Medición del grado de concienciación del publico

Por el momento se han mencionado las técnicas para medir la exposición del
público y la difusión rigurosa de la información. Una evaluación más sofisticada
consiste en determinar si el publico ha comprendido el mensaje, y si es
consciente de él. Walter Lindenmann llama a este análisis e segundo nivel de la
evaluación de las relaciones públicas.
Un ejemplo que se cita en el libro es sobre una junta de ciruelas pasas de
california que utilizo esta técnica para saber si las visitas a los medios de 15
ciudades estaban sirviendo para difundir el mensaje clave de que las ciruelas
pasas son importante fuente de fibras. Se les pidieron a 40 mujeres de Detroit
que vieran el programa matutino donde aparecería el portavoz de la junta
hablando sobre el tema. Al día siguiente se les hicieron preguntas a todas las
mujeres, incluyendo preguntas sobre el contenido de as fibras de las ciruelas, el
93 porciento recordaba al porta voz de la junta y el 65 por citaba que las ciruelas
son una importante fuente de fibras.
Medición de la actitud del publico
Los cambios de actitudes del publico esta estrechamente relacionados con la
comprensión y la concienciación que tiene de los mensajes. Una de las
principales técnicas para valorar estos cambios consiste en el estudio de
referenciación. Se trata de medir las opiniones del publico antes, durante y
después de la campaña de RRPP.
asistencia a reuniones y acontecimientos
En los últimos tiempos se ha señalado que las reuniones se pueden evaluar por
la asistencia del público. estos datos ofrecen información sobre el número de
personas que ha sido expuestas, pero siguen sin responder a las preguntas
esenciales sin saber que provecho han sacado de la reunión.
Los profesionales de las RRPP utilizan metodos de informacion para valorar el
exito de una reunion, pero tambbien utilizan metodos mas sistematicos.La
tecnica mas comun es la hoja de evaluacion que los asistentes completan al final
de la reunion.
Una forma sencilla de pedir a la gente que califique cuestiones puede consistir
en pedir que se otorgue una nota de 1-5. siendo 1 la nota más alta.