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Epifanía Mosquera
R/ la apreciación de cómo fue la entrada al mercado de china es que si bien se escogió a una
persona conocedora del mercado local y con una extensa red de contactos que han ayudado a
optimar tiempos en los trámites para la aperturas de tiendas, esta se realizó de forma
desorganizada y sin un plan de acción que trazara la ruta que se debía seguir para implementar
un negocio en el mercado extranjero que permaneciera con la esencia del negocio que se tenía
en el mercado local de Estados Unidos como era deseo de los directivos de las oficinas en
Denver. Otro aspecto negativo en la forma en que Levendary Café entró al mercado Chino fue
que no se pensó en una dependencia de mercados internacionales propiamente dicha que
estableciera los parámetros de operación, la rendición de informes y una adecuada supervisión
en las operaciones de los negocios en el extranjero.
Otro punto de vista negativo frente a la forma en que Levendary Café entró al mercado chino
fue que no se envió al señor Chen con suficiente tiempo en la compañía para que conociera los
procesos de la empresa y se apropiara de la esencia de lo que significa levendary para todos
sus ejecutivos y directivos.
2. ¿qué cambios debería hacer Mia Foster (si los hubiera), especialmente qué debería
hacer ella con Louis Chen y qué cambios, si los hay, usted propondría a los
headquarters de las oficinas principales?
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AGENDA
- Mia Foster, debe como primera medida entrevistarse con Louis Chen, para reconocer
sus logros y escuchar su experiencia, evaluar su percepción respecto a las metas y los
objetivos de empresa, de este modo identificar si realmente Louis debe continuar o no
en la compañía.
- Visitar los restaurantes y empaparse de la cultura china.
- Visitar los proveedores.