.
programa a la mejora de
la seguridad y salud de
El área de prevención de riesgos laborales es la corresponsable, junto con la Dirección, del impulso de las políticas
nuestro personal en materia de prevención y promoción de la salud, trabajando para mejorar la prevención en la
empresa, promoviendo y coordinando la elaboración, puesta en marcha y evaluación de los
diferentes programas de prevención y promoción de la salud
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Accidentes y Alcohol 2. Circunstancias que impulsaron el desarrollo del programa.
Delegación Tarragona-Lleida.
Según la Organización
Internacional del
Trabajo, un tercio de Como empresa responsable con su personal, y entendiendo la problemática de la
los accidentes
sociedad actual del consumo de alcohol y otras drogas como un problema
laborales mortales
están relacionados con también de la empresa, no queriendo huir de responsabilidades, nos surge la
el consumo de
sustancias, la tasa de necesidad de hacer un programa preventivo de consumo de alcohol y otras
accidentes aumenta de
drogas en el trabajo, siendo nuestra obligación velar por la seguridad y la salud
dos a tres veces y se
triplican las bajas de nuestro personal.
laborales y el
Queremos garantizar que la empresa es responsable de su seguridad y salud, ya que la accidentalidad es tres
absentismo. La
Fundación de Ayuda veces superior en el personal que consume alcohol y drogas a la del personal que no consume. Este programa
contra la Drogadicción
(FAD) concluye, por su quiere ayudar al personal a tener buenos hábitos de salud, y por lo tanto, implantar estrategias destinadas a
parte, que el 3% de los
modificar las actitudes individuales y colectivas
trabajadores que faltan Filosofia del Programa
en el trabajo es a causa de nuestro personal, sensibilizar sobre hábitos
Partiendo de nuestro lema “FCC, S.A. empresa segura
de haber ingerido
y estilos de vida saludables y hacer entender y saludable”, la filosofía de este programa es implantar
alcohol, y que cuanto una política de actuación de tolerancia cero al alcohol
menor es la calificación los riesgos de consumir. y otras drogas en nuestra empresa, con la finalidad de
laboral más alcohol se ayudar a todo el personal en la prevención de todas
bebe. aquellas cuestiones y problemáticas
relacionadas con este consumo y
cumplir así con esta premisa de
empresa segura y saludable.
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OBJETIVOS GENERALES OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Delegación Tarragona-Lleida.
• Contribuir a un puesto de trabajo más seguro, • Informar y sensibilizar en la plantilla de nuestra empresa sobre
saludable y productivo. el alcohol y otras drogas, los mitos, sus efectos y riesgos que se
• La prevención y reducción de la accidentalidad laboral derivan sobre todo de su uso en el ámbito laboral.
y de medidas disciplinarias.
• Optimizar las vías de comunicación en todas las direcciones
• Reducir el absentismo laboral y los periodos de baja
donde los trabajadores/as puedan exponer sus inquietudes en
laboral.
materia de salud (buzón de sugerencias, agentes de salud...)
• Mejorar y promocionar las relaciones ínter laborales, el
• Identificar y modificar aquellos factores ambientales de nuestro
clima laboral, y el sentido de pertenencia, compromiso
entorno laboral que puedan incidir en el consumo de drogas y
con la empresa y la imagen de la empresa.
alcohol.
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3. Personas trabajadoras que se benefician.
Delegación Tarragona-Lleida.
Este programa se inicia en la contrata de limpieza viaria y recogida de residuos del municipio de Reus, dando cobertura a 180
personas, expandiéndose poco a poco a otras contratas de la Delegación, estando implantado actualmente en las contratas de:
Reus, Tarragona, Consell Comarcal del Tarragonés, Vendrell y todas las de la provincia de Lleida, es decir, aplicándose
sino en el resto de Delegaciones de nuestra área y de otras áreas, sería, para nuestras personas, motivo de satisfacción que,
este Programa Preventivo, hoy aplicable solo a nuestra Delegación, pudiera ser en un futuro, no muy lejano, una buena práctica
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4. Elementos innovadores del programa
Delegación Tarragona-Lleida.
La innovación de este programa viene dada por la forma de gestionar la problemática del alcohol y/u otras drogas en el puesto
de trabajo. Podemos destacar como elementos más innovadores del programa preventivo del consumo de alcohol y/u otras
drogas:
2. INVOLUCRAR A LA ADMINISTRACIÓN
Como programa preventivo de una problemática social, no empresarial, hemos sido
capaces de involucrar y trabajar conjuntamente con la Administración Pública,
en concreto con la Subdirecció General de Drogodependèncias del Departament de Subdirecció General de Drogodependències
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3. CAMPAÑAS CON MENSAJE POSITIVO
Hemos creado una imagen del programa orientada a ser fácilmente identificable,
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recordable y específica para el fin que nos ocupa, con un mensaje positivo, reforzando
la imagen con detalles para nuestro personal, relacionados con la campaña, como por
ejemplo cuando se colocó el cartel :“En el trabajo... la maría como mucho, para
desayunar” y se entregó a las personas trabajadoras un paquete de galletas María.
Cuando se colgó el cartel : “En el trabajo... las cañas como mucho, para beber zumo”, se
entregó un zumo … todo ello siempre reforzado con la pegatina de ”FCC empresa segura
y saludable”, para que siempre lo relacionen con nuestro lema y objetivo.
4. FORMACIÓN ACTIVA
Realizamos una formación activa implicando a nuestro personal. Esta formación se
inicia en nuestro personal directivo y finaliza en los trabajadores/as de limpieza viaria y
recogida de sólidos urbanos.
Esta fase de sensibilización se realiza junto con la Subdirección de Drogodependencias del
Departament de Salut de la Generalitat y se complementa con la formación realizada por
los Mossos d’Esquadra.
Esta formación realizada con la Administración pública, ha permitido sensibilizar a
nuestro personal hacia la problemática social del consumo abusivo del alcohol y/u otras
drogas en nuestro personal y permitiendo un cambio de hábitos, hacia unos hábitos
saludables.
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5. IMPLICACIÓN DEL CLIENTE
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Desde la presentación del programa preventivo del consumo de alcohol y/u otras
drogas, nuestro cliente, es decir los Ayuntamientos para los que prestamos
nuestros servicios, los hemos implicado en el seguimiento y valoración de dicho
programa, valorando muy positivamente el trabajo realizado hasta el día de hoy
6. REALIZACIÓN DE CONTROLES
Otro elemento innovador es la realización de controles, en horario laboral, al personal de
nuestra plantilla. Estos controles, el alcotest, el drugtest y el análisis de drogas en orina,
permiten comprobar que nuestras personas están en óptimas condiciones para realizar sus
tareas habituales, contribuyendo al aumento de seguridad y salud de nuestra empresa.
7. PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN
Hemos creado protocolos de actuación y una reglamentación interna que no existían,
facilitando el trabajo a nuestro personal intermedio y clarificando la reglamentación a seguir a
nuestros/as trabajadores/as.
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8. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
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5. Funcionalidad y ventajas del Programa
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PLAN DE ACTUACIÓN
ETAPA I • SENSIBILIZACIÓN
Nuestro programa ha sido implementado de una forma gradual y funcional
para garantizar el logro de los objetivos marcados desde un inicio. ETAPA II • DETECCIÓN Y CONTROLES
Para ello realizamos un diseño de imágenes particulares de la campaña, siempre con un mensaje positivo y divertido para que
nuestro personal le llamara la atención, con lemas relacionados con el consumo de alcohol y otras drogas:
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Y todas estas imágenes se ven reforzadas con la etiqueta de nuestro lema “EN EL TRABAJO DROGAS Y ALCOHOL 0,0”.
Esta fase de sensibilización se divide en dos apartados: (acciones informativas y acciones formativas)
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ACCIONES INFORMATIVAS.
El objetivo es concienciar a todas las personas de los peligros que comporta el consumo de
alcohol y/u otras drogas en el trabajo y los riesgos asociados a la seguridad y salud de los
hábitos de consumo.
A modo de ejemplo: cada año se entrega al personal el cuadrante horario del año con información sobre el programa y teléfonos de
interés.
Otro ejemplo seria que cada vez que colgamos un cartel, acompañamos este acto con la entrega de un pequeño detalle para
nuestro personal: al colgar el cartel de la maría entregamos un paquete de galletas María, al colgar el de las cañas entregamos un
zumo…
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ACCIONES FORMATIVAS.
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La experiencia acumulada ha puesto de relieve la necesidad de realizar una mejora en el fomento en materia preventiva bajo un
nuevo enfoque, involucrando activamente a las personas, haciéndolas más sensibles y comprometidas con los comportamientos
preventivos, es por ello, que nuestra formación se ha ido adaptando a ese cambio cultural, realizando hoy una formación más
Estas acciones formativas se dirigen a todas las personas de la delegación, sin distinción de categorías.
La primera formación en sensibilización sobre esta problemática fue recibida por la dirección, realizada personalmente por el
• Análisis resultado encuestas realizadas por el discusiones de casos reales, animando al personal a
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Esta formación se realiza conjuntamente con la Subdirección de Drogodependencias
Con el objetivo de ir difundiendo esta cultura preventiva, en las incorporaciones iniciales, realizamos formación denominada cultura
de empresa, con la cual formamos a las personas en materia de PRL, Programa Preventivo del Consumo de Alcohol y otras
A parte de esta formación inicial en sensibilización, se recibe una formación por parte de la policia autonómica, los Mossos
d’Esquadra, centrada más en los efectos de las drogas y el alcohol en la circulación, consecuencias del consumo,
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2ª ETAPA: DETECCIÓN Y CONTROL:
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Se aplican medidas para identificar aquellas personas que puedan tener un problema derivado del alcohol y/u otras drogas.
La persona trabajadora puede contactar de forma confidencial con los S.S.M.M. de empresa para consulta y/o asesoramiento.
Ya sean programados, iniciales o periódicos, promovidos por la empresa o por las propias personas trabajadoras.
Los controles son pruebas para detectar el consumo de alcohol y/u otras drogas en horario laboral.
Al incluir estos controles, y al existir un vacío en cuanto a la normativa en materia de consumo de alcohol y/u otras drogas,
modificamos nuestro régimen sancionador, para mostrar la filosofía de ayuda del programa.
Esta normativa interna se difunde a través de la formación, a través de los tablones de empresa y a través de los
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Para realizar los controles utilizamos tres tipos de PRUEBAS DE DETECCIÓN.
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Son realizadas por los Servicio Médico de empresa. El personal es informado de los parámetros que se analizan. Se
detectan drogas consumidas en las últimas 24-36 horas: cocaína, heroína, cánnabis, anfetaminas, benzodiacepinas,
metanfetaminas.
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Realizamos diferentes CONTROLES a nuestro personal, y los clasificamos en cinco tipos:
Controles planificados:
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•
• PLANIFICADOS
TIPO DE • ALEATORIOS
• POR SOSPECHA INTOXICACIÓN Los servicios médicos o el servicio de prevención programa las
CONTROLES • ACCIDENTE LABORAL
• SEGUIMIENTO pruebas a realizar, siendo de forma aleatoria, notificados al personal,
• Controles aleatorios:
Se realizarán sin previo aviso y se podrán realizar al inicio, durante o al final de la jornada.
En accidentes ya sean laborales o in itinere con sospecha de abuso de alcohol y/u otras drogas, siempre que sean atendidos en las
instalaciones del Servicio Médico de la empresa, se realiza una analítica de sangre y/u orina previa información y consentimiento de
la persona trabajadora.
Si el resultado de la prueba realizada en el Servicio Médico es positivo, se comunicará a la comisión evaluadora, para evaluar y
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• Controles de seguimiento:
Son los controles que realiza el Servicio Médico a las personas que se les ha detectado un abuso de drogas y/o alcohol mediante las
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Cabe decir que si una persona se niega a realizar cualquier prueba de detección se tratará como un positivo, y por ello, se retira de
3º ETAPA: INTERVENCIÓN
Una vez detectado un problema de abuso de alcohol y/u otras drogas en un/a
El Servicio Médico de la empresa, una vez revisadas las pruebas existentes, antecedentes, cita al trabajador/a, para explicarle los
hallazgos, se realiza asesoramiento de forma individualizada y se estudia la necesidad de atención especializada en materia de
drogodependencias, y solicita que a la próxima visita sea acompañado/a por un familiar y/o amigo/a, compañero/a de trabajo,.., ya
Mientras dura el proceso de asesoramiento y seguimiento y según criterio médico se adecua su puesto de trabajo a las
características personales del trabajador/a, previa comunicación al Servicio de Prevención y Departamento de Recursos Humanos.
Las visitas de seguimiento se hacen de forma individualizada y siempre son de carácter voluntario. Cualquier información clínica en
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Dentro de esta etapa de intervención diferenciamos las ACTUACIONES que se realizan según las necesidades de cada
trabajador/a.
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• Intervención breve:
INTERVENCIÓN BREVE
Todas aquellas personas a las que se detecte un consumo de riesgo o un abuso en
drogas y alcohol según las vías de detección ya descritas, son citadas al Servicio
ASESORAMIENTO
Médico para realizar una intervención breve y personalizada.
habituales del trabajador/a, cuantificación y frecuencia del consumo de alcohol y /u otras SEGUIMIENTO
drogas que consume, una exploración física específica, realización de pruebas según
El objetivo de esta intervención es la modificación de consumos del trabajador/a y la derivación del trabajador/a a centros
• Asesoramiento y tratamiento:
Derivación de los/las trabajadores/as con abuso de alcohol y otras drogas si corresponde a centros especializados en
drogodependencias para su seguimiento y/o tratamiento, solicitando si es necesario la presencia de familiares, amistades,
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• Seguimiento:
• El seguimiento es multidisciplinar ya que el/la trabajador/a realiza controles periódicos en los centros especializados en
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drogodependencias conjuntamente con el Servicio Médico de empresa, para evaluar el seguimiento del tratamiento y prever
recaídas.
• Reinserción laboral:
Es supervisada por el Servicio Médico de empresa para valorar las necesidades de adecuación del puesto de trabajo previa
información al Servicio de Prevención y al Departamento de Recursos Humanos y se activan los recursos sanitarios, laborales y
Al incluir en nuestro programa nuevos elementos como la realización de pruebas y controles y ánimo,
siempre, de ayudar a nuestro personal, realizamos una flexibilización de nuestra NORMATIVA INTERNA :
En los reconocimientos médicos iniciales, de todas las categorías de la empresa, se realizan, previo consentimiento del trabajador/a,
la analítica de detección de consumo de alcohol y otras drogas, de acuerdo con el acta firmada por los comités de empresa.
En los reconocimientos médicos periódicos obligatorios de las categorías de conductores/as, maquinistas y peones/as que
esporádicamente cojan algún vehículo, se realiza, previo consentimiento del trabajador/a, la analítica de detección de consumo de
alcohol y otras drogas, siendo la justificación de ésta el poder garantizar la seguridad del personal y de terceros.
empresa. Un resultado positivo de la analítica de detección de consumo de alcohol y/u otras drogas comporta un no superado
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REGLAMENTO INTERNO ANTE LOS RESULTADOS PRUEBA ALCOHOL Y/U OTRAS DROGAS:
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Excepto en el caso de que hayan indicios visibles que el/la trabajador/a, a pesar de dar negativo en la prueba, no está en condiciones
de trabajar, en este caso, es derivado al Servicio Médico si es horario diurno, y en el caso de estar en turno nocturno es retirado del
servicio y enviado al Servicio Médico al día siguiente por la mañana, indicándose en el apartado de observaciones del formulario los
En el supuesto de no presentarse en ell Servicio Médico, aquella jornada queda como injustificada y es requerido de nuevo vía
En el supuesto de no presentarse, por segunda vez consecutiva, es retirado del servicio hasta que sea evaluado médicamente.
ResultadoResultado
de la pruebade la prueba POSITIVO
POSITIVO
En el caso de que una vez realizadas las pruebas planificadas, aleatorias o de seguimiento de control de consumo de alcohol y/ u
otras drogas, y éstas hayan dado resultado positivo, entendiendo como resultado positivo, aquél que sea superior a 0,0 en el caso de
alcohol, y resultado positivo de la prueba en el caso de drogas, la empresa aplica los procedimientos siguientes:
Primeramente, transcurridos 10 minutos es repetida la prueba de alcoholemia, para comprobar y ratificar el resultado.
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Seguidamente es preciso distinguir entre si el resultado de la prueba de alcoholemia es inferior o igual o superior a 0,25 mgr/l.
Esta distinción es preciso efectuarla ya que, el reglamento general de circulación en su capítulo IV título I, tipifica como falta y es
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motivo de sanción el conducir bajo los efectos del alcohol. Esta distinción es precisa y tenemos que aplicarla para todas las categorías
de la empresa, ya que el objetivo de este programa es poder garantizar la seguridad de todo el personal de la empresa, y tanto se
puede lesionar un/a peón bajo los efectos de intoxicación como un/a conductor/a. Flexibilidad del Programa
Siempre y cuando el resultado de la prueba de alcoholemia sea positivo, el día que se
Gracias al plan de actuación del
incorpore el/la trabajador/a de nuevo al servicio, se le hace una prueba si el resultado fue programa y a la flexibilización y
adecuación de la normativa, podemos
inferior a 0,25 mg/l, y si el resultado fue igual o superior a 0,25 mg/l y con resultados
ayudar a todo nuestro personal a
positivos en analíticas de drogas tiene que pasar por el Servicio Médico previamente a la tener unos hábitos saludables en el
consumo de alcohol y/u otras drogas
incorporación. Nuestra empresa no acepta el consumo de alcohol y/u otras drogas, ni en
horario laboral ni fuera de horario laboral que pueda influir en la jornada de trabajo y es por este motivo que se da una tolerancia 0.
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6. Contribución del programa a la mejora de la seguridad y salud de
nuestro personal
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situaciones no previstas y que vayan surgiendo con la implantación del mismo. Para COMISIÓN
EVALUADORA
COMISIONEVALUADORA
COMISIÓN EVALUADORA
La comisión evaluadora está formada por miembros de la empresa (Departamento de Producción, Servicio Médico, Servicio de
Son miembros externos de esta Comisión, la Subdirección General de drogodependencias de la Generalitat de Catalunya.
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En la comisión no se da información clínica ni se trata de temas particulares de salud de los/las trabajadores/as ya que éste es un
tema confidencial que pertenece al trabajador/a y dicha confidencialidad debe mantenerse en el Servicio Médico. Sólo se
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Ambas partes integrantes de la Comisión convienen que cualquier duda o divergencia que pueda surgir sobre la aplicación de este
programa será sometida previamente a informe de la Comisión antes de iniciar cualquier reclamación vía legal.
INDICADORES
INDICADORES
VARIABLES INDICADOR
Para poder tener valores fidedignos de cómo está funcionando
Nº días perdidos por contingencias comunes
el programa y poder comprobar si los objetivos se están
Absentismo Nº días perdidos por accidente de trabajo
alcanzando en cuanto a la reducción de absentismo, laboral
Nº de faltas injustificadas
disminución del consumo de alcohol y/u otras drogas y
% positivos pruebas
disminución de la accidentalidad se crearon una serie de
% negativos pruebas
indicadores. Consumo
laboral % negaciones pruebas de detección
Según la evaluación y seguimiento que hemos realizado desde
nº trabajadores/se aceptan ir a programas
la implementación del programa preventivo del consumo de desintoxicación
alcohol y/u otras drogas en 2008 presentamos seguidamente los Índice de frecuencia acumulada
Accidentalidad
resultados obtenidos en la delegación de Tarragona-Lleida: Índice de gravedad acumulada
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RESULTADOS
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Si analizamos los resultados obtenidos según nuestros OBJETIVOS GENERALES estos son:
22,10
injustificadas 21,77
2008
2009
2010
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3. REDUCCIÓN MEDIDAS DISCIPLINARIAS
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En lo que respecta a los OBJETIVOS ESPECÍFICOS del programa preventivo, tenemos que decir que también estos se están
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7. ESTABLECIMIENTO CANALES COMUNICACIÓN
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Nuestro programa ha sido elegido como ejemplo de buenas prácticas empresariales , por ser un programa innovador, tanto
por la “Subdirecció General de Drogodependències del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya”, como por el
INSHT del Ministerio de trabajo e inmigración, participando en programas europeos como la EWA (European Workplace amb
Alcohol), ENWHP (European Network for Workplace Health Promotion), como en Project FASE Focus on Alcohol Safe
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La elección de este programa como ejemplo de buenas prácticas empresariales, nos ha permitido dar a conocer, a diferentes
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empresas, Administración Pública y a la sociedad nuestro trabajo como empresa concienciada con los problemáticas sociales
Para concluir podemos decir que los resultados obtenidos desde la implementación del programa en el 2008 nos demuestran
que nuestro Programa Preventivo contribuye a tener un puesto de trabajo más seguro, más saludable y más productivo, y ello lo
constatan nuestros resultados, por lo que y para finalizar con un único mensaje:
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