Instructivo para llenar la Matriz DNC

Por cada fila se registrará la capacitación para un servidor, según las

siguientes indicaciones:

1. Órgano o Unidad Orgánica: Señalar el nombre del órgano o unidad

orgánica en la que presta servicio el servidor que necesita capacitación.
2. Puesto: Indicar el nombre del puesto del servidor que necesita
capacitación. El nombre del puesto debe ser el que figure en el
documento que establezca el vínculo contractual.
3. Nombre del servidor: Indicar el nombre completo del servidor.
4. Alineación de la Capacitación: Se debe colocar a qué responde la
capacitación.
a. Si la capacitación responde a una función del perfil del puesto del
servidor, se deberá colocar dicha función, tal como figura en el
documento que establezca el vínculo contractual.
b. Si la capacitación responde a un objetivo del área, se deberá
colocar dicho objetivo, tal como figura en el POI de la entidad.
c. Si la capacitación responde a un objetivo estratégico, se deberá
colocar dicho objetivo, tal como figura en el PEI de la entidad.
5. Nombre de la Acción de Capacitación: Señalar la denominación que
recibe la acción de capacitación. Por ejemplo: Gestión pública,
Contrataciones del Estado, Planeamiento estratégico, etc.
6. Tipo de Capacitación: Se deberá señalar si la acción de capacitación
corresponde a Formación Laboral (cierra brechas en el corto plazo) o
Formación Profesional (desarrolla competencias a largo plazo).
7. Tipo de Acción de Capacitación: Señalar cual es el tipo de acción de
capacitación. Debe tener en cuenta que en el caso de Formación
Laboral, los tipos de acciones de capacitación pueden ser: curso, taller,
diplomado, u otro similar. En el caso de Formación Profesional pueden
ser maestría o doctorado.
8. Objetivo de la Capacitación: Para formular el objetivo de la
capacitación debe revisar el documento denominado: “Pautas para la
formulación de objetivos de capacitación”.
 PAUTAS PARA LA FORMULACIÓN DE OBJETIVOS DE
CAPACITACIÓN

¿Qué son los objetivos de capacitación?

Los objetivos de capacitación son de dos tipos:

Los objetivos de aprendizaje se dividen en dos:

 Solo conocimientos: Busca que el participante de la capacitación solo aprenda

conocimientos.
 Conocimientos y habilidades: Busca que el participante de la capacitación
aprenda conocimientos y competencias.
Los objetivos de desempeño buscan que el participante aplique los nuevos
conocimientos y/o habilidades en el puesto de trabajo.
Las capacitaciones deben tener objetivos de aprendizaje y objetivos de desempeño a la
vez.

Pasos para formular objetivos de capacitación

1. Revisar los objetivos estratégicos de la entidad, objetivos del área y las funciones
de los perfiles de puesto de los servidores, afín de identificar que debe hacer la
entidad para el logro de cada uno de estos.
2. En caso se deba realizar gestiones, evaluar si ello demandará capacitación para
el personal.
3. Si surge una necesidad de capacitación, se deberá escribir en que consiste esta
necesidad.
4. Ver el ejemplo
5. Luego de identificada la necesidad, se deberá proponer una acciones de
capacitación y se deberá formular el objetivo de la capacitación, el cual permitirá
saber cuál es la finalidad de la capacitación.
6. Ver ejemplo

Nota: Para este ejemplo el objetivo de Aprendizaje no puede ser solo de

conocimientos, ya que el uso de un software implica el desarrollo de habilidades
necesariamente. Por lo general los objetivos de aprendizaje solo de
conocimientos se dan en capacitaciones que son teóricas.
 7. Para la formulación del objetivo de capacitación es importante tener en cuenta
que se deben formular objetivos de aprendizaje y de desempeño a la vez. Para
ello, primero se debe definir qué es lo que se espera que el servidor haga en la
entidad luego de culminada la capacitación (objetivo de desempeño). Luego se
debe definir que debe aprender el servidor para que logre el objetivo de
desempeño (objetivo de aprendizaje).
8. Una vez definida la acción de capacitación y formulados los objetivos de
aprendizaje y desempeño, se debe evaluar si la formulación es sólida. Para ello
se deben aplicar estos criterios:

Criterios Preguntas sugeridas

RACIOCINIO La vinculación de la capacitación con el objetivo institucional/

objetivo del área /función de un perfil de puesto ¿es lógica y
evidente?

CORRESPONDENCIA ¿Corresponde claramente la capacitación propuesta con el

objetivo institucional/ objetivo del área /función de un perfil de
puesto?

PROCEDENCIA Actualmente, las personas a quienes se dirige la capacitación

¿tienen los conocimientos y las habilidades que busca desarrollar
la capacitación propuesta?

Nota: Si las respuestas a estas preguntas son coherentes y lógicas y se evidencia una
alineación entre la capacitación propuesta y los objetivos institucionales o función
del servidor, entonces la capacitación propuesta es pertinente. Caso contrario, se
debe descartar la capacitación y volver a iniciar.

9. Es importante identificar la pertinencia de la capacitación. Ver ejemplo

Nota: En este ejemplo la capacitación no es la respuesta para mejorar la atención que
brinda Martha, y lo que corresponde es que su jefe hable con ella para identificar que
origina la actitud de Martha, a fin de motivarla para que reflexione sobre su actitud y
brinde un buen servicio, el cual es su función más importante en la entidad.