Fundamentos de Marketing___________________________________________2019 - I

Caso de Estudio 2
Abril 2019

En relación a los paper leídos y su conocimiento del rubro retail, escoja un

supermercado dentro del ámbito nacional y responda las siguientes
preguntas

1. ¿Cómo describiría la oferta del supermercado escogido?

2. ¿Cómo construye este supermercado relaciones de largo plazo con sus

clientes?

3. Está en un conversación ficticia con un vendedor minorista, calcule

cuánto valdría usted para él si continuara comprando en ese lugar el esto
de su vida (su valor de por vida como cliente). ¿Qué factores debería
tomar en cuenta al estimar el valor de por vida que tiene usted para un
vendedor detallista? ¿Qué podría hacer un vendedor minorista para
incrementar su valor de por vida como cliente?

4. Comenten una necesidad o deseo que tenga y que no esté satisfecha por
cualquiera de las ofertas que existen en este momento en el
supermercado escogido. Piensen en un producto que satisfaga esa
necesidad o deseo. Describa cómo diferenciará y posicionará su oferta en
el mercado

5. ¿Cuáles son los elementos de multicanalidad usados por el

supermercado escogido?