11/8/2019 Room Management en Opera PMS – Opera PMS

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Room Management en Opera PMS

HOUSEKEEPING
GESTION DE HABITACIONES
En Gestión de habitaciones de Opera permite a los empleados ver y controlar
las diversas facetas de la condición de una habitación, el estado y la
disponibilidad. Con servicio de limpieza, historial de la habitación, la ocupación
y mantenimiento de la información a su alcance, Gestión de Habitaciones y
departamentos de limpieza trabajan juntos sin problemas, abordar
e cazmente las áreas que necesitan atención garantizando así una mejor
satisfacción de los huéspedes.
Room management contiene seis opciones principales: Servicio de limpieza,
fuera de servicio / Servicio, historia de la habitación, Overbooking, Grá co de
ocupación y mantenimiento.
La sección más utilizada de Gestión de habitaciones, es la gestión de limpieza,
lo que le permite controlar el servicio de limpieza diaria y detalles del estado. El
departamento de limpieza pueden determinar qué habitaciones requieren
servicio, asignándolos a asistentes especí cos y concederles puntos al nalizar.
Las discrepancias entre Housekeeping y el Front O ce pueden ser fácilmente
seguidos y resueltos. Varias funciones le permiten cambiar los códigos de
estado de habitaciones individuales o múltiples, hacer una entrada para las
reparaciones y la asignación de habitaciones, generar
informes de tareas, evaluar las cargas de trabajo, y la veri cación cruzada Front
O ce Estado contra Estado Housekeeping.
Siga estos pasos para acceder a HOUSEKEEPING
1. En el menú principal, seleccione ROOM MANAGEMENT
2. Seleccione HOUSEKEEPING
La pantalla de HOUSEKEEPING muestra con varias opciones a elegir.

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1. Seleccione Housekeeping Management

La parte superior izquierda de la pantalla permite la búsqueda por el sitio y el

estado de recepción. Inicialmente, todas las habitaciones están en lista por
defecto, después de seleccionar CLEAR ALL, comprobando cajas individuales
controla las habitaciones que aparecen a continuación. La lista de habitaciones
en la parte inferior de la pantalla muestra las habitaciones en orden numérico.
Si desea cambiar el orden de visualización, haga clic en el encabezado de la
columna que no sea Room.

CHANGING THE STATUS OF A ROOM

CAMBIAR EL ESTATUS DE LA
HABITACION
En OPERA los Estados de habitación Servicio de limpieza son:

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Clean: la habitación esta limpia y está disponible para que un huésped la

pueda ocupar
Dirty: la habitación no cuenta con los servicios y no está disponible para un
huésped.
Pickup: un estado alterno algunos hoteles eligen usar si Housekeeping
asiste a las habitaciones que no necesitan servicio completo (es decir, un
cliente sólo ocupa una habitación durante unos minutos y la habitación
necesita reformas)
Inspectect: un estado adicional algunos hoteles optan por utilizar como el
último control de los supervisores de limpieza antes de hacer una
habitación disponible para un huésped.
Además, los siguientes estados también están disponibles por una habitación.
Usted entra a estos estados en un área diferente, sin embargo, la situación no
se mostrará en la pantalla de gestión de mantenimiento.
Ellos son:
OutofOrder: La habitación no esta disponible para ser vendida por
cualquiera circunstancia. Fuera de habitaciones Solicitar reducir del
inventario, por lo tanto, afectan a los cálculos de ocupación.
OutofService: Funciona igual que OOO, pero no se reduce del inventario. Por
lo general, los hoteles utilizan el estado Fuera de servicio para el mismo día
de trabajos de mantenimiento o de venta mostrar la habitación.
Hay dos métodos para cambiar el estado de una habitación:
La primera opción es hacer clic en la echa desplegable junto a su estado de
la habitación. Para cambiar los estados de varias habitaciones, marque con
una “X” al lado de las habitaciones que desee en la primera columna de la
lista de la habitaciones y luego haga clic en la echa desplegable de una de
las habitaciones seleccionadas.
La segunda opción es utilizar el cambio:
1. Seleccione Cambiar la pantalla principal HOUSEKEEPING

Hay tres opciones para cambiar el estado de las habitaciones en esta pantalla:
Room list: le permite entrar en las habitaciones de la habitación número,
separe cada uno con una coma.
From Room / to: le permite introducir una serie de habitaciones por número
de habitación.
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Section: está disponible para cambiar de habitación por una sección de

limpieza especí ca.
1. Seleccione el nuevo estado deseado
Seleccione OK

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