INTRODUCCION.

El gas natural es un energético altamente deseable, por ser un combustible

relativamente limpio, con menos solución que otros combustible fósiles, sin embargo,
ha sido el combustible con las proyecciones mas inexactas, con error promedio más
alto en consumo, producción y precios; que los otros combustibles. El gas natural
ocupa hoy el tercer lugar en el mundo entre las fuentes de energía primaria mas
utilizadas y representa la quinta parte del consumo energético, tanto en Europa como
a escala mundial.

En la actualidad la falta del gas natural distribuido por tuberías se hace

presente a nivel mundial, lo que se plantea como un problema que aqueja a muchas
comunidades, desde el punto de vista energético, el consumo mundial de gas
sobrepasa el consumo de carbón en el año 2005. Para el año 2020, la demanda del gas
natural será del 11% más alta que la demanda del carbón. Gran parte del incremento
en el uso del gas natural será para generación de electricidad, particularmente, en los
países industrializados, lo que hace que la problemática se torne aun más
preocupante. (TROPIGAS, 2002).

El plan de gasificación es un proyecto de servicio social que se considera

estratégico para mejorar la vida de la población, otorgando la mayor suma de
felicidad en los sectores más humildes del país; en Venezuela, implica un aporte
económico importante considerando el incremento de la población. Aunado a ello, el
plan ayudara a disminuir la alta demanda eléctrica como también desplazar del
mercado el uso de las bombonas de gas con la intención es que tengan acceso directo
a este servicio las personas de escasos recursos económicos a mediano plazo.
 PDVSA GAS COMUNAL

PDVSA Gas Comunal es una compañía de servicio público suplidora de gas

domiciliario. Alineada con la política socialista del Estado como una empresa
estratégica, capaz de combinar competencias, habilidades y recursos para atender las
necesidades de la población, proteger el medio ambiente y participar con las
comunidades en la construcción colectiva. Promueve el desarrollo de proyectos
basados en fuentes alternativas de energía y de proyectos que incentiven el desarrollo
industrial y económico de las regiones.

PRINCIPIOS

1. Abastecimiento Energético:

• Fortalecimiento de la seguridad energética

•Promoción del uso eficiente de la canasta energética
• Consolidación de la integración regional.

2. Política Gasífera:

• Incremento de la productividad
• Eficacia, coordinación y complementariedad de la gestión estatal.

3. Universalización de los servicios de gas domiciliario:

• Aumento de cobertura con criterio de sostenibilidad

• Mejoramiento de la calidad de los servicios prestados
• Fortalecimiento de las empresas prestadoras de servicios públicos.
 ANTECEDENTES.

En el año 2007 se constituye PDVSA Gas Comunal, S.A. como una filial de
PDVSA, cuyo objeto es garantizar la demanda nacional de Gas Licuado de Petróleo
(GLP) domiciliario, comercial e industrial; así como promover y participar en el
comercio internacional de suministro de GLP, mediante un modelo de gestión que
ejecuta un servicio público, de propiedad social y estatal, que cumple con los más
altos estándares de seguridad, eficiencia y oportunidad en el abastecimiento de un
combustible de carácter estratégico.

A partir de septiembre del año 2008, PDVSA Gas Comunal controla 100% de
la distribución del volumen de GLP que se produce en las fuentes de suministro; no
obstante, atiende de forma directa 56% de las necesidades de distribución para el
consumo interno, mientras que el resto del mercado nacional (44%) lo abastece un
conjunto de empresas privadas, las cuales realizan esta actividad mediante la
ejecución de un contrato de servicio.

Con esta acción se tiene el control de la totalidad de la distribución nacional

de GLP, que estaba en poder del sector privado.

Actualmente 95% de los hogares venezolanos distribuidos a lo largo y ancho

del territorio nacional consumen GLP, y son abastecidos por medio de 843 plantas de
llenado de cilindros.

La distribución y venta de GLP en bombonas de 10 Kg. de capacidad

representa 77% del mercado doméstico, lo cual indica la importancia de este sector
dentro de la demanda interna, estimándose un crecimiento entre 1,5% a 2,6% durante
el período 2010-2015; por tal motivo, el Estado realiza las inversiones necesarias para
garantizar el suministro del combustible de forma económica y oportuna a este sector
de la economía popular. En tal sentido, para el año 2009 se adquirieron 1.318.816
cilindros de diferentes medidas.

En el período 2008-2015, PDVSA Gas Comunal ejecutará varios proyectos de

inversión, entre los que destacan: la construcción de 6 Plantas de Llenado de GLP,
para cubrir la demanda agregada, que estarán ubicadas en los estados Guárico,
Miranda, Cojedes y Bolívar. Estas plantas beneficiarán a más de 300.000 familias.

Además se prevé la construcción de 7 miniplantas, el reemplazo de 3.640.000

cilindros, 2.450 tanques, 1.792 vehículos automotores para el transporte
primario/distribución y 335 centros de acopio, todos estos proyectos están
enmarcados dentro del Plan Siembra Petrolera, el cual tiene como objetivo abastecer
a todo el territorio nacional con este combustible.

El objetivo más importante de PDVSA Gas Comunal, durante el período

2008-2015, es incrementar la presencia en las comunidades organizadas que
presentan altos grados de pobreza y exclusión social, promoviendo diferentes formas
de distribución de GLP, tales como estantes comunales, centros de acopio,
dispensadores automáticos y redes comunales, a objeto de transferir la distribución
del gas domiciliario a estos sectores populares mediante la creación de Empresas de
Propiedad Social.
 Para acabar con el "oligopolio" que imperaba entre los industriales del gas en
bombonas, Petróleos de Venezuela (PDVSA) suscribió el 3 de septiembre del
año 2007 un acuerdo de adquisición de las empresas Vengas y Tropigas, dos de las
más grandes envasadoras y distribuidoras de Gas Licuado de Petróleo (GLP) del país.

Esta acción formó parte de una estrategia del Ejecutivo Nacional, para tomar
el control de la cadena de distribución de gas e incorporar al Poder Comunal en esta
actividad.

El 27 de noviembre del año 2007 el Ministerio del Poder Popular para la

Energía y Petróleos (MENPET), a través de PDVSA, logró la adquisición de las
empresas Vengas y Tropigas.

Con la compra de estas empresas que suman el 60% del mercado, lo que se
traduce en 4 millones de usuarios aproximadamente, se constituye PDVSA GAS
COMUNAL S.A., empresa de servicio público con visión socialista al servicio del
pueblo venezolano.

Esta filial incorpora el manejo de GLP con carácter social mediante proyectos
que integran a las comunidades organizadas. Fortalece los procesos de distribución
tanto de gas metano como de GLP, con atención integral a los usuarios (as) para estar
de la mano con el pueblo.

Con estas características, PDVSA Gas Comunal es la empresa líder nacional

en la distribución del gas a nivel doméstico y comercial aplicando estándares de
excelencia en seguridad, precio y calidad para el fortalecimiento del desarrollo
socialista y sustentable de la Nación.
 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Hasta el 31 de diciembre de 1997, PDVSA condujo sus operaciones en

Venezuela a través de tres filiales operadoras principales, Lagoven, S.A., Maraven,
S.A. y Corpoven, S.A. En 1997 se estableció una nueva estructura de operaciones
basada en unidades de negocio. Desde entonces, PDVSA ha estado involucrada en un
proceso de transformación de sus operaciones con el objetivo de mejorar su
productividad, modernizando sus procesos administrativos y aumentando el retorno
de capital.

El proceso de transformación incluyó la fusión de Lagoven, S.A., Maraven,

S.A. y Corpoven, S.A. efectivo a partir del 1° de enero de 1998, y renombrando la
entidad combinada PDVSA Petróleo y Gas, S.A. En mayo de 2001, PDVSA Petróleo
y Gas, S.A. cambió su denominación social a PDVSA Petróleo, S.A., originándose
otro cambio en la estructura organizacional petrolera ya que la actividad relacionada
con el gas natural no asociado comenzaría a ser manejada por la filial PDVSA Gas,
S.A.; asimismo, para finales de 2002, ciertos activos de producción de gas no
asociado se transfirieron a dicha filial. Siguiendo con las instrucciones del Ejecutivo
Nacional y lineamientos del MENPET y PDVSA, se culminó el proceso de la firma
de acuerdos de los Convenios Operativos y la nacionalización de la Faja Petrolífera
del Orinoco, al igual que los Convenios de Exploración a Riesgo y Ganancias
Compartidas para su conversión a Empresas Mixtas, así como también la creación de
los nuevos negocios, lo cual ha significado un paso histórico en la reafirmación de la
soberanía petrolera.

Adicionalmente, PDVSA ha hecho algunos ajustes dentro de la organización a

fin de mejorar el control interno de sus operaciones y el modelo de gerencia, para
alinear la estructura de sus operaciones con las estrategias a largo plazo del
accionista. Estos ajustes consisten, principalmente, en la adopción de un nuevo marco
de estructura de operaciones que aumenta la participación del Comité Ejecutivo en
sus actividades y, al mismo tiempo, aumenta la flexibilidad operacional de PDVSA.

REDES DE DISTRIBUCIÓN.
 OFERTA Y DEMANDA DEL PRODUCTO.

Para determinar la ofertas y la demanda del gas domestico en el Sector el

Cementerio, se ha detectado que las empresas que prestan el servicio de venta y
distribución de este producto presentan en este momento grandes problemas para
ofrecer u buen servicio debido a la falta de instalaciones acorde para el llenado de los
cilindros o bombonas en el Municipio Pedro Zaraza, trayendo como consecuencias,
que la oferta del producto hacia el consumidor se vea afectada por muchos casos para
obtenerlo se convierte muy difícil ; esto por causas del llenado y la búsqueda de los
cilindros tarda demasiado tiempo en la ida y vuelta a la planta de llenado, originado
un aumento constante de la demanda del producto debido a muchas otros factores
dentro de la población.

Otra razón que está generando la demanda del gas domestico, es la fabricación
de cilindros o bombonas, que satisfagan el crecimiento de la población, la cual
ocasiona que el servicio sea ineficiente ya que no cubre con la demanda requerida de
la comunidad.

DEFICIT.

Actualmente el servicio y distribución del gas domestico, está pasando por

una etapa de trasformación, emanado por el Plan Nacional de Gasificación, la cual ha
creado en nuestra población la escasez del gas atreves de bombonas donde el sector
de estudio no escapa de esta situación creando una problemática en aumento para
obtener este tipo de consumo domestico la cual crea un déficit aproximadamente de
un 30% para cubrir las necesidades del sector en estudio.
 PROPUESTAS.

 Dotación a las empresas que prestan en servicio y distribución del gas

domestico de vehículos adecuados para la comercialización del
producto a los diversos sectores de la comunidad.

 Crear puntos de ventas adecuados con las normas para la

comercialización en cada Sector Comunal; donde la propia comunidad
obtenga el gas domestico más cómodamente.

 Creación de una sub-estación de llenado y distribución del gas

domestico.
 CONCLUSIÓNES.

Luego de realizado el proceso de estudio se ha llegado a las siguientes

conclusiones en sector el cementerio:

El objetivo más importante de PDVSA Gas Comunal, durante el período

2008-2015, es incrementar la presencia en las comunidades organizadas que
presentan altos grados de pobreza y exclusión social, promoviendo diferentes formas
de distribución de GLP, tales como estantes comunales, centros de acopio,
dispensadores automáticos y redes comunales, a objeto de transferir la distribución
del gas domiciliario a estos sectores populares mediante la creación de Empresas de
Propiedad Social.

Existe grandes debilidades dentro de las empresas encargadas del servicio y la

distribución del gas domestico, las cuales se generan por falta de una inversión
acorde, para la adquirió de nuevos equipos e implementos de trabajo tales como:
mejores unidades de trasporte, más cilindros para la venta que satisfagan la demanda
del producto.

Es de suma importancia la existencia de una planta de llenado en el municipio,

debido a que las empresas de prestan el servicio de distribución del gas tardan de 2 o
más días para abastecerse nuevamente, la cual ha creado desabastecimiento en la
población.
ANEXOS.
 BIBLIOGRAFÍAS.

www.pdvsa.com/interface.sp/database/fichero/free/3125/238.PDF

www.pdvsa.com/index.php?tpl=interface.sp/design/.

www.pdvsa.com.
Buenos días/tardes, estamos realizando una encuesta para evaluar el lanzamiento de
una nueva marca de jeans para damas. Le agradeceremos brindarnos un minuto de su
tiempo y responder las siguientes preguntas:

1. ¿Considera usted que el servicio y distribución del gas domestico es eficiente

actualmente?

 Si
 No

2. ¿Cree usted que es importante la distribución del gas domestico atraves de

trasporte vehicular por medio de la empresa que presta el servicio?

 Si
 No

3. ¿Piensa que los puntos de ventas revendedores particulares son necesarios?

 Si
 No

4. ¿Es necesario tener una planta de llenado del gas domestico en el Municipio?

 Si
 No

5. ¿Es para usted actualmente más fácil la obtención del gas domestico?

 si
 No
6. ¿Cuáles de estos tipos de bombonas cuenta en su casa?

 Pequeña
 Mediana
 Grande

7. ¿Cuánto tiempo aproximado es la duración de la bombona para quedar vacia?

 20 días
 25 días
 30 días
 Mas que las anteriores

8. ¿Qué tipo de bombona o empresa le presta el servicio de venta y distribución del

gas?

 TIGASCO
 VENGAS

TAMAÑO DE LA MUESTRA

Para determinar el tamaño de la muestra, es decir, el número de encuestas que se

realizaron, se tomó en cuenta la siguiente información:

 El mercado objetivo, el cual estuvo conformado por el Sector Comunal el

Cementerio, la cual está conformada por una población encuestada de 50 familias.
Resultados de la encuesta

Una vez realizada la encuesta, los resultados fueron los siguientes:

1. ¿Considera usted que el servicio y distribución del gas domestico es eficiente

actualmente?

Si 14%
No 86%
Total 100%

Serie 1
100
90
80
70
60
50
Serie 1
40
30
20
10
0
SI NO

Conclusiones: casi el total del público encuestado afirma que no es eficiente el

servicio prestado. Dicho público conformaría la demanda potencial.
2. ¿Cree usted que es importante la distribución del gas domestico atraves de
transporte vehicular por medio de la empresa que presta el servicio?

Si 100%
No

Total 100%

Serie 1
120

100

80

60
Serie 1

40

20

0
SI NO

Conclusiones: un gran porcentaje del 100% afirma tener preferencia por la

distribución vehicular particular del servicio, lo que brinda factibilidad al hecho de
obtener el producto a tiempo en el mercado.
3. ¿Piensa que los puntos de ventas revendedores particulares son necesarios?

Si 80%
No 20%

Total 100%

Serie 1
90

80

70

60

50

40 Serie 1

30

20

10

0
SI NO

Conclusiones: según los resultados, las principales razones por las que una persona
elige un revendedor, es la disposición de tiempo y cercanía para obtener el producto.
4. ¿Es necesario tener una planta de llenado del gas domestico en el Municipio?

Si 100%
No

Total 100%

Serie 1
120

100

80

60
Serie 1

40

20

0
SI NO

Conclusiones: Las respuesta fue totalmente afirmativa por el conocimiento actual que
es la principal razón del desabastecimiento.
5. ¿Es para usted actualmente más fácil la obtención del gas domestico?

Si 16%
No 84%

Total 100%

Serie 1
90
80
70
60
50
40 Serie 1

30
20
10
0
SI NO

Conclusiones: según las familias encuestadas actualmente niegan la factibilidad y

comodidad para obtener el gas domestico, debido a que los suplidores quedan muy
lejos del sector.
6. ¿Cuáles de estos tipos de bombonas cuenta en su casa?

PEQUEÑA 33flia
MEDIANA 12flia
GRANDE 5flis

Total 50flia

Serie 1
35

30

25

20
Serie 1
15

10

0
PEQUEÑA MEDIANA GRANDE

Conclusiones: se observa una mayor preferencia por las aplicaciones de las bombonas
pequeñas, siendo la de poca demanda la mayor denominación.
7. ¿Cuánto tiempo aproximado es la duración de la bombona para quedar vacia?

20 días 8flias
25 días 17flias
30 días 10flias
Mas que las anteriores 18flias
Total 50flias

Serie 1
20
18
16
14
12
10
Serie 1
8
6
4
2
0
20 DIAS 25 DIAS 30 DIAS MAS

Conclusiones: de las familias encuestadas, el mayor porcentaje afirma que la duración

del gas domestico les dura más de un mes por las razones del desabastecimineto y
ahorro del gas domestico.
8. ¿Qué tipo de bombona o empresa le presta el servicio de venta y distribución del
gas?

TIGASCO 16flias
VENGAS 34flias

Total 50flias

Serie 1
40

35

30

25

20
Serie 1
15

10

0
VENGAS TIGASCO

Conclusiones: según los resultados, el promedio de compra del gas domestico

preferencias es de la empresa VENGAS, por las razones de que esta contaba con un
mayor expendido a nivel de todos los sectores de la población.
 REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA.
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA
DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA.
EXTENSION ZARAZA. ESTADO GUARICO.

ESTUDIAR EL SERVICIO DE DISTRIBUCION DEL GAS

DOMESTICO EN EL SECTOR EL CEMENTERIO EN EL
MUNICIPIO PEDRO ZARAZA, DEL ESTADO GUARICO.

Facilitador: Participantes:
Ing. GUSTAVO MARIN CAÑAS I. JOSE A.
Ing. De Gas
Sección #2 Nocturno GUILLEN JOSE DE JESUS
MODESTO YORMAN
RONDON INOVAL

Zaraza, Julio de 2011

ESTUDIAR EL SERVICIO DE DISTRIBUCION DEL GAS
DOMESTICO EN EL SECTOR EL CEMENTERIO EN EL
MUNICIPIO PEDRO ZARAZA, DEL ESTADO GUARICO.