MÉTODO SCRA

(SÍNTOMA-CAUSA-REMEDIO-ACCIÓN)

Se utiliza para resolución de problemas triviales en el ámbito de la calidad y puede

ser utilizada de forma sencilla para el análisis de causas de accidentes e incidentes
de consecuencias leves ó moderadas y potencial de la misma magnitud y en los
que el suceso no tiene gran complejidad. Este análisis se realizará en grupo, por el
equipo más adecuado de investigación del accidente/incidente.

El análisis se basa en los siguientes pasos:

 SINTOMA: Accidente /Incidente ocurrido y hechos (que, quién, cuándo,

cómo y dónde).

 CAUSA: Análisis de las causas del accidente/incidente preguntándose

repetidamente, hasta 5 veces, ¿por qué? , hasta encontrar la causa raíz del
accidente/incidente.

 REMEDIO: Propuesta de soluciones recabando aportaciones del equipo

que investiga.

 ACCION: Concreción de las propuestas de soluciones en actuaciones

detalladas, en un plan de acción.

La parte del análisis de causas, como se indica, se basa en preguntarse hasta cinco
veces ¿por qué?, comenzando por el accidente. A cada paso la respuesta se
convierte en consecuencia y su porqué sería la causa ó antecedente.
La causa real suele manifestarse en el nivel de la quinta causa:

http://www.osalan.euskadi.eus/contenidos/libro/gestion_200510/es_200510/adjunt
os/gestion_200510.pdf
http://es.slideshare.net/MiguelCh92/mtodo-scra
https://prezi.com/mj9ojhktp_55/investigacion-de-aacidente-metodo-scra/
http://lanuevaprevencionderiesgoslaborales.blogspot.com/2012/08/investigacion-
de-accidentes-i.html
http://slprevencionat.blogspot.com/2015/03/metodo-scra.html
 MÉTODOS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Es el medio a través del cual el investigador se relaciona con los participantes para
obtener la información necesaria que le permita lograr los objetivos de la
investigación. El método para reunir información depende de las preguntas que el
investigador pretende responder.
Es muy importante asegurarse de que los métodos de recolección de información
sean precisos, También es importante asegurarse de que los métodos de
recolección de información sean exactos (válidos), es decir los investigadores
quieren procedimientos exactos o válidos para un estudio, de manera que los
resultados de éste sean útiles y significativos.

De modo que para recolectar la información hay que tener presente:

1. Seleccionar un instrumento de medición el cual debe ser válido y confiable
para poder aceptar los resultados.
2. Aplicar dicho instrumento de medición.
3. Organizar las mediciones obtenidas, para poder analizarlos.

Dentro de los métodos para la recolección de datos están:

 ENCUESTA: es una serie de preguntas dirigidas a los participantes en la

investigación. Las encuestas pueden ser administradas en persona, por
correo, teléfono o electrónicamente (como correo electrónico o en Internet).
También pueden administrarse a un individuo o a un grupo. Las encuestas
son utilizadas para tener información sobre muchas personas y pueden
incluir elección múltiple/forzada o preguntas abiertas (como información
demográfica, salud, conocimiento, opiniones, creencias, actitudes o
habilidades).

 ENTREVISTA: es una interacción que involucra al investigador y a un(os)

participante(s) en que las preguntas se formulan en persona, por teléfono o
incluso de manera electrónica (correo electrónico o Internet). Durante una
 entrevista, se hacen preguntas para obtener información detallada sobre el
participante acerca del tema en estudio. Las preguntas pueden ser similares
a las formuladas en una encuesta.

 CUESTIONARIO: Es el método que utiliza un instrumento o formulario

impreso, destinado a obtener repuestas sobre el problema en estudio y que
el investido o consultado llena por sí mismo. El cuestionario puede aplicarse
a grupos o individuos estando presente el investigador o el responsable del
recoger la información, o puede enviarse por correo a los destinatarios
seleccionados en la muestra. . Este método puede adoptarse para toda la
población o para sectores escogidos.

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4060030/lecciones/C
apitulo%202/tecnicas.html
https://ori.hhs.gov/education/products/sdsu/espanol/eg_info.htm
http://es.slideshare.net/erikamolina/metodos-para-recolectar-informacion
http://www.monografias.com/trabajos18/recoleccion-de-datos/recoleccion-
de-datos.shtml