MARSH-Estudio de Seguridad y Salud en El Trabajo 2019

Benchmark de
Seguridad y Salud
e n el Trabajo
Perú 2019
TA B L A D E C O N T E N I D O
Información General 2
1: ESTRUCTURA DEL SERVICIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO 9
2: SALUD OCUPACIONAL
22
3: COMPROMISO Y LIDERAZGO DE LA ALTA DIRECCIÓN 32
4: INDICADORES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 39
5: ESTÁNDARES DE EXCELENCIA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL

46
TRABAJO
6: RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS 53
7: ROL DE ASEGURADORAS 58
8: CONCLUSIONES 62
1
INFORMACIÓN
GENERAL
2
E M P R E S A S PA R T I C I PA N T E S
Andina de Radiodifusión Indecco S.A.
APM Terminals Inland Services Inversiones Nacionales de Turismo
Asociación Educacional Williamson del Perú ISEM
Automotores Gildemeister Perú S.A. Joyglobal Perú S.A.C.
Banco de Comercio Kantar Ibope Media
Banco de la Nación Komatsu Mining Corp
Britt Perú S.A.C. Latina
Caja Raíz Línea Amarilla S.A.C.
Automotores Gildemeister Perú Los Portales S.A.
Autoridad Nacional del Agua Macchu Picchu Foods S.A.C.
Banco de Comercio Manpower
Banco de la Nación Marsh Rehder S.A.
BELCORP Minera Titan del Perú
Caja Raiz Ministerio de Transportes y Comunicaciones
Canvia Molitalia S.A.
Cartavio Rum Company S.A.C. Motriza S.A.
Carvimsa Nessus Perú Hoteles
Centria Servicios Administrativos Nestlé
Centrum NGR
Cetco S.A. Odebrecht
Cineplex S.A. Orvisa
Colegio Markham Perurail S.A.
Colegios Peruanos S.A. PUCP
Colegio Roosevelt
Promart
Compañía Minera Antapaccay S.A.
Provias Nacional
Compañía Minera Ares
Refractarios Peruanos S.A.
Compañía Minera Casapalca
Sacyr Construcción Perú S.A.C.
Compartamos Financiera S.A.
San Fernando S.A.
CPPQ S.A.
Scotiabank
Deloitte
Servicios Multimedia S.A.C.
Drokasa Perú
Snacks América Latina S.R.L.
Epiroc
Sociedad Minera Cerro Verde
Esan
Solgas
Exalmar
Exsa Soltrak
Fenix Power Supermercados Peruanos
Ferreyros S.A. Sura Perú
Fosforera Peruana S.A. Ripley
Golder Associates Unicon
Grupo Pana S.A. Universidad de Lima
Grupo RPP Universidad de Piura
Homecenters Peruanos S.A. Universidad Privada del Norte
Honda del Perú Universidad San Ignacio de Loyola
Hunt Oil Urbanova
Inca Tops Vigilancia Andina
3
INFORMACIÓN GENERAL
86 Tipo de Empresa
Empresas
Participantes
3%
Ubicación de la
Oficina Principal Privado
Público
97%
Tipo de Empresa
Lima 85% Multinacional 44%
Arequipa 8% Nacional 56%
Cuzco 2%
Porcentaje de participación por Industria

Educación 14%
Contratista 12%
Comercio / Retail 9%
Bienes de Consumo/ Alimentos / Bebidas /… 9%
Servicios (Sociales, transporte, logística turismo,… 8%
Industrial / Manufacturera/ Textil 8%
Construcción / Infraestructura / Actividades… 8%
Bancos/Servicios Financieros/ Seguros 8%
Alta tecnología y Comunicaciones 7%
Minería / Metalurgia 6%
Petróleo / Energético 3%
Otros 3%
Automotriz 3%
4
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16%
Totalidad de la dotación empresa 2019
Menos de 500 colaboradores 31% Menos de 500 27
De 501 hasta 1,000 colaboradores 28% Entre 501 a 1000 24
De 1,001 hasta 2,000 Entre 1001 a 2000 10

12%
colaboradores
Entre 2001 a 5000 15
De 2,001 hasta 5,000
17%
colaboradores Más de 5000 10
Más de 5,000 colaboradores 12%
0 10 20 30
Volumen de Trabajadores por Sector

Alta tecnología y
Comunicaciones 14% 29% 43% 14%
Automotriz 67% 33%

Bancos/Servicios Financieros/
Seguros 40% 20% 40%
Bienes de Consumo/ Alimentos
/ Bebidas / Agroindustrial 43% 43% 14%
Comercio / Retail 67% 33%

Construcción / Infraestructura / Menos de 500
Actividades inmobiliarias 25% 25% 17% 17% 17%
Entre 501 a 1000
Contratista 60% 10%
20% 10%
Entre 1001 a 2000
Educación 14% 43% 29% 14%
Entre 2001 a 5000
Industrial / Manufacturera/
Textil 25% 13% 25% 38% Más de 5000
Minería / Metalurgia 25% 25% 25% 25%
Otros 57% 29% 14%
Petróleo / Energético 67% 33%

Servicios (Sociales, transporte,
logística turismo, entre otros) 50% 33% 17%
0% 50% 100%
5
Volumen de Trabajadores Terceros
1%
5% 2%
13% Menos de 500

Entre 501 a 1000
Entre 1001 a 2000
Entre 2001 a 5000
79%
Más de 5000
Volumen de Trabajadores Terceros por Sector
Automotriz 100%
Bancos/Servicios Financieros/ Seguros 20% 20% 40% 20%
Bienes de Consumo/ Alimentos / Bebidas

100%
/ Agroindustrial
Construcción / Infraestructura /
75% 25% Menos de 500
Actividades inmobiliarias
Entre 501 a 1000
Contratista 90% 10%
Entre 1001 a 2000
Entre 2001 a 5000
Educación 43% 29% 29%
Más de 5000
Industrial / Manufacturera/ Textil 63% 38%
Minería / Metalurgia 88% 13%
Otros 100%
Servicios (Sociales, transporte, logística

100%
turismo, entre otros)
6
0% 20% 40% 60% 80% 100%
¿Cuál es el reto más importante a enfrentar este año respecto a
Seguridad y Salud en el Trabajo?
25% 22% 22% 21%

19%
20%
15%
9%
10% 7%
5%
0%
Diseñar e Implementar Implementar Fortalecer el Otro Homologar a los
implementar el herramientas programa equipo de trabajo proveedores para
Sistema de tecnológicas de específico de del Área de SST cumplir con
Gestión de SST soporte al gestión de actos estándares
Sistema de seguros- internos
Gestión de SST inseguros
Reto más importante a enfrentar por Sector
Alta tecnología y
29% 14% 57%
Comunicaciones
Automotriz 67% 33%
20% 40% 20% 20%
Seguros
Bienes de Consumo/ Alimentos / Diseñar e implementar el Sistema

14% 14% 43% 29% de Gestión de SST
Bebidas / Agroindustrial
Comercio / Retail 33% 33% 33% Fortalecer el equipo de trabajo del

Área de SST
42% 17% 8%8%8% 17%
Actividades inmobiliarias Homologar a los proveedores para
cumplir con estándares internos
Contratista 10% 20% 50% 20%
Implementar herramientas
tecnológicas de soporte al Sistema
Educación 29% 14% 29% 29%
de Gestión de SST
Implementar programa específico
Industrial / Manufacturera/ Textil 13%13%13% 50% 13% de gestión de actos seguros-
inseguros
Minería / Metalurgia 50% 13%13% 25% Otro
Otros 14% 29% 14% 29% 14%

0%
Petróleo / Energético 33% 33% 33%

50% 33% 17%
logística turismo, entre otros)
7
0% 20% 40% 60% 80% 100%
¿Cuál es la prioridad en SST?
70% 63%
60%
50%
40%
30%
20% 15% 14%
10% 2% 2% 2% 1%
0%
Mejorar las Cumplir con la Evitar las Aumentar la Cuidar la Razones Conseguir un
condiciones de legislación consecuencias competitividad imagen de la económicas ( buen clima
trabajo y vigente legales ( de la empresa empresa reducción de laboral
garantizar la multas y otras costos)
seguridad y sanciones)
salud de los
trabajadores
Prioridad en SST por Sector
Alta tecnología y
29% 71%
Comunicaciones
Automotriz 33% 67%
Bancos/Servicios Financieros/ Aumentar la competitividad de la

40% 40% 20%
Seguros empresa
Bienes de Consumo/ Alimentos
86% 14%
/ Bebidas / Agroindustrial Conseguir un buen clima laboral

Cuidar la imagen de la empresa
8%8% 17% 67%
Contratista 10% 20% Cumplir con la legislación vigente

70%
Educación 14% 86% Evitar las consecuencias legales (

multas y otras sanciones)
Industrial / Manufacturera/ Textil 13% 25% 25% 38%
Mejorar las condiciones de trabajo
Minería / Metalurgia 13% y garantizar la seguridad y salud
38% 50%
de los trabajadores
Razones económicas ( reducción
Otros 43% 14% 43% de costos)

33% 67%
8
0% 20% 40% 60% 80% 100%
1: ESTRUCTURA
DEL SERVICIO DE
SEGURIDAD Y
SALUD EN EL
TRABAJO
El servicio de seguridad y salud en el

trabajo es el área dentro de la
organización; responsable del diseño,
implementación, ejecución y
seguimiento del sistema de gestión de
SST. Este servicio está conformado
por un equipo de trabajo
multidisciplinario que tiene como
principal objetivo gestionar los
riesgos laborales relacionados a todos
los procesos de la empresa.
9
1: ESTRUCTURA DEL SERVICIO DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
I. JERARQUÍA DENTRO DE LA EMPRESA
¿Cuál es el área que lidera los temas de Seguridad y Salud

en el Trabajo?
9% Administración y
Finanzas
8%
Gerencia de
5% Operaciones
43%
Gerencia General
Recursos Humanos
35% Seguridad y Salud en el

Trabajo
¿Cuál es el nivel jerárquico del área de Seguridad y Salud

en el Trabajo?
14%
20%
Coordinación
Gerencia
Jefatura
Otros
38% 28%
10
Nivel Jerárquico del Área de SST por Sector

43% 14% 43%
Industrial / Manufacturera/ Textil 14% 14% 57% 14%
Otros 33% 33% 33%
Educación 33% 17% 25% 25%

Coordinación
Contratista 10% 50% 40% Gerencia
Jefatura
Construcción / Infraestructura / Otros
14% 43% 43%
Comercio / Retail 25% 38% 38%

13% 63% 25%
/ Agroindustrial
Bancos/Servicios Financieros/ Seguros 14% 29% 29% 29%
Automotriz 33% 33% 33%
Alta tecnología y Comunicaciones 67% 17% 17%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
11
II. CONSTITUCIÓN DEL ÁREA DE SST
¿El servicio de SST se divide en áreas?
43% No
57% Sí
Áreas del Servicio de SST

100% 94%
90%
79%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
20%
12% 10%
10% 3%
0%
Seguridad Salud Higiene Psicología Rescate y Seguridad Vial
Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Emergencias
12

Áreas del Servicio de SST por Sector
Área de Seguridad Ocupacional por

Sector
Pesca 100%
Logística 100%
Otros 100%
Contratista 100%
Bienes de Consumo/ Alimentos / Bebidas /

100%
Agroindustrial
Automotriz 100%
Educación 92%
Construcción / Infraestructura / Actividades

86%
inmobiliarias

71%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
13
Área de Salud Ocupacional por Sector

Servicios (Sociales, transporte, logística turismo,
100%
entre otros)
Otros 100%

100%
inmobiliarias
Educación 83%

75%
Agroindustrial
Contratista 70%
Automotriz 67%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
14
Área de Rescate y Emergencia por Sector

29%
inmobiliarias
Contratista 20%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Área de Higiene Ocupacional por Sector

Otros 100%
Contratista 40%
Bienes de Consumo/ Alimentos / Bebidas /… 25%
Educación 8%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
15
Área de Seguridad Vial por Sector
Logística 100%

14%
inmobiliarias
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Área de Psicología Ocupacional por Sector

Otros 100%
Educación 17%

14%
inmobiliarias

13%
Agroindustrial
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
*Las alternativas no son excluyentes, por lo cuál no necesariamente suman 100%
16
III. SERVICIOS DE SST TERCERIZADOS
Salud Ocupacional 55%
Higiene Ocupacional 49%
Servicio de Asistencia
35%
Médica
Psicología Ocupacional 30%
Otros 29%
Seguridad Ocupacional 6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

17
I V. P E R F I L E S D E L E Q U I P O D E S S T
100%
94%
90%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
15%
12% 10% 10%
10% 7%
3%
0%
Ingeniero Médico Higienista Enfermero Psicólogo Técnico en Médico Terapista
Ocupacional Ocupacional Ocupacional Prevención Asistencial Físico
18
I V. P E R F I L E S D E L E Q U I P O D E S S T
¿Considera contratar un perfil adicional al Área de

SST?
35 41% 59%
No
Empresas consideran
contratar un profesional Sí
adicional al área de SST
¿Cuál es el perfil buscado?
70% 63%
60%
50%
40%
30%
20%
20%
10% 6% 6% 6%
0%
Ingeniero de Médico Higienista Psicólogo Técnico en
Seguridad Ocupacional Ocupacional Prevención
19
V. N Ú M E R O D E P E R S O N A S Q U E
CONSTITUYEN EL EQUIPO DE SST
Alta tecnología y Comunicaciones 14% 29% 14% 14% 29%
Bancos/Servicios Financieros/ Seguros 20% 20% 60%

14% 14% 43% 29%
/ Agroindustrial
1 persona
17% 33% 8% 8% 17% 8% 8% 2 personas
3 personas
Contratista 10%10% 40% 20% 20% 4 personas
5 personas
Entre 5 y 10
Educación 14% 14% 14% 14% 14% 14% 14%
Entre 10 y 20
Más de 20
Industrial / Manufacturera/ Textil 25% 25% 13% 25% 13%
Minería / Metalurgia 13% 13% 25% 38% 13%
Otros 29% 43% 14% 14%

17% 33% 17% 17% 17%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
20
VI. RANGO SALARIAL DEL LIDER DE
8% Entre s/ 3501 y s/ 5000

15%
Entre s/ 10001 y s/ 15000
14% Entre s/ 2001 y s/ 3500
15% Entre s/ 5001 y s/ 7500
Entre s/ 7501 y s/ 10000
19%
8% Más de s/ 15000
Menos de s/ 2000
21%
Rango Salarial del Líder de SST por Sector

Automotriz 67% 33%
Bienes de Consumo/ Alimentos /… 14% 14% 14% 29% 14% 14%
Comercio / Retail 33% 33% 33% Menos de s/ 2000

Entre s/ 2001 y s/ 3500
Construcción / Infraestructura /… 17% 17% 17% 25% 17% 8%
Entre s/ 3501 y s/ 5000
Contratista 10%10% 30% 20% 30%
Entre s/ 5001 y s/ 7500
Educación 29% 43% 14% 14% Entre s/ 7501 y s/ 10000
Industrial / Manufacturera/ Textil 13% 13% 13% 38% 13% 13% Entre s/ 10001 y s/ 15000
Más de s/ 15000
Minería / Metalurgia 13% 13% 13% 13% 25% 25%
Otros 14% 14% 29% 29% 14%
Servicios (Sociales, transporte,… 33% 17% 33% 17%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
21
2: SALUD
O C U PA C I O N A L
El objetivo principal del servicio de

salud ocupacional es el de velar por el
bienestar, la salud y las condiciones
de trabajo de cada individuo en la
organización. La presencia de la salud
ocupacional en una organización es
de vital importancia ya que además de
procurar el más alto bienestar físico,
mental y social de los empleados,
éste también busca detectar a tiempo
cualquier enfermedad relacionada con
el trabajo o causada por este.
.
22
2 : S A L U D O C U PA C I O N A L
I. CONSTITUCIÓN DEL ÁREA DE SALUD

O C U PAC I O N A L
¿Su empresa cuenta con médico ocupacional?
10%
No
Sí
90%
Formación del Médico Ocupacional
70%
60%
60%
50%
39%
40%
30% 27%
20% 14%
10%
0%
Maestría en Salud Médico especialista en Diplomado en Salud Curso de Pruebas
Ocupacional Salud Ocupacional o Ocupacional ( 36 Funcionales
Medicina del Trabajo créditos)
23
Número de Personas que Constituyen el Área de Salud
Ocupacional

71% 14% 14%
Minería / Metalurgia 20% 20% 20% 40%
Industrial / Manufacturera/ Textil 43% 29% 29%
Otros 33% 33% 33%

Ninguna
Educación 58% 17% 8% 8% 8% 1 persona

2 personas
3 personas
Contratista 60% 20% 10%10%
4 personas
5 personas
57% 14% 14% 14% Entre 5 y 10
Entre 10 y 20
Más de 20
Comercio / Retail 50% 13% 13% 13% 13%

50% 25% 25%
/ Agroindustrial
Automotriz 67% 33%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
24
¿Con cuántas horas a la semana cuenta con los servicios
del médico ocupacional en su empresa?
12% 9%
8% Menos de 6 horas
Entre 6 y 10 horas
Entre 11 y 30 horas
14%
31% Entre 31 y 40 horas
Más de 40 horas
Otras
26%
¿Los planes del servicio de Salud Ocupacional se

encuentran alineados al plan estratégico de la empresa?
20%
No
Sí
80%
25
II. REINCORPORACIÓN LABORAL
¿Su empresa cuenta con un procedimiento para la

reincorporación laboral?
41%
No
Sí
59%
Estrategias consideradas para la Reincorporación Laboral
Reubicación del trabajador 77%
Modificación de Tareas del Trabajador 49%
Distribución de Tareas o Funciones 45%
Capacitación y Entrenamiento 43%
Modificaciones en el Puesto de Trabajo 36%
Modificación de la Jornada o Turno de Trabajo 26%
Reincorporación sin Modificaciones 22%
Contratación de ayudantes o personal adicional 3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
26
Metodologías para el Seguimiento de la Reincorporación
Laboral
Verificación del cumplimiento de las

recomendaciones médicas 73%
Seguimiento o entrevista con el trabajador

a cerca de su condición de salud 62%
Visitas o inspección de puesto de trabajo 43%
Verificación del cumplimiento de las

funciones asignadas 36%
No se realiza seguimiento 16%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Área que gestiona los Herramienta para seguimiento de

Descansos Médicos Descansos Médicos
Base de Datos
en Excel
Bienestar 1%
6%
Ninguna
Otros
40% 30%
Otras
Recursos
Humanos 59%
52%
8% Software Propio
Seguridad y
Salud en el 1%
2%
Trabajo Software Propio,
Base de Datos
en Excel
27
¿Cuál es el diagnóstico médico ocupacional que genera
mayor ausentismo en la empresa?
Lesiones
33% Musculoesqueléticas
Neumoconiosis
66%
Otros
1%
Diagnóstico médico ocupacional que genera mayor

ausentismo en la empresa por Sector

86% 14%
Otros 67% 33%
Educación 58% 42%

Lesiones Musculoesqueléticas
Contratista 70% 30%
Neumoconiosis
Construcción / Infraestructura / Otros
100%

Bienes de Consumo/ Alimentos /
50% 50%
57% 43%
Seguros
Automotriz 67% 33%

Alta tecnología y
17% 17% 67%
Comunicaciones
0% 20% 40% 60% 80% 100%
28
¿Su empresa cuenta con un procedimiento para la
investigación de enfermedades ocupacionales?
28%
No
Sí
72%

100%
Otros 100%
Educación 25% 75%
Contratista 30% 70% No

Sí
29% 71%
inmobiliarias

38% 63%
Agroindustrial
Bancos/Servicios Financieros/ Seguros 43% 57%
Automotriz 100%
Alta tecnología y Comunicaciones 67% 33%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100%
29
III. SERVICIO MÉDICO ASISTENCIAL
¿Su empresa cuenta con Servicio de Médico Asistencial en

sus instalaciones?
41 48%
No
Empresas tienen un 52% Sí
servicio médico
asistencial en sus
instalaciones
Tipo de Servicio Médico Asistencial
Tercero 44%
Propio 34%
Compañía de Seguros 17%
Otro 5%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
30
III. SERVICIO MÉDICO ASISTENCIAL
¿Se encuentra categorizado por el MINSA?
19 No
Empresas tienen un 46%
servicio médico 54% Sí
categorizado por el
MINSA
¿Su empresa presenta el informe de vigilancia

médica ocupacional ante la DIGESA?
42% No
58%
Sí
31
3: COMPROMISO
Y LIDERAZGO DE
L A A LTA
DIRECCIÓN
Se incluye en este punto, la

responsabilidad del empleador como
líder del sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo en la
organización. Este compromiso
contempla desde el presupuesto
asignado a SST hasta las
herramientas disponibles para la
gestión de las comunicaciones
relacionadas al tema.
32
2: COMPROMISO Y LIDERAZGO DE
L A A LTA D I R E C C I Ó N E N S S T
I. PRESUPUESTO ASIGNADO A SST
¿Cuenta con presupuesto

destinado a seguridad y
salud en el trabajo?
15%
73 No
Empresas cuentan con
presupuesto asignado a Sí
SST
85%
Rangos de Presupuesto
Menos de s/ 5 000 4%
Entre s/ 5 000 y 10 000 5%
Entre s/ 10 001 y 15 000 3%
Entre s/ 15 001 y s/ 25 000 3%
Entre s/ 25 001 y s/ 50 000 14%
Entre s/ 50 001 y 100 000 15%
Más de 100 000 56%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
33
Rangos de Presupuesto por Sector

17% 17% 33% 33%
Otros 50% 50%
Educación 13% 25% 13% 13% 38% Menos de s/ 5 000

Entre s/ 5 000 y 10 000
Entre s/ 10 001 y 15 000
Contratista 25% 25% 50%
Entre s/ 15 001 y s/ 25 000
Entre s/ 25 001 y s/ 50 000
Construcción / Infraestructura / Entre s/ 50 001 y 100 000
29% 71%
Más de 100 000
Bienes de Consumo/ Alimentos /

25% 13% 13% 13% 38%
33% 67%
Seguros
Alta tecnología y Comunicaciones 20% 20% 40% 20%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
34
I I . R E U N I O N E S D E S S T C O N L A ALTA
DIRECCIÓN
20%
69 No
Empresas realizan
reuniones de SST con la 80% Sí
Alta Dirección
Reuniones de SST con la Alta Dirección por Sector

14% 86%
Otros 100%
Educación 50% 50%
Contratista 100% No
Construcción / Infraestructura / Actividades Sí
100%
inmobiliarias
13% 88%
Agroindustrial
Automotriz 33% 67%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
35
I I I . H E R R AM I E N TA S PAR A L A
C O M U N I C A C I Ó N Y PAR T I C I PA C I Ó N D E L O S
TRABAJADORES EN TEMAS DE SST
58 33%
No
Empresas cuentan con
herramientas de Sí
comunicación en SST 67%
Herramientas para la Comunicación de los Trabajadores en SST

por Sector
Servicios (Sociales, transporte, logística… 43% 57%
Otros 67% 33%
Educación 42% 58%

Sí
Bienes de Consumo/ Alimentos / Bebidas /… 38% 63%
Automotriz 67% 33%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100%
36
I V. R E S P O N S A B I L I D A D E S D E S S T PA R A
CADA NIVEL DE LA ORGANIZACIÓN
¿ Se han definido responsabilidades en SST a todos los niveles de

su empresa?
26%
No
Sí
74%

29% 71%
Otros 100%
Educación 50% 50%

14% 86%
inmobiliarias
50% 50%
Agroindustrial
Automotriz 33% 67%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100%
37
V. A C T I V I D A D E S P R E V E N T I VA S
¿ Cuál de las siguientes actividades preventivas se realizan en su

empresa?
Simulacros 99%
Capacitaciones en Temas de SST 98%
Exámenes Médicos Ocupacionales 97%
Investigación de Accidentes de Trabajo 97%
Evaluación de Riesgos 94%
Elaboración del Plan Anual de SST 94%
Plan de Respuesta ante Emergencias 94%
Difusión de Riesgos Laborales por Puesto

de Trabajo 77%
Planificación de la Actividad Preventiva 66%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
38
4: INDICADORES
DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL
TRABAJO
Un reto hoy en día para las empresas,

es hallar la mejor forma de medir los
sistemas de gestión de seguridad y
salud en el trabajo, pues es
fundamental para la toma de
decisiones basadas en hechos y
permite verificar su eficacia.
Se describen los indicadores que
permiten reflejar la gestión actual de
los riesgos para identificar
oportunidades de mejora.
39
3:INDICADORES DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO
I. INDICADORES DE SST
¿Las empresas
cuentan con
indicadores de SST?
7%
80
Empresas manejan
No indicadores de
Sí SST
93%
Tipos de indicadores de SST
Í•
ndice de Accidentabilidad 94%
Í•
ndice de Frecuencia 93%
Í•
ndice de Severidad 90%
Tasa de Ausentismo Relacionado al Trabajo 58%

Prevalencia e Incidencia de Enfermedad
Laboral 50%
Tasa de Morbilidad General 26%
Otros 8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%

40
II. COMPENSACIÓN POR INDICADORES DE
SST
¿Las empresas
otorgan este
beneficio?
17
21%
No
Empresas brindan
Sí una compensación
adicional ante
79% buenos
indicadores en
SST
Compensación por Indicadores por Sector

100%
entre otros)
Otros 67% 33%
Educación 89% 11%

43% 57%
inmobiliarias
86% 14%
Agroindustrial
Automotriz 100%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% 41

III. PROMEDIO DE ACCIDENTES EN EL 2018
POR SECTOR

60
Agroindustrial
Comercio / Retail 51
Minería / Metalurgia 39

27
inmobiliarias
Contratista 16

14
entre otros)
Bancos/Servicios Financieros/ Seguros 13
Petróleo / Energético 11
Industrial / Manufacturera/ Textil 11
Educación 11
Alta tecnología y Comunicaciones 5
Automotriz 4
0 10 20 30 40 50 60 70
42
I V. P R O M E D I O D E A C C I D E N T E S C O N
DESCANDO MÉDICO EN EL 2018 POR
SECTOR

49
Agroindustrial
Comercio / Retail 38
Pesca 25

20
inmobiliarias
Logística 19
Otros 18

14
entre otros)
Minería / Metalurgia 14
Contratista 13
Bancos/Servicios Financieros/ Seguros 12
Industrial / Manufacturera/ Textil 11
Educación 10
Petróleo / Energético 6
Alta tecnología y Comunicaciones 5
Automotriz 4
0 10 20 30 40 50 60
43
V. I N D I C A D O R E S D E F R E C U E N C I A Y
SEVERIDAD
En relación al Índice de Frecuencia con respecto al 2017

¿ En qué porcentaje varió su objetivo para el 2018?
Menos de 5% 51%
Entre 5% - 10% 8%
Entre 11% - 25% 15%
Entre 26% - 50% 10%
Más de 50% 16%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
En relación al Índice de Severidad con respecto al 2017

¿ En qué porcentaje varió su objetivo para el 2018?
Menos de 5% 45%
Entre 5% - 10% 15%
Entre 11% - 25% 8%
Entre 26% - 50% 14%
Más de 50% 19%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
44
V I . P R I N C I PAL E S C AU S AS D E L O S
ACCIDENTES
De acuerdo a la investigación de los accidentes de trabajo,

¿cuál fue la principal causa?
Actos inseguros 80%

Condiciones inseguras 6%
Falta de entrenamiento 4%
Falta de procedimientos 3%
Falta de experiencia 3%
Capacidad Mental-… 3%
Sobrecarga Emocional 1%
Capacidad Física-… 1%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
64 5
Empresas Indican Empresas Indican
que su principal que su principal
causa de accidentes causa de accidentes
son los Actos son las Condiciones
Inseguros Inseguras
45
5: ESTÁNDARES
DE EXCELENCIA
EN SEGURIDAD Y
SALUD EN EL
TRABAJO
En esta categoría, se describen las

prácticas que van más allá del
cumplimiento legal en relación a la
gestión de los riesgos laborales tales
como certificaciones internacionales,
programas preventivos, acciones
para la promoción de la cultura de
prevención, entre otros.
46
4: ESTÁNDARES DE EXCELENCIA EN
I. CERTIFICACIONES INTERNACIONALES
37
Empresas que
43% No cuentan con
certificaciones
57% Sí adicionales al
cumplimiento legal
Tipos de Certificaciones
80%
70%
70%
62%
59%
60%
50%
40%
30% 24%
20%
11% 11%
10% 5%
0%
ISO ISO OHSAS Otros ISO HACCP ISO
9001 14001 18001 45001 26000
47
II. ACCIONES ADICIONALES EN SST
¿Las empresas
realizan acciones
adicionales en SST?
64
26%
No
Empresas
Sí Realizan acciones
74% adicionales en SST
Tipos de Acciones Adicionales
80%
70% 67%
60%
50%
40% 38%
30%
19% 17%
20%
10%
0%
Plan de acción de Análisis de la Perfil Otros
prevención de madurez de la sociodemográfico
riesgos cultura de SST de los trabajadores
psicosociales
48
III. GESTIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES
¿Su empresa realizan el monitoreo de riesgos psicosociales?
26%
No
64
Empresas
Realizan el
Sí monitoreo de
Riesgos
74% Psicosociales
¿En qué año realizó el último monitoreo de riesgos

psicosociales?
80%
69%
70%
60%
50%
40%
30% 22%
20%
10% 6%
2% 2%
0%
2018 2017 Años 2015 2016
anteriores
49
III. GESTIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES
¿Cuál fue el porcentaje de participación en el último monitoreo de

riesgos psicosociales?
Del 10% al 30% 10%
Del 30 % al 50% 13%
Del 50% al 70% 25%
Del 70% al 90% 38%
El 100% 15%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
¿Su empresa cuenta con un programa de seguridad basada en la

conducta?
16%
No 14
Empresas tienen
Sí un programa de
SBC
84%
50
I V. H E R R A M I E N TA D E A U T O M AT I Z A C I Ó N
DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SST
36%
No
31
Empresas tienen
Sí una herramienta
64% de automatización
del SGSST

entre otros) 100%
Educación 83% 17%
Contratista 40% 60%

No
inmobiliarias 57% 43% Sí

Agroindustrial 75% 25%
Automotriz 67% 33%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100%
51
V. A U T O M AT I Z A C I Ó N D E TA R E A S PA R A
DISMINUIR EL RIESGO
¿Su empresa ha automatizado alguna tarea con la finalidad de

prevenir riesgos de SST?
38% 33
No Empresas han
automatizado
62% Sí alguna tarea para
prevenir riesgos en
SST
¿Su empresa ha contemplado alguna medida para gestionar los

riesgos emergentes a raíz de la automatización de sus procesos?
33%
No
67% Sí
52
6 : R E S P U E S TA
ANTE
EMERGENCIAS
El plan de respuesta ante emergencia

integra un conjunto de estrategias que
permiten reducir la posibilidad de que
la empresa resulte afectada si se
presentara una emergencia.
53
5 : R E S P U E S TA A N T E E M E R G E N C I A S
I . P L AN D E R E S P U E S TA AN T E
EMERGENCIAS
2%
No 84
Empresas
Sí Cuentan con un
Plan de Respuesta
ante emergencias
98%

100%
Otros 100%
Educación 100%
Contratista 100% No
Sí
100%
inmobiliarias

13% 88%
Agroindustrial
Automotriz 100%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 54
II. CONFORMACIÓN DE BRIGADAS DE
EMERGENCIAS
¿Su empresa tiene conformadas sus brigadas de emergencia?
0%
Sí
100%
No
¿La brigada ha sido entrenada para la evacuación de personas

con discapacidad?
36
42% Empresas han
No entrenado a sus
brigadistas en
58% Sí evacuación de
personas con
discapacidad
55
III. SIMULACROS
¿Su empresa realiza simulacros adicionales a los establecidos por

INDECI?
21%
No
Sí
79%

100%
Estado 100%
Educación 25% 75%
Contratista 100% No

100%
inmobiliarias
63% 38%
Agroindustrial
Automotriz 33% 67%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100%
56
I V. P L A N D E C O N T I N U I D A D D E N E G O C I O
¿Su empresa cuenta con un plan de continuidad de negocio?
40% No
60% Sí

29% 71%
Otros 100% 200%
Educación 42% 58%

Sí
29% 71%
inmobiliarias

50% 50%
Agroindustrial
Automotriz 67% 33%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100%
57
7: ROL DE
ASEGURADORAS
En el contexto de la gestión del

riesgo, las compañías de seguros
cumplen un papel muy importante en
donde su principal objetivo es
garantizar que la empresa priorice
estos riesgos, que la ayudarán a
alcanzar sus objetivos.
58
6: ROL DE ASEGURADORAS
I . P Ó L I Z A D E S E G U R O C O M P L E M E N TA R I O
DE TRABAJO DE RIESGO (SCTR)
10%
No 77
Empresas
Sí Cuentan con la
Póliza de SCTR
90%

14% 86%
entre otros)
Otros 100%
Educación 25% 75%
Contratista 100% No
Sí
100%
inmobiliarias

13% 88%
Agroindustrial
Automotriz 100%

59
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100%
I . P Ó L I Z A D E S E G U R O C O M P L E M E N TA R I O
DE TRABAJO DE RIESGO (SCTR)
¿Con qué compañía de seguros tiene contratada la póliza de

SCTR?
Rimac 53%
Pacífico 34%
Mapfre 6%
La Positiva 6%
0% 20% 40% 60%
¿En cuántas compañías de seguro ha estado afiliada su empresa

en los últimos 5 años?
9%
1 Compañía de Seguros
47% 2 Compañías de Seguros
44%
3 Compañías de Seguros
60
I I . C R I T E R I O S PAR A E L E C C I Ó N D E L A
ASEGURADORA
¿Cuáles son los criterios de selección que su empresa toma en

cuenta para la afiliación a una determinada compañía de seguros?
Calidad de la prestación asistencial 86%

Cobertura Nacional 68%
Experiencia en el sector 60%
Perfil profesional del soporte técnico 45%
Respaldo Financiero 45%
Aspectos administrativos 39%
Agilidad en el pago de las
prestaciones económicas 27%
Aspectos tecnológicos 19%
Otros 9%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
61
8: CONCLUSIONES
62
CONCLUSIONES
Los principales retos en SST para las empresas son

implementar el sistema de gestión de SST e implementar
herramientas tecnológicas.
La alta dirección de las empresas cada vez se involucra y
compromete más con la gestión de SST.
Las empresas están pasando de la implementación de un
sistema de gestión estrictamente para el cumplimiento de la
normativa a un sistema de gestión en donde se incluyen
programas de prevención en salud y programas orientados al
estudio de los comportamientos como causa principal de los
accidentes de trabajo.
La mayoría de las empresas opta por tercerizar el servicio
de salud ocupacional. Lo importante es tener claros las
ventajas y desventajas de la modalidad.
Cada vez más empresas cuentan con los servicios de un
médico ocupacional, esto demuestra que las empresas están
más comprometidas con la prevención de la salud y bienestar
de los trabajadores.
El 59% de las empresas participantes de la encuesta
indicaron contar con procedimiento para reincorporación
laboral y se sugiere poder tener soporte documental de su
implementación.
63
64

MARSH-Estudio de Seguridad y Salud en El Trabajo 2019

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MARSH-Estudio de Seguridad y Salud en El Trabajo 2019

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Benchmark de

1: ESTRUCTURA DEL SERVICIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

3: COMPROMISO Y LIDERAZGO DE LA ALTA DIRECCIÓN 32

4: INDICADORES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 39

5: ESTÁNDARES DE EXCELENCIA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL

6: RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS 53

Porcentaje de participación por Industria

Totalidad de la dotación empresa 2019

Menos de 500 colaboradores 31% Menos de 500 27

De 501 hasta 1,000 colaboradores 28% Entre 501 a 1000 24

De 1,001 hasta 2,000 Entre 1001 a 2000 10

Volumen de Trabajadores por Sector

Automotriz 67% 33%

Comercio / Retail 67% 33%

Otros 57% 29% 14%

Petróleo / Energético 67% 33%

13% Menos de 500

Volumen de Trabajadores Terceros por Sector

Alta tecnología y Comunicaciones 100%

Bancos/Servicios Financieros/ Seguros 20% 20% 40% 20%

Bienes de Consumo/ Alimentos / Bebidas

Comercio / Retail 33% 67%

Minería / Metalurgia 88% 13%

Petróleo / Energético 100%

Servicios (Sociales, transporte, logística

25% 22% 22% 21%

Reto más importante a enfrentar por Sector

Automotriz 67% 33%

Bienes de Consumo/ Alimentos / Diseñar e implementar el Sistema

Comercio / Retail 33% 33% 33% Fortalecer el equipo de trabajo del

Otros 14% 29% 14% 29% 14%

Petróleo / Energético 33% 33% 33%

Servicios (Sociales, transporte,

Prioridad en SST por Sector

Automotriz 33% 67%

Bancos/Servicios Financieros/ Aumentar la competitividad de la

Comercio / Retail 33% 67%

Contratista 10% 20% Cumplir con la legislación vigente

Educación 14% 86% Evitar las consecuencias legales (

Petróleo / Energético 33% 67%

Servicios (Sociales, transporte,

El servicio de seguridad y salud en el

I. JERARQUÍA DENTRO DE LA EMPRESA

¿Cuál es el área que lidera los temas de Seguridad y Salud

35% Seguridad y Salud en el

¿Cuál es el nivel jerárquico del área de Seguridad y Salud

Nivel Jerárquico del Área de SST por Sector

Servicios (Sociales, transporte, logística

Petróleo / Energético 33% 67%

Minería / Metalurgia 80% 20%

Industrial / Manufacturera/ Textil 14% 14% 57% 14%

Otros 33% 33% 33%

Educación 33% 17% 25% 25%

Comercio / Retail 25% 38% 38%

Bienes de Consumo/ Alimentos / Bebidas

Bancos/Servicios Financieros/ Seguros 14% 29% 29% 29%

Automotriz 33% 33% 33%

Alta tecnología y Comunicaciones 67% 17% 17%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

II. CONSTITUCIÓN DEL ÁREA DE SST

¿El servicio de SST se divide en áreas?

Áreas del Servicio de SST

II. CONSTITUCIÓN DEL ÁREA DE SST