Las tardes nos encontramos con el ingeniero Cristian jara gerente de la cooperativa Santo

Domingo antes de antes de empezar quisiera agradecerle por permitirme realizarle esta entrevista
la cual tiene el objetivo de analizar la innovación en su empresa la cooperativa Santo Domingo es
una de las primeras cooperativas de taxis en Quito

Por favor usted nos podría comentar y porqué se enfocaron en este servicio

Bueno El gusto es mío en poder ayudarles y colaborarles cooperativa nació un 24 de mayo de 1964
ya tenemos 54 años en el mercado rodeada de gente visionaria se enfoco en el transporte es ahí
donde nace nuestra institución inició en la ciudad de Quito nosotros somos de las primeras
cooperativas es el número 4 nivel nacional nacimos en la plaza Santo Domingo en la actualidad ya
no tenemos la parada ahí tenemos por por la basílica entonces Esos fueron nuestros inicios
estamos enfocados principalmente en satisfacer las necesidades de movilidad de la ciudadanía
aquí en quito

Me podría hablar más sobre el fundador

Nació con 64 socios la cooperativa Entonces poco a poco fue creciendo contamos con 84 socios de
los creadores en realidad ya no queda ninguno a través de los años algunos ya nos acompañan
desde el cielo ya no se dedican a esta profesión

Usted cuántos años tiene ya en la cooperativa

Yo tengo 20 años en la institución actualmente lleva 9 años siendo gerente y como socio 20

Al tratarse su empresa del sector de los servicios usted considera que la Innovación sólo está
enfocada en productos o también en servicios

Pienso que es algo fundamental hoy en día estamos viendo que las empresas que no se
modernizan te quedan en el mercado entonces nosotros estamos involucrados en la Innovación
varios proyectos hace 20 años creamos la primera frecuencia de Radio que es taxi colonial para
nuestros usuarios por medio del call center realizan el pedido del servicio hace 2 años creamos la
aplicación taxi colonial justamente acordes a las nuevas tecnologías para estar a la par entonces
ahora cualquier persona puede pedir el servicio mediante la aplicación taxi colonial esta aplicación
veo que ha dado el éxito que actualmente tiene con sus clientes

Esta aplicación es fácil de acceder

Si esta aplicación se encuentra disponible gratuitamente en Google Play y en sistema iOS también
objetivo es estar acorde a la tecnología entonces todo sabemos que las transnacionales cuentan
con estos servicios Entonces nosotros nos estamos poniendo a la par y podemos ofrecer el mismo
servicio pero con taxis legales ... Ese sería el valor agregado que cuenta su empresa el poder
acceder desde una aplicación pero con la seguridad de estar en un taxi totalmente legal..... Claro
exactamente

Es ante en su negocio son los convenios que manejan con otras empresas me podría comentar
Cuáles son estos convenios
Claro nosotros al momento estamos inscritos enlace com portal de compras públicas en las cuales
podemos ofertar el servicio al estado al igual que préstamos el servicio a diferentes entidades
privadas tenemos convenios con el SRI servicio de rentas internas banco del pichincha kia hyundai
alrededor de 30 empresas líderes en el mercado nosotros les brindamos el servicio... Ellos también
acceden mediante la aplicación...... Si nosotros les damos la oportunidad que nos encuentren ya
sea por la aplicación o por el call center y así nos ponemos a la orden mediante tecnología

Ustedes pensando en el futuro se han planteado nuevos proyectos para la empresa

Si nosotros somos amantes de la tecnología por ello estamos a la par de la misma en este
momento estamos implementando el baucher electrónico el pago mediante tarjetas de crédito al
momento seremos la primera cooperativa que brinde ese servicio ya que sólo las transnacionales
lo tienen por ello queremos demostrar que podemos dar el mismo y mejor servicio que las
transnacionales y entonces desde el próximo mes lanzamos el pago con tarjeta de crédito y
voucher electrónicos a nivel corporativo

Bueno de mi parte Permítame felicitarle ya que es una iniciativa qué va a incrementar el éxito en
su empresa y le agradezco por su accesibilidad s esta entrevista

Muchas gracias y suerte