1.

Es el patrón que integra los objetivos generales de una organización en un todo coherente y con un
propósito. Estrategia cap. 1 pág. 2
_____________________________________________________________________________________

2. Esta visión de la estrategia admite un flujo causal entre estructura de mercado, conducta de los
participantes y desempeño de las organizaciones. Visión estructuralista cap. 1 pág. 9
_____________________________________________________________________________________

3. Esta visión de la estrategia se basa en la teoría del crecimiento interno, según el cual la innovación y la
creación de valor son fruto del ingenio de los emprendedores y se pueden presentar en toda la
organización. Visión reconstructivista cap. 1 pág. 10
_____________________________________________________________________________________

4. Es el proceso que sirve para formular y ejecutar la estrategia de la organización con la finalidad de
insertarla, según su misión, en el contexto en el que se encuentra. Planeación estratégica cap. 2 pág.
11
_____________________________________________________________________________________

5. Este tipo de planeación es el que abarca cada tarea o actividad específica. Planeación operativa cap. 2
pág. 12
_____________________________________________________________________________________

6. Este tipo de estrategia de crecimiento consiste en la absorción de proveedores o compradores, a lo largo

de las cadenas productivas, lo que exige una estructura en razón de las funciones que se desempeñarán.
Integración vertical cap. 2 pág. 13
_____________________________________________________________________________________

7. Este tipo de estrategia de crecimiento se basa en la decisión de trabajar en mercados que no están
relacionados con la actividad que se desempeñaba anteriormente, lo cual conduce a estructuras
multidivisionales. Diversificación cap. 2 pág. 13
_____________________________________________________________________________________

8. Esta se forma cuando dos o más organizaciones deciden cooperar en alguna actividad, como la
investigación y el desarrollo de productos arriesgados y que tardan mucho en madurar, o en una operación
compartida de producción, compras o administración. Alianza estratégica cap. 2 pág. 17
_____________________________________________________________________________________

9. Estudia la estrategia como un proceso de adecuación; es decir, parte del supuesto de que el proceso de
formulación de la estrategia sirve para adaptar y empatar los aspectos internos de la organización (sus
fortalezas y debilidades) y los aspectos del entorno externo (como amenazas y oportunidades). Escuela
de diseño cap. 2 pág. 18
_____________________________________________________________________________________

10. Muestra una imagen de la organización en cuanto a la realización de sus propósitos en el futuro. Trata de
predecir el futuro, pero sin asegurarlo en el presente. Visión de los negocios cap. 2 pág. 20
_____________________________________________________________________________________

11. Consiste en el compromiso que asegura la consecución, en la medida de lo posible, de los resultados
planteados de forma explícita durante el transcurso de la planeación estratégica y que el plan estratégico
presenta de manera formal. Actitud estratégica cap. 2 pág. 22
_____________________________________________________________________________________

12. Característica del conocimiento que establece que es el conocimiento de lo que se sabe, pero no se
puede expresar o escribir con palabras. El conocimiento es tácito cap. 3 pág. 24
_____________________________________________________________________________________
13. Tipo de conocimiento que es subjetivo y se incorpora por medio de la experiencia cotidiana, no siempre
puede ser transmitido o transformado en palabras o símbolos. Tácito cap. 3 pág. 25
_____________________________________________________________________________________

14. Tipo de conocimiento que objetivo y racional, se puede transmitir o transformar en palabras o símbolos.
Explicito cap. 3 pág. 25
_____________________________________________________________________________________

15. Se basa en equipos y con atribución de facultades (Empowerment) y canales intensivos de comunicación
entre los miembros. Arquitectura organizacional cap. 3 pág. 27
_____________________________________________________________________________________

16. Es parte de la definición del problema y punto de partida para el proceso de investigación en sí, y se usa
para identificar las lagunas de información y especificar la necesidad de una investigación más profunda.
Investigación exploratoria cap. 3 pág. 30
_____________________________________________________________________________________

17. Este sistema permite al directivo interactuar con datos y utilizar varios métodos de análisis para integrar,
analizar e interpretar la información. Sistemas de apoyo a las decisiones cap. 3 pág. 31
_____________________________________________________________________________________

18. Esta etapa del proceso de elaboración de la visión comienza con la declaración inicial presentada por un
único individuo, que refleja sus sueños y las demandas del mercado. Primer esbozo cap. 4 pág. 36
_____________________________________________________________________________________

19. Esta etapa se da mediante la producción de innovaciones estratégicas en los productos, los procesos y los
modelos de negocios. Creación en identificación del valor cap. 4 pág. 39
_____________________________________________________________________________________

20. Esta etapa se da mediante la captación de los resultados estratégicos que se esperan. Desarrollo y
entrega de valor cap. 4 pág. 39
_____________________________________________________________________________________

21. Función de los objetivos organizacionales que utilizan los grupos de interés de la organización para
evaluar su éxito, eficiencia y rendimiento en relación con los objetivos trazados. Sirven de patrones
cap. 4 pág. 74
_____________________________________________________________________________________

22. Función de los objetivos organizacionales que usan los grupos de interés para medir y comparar la
productividad y el éxito de la organización, sea en el tiempo, sea en relación con los competidores. Sirven
de unidad de medida cap. 4 pág. 39
_____________________________________________________________________________________

23. Es la dimensión del entorno donde la organización ejerce una influencia limitada. Entorno contextual o
macroentorno cap. 5 pág. 41
_____________________________________________________________________________________

24. Consiste en identificar las señales de cambio en el entorno contextual y sus tendencias. Rastrear cap. 5
pág. 42
_____________________________________________________________________________________

25. Se refiere al análisis y evaluación constante e las observaciones respecto de los indicadores monitoriados.
Monitorear cap. 5 pág. 42
_____________________________________________________________________________________
26. Consiste en hacer proyecciones de los acontecimientos futuros a partir del análisis y las evaluaciones que
se han efectuado en la etapa anterior. Prever cap. 5 pág. 42
_____________________________________________________________________________________

27. Consiste en determinar los efectos y las tendencias, por orden de importancia y de tiempo, para hacer la
planeación estratégica de la organización. Evaluar cap. 5 pág. 42
_____________________________________________________________________________________

28. Corresponden a las leyes creadas para regular la competencia o proteger al consumidor. Leyes de
defensa económica cap. 5 pág. 44
_____________________________________________________________________________________

29. Es una manifestación local de la desigualdad que insiste en su presencia, pero de otro lado han surgido,
espontáneamente o por acción de las comunidades de base, religiosas u organizaciones no
gubernamentales, grupos que tratan de fomentar la práctica de la ciudadanía colectiva. Violencia cap. 5
pág. 45
_____________________________________________________________________________________

30. Se entiende como la investigación, el monitoreo y las previsiones sobre el sector de actividad e la
organización. Análisis sectorial cap. 5 pág. 46
_____________________________________________________________________________________

31. Define las conexiones entre las unidades y los departamentos, quién depende de quién, y adopta la forma
de descripciones de puestos, organigramas, constitución de equipos y comités. Estructura
organizacional básica cap. 6 pág. 52
_____________________________________________________________________________________

32. Estas identifican son suma agilidad las oportunidades del mercado y movilizan rápidamente los recursos,
combinando competencias, independientemente de las fronteras. Organizaciones virtuales cap. 6 pág.
53
_____________________________________________________________________________________

33. En este nivel se construye una línea de informaciones que une todo el sistema de valor. Visibilidad cap.
6 pág. 59
_____________________________________________________________________________________

34. Son estudios del futuro que sirven para construir diferentes imágenes y visiones alternativas favorable o
desfavorables del ambiente futuro de los negocios. Escenarios cap. 7 pág. 61
_____________________________________________________________________________________

35. Son los patrones de cambio que se identifican y que explican las dinámicas de los hechos. Tendencias
cap. 7 pág. 62
_____________________________________________________________________________________

36. Proporcionan la referencia lógica de las tendencias que se identifican. Estructuras subyacentes
cap. 7
pág. 62
_____________________________________________________________________________________

37. Son hechos macroeconómicos, microeconómicos y sectoriales. Contexto económico cap. 7 pág. 63
_____________________________________________________________________________________

38. Son hechos relacionados con asuntos electorales, regulatorios y legales.

Contexto político cap. 7
pág. 63
_____________________________________________________________________________________
39. Es una metodología para manejar el enorme volumen de información relevante almacenado en formularios
del análisis del medio ambiente, el análisis sectorial, el análisis de merca y, también, el análisis de la
competencia. Matriz cruzada cap. 7 pág. 67
_____________________________________________________________________________________

40. Representa una herramienta para la toma de decisiones mediante un grupo de especialistas en un campo
determinado. Técnica Delphi cap. 7 pág. 67
_____________________________________________________________________________________

41. Son los que darán la respuesta para superar las amenazas del entorno, no obstante las debilidades de la
organización, y que permitirán maximizar las oportunidades derivadas de la sus fortalezas. Factores
críticos del éxito cap. 8 pág. 73
_____________________________________________________________________________________

42. Se aplica a problemas que surgen de forma continuada, reiterada y sistemática.

Tom de decisiones
basada en procedimientos cap. 8 pág. 74
_____________________________________________________________________________________

43. Es un desarrollo lógico que garantiza el uso racional y eficiente de los recursos, lo cual propicia las
economías de escala. La diversificación cap. 8 pág. 78
_____________________________________________________________________________________

44. Significa una ampliación de mercados y busca nuevas oportunidades para colocar sus productos y
servicios, para aprovechar la globalización y sus características. Internacionalización cap. 8 pág. 78
_____________________________________________________________________________________

45. Es la estrategia de transferir a terceros la mayor cantidad posible de actividades y procesos que
constituyen el producto final o los servicios que ofrece la organización. Terciarización (Outsourcing)
cap. 8 pág. 79
_____________________________________________________________________________________

46. Esta se da como respuesta frente a los cambios disruptivos en el entorno de los negocios y las
organizaciones. Renovación estratégica cap. 8 pág. 82
_____________________________________________________________________________________

47. Es el proceso de medir y comparar las estrategias y las operaciones de una organización con los de otras
organizaciones de punta en sus actividades, dentro o fuera de su sector. Benchmarking cap. 9 pág. 86
_____________________________________________________________________________________

48. Son alianzas que implican iniciativas emprendedoras conjuntas, donde la propiedad de un proyecto u
operación es compartida por las organizaciones involucradas. Empresas en participación (joint
ventures) cap. 9 pág. 92
_____________________________________________________________________________________

49. Tienen una clara estructura jerárquica, el poder está centralizado como en las empresas en red y son
semejantes a las redes que mantiene una matriz y sus filiales o las redes de franquicias. Redes
asiméticas cap. 9 pág. 92
_____________________________________________________________________________________

50. Son redes descentralizadas, constituidas por organizaciones que optan por coordinar ciertas actividades
clave, como la investigación y desarrollo, la defensa de los intereses comunes, el acceso a nuevos
mercados o el desempeño de una actividad común. Redes simétricas cap. 2 pág. 20
_____________________________________________________________________________________

51. Son redes muy integradas, pero sin gran control entre las organizaciones participantes, como en el caso
de los programas de acumulación de millas de las compañías aéreas. Alianzas cap. 9 pág. 93
 _____________________________________________________________________________________

52. Es el modelo de los reconocidos grupos empresariales de Japón, que representan alianzas entre
organizaciones que operan en sectores diferentes y de las organizaciones que operan en sectores
diferentes y de las organizaciones ligadas en el intercambio de relaciones verticales con ellas. Redes
intermercado o concéntricas cap. 9 pág. 93
_____________________________________________________________________________________

53. A ella se asocian las estrategias desarrolladas para alcanzar la eficiencia y la regularidad, las cuales llevan
a una organización a alcanzar la magnificencia en los procesos administrativos operacionales esenciales.
Excelencia operacional cap. 10 pág. 98
_____________________________________________________________________________________

54. Son estrategias desarrolladas para la innovación, que ofrecen productos innovadores y con elevado
desempeño de los servicios. Liderazgo de producto cap. 10 pág. 98
_____________________________________________________________________________________

55. Son estrategias desarrolladas para la flexibilidad porque ofrecen a clientes específicos lo que quieren.
Empatía con el cliente cap. 10 pág. 98
_____________________________________________________________________________________

56. Esta estrategia exige que la organización desarrolle nuevos productos para vender en mercados actuales.
Estrategia de desarrollo del producto cap. 10 pág. 98
_____________________________________________________________________________________

57. Mediante esta estrategia la organización desarrolla nuevos productos para venderlos en nuevos
mercados. Estrategia de diversificación cap. 10 pág. 99
_____________________________________________________________________________________

58. Corresponde a la medida en que una innovación puede ser experimentada antes de su adopción.
Posibilidad de experimentar cap. 10 pág. 103
_____________________________________________________________________________________

59. Son los cambios continuos que se hacen por incrementos en ciertas partes de la organización y que se
derivan en la mejoría continua o de la calidad total, y se limitan a áreas designadas que tienen metas
bajas. Etapa incremental cap. 11 pág. 106
_____________________________________________________________________________________

60. Constituye la etapa más tardad, difícil y compleja de todo el proceso de la planeación estratégica.
La
ejecución cap. 11 pág. 107
_____________________________________________________________________________________

61. Se refiere al diseño tradicional, concentrado en la alta gerencia de la organización, y funciona como un
conjunto de bloques rígidos de construcción. Ingeniería estratégica cap. 11 pág. 109
_____________________________________________________________________________________

62. Se refiere a cuando la base de la organización deja de seguir todo proceso estratégico y se apoya en
medidas de desempeño poco claras y en objetivos anárquicos. Anarquía estratégica cap. 11 pág. 109
_____________________________________________________________________________________

63. Se refiere a una ejecución más participativa y que va acompañada de la práctica cotidiana, sustentada en
la experimentación y el aprendizaje, con medias para distribuir recompensas e incentivos entre las
personas. Ejecución intraemprendedora cap. 11 pág. 109
_____________________________________________________________________________________
64. Es una herramienta administrativa que reúne varios indicadores diferentes de manera equilibrada para
promover la sinergia. Cuadro de mando integral (balanced scorecard) cap. 11 pág. 110
_____________________________________________________________________________________

65. Significa desglosar la estrategia en sus perspectivas básicas. Preparar el mapa de la estrategia cap.
11 pág. 111
_____________________________________________________________________________________

66. Está compuesto por el consejo de administración, que representa a los accionistas o propietarios de la
empresa, apoyado por el consejo fiscal y la auditoría interna o externa. El sistema de la administración
estratégica cap. 11 pág. 113
_____________________________________________________________________________________

67. Es la capacidad de anticipar, vislumbrar y mantener la flexibilidad, así como de saber delegar facultades
para crear el cambio estratégico cuando sea necesario. Liderazgo estratégico cap. 12 pág. 116
_____________________________________________________________________________________

68. Es la primera etapa de la organización. En esta fase, la función de emprendedor con un comportamiento
proactivo, la capacidad de identificar oportunidades y para asumir riesgos son determinantes.
Enamoramiento cap. 12 pág. 118
_____________________________________________________________________________________

69. Se refiere a la necesidad de romper el estatus actual, de competir para alcanzar una norma elevada de
excelencia y sentires personalmente responsable por las tareas y los objetivos que la persona se atribuye
a sí misma. Necesidad de realización cap. 12 pág. 121
_____________________________________________________________________________________

70. Es la persona cuyos proyectos de innovación se inician básicamente con habilidades técnicas y un
conocimiento mínimo de la administración de negocios. Emprendedor artesano cap. 12 pág. 121
_____________________________________________________________________________________

71. Este tiene una educación técnica complementada con estudios de temas más amplios, como
administración, economía, leyes o lenguas. Emprendedor oportunista cap. 12 pág. 121
_____________________________________________________________________________________

72. Son los ejecutivos de alto nivel, que están activos en la organización, que son elegidos para formar parte
del cuadro de la dirección. Insiders cap. 13 pág. 128
_____________________________________________________________________________________

73. Son las personas que tienen alguna relación, contractual o no, con la organización, que no están
involucradas en sus actividades diarias y que pueden aportar algo. Outsiders relacionados cap. 13
pág. 128
_____________________________________________________________________________________

74. Es el código de principios morales que establece las normas del bien o el mal, lo correcto o lo incorrecto.
Ética cap. 13 pág. 129
_____________________________________________________________________________________

75. Se refiere al comportamiento de la organización (entidad lucrativa) cuando actúa de conformidad con los
principios morales y las reglas del buen proceder aceptadas por la colectividad. Ética empresarial cap.
13 pág. 129
_____________________________________________________________________________________

76. Es un proceso que guía la actividad desempeñada hacia un fin establecido con anterioridad. El control
cap. 14 pág. 137
 _____________________________________________________________________________________

77. El control sirve para detectar las fallas, las desviaciones o los errores, sea en la planeación o la ejecución,
y señalar las medidas correctivas adecuadas para enmendarlos. Corregir las fallas o los errores
existentes cap. 14 pág. 139
_____________________________________________________________________________________

78. Es la tendencia que todos los organismos y las organizaciones tienen hacia la autorregulación.
Homeostasis cap. 14 pág. 139
_____________________________________________________________________________________

79. Consiste en la comprensión de las relaciones de interdependencia entre los diversos componentes de la
organización, así como entre la organización y el entorno externo. Pensamiento sistémico cap. 14
pág. 145
_____________________________________________________________________________________

80. Implica la búsqueda y la consecución de un nuevo nivel de conocimiento para la organización por medio
de la percepción, la reflexión, la evaluación y el intercambio de experiencias. Aprendizaje
organizacional cap. 14 pág. 145
_____________________________________________________________________________________

1. Cuatro principios para la elaboración de estrategias sustentables. cap. 13 pág. 133

2. Cuatro factores que afectan la tasa de adopción de la innovación. cap. 10 pág. 103
3. Características del conocimiento. cap. 3 pág. 24
4. Cuatro técnicas para la previsión del entorno. cap. 7 pág. 66