CURSO ESPECIALIZADO EN MARKETING DIGITAL

MÓDULO III: ANÁLITICA WEB

Para el desarrollo de este módulo, deberá leer el material que ha sido enviado a su correo,
las lecturas tendrán un valor teórico y práctico.

Después de leer su material de estudio, deberá desarrollar la siguiente asignación y

enviarla en documento Word al correo capacitacion@senacapp.edu.pe para su respectiva
calificación.

TRABAJO DE APLICACIÓN

De las lecturas, videos y exposiciones, responda usted las siguientes preguntas:

La analítica digital: Profundizaremos en cómo evaluar las tendencias y la

evolución de nuestro negocio, el feedback de nuestros usuarios y la inteligencia
competitiva. Responda las siguientes preguntas

1. ¿Qué es y para qué sirve la analítica digital?

2. Qué tenemos que medir: qué hizo el usuario, cómo, por qué. (Explique la
importancia de la medición)
3. Mencione y explique para que sirven los Indicadores y cuadro de mando.
4. Defina usted el perfil del Analista y su entorno

Tecnología y auditación: Las herramientas de medición de analítica web nos

permiten obtener conclusiones muy valiosas de un sitio web. Además, es muy
importante aprender el comportamiento de los diferentes elementos
tecnológicos que forman parte de una web, de cara a saber analizar y auditar
desde una perspectiva técnica nuestro sitio web.
Explique usted:

1. Métodos de tracking o seguimiento.

2. Sistema de logs.
3. Riesgos y tráfico invisible.

Usabilidad: Aprendemos a monitorizar la usabilidad web a través de diferentes

métodos como los test de usabilidad en usuarios o los análisis heurísticos,
decidiendo qué acciones tomar en base a las conclusiones de usabilidad
obtenidas. Responda las siguientes preguntas

1. Explicación de las técnicas actuales de experiencia de usuario.

2. ¿Cuáles son los métodos para medir la usabilidad?
3. Mencione brevemente la metodología de Personas y Escenarios.
4. ¿Qué es análisis heurístico?

Analítica Web I. Reporting: vemos los diferentes reports e informes que

permite la analítica web, analizando la navegación de los usuarios desde
diferentes perspectivas: el análisis de los contenidos, el seguimiento de la
navegación y las conversiones que genera estos usuarios. Explique brevemente
los siguientes términos:

1. Excelencia en el uso de las funcionalidades.

2. Visitor Activity and Path Analysis.
3. On site Search Analysis.
4. Navigation and Site analysis.
5. Content Analysis.
6. Optimizando la conversión.
Analítica Web II. Implementación

Aprendemos cómo configurar filtros y segmentos según los objetivos e

indicadores definidos, de cara a acotar nuestra estrategia de medición web y que
ésta sea efectiva tanto desde el punto de vista de negocio como a la hora de
integrar y analizar las campañas que hayamos definido en nuestro plan de
marketing online. Responda usted:

1. Definición de objetivos del plan de marketing online.

2. Explique la configuración del método de recolección de datos.
3. Explique la configuración de filtros
4. ¿Cómo se identifican segmentos?
5. Integración de campañas.
6. ¿Cómo se verifica la implementación de un plan de marketing online?

Social Analytics: Aprendemos cómo medir las redes sociales, con qué
indicadores e incluso qué indicios tenemos que seguir.

1. ¿Qué es reputación Online?

2. ¿Cuáles son las tecnologías disponibles para la medición externa?
3. Enumere las métricas para el seguimiento de acciones de RRPP
4. Realice el cuadro de mando del Community Manager
5. Mencione las estrategias de reporting para la optimización de acciones
en Social Media