13-4-2018

CAPACITACIÓN
TRABAJO EN
EQUIPO

Lina María Alzate Espinosa

Paula Andrea Ruiz Ocampo
Cesar Augusto Idarraga Cano

Docente
Álvaro Cardona

Ficha
1321393

CENTRO DE COMERCIO REGIONAL

ANTIOQUIA
SENA

pág. 0
CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 2
2. OBJETIVOS .............................................................................................................................. 3
2.1 OBJETIVO GENERAL ...................................................................................................... 3
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ............................................................................................ 3
3. JUSTIFICACIÓN ....................................................................................................................... 4
4. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA LABORATORIO .................................................... 5
5. DIAGNOSTICO ......................................................................................................................... 5
6. OBJETIVOS .............................................................................................................................. 6
6.1 OBJETIVO GENERAL ...................................................................................................... 6
6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ............................................................................................ 6
7. PROGRAMA A REALIZAR .................................................................................................... 6
7.1 NOMBRE DEL PROGRAMA ........................................................................................... 6
TRABAJO EN EQUIPO ....................................................................................................... 6
7.2 OBJETIVOS A LOGRAR .................................................................................................. 6
7.3 JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................ 7
7.4 METODOLOGÍA ................................................................................................................. 7
7.5 CRONOGRAMA ................................................................................................................. 8
TRABAJO EN EQUIPO ....................................................................................................... 8
7.6 EVALUACIÓN DEL PROGRAMA ................................................................................... 9
7.7 RECURSOS DE LA CAPACITACIÓN ............................................................................ 9
7.8 CRONOGRAMA GENERAL DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA POR
SEMANA .................................................................................................................................... 9
TRABAJO EN EQUIPO ....................................................................................................... 9
8. SIMULACIÓN .......................................................................................................................... 10
8.1 NOMBRE DEL TALLER ................................................................................................. 10
8.2 OBJETIVOS ...................................................................................................................... 10
8.3 JUSTIFICACIÓN .............................................................................................................. 10
8.2 METODOLOGÍA ............................................................................................................... 10
9. EVALUACIÓN ......................................................................................................................... 10
10. CONCLUSIONES ................................................................................................................. 11
11. RECOMENDACIONES ........................................................................................................ 11
1. INTRODUCCIÓN

Las personas tienen necesidades sociales y objetivos que necesitan de la

concurrencia de otras personas para ser satisfechos y/o logrados. Esta es la
razón de ser de los grupos humanos.

Esto mismo ocurre en las organizaciones, que están formadas por personas con
sus necesidades sociales y sus metas. Por ello, en las organizaciones también
existen grupos, bien sean formales (aquellos cuya estructura está determinada
por la dirección de la empresa y que agrupan a personas en función de su
posición en la estructura jerárquica), o grupos informales, basados en la atracción
entre las personas que los forman, independientemente de la posición que
ocupan en el organigrama de la empresa. Ambos tipos de grupos son necesarios
para que tanto las organizaciones, como las personas que las integran, puedan
lograr sus metas y objetivos.
2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

La interdependencia de las personas y de las Organizaciones, requiere de una

estructura tal, que permita contar con personas con objetivos, procesos y planes
comunes que permita a la Organización conseguir un alto rendimiento.

Tanto el equipo de trabajo como su líder o guía serán los elementos o

instrumentos diferenciadores en el Mercado y deberán conocer y seguir las
políticas de la Organización, utilizar las técnicas y herramientas para desarrollar y
potenciar habilidades propias y del equipo, dirigiendo, liderando y motivando al
logro de los resultados esperados por la Organización.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Reconocer las fases de formación, tormenta, normalización y productividad

de un equipo y cómo actuar en cada una de ellas.
 Desarrollar la habilidad de identificar los roles dentro de un equipo para
poder utilizar las mejores capacidades de cada persona.
 Practicar el estilo de dirección apropiado a cada situación.
 Desarrollar habilidades para: delegar, tomar decisiones y resolver
problemas.
 Comprender las características de un equipo eficaz: habilidades, objetivos
comunes, implicación y responsabilidad, comunicación.
 Utilizar las últimas tendencias en motivación, sus componentes y acciones
que se pueden emprender para mejorar la satisfacción del empleado.
 Conocer métodos de evaluación del rendimiento y desarrollo de las
personas.
3. JUSTIFICACIÓN

El trabajo en equipo parece ser tan complejo hoy en día en las organizaciones por
lo que muchas empresas están optando por hacer un vínculo para que todos los
colaboradores trabajen en común acuerdo, han detectado que, al estar en un
ambiente de armonía, compañerismo, respeto y con la libertad de opinión el
trabajo ha sido más eficaz,
Es así que una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye
en los trabajadores de forma positiva es aquella que permite que haya
compañerismo y trabajo en equipo en la empresa donde preste sus servicios,
porque el trabajo en equipo puede dar muy buenos resultados; ya que
normalmente genera el entusiasmo para que el resultado sea satisfactorio en las
tareas encomendadas.
considerándolo como uno de los valores fundamentales que con llevan a producir
buenos resultados y un mejor desempeño. Sin embargo, muchas organizaciones
están más preocupados por las ganancias, las ventas y las utilidades que se
generan sin tomar en cuenta las necesidades propias que requiere el trabajador
siendo este el motor principal para una productividad exitosa. Si todas las
empresas se detuvieran a observar que la mano de obra es la fuente principal y
que el tener un buen equipo de trabajo los lleva a cumplir con los objetivos optarían
por buscar las mejores alternativas. Para que el trabajo en equipo sea una
motivación laboral se debe de regir por un buen líder que los guíe, los conduzca,
les inculque el respeto, la comunicación, la libertad de expresar sus ideas y que
tenga la capacidad de escuchar y comprender a su gente, dirigiéndolos siempre
hacia las metas.
La confianza e interdependencia entre los compañeros garantiza el éxito de un
equipo, para poder trabajar en común acuerdo es de suma importancia que haya
confianza plena para poder desarrollar y compartir conocimientos mutuos, en
donde salen a relucir las capacidades profesionales, las habilidades, técnicas, la
toma de decisión y la calidad humana de todos los integrantes.
El trabajar en equipo resulta fundamental y necesario en las empresas, ya que les
da una estabilidad emocional y los trabajadores se sienten contentos y motivados
el hecho que se les tome en cuenta sus punto de vista y más si es a favor de la
empresa donde será benéfico para los dos; es importante reconocer la diferencia
de trabajar con un grupo de personas y el de trabajar en equipo ya que el primero
es responsable de las actividades que realiza, ve solo por sus propios intereses,
y el único compromiso que tiene es por sus propias metas sin importar los demás,
en cambio el segundo ve las responsabilidades, compromisos, metas u objetivos
se enfoca en todos los que lo integran viendo siempre en satisfacer las
necesidades del grupo encaminando los logros al éxito laboral, profesional y
familiar.
Trabajo en Equipo, una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más
influye en los trabajadores de forma positiva es aquella que permite que haya
compañerismo y trabajo en equipo en la empresa donde preste sus servicios,
porque el trabajo en equipo puede dar muy buenos resultados; ya que
normalmente genera el entusiasmo para que el resultado sea satisfactorio en las
tareas encomendadas.
4. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA LABORATORIO

La capacitación de Trabajo en Equipo fue aplicada a la ficha 1321393 integrada

por 20 aprendices del área de Gestión Humana que actualmente cursan él quinto
trimestre de la Tecnología de Gestión del talento Humano en el SENA para
logrando desarrollar en la ficha la habilidad de la importancia de Trabajar en
Equipo aplicándolo en el área social, laboral y familiar.

5. DIAGNOSTICO

El trabajo en equipo hace referencia a la serie de estrategias, procedimientos y

metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas. Las
características del trabajo en equipo son:
 Integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas.
 Para su implementación requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros.
 Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada. El trabajo en equipo no es la suma de las aportaciones
individuales, sino que por el contrario se basa en la complementariedad, la
coordinación, la comunicación, la confianza y el compromiso.
 Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo común.

El trabajo en equipo significa que las personas que integren el grupo tienen que
tener claro los objetivos y metas, han de orientar su trabajo a la consecución de
los fines del grupo. Las personas que integran los equipos de trabajo deben de
estar predispuestas a anteponer los intereses del grupo a los personales, a valorar
y aceptar las competencias de los demás, a ser capaces de poder expresar las
propias opiniones a pesar de las trabas que se encuentre por parte del resto de
componentes del grupo.

El diagnostico de necesidades que se realizó a la ficha 1323638, surge de la

realización de una encuesta donde se determina que tienen varias falencias, por
ende, se crea un plan de diversas capacitaciones donde fueron clasificados los
temas para ser expuestos en la capacitación, por falta de tiempo se determina que
no se llevaran a cabo las capacitaciones con la ficha 1323638, sino que se
realizara a la ficha 1321393, a esta ficha se le capacita en diversos temas entre
ellos Trabajo en Equipo.
El desarrollo de esta capacitación de Trabajo en Equipo se da a 17 personas de
las cuales se toman 7 personas para realizarles una encuesta y proceder a su
tabulación para poder ver los resultados obtenidos de lo entendido en la
capacitación

Anexo 1. Instrumento de detección de necesidades de capacitación

Anexo 2. Análisis de resultados obtenidos de la encuesta
6. OBJETIVOS

6.1 OBJETIVO GENERAL

Brindar a los aprendices los conceptos y habilidades indispensables para

identificar, proponer y comprometerse a tomar acciones que permitan el trabajo
en equipo y así cumplir con los objetivos encomendados, en un ambiente laboral
y social sano fomentando siempre el respeto entre los integrantes
6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Aplicar estrategias para el manejo adecuado de los conflictos presentados

en el aula, propiciando el mejoramiento de las relaciones interpersonales
 Implementar estrategias para el trabajo en equipo y coperativo en el aula
de clase, propiciando el respeto a la diferencia y la vivencia en valores.
 Establecer estrategias que permitan el acercamiento de cada uno de los
individuos con el fin de determinar un crecimiento tanto personal como
laboral en el aula, partiendo de la confianza y la participación.

7. PROGRAMA A REALIZAR

7.1 NOMBRE DEL PROGRAMA

TRABAJO EN EQUIPO

7.2 OBJETIVOS A LOGRAR

 El objetivo principal de cualquier organización suele ser conquistar los

más altos niveles de productividad y eficiencia para convertirse en
actores competitivos y reconocidos en el mercado. Pero para que esto
suceda, se debe partir de la selección de un equipo de trabajo
conformado por el talento humano más destacado, que sea capaz de
mantenerse unido y pueda afrontar los desafíos y alcanzar los objetivos
de la organización, al tiempo que desarrollan su carrera profesional. Es
por esto que los aprendices del SENA deben de tener la competencia de
trabajo en equipo desarrollada de tal manera que puedan ser
instrumentos valiosos en cualquier organización.
7.3 JUSTIFICACIÓN

El Trabajo en Equipo es un concepto que encierra en sí mismo la cohesión, la

unión y la transformación de una organización, es sinónimo de productividad,
competitividad y logro de objetivos, basándose fundamentalmente en la necesidad
de mejoramiento continuo y cambios que se dan dentro de las estructuras
organizacionales para dar cumplimiento a la misión y visión establecida y que
permita orientar el comportamiento de los individuos con el fin de alcanzar la
máxima calidad y productividad.
La consulta documental e investigación sobre el tema de Trabajo en Equipo
permitirá identificar desde diferentes puntos de vista los factores que intervienen
en un adecuado trabajo en equipo y como se involucra el liderazgo, la motivación
y la colaboración en el desempeño para el logro de objetivos.

7.4 METODOLOGÍA

Una de las competencias clave en el área de gestión de talento humano es, sin
duda, el trabajo en equipo. A ella van ligadas otras competencias tales como
las habilidades en las relaciones interpersonales, el reconocimiento a la
diversidad y multiculturalidad o el razonamiento crítico.
En la educación nos resulta “fácil” potenciar el trabajo en equipo mediante la
propuesta de trabajos en grupo.
Aumentar el rendimiento de todos los alumnos, pues tienen que esforzarse por
aprender y conseguir que sus compañeros aprendan y entiendan lo expuesto.
Establecer relaciones interpersonales entre los estudiantes que les permitan
respetar la diversidad, de tal manera que comprendan que todos somos diferentes
y eso nos hace mejor grupo.
Motivar otras formas de trabajar que permitan adaptar los procedimientos propios
a los de los compañeros con el fin de obtener el mejor resultado posible.
Los estudiantes, por su parte, son sujetos activos que deben potenciar sus
cualidades individuales para llegar a un fin común.
Formar un equipo de trabajo requiere de tiempo y conocimiento sobre las tapas y
obstáculos para su desarrollo.
Es importante que los equipos analicen el contexto de la organización a la que
pertenecen, lo cual será la base para su consolidación, el análisis permite
establecer la posición actual del equipo con respecto al entorno organizacional
para ubicar las posibilidades de expansion de las potencialidades personales en
relación con el ambiente; para esto se sugiere contestar las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es la misión y visión de la institución a la que pertenecemos?

2. ¿Cuáles son nuestros objetivos?
3. ¿Cómo debemos organizarnos y cómo trabajaremos para lograr dichos
objetivos?
4. ¿Cuál es el compromiso con el equipo?
Si no se conoce con exactitud las respuestas a estas preguntas, se identifica
una importante área de oportunidad para todos los miembros del equipo.

Para conformar un equipo de trabajo es indispensable conocer la misión, visión y

objetivos organizacionales, así es como debería el equipo trabajará para contribuir
en su logro tanto a nivel personal como de equipo, el poseer una misión y visión
clara constituyen los factores clave para alcanzar posiciones de éxito en cualquier
ámbito de desarrollo.
Un verdadero equipo de trabajo conoce a profundidad el sentido último de su
misión y visión y se encuentra denominado por una claridad y seguridad en las
acciones por realizar, así como por un optimismo sustentado en la plena certeza
de que las decisiones tomadas conducirán indudablemente, al objetivo
previamente trazado.
Los objetivos de un equipo se refieren a los resultados finales que se deben
obtener, son una descripción cualitativa, clara y concreta de lo que se espera
realizar.

7.5 CRONOGRAMA

TRABAJO EN EQUIPO

TEMAS Semanas de Semanas de

Marzo abril
1 2 3 4 1 2 3 4
¿Qué es Trabajo en equipo?
¿Qué es?
El trabajo en equipo se basa en
las "5 c"
Que facilita el trabajo en equipo
Miembro ideal de un equipo de
trabajo
Diferencias
Que dificulta el trabajo en equipo
Aprendizajes personales en el
equipo de trabajo
Video sobre trabajo en equipo
Actividad trabajo en equipo
(rompe cabezas)
7.6 EVALUACIÓN DEL PROGRAMA

El modelo de evaluación del programa es un excelente instrumento con el cual se

permite medir el desempeño de los capacitadores, la coherencia que tuvieron al
hablar, y si se cumplió con los objetivos establecidos a su vez se observa si la
capacitación brindada a los aprendices de la ficha fue adecuada ya que se ha
evidencio la importancia del trabajo en equipo.

Anexo 3 Formato de evaluación de la capacitación

Anexo 4 Tabulación de datos recogidos en la capacitación

7.7 RECURSOS DE LA CAPACITACIÓN

 Portátil
 Diapositivas
 Video
 Rompecabezas
 Encuesta

7.8 CRONOGRAMA GENERAL DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA POR

SEMANA

TRABAJO EN EQUIPO

Semanas de Marzo Semanas de

ACTIVIDADES abril
1 2 3 4 1 2 3 4
Explicación de que es trabajo en
equipo
Se habla de lo que es trabajo en
equipo y se da pie a opiniones
Se presenta el trabajo en equipo
con sus components de la s 5 c.
Se explica de manera clara como
debe de ser el trabajo en equipo y
que lo facilita
Se dan las pautas y roles de cómo
debe ser un miembro ideal de un
trabajo en equipo aspectos
personales
Se hablan de las diferencias que
hay entre grupo y equipo y se
 comentan o se mensionan
vivencias personales
Video sobre trabajo en equipo
Actividad realacionada con el
trabajo en equipo

8. SIMULACIÓN

8.1 NOMBRE DEL TALLER: ROMPECABEZAS

8.2 OBJETIVOS

 Afianzar los conocimientos adquiridos, de los grupos colaborativos que han

venido realizando durante la formación.
 Integrar a los aprendices al armar el rompecabezas, para mirar si el rol que
vienen realizando durante su formación es siempre es el mismo.
 Verificar las capacidades que tienes los aprendices, al resolver un
problema en muy corto tiempo.

8.3 JUSTIFICACIÓN

Con esta actividad logramos identificar los diferentes roles que cada aprendiz
asume en el momento de armar el rompecabezas, buscando siempre trabajar en
equipo, y con un objetivo claro de interrelacionarlos con otros, evitando siempre
formar los mismos grupos de trabajo. Concientizándolos de lo importante que es
escuchar al otro, darnos cuenta que tenemos opiniones diferentes y resaltando
siempre que el trabajo en equipo en la universidad, organización y en la vida
cotidiana va hacer fundamental para el logro y metas propuestas.

8.2 METODOLOGÍA

 Se les dan instrucciones claras de cómo realizar la actividad en grupos.

 Conformación de los grupos.
 Entrega del rompecabezas.
 Se informa el tiempo que van a tener para la realización de la actividad.
 Conclusiones de la actividad

9. EVALUACIÓN

 No se realiza formato de evaluación de la actividad del rompecabezas

por falta de tiempo. Pero se les realiza a los aprendices preguntas
como cuales fueron los roles que asumieron y la manera en cómo se
10. CONCLUSIONES

 Para poder desarrollar un buen trabajo en equipo debemos tener en cuenta

la responsabilidad y aprender a tomar decisiones en equipo y no
aisladamente para poder tener un óptimo rendimiento grupal.
 Aprendemos que trabajar en equipo desarrolla habilidades tales como: la
comunicación, el liderazgo, las relaciones interpersonales, se desarrolla la
habilidad de compartir responsabilidades y se unen capacidades
complementarias.
 Se reconoce que para poder tener un buen trabajo en equipo necesitamos
tener una buena organización grupal y algunas características para que
todo el trabajo en equipo fluya de manera adecuada.

11. RECOMENDACIONES

 Tener un buen cronograma de las actividades a realizar

 Determinar que lo que se estipule a realizar se lleve a cabalidad sin que se
vea perjudicada la operación de los equipos
 Tener presente los tiempos década actividad para que se puedan
desarrollar y se ejecute un buen trabajo en equipo teniendo todos los
parámetros a seguir.