Elber Salcedo León

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Trabajo Práctico No. 4 “Indicadores de RESPEL”

En este trabajo práctico usted pondrá a prueba el conocimiento adquirido sobre

indicadores, para lo cual se le recomienda repasar los conceptos dados en la
presentación que hace parte del material de formación de esta actividad de
aprendizaje, en la que encontrará la definición, la clasificación de indicadores,
ejemplos y diferencias entre registro e indicadores.

Actividades

Usted deberá realizar una descripción de un área de un proceso sobre las

actividades productivas que se desarrollan, bien sea de la organización/entidad
donde se desempeña laboralmente o una consultada (desde internet). Además,
deberá identificar los tres tipos de indicadores de calidad requeridos para garantizar
el control y seguimiento de las actividades de la organización/entidad elegida por
usted.

Desarrolle el trabajo práctico que se encuentra en la ruta Actividades / Actividad de

Aprendizaje 4 / Evidencia: Trabajo Práctico No. 4 “Indicadores de RESPEL”.

Recomendaciones para el desarrollo

 Diligencie en un documento de Word los datos básicos de su información personal,

tales como: Nombre completo, documento de identidad, nombre de su tutor, ciudad
y fecha de remisión de su trabajo práctico.
 Revise las lecturas sugeridas, con anterioridad.
 Reconozca los pasos que sugiere la estructura del procedimiento en las lecturas
base, o desde su organización.
 Describa el procedimiento de la organización elegida.
 Sea puntual en la entrega del trabajo práctico.
 Tome en cuenta las normas APA para el uso de referencias.
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A-DATOS GENERALES

 Nombre del aprendiz: Elber Salcedo León

 Número de identificación: 1091133793

 Nombre del Tutor: Jineth Karina Machado

 Ciudad y Fecha: Bogotá 24/08/2019

B. Desarrollo del taller

1. En su organización/entidad en la cual labora, o desde una organización conocida

o consultada por internet, usted deberá realizar una descripción de un área de un
proceso sobre las actividades productivas que allí se desarrollan.

Con base en esta descripción del proceso, también deberá identificar los tres tipos
de indicadores de calidad requeridos para garantizar el control y seguimiento de
las actividades de la organización/entidad elegida por usted, que corresponden a:

 Indicadores de eficiencia.
 Indicadores de eficacia.
 Indicadores de efectividad.

2. En un documento en Word desarrolle los siguientes aspectos:

 Descripción del proceso

 Indicadores identificados (eficiencia, eficacia y efectividad)
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DESCRIPCIÓN

Al momento de realizar la segregación y el almacenamiento de residuos peligrosos

en un taller de mantenimiento de vehículos, se logra observar cómo los técnicos de
mantenimiento hacen mezcla de los residuos y muchos residuos que no son
peligrosos, pasan a serlo por ser contaminados con grasas, aceites, sustancias
químicas e hidrocarburos.

 Indicador Eficacia:

Kg de RESPEL generados
X 100
No de sustancias producidas

200 kg / 15 = 133

 Indicador Eficiencia:

Costo de disposición de RESPEL

X 100
Kilo de RESPEL Generados

600.000 / 1.200 = 50000

 Indicador Efectividad:

Relación entre los dos resultados anteriores.

Se puede observar cómo ambos resultados son bastante elevados, esto no se

presentará si se manejara un buen plan de educación ambiental para los técnicos
que realizan las labores de mantenimiento.