ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 10

EVIDENCIA 5: “INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA”

DIEGO FERNEY BALLEN

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
FICHA DE CARACTERIZACION 1565248
CENTRO DE MATERIALES Y ENSAYOS
BOGOTA
2018
Evidencia 5: Taller “Indicadores de gestión logística”
Para esta evidencia se plantea el desarrollo de un taller orientado a la identificación de los
indicadores de gestión logística, a través del análisis de un caso de una empresa interesada
en conocer los pormenores de dichos indicadores para determinado periodo de producción.
Para esto analice la información del caso presentado continuación y posteriormente proceda a
desarrollar cada uno de los ítems asociados a diferentes tipos de indicadores. En cada uno de
los ítems debe; hallar el valor del indicador de todos los meses del año, graficar el valor del
indicador para todos los meses e interpretar dichos indicadores. Finalmente responda las
preguntas presentadas al final del caso:

Caso: Empresa de correas LPQ Belts

La empresa de correas LPQ Belts está ubicada en la ciudad de Medellín y se dedica a la

fabricación de correas en cuero y sintéticas. Esta empresa lleva en el mercado 50 años y
quiere conocer sus indicadores de gestión logísticos para el año en curso.
INDICADORES DE COMPRA Y ABASTECIMIENTO
INDICADORES DE PRODUCCION E INVENTARIO
INDICADORES DE ALMACENAMIENTO Y
BODEGAJE
INDICADORES DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCION
Estos indicadores están diseñados en
función de evaluar y mejorar continuamente
la gestión de compras y abastecimiento
como factor clave en el éxito de la gestión de
la cadena de suministro de la compañía,
donde se pueden controlar aspectos del
proceso de compras como de las
negociaciones y alianzas estratégicas
hechas con proveedores.
Los movimientos de materiales y productos a
lo largo de la cadena de suministro son un
aspecto clave en la gestión logística, ya que
de ello depende el reabastecimiento óptimo
de productos en función de los niveles de
servicio y costos asociados a la operación
comercial y logística de la empresa.
La gestión de almacenamiento debe estar
totalmente alineada con la gestión de
aprovisionamiento y distribución, por lo tanto
el control sobre los procesos generados al
interior del Centro de Distribución o almacén
es determinante en cuanto al impacto de los
costos de operación sobre la operación
logística.
La distribución es una función logística vital
para el desempeño exitoso de la compañía,
por lo tanto es fundamental poder controlar
los costos y productividad asociados a la
gestión de la misma, particularmente de la
gestión del transporte la cual es la actividad
que más consume recursos y esfuerzos
dentro de la gestión logística por su fuerte
impacto en inversiones de activos fijos y
respuesta al cliente final.

Una vez realice el cuadro comparativo, analice la información obtenida y plantee sus
propias conclusiones frente a los beneficios de cada uno de los elementos
identificados en los indicadores de gestión y de desempeño a la hora de definir los
costos de operación que requiere la empresa (puede hacer uso de recursos gráficos
para ilustrar este punto).
INDICADORES DE COMPRA Y ABASTECIMIENTO

Nombre Indicador: Certificación de proveedores

Objetivo: Conocer y controlar la calidad de proveedores
Formula: Proveedores certificados/total de proveedores
Periocidad: Se calcula cada mes
Responsable: Jefe de compras

PROVEEDORES TOTAL VALOR DEL

MES
CERTIFICADOS PROVEEDORES INDICADOR
ENERO 23 25 92%
FEBRERO 26 27 96%
MARZO 18 25 72%
ABRIL 20 23 87%
MAYO 21 24 88%
JUNIO 24 26 92%
JULIO 16 21 76%
AGOSTO 20 24 83%
SEPTIEMBRE 18 20 90%
OCTUBRE 19 23 83%
NOVIEMBRE 21 25 84%
DICIEMBRE 26 27 96%

CERTIFICACION DE PROVEEDORES
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Nombre indicador: calidad de los pedidos generados
Objetivo: describir las características para el cálculo, manejo y control de
la calidad de los pedidos
Formula: pedidos generados sin problemas/total pedidos generados *100
Periocidad: se calcula cada mes
Responsable: jefe de compras

PEDIDOS
TOTAL VALOR DEL
GENERADOS
MES
PEDIDOS
SIN PROBLEMAS INDICADOR
GENERADOS
ENERO 92 97,5 94%
FEBRERO 104 105,3 99%
MARZO 72 97,5 74%
ABRIL 80 89,7 89%
MAYO 84 93,6 90%
JUNIO 96 101,4 95%
JULIO 64 81,9 78%
AGOSTO 80 93,6 85%
SEPTIEMBRE 72 78 92%
OCTUBRE 76 89,7 85%
NOVIEMBRE 84 97,5 86%
DICIEMBRE 104 105,3 99%

CALIDAD DE PEDIDOS GENERADOS

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Nombre indicador: volumen de compra
Objetivo: controlar el crecimiento de las compras
Formula: valor de compra/total de ventas
Periocidad: se calcula cada mes
Responsable: jefe de compras

VALOR DE LA TOTAL VALOR DEL

MES
COMPRA DE VENTAS INDICADOR
ENERO 96 103,5 93%
FEBRERO 108 111,3 97%
MARZO 76 103,5 73%
ABRIL 84 95,7 88%
MAYO 88 103,5 85%
JUNIO 96 111,3 86%
JULIO 108 103,5 104%
AGOSTO 76 95,7 79%
SEPTIEMBRE 84 103,5 81%
OCTUBRE 88 111,3 79%
NOVIEMBRE 96 103,5 93%
DICIEMBRE 108 95,7 113%

VOLUMEN DE COMPRA
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Nombre del indicador: entregas perfectamente recibidas
Objetivo: controlar la calidad de los productos/materiales recibidos, y la
puntualidad de entrega de los proveedores de mercancias
Formula: pedidos rechazados/total de ordenes de compras recibidas
Periocidad: se calcula cada mes
Responsable: jefe de inventarios

PEDIDOS TOTAL VALOR DEL

MES ORDENES DE
RECHAZADOS INDICADOR
COMPRA
ENERO 16 23 70%
FEBRERO 20 27 74%
MARZO 26 33 79%
ABRIL 16 26 62%
MAYO 28 37 76%
JUNIO 26 30 87%
JULIO 16 22 73%
AGOSTO 32 35 91%
SEPTIEMBRE 26 30 87%
OCTUBRE 16 18 89%
NOVIEMBRE 36 40 90%
DICIEMBRE 46 55 84%

ENTREGAS PERFECTAMENTE RECIBIDAS

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
INDICADORES DE PRODUCCION E INVENTARIOS

Nombre indicador: capacidad de producción utilizada

Objetivo: controlar la capacidad utilizada para maximizar los espacios de
las instalaciones instaladas
Formula: capacidad utilizada/capacidad máxima de recurso*100
Periocidad: cada mes
Responsable: jede de operación

CAPACIDAD CAPACIDAD MAXIMA VALOR DEL

MES
UTILIZADA DEL RECURSO INDICADOR
ENERO 5000 10000 50%
FEBRERO 3000 12000 25%
MARZO 3500 10500 33%
ABRIL 3500 14000 25%
MAYO 7000 10000 70%
JUNIO 2700 11500 23%
JULIO 4000 10900 37%
AGOSTO 14800 13050 113%
SEPTIEMBRE 3000 15000 20%
OCTUBRE 13700 13900 99%
NOVIEMBRE 14700 15600 94%
DICIEMBRE 15600 16300 96%

CAPACIDAD DE PRODUCCION UTILIZADA

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Nombre indicador: rendimiento de maquina
Objetivo: Controlar los cuellos de botella conociendo la capacidad
utilizada de cada maquina
Formula: # de unidades producidas/capacidad máxima del recurso*100
Periocidad: se calcula cada mes
Responsable: jefe de operación

NUMERO DE CAPACIDAD MAXIMA VALOR DEL

MES UNIDADES
DEL RECURSO INDICADOR
PRODUCIDAS
ENERO 10000 15000 67%
FEBRERO 13600 15500 88%
MARZO 12800 14900 86%
ABRIL 12300 13800 89%
MAYO 14000 15600 90%
JUNIO 13700 15400 89%
JULIO 10400 12600 83%
AGOSTO 15200 16000 95%
SEPTIEMBRE 8000 14300 56%
OCTUBRE 13200 13900 95%
NOVIEMBRE 14100 15600 90%
DICIEMBRE 15600 16300 96%

RENDIMIENTO DE MAQUINA
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Nombre indicador: rotación de mercancía
Objetivo: controlar las salidas por referencias y cantidades del CEDI
Formula: ventas acumuladas/inventario promedio
Periocidad: se calcula cada mes
Responsable: jefe de inventarios

VENTAS INVENTARIO VALOR DEL

MES
ACUMULADAS PROMEDIO INDICADOR
ENERO 15000 10000 1,5
FEBRERO 15500 3000 5,16666667
MARZO 14900 7000 2,12857143
ABRIL 13800 4000 3,45
MAYO 15600 2500 6,24
JUNIO 15400 5000 3,08
JULIO 12600 10400 1,21153846
AGOSTO 16000 4000 4
SEPTIEMBRE 14300 3500 4,08571429
OCTUBRE 13900 2000 6,95
NOVIEMBRE 15600 14100 1,10638298
DICIEMBRE 16300 4600 3,54347826

ROTACION DE MERCANCIA
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Nombre indicador: duración del inventario
Objetivo: controlar
la duración de los productos en el CEDI
Formula: valor inventario final/ventas promedio*30 dias
Periocidad: se calcula cada mes
Responsable: jefe de inventarios

VENTAS INVENTARIO VALOR DEL

MES
PROMEDIO FINAL INDICADOR(DIAS)
ENERO 15000000 3000000 5
FEBRERO 10000000 5000000 2
MARZO 14000000 7000000 2
ABRIL 100000000 10000000 10
MAYO 20000000 4000000 5
JUNIO 25000000 6750000 3,703703704
JULIO 12600000 6300000 2
AGOSTO 16000000 4000000 4
SEPTIEMBRE 14300000 3500000 4,085714286
OCTUBRE 13900000 2000000 6,95
NOVIEMBRE 15600000 14100000 1,106382979
DICIEMBRE 16300000 4600000 3,543478261

ROTACION DE MERCANCIA
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Nombre indicador: valor económico del inventario
Objetivo: controlar el valor de la mercancía que se encuentra almacenada
con respecto a la mercancía que se esta vendiendo
Formula: costo de venta al mes/costo inventario fisico
Periocidad: se calcula cada mes
Responsable: jefe de inventarios

COSTO DEL COSTO DE VENTA VALOR DEL

MES
INVENTARIO FISICO AL MES INDICADOR
ENERO 35500000 55600000 64%
FEBRERO 30500000 47000000 65%
MARZO 25000000 38000000 66%
ABRIL 34800000 46000000 76%
MAYO 33900000 47500000 71%
JUNIO 40000000 56000000 71%
JULIO 38900000 45800000 85%
AGOSTO 33200000 39700000 84%
SEPTIEMBRE 26700000 50100000 53%
OCTUBRE 27000000 48700000 55%
NOVIEMBRE 33800000 55300000 61%
DICIEMBRE 40800000 47500000 86%

VR ECONOMICO DEL INVENTARIO

100%
85% 84% 86%
90%
76%
80% 71% 71%
64% 65% 66%
70% 61%
53% 55%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
INDICADORES DE ALMACENAMIENTO Y BODEGAJE

Nombre indicador: costo de unidad almacenada

Objetivo: controlar el valor unitario del costo por almacenamiento propio o
contratado
Formula: costo de almacenamiento/ # de unidades almacenadas
Periocidad: se calcula cada mes
Responsable: jefe de CEDI

COSTO DEL COSTO DE VENTA VALOR DEL

MES
ALMACENAMIENTO AL MES INDICADOR ($)
ENERO 50000000 1000000 50
FEBRERO 55000000 1500000 37
MARZO 53500000 1800000 30
ABRIL 56000000 1200000 47
MAYO 60000000 2700000 22
JUNIO 58500000 2800000 21
JULIO 58900000 2300000 26
AGOSTO 53400000 1900000 28
SEPTIEMBRE 55200000 2600000 21
OCTUBRE 51700000 3000000 17
NOVIEMBRE 54400000 2200000 25
DICIEMBRE 59600000 2900000 21

COSTO UNIDAD ALMACENADA

2.65%
2.59%
2.60% 2.57%
2.53%
2.55% 2.51% 2.52%
2.49% 2.49%
2.50% 2.47%

2.45% 2.43%
2.39% 2.38% 2.39%
2.40%
2.35%
2.30%
2.25%
Nombre indicador: costo de unidad despachada
Objetivo: calcular los costos unitarios de la bodega
Formula: costo operación de la bodega/total unidades despachadas
Periocidad: se calcula cada mes
Responsable: deje de CEDI

COSTO TOTAL OPERATIVO TOTAL UNIDADES VALOR DEL

MES
DEL AREA DISPONIBLE DESPACHADAS INDICADOR ($)
ENERO 12000000 22000 545
FEBRERO 12400000 22300 556
MARZO 12800000 22600 566
ABRIL 13200000 22100 597
MAYO 13600000 23000 591
JUNIO 14000000 23500 596
JULIO 14100000 24000 588
AGOSTO 14300000 23900 598
SEPTIEMBRE 14700000 22800 645
OCTUBRE 15000000 27000 556
NOVIEMBRE 15200000 25100 606
DICIEMBRE 15400000 26300 586

COSTO X UNIDAD DESPACHADA

2.65%
2.59%
2.60% 2.57%
2.53%
2.55% 2.51% 2.52%
2.49% 2.49%
2.50% 2.47%

2.45% 2.43%
2.39% 2.38% 2.39%
2.40%
2.35%
2.30%
2.25%
Nombre indicador: costo de despacho por empleado
Objetivo: controlar los costos en los que se incurre el despacho de
mercancías por cada empleado que interviene en dicha labor
Formula: costo total de operación de bodega/# de empleado de la bodega
Periocidad: se calcula cada mes
Responsable: jefe del CEDI

COSTO TOTAL OPERATIVO NUMERO DE VALOR DEL

MES
DE LA BODEGA EMPLEADOS INDICADOR ($)
ENERO 14.000.000 17 823.529
FEBRERO 14.400.000 17 847.059
MARZO 14.800.000 17 870.588
ABRIL 14.200.000 17 835.294
MAYO 14.600.000 18 811.111
JUNIO 14.600.000 18 811.111
JULIO 16.100.000 17 947.059
AGOSTO 15.300.000 16 956.250
SEPTIEMBRE 15.700.000 18 872.222
OCTUBRE 15.000.000 19 789.474
NOVIEMBRE 15.200.000 19 800.000
DICIEMBRE 14.900.000 17 876.471

COSTO DESPACHO X EMPLEADO

2.65%
2.60%
2.55%
2.50%
2.45%
2.40%
2.35%
2.30%
2.25%
Nombre indicador: nivel de cumplimiento de despacho
Objetivo: controlar la eficacia de los despachos del CEDI
Formula: # de despachos cumplidos a tiempos/# total de despachos
Periocidad: se calcula cada mes
Responsable: jefe del CEDI

DESPACHOS CUMPLIDOS DESPACHOS VALOR DEL

MES
A TIEMPO REQUERIDOS INDICADOR
ENERO 5.600 6000 93%
FEBRERO 5.400 6200 87%
MARZO 5.800 6300 92%
ABRIL 6.000 6100 98%
MAYO 5.500 5900 93%
JUNIO 4.900 5700 86%
JULIO 5.500 5800 95%
AGOSTO 5.900 6600 89%
SEPTIEMBRE 6.000 6600 91%
OCTUBRE 6.100 6600 92%
NOVIEMBRE 6.200 6900 90%
DICIEMBRE 6.400 7000 91%

COSTO DESPACHO X EMPLEADO

2.65%
2.59%
2.60% 2.57%
2.53%
2.55% 2.51% 2.52%
2.49% 2.49%
2.50% 2.47%

2.45% 2.43%
2.39% 2.38% 2.39%
2.40%
2.35%
2.30%
2.25%
INDICADORES DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCION

Nombre indicador: costo de transporte Vs ventas

Objetivo: controlar el costo de transporte con respecto a las ventas
Formula: costo del transporte/valor total de las ventas*100
Periocidad: se calcula cada mes
Responsable: jefe de distribución y transporte

COSTO TOTAL VALOR TOTAL VALOR DEL

MES
DEL TRANSPORTE DE LAS VENTAS INDICADOR
ENERO 18.000.000 700000000 2,57%
FEBRERO 18.500.000 730000000 2,53%
MARZO 18.900.000 760000000 2,49%
ABRIL 19.100.000 800000000 2,39%
MAYO 19.400.000 800000000 2,43%
JUNIO 19.400.000 750000000 2,59%
JULIO 19.600.000 780000000 2,51%
AGOSTO 19.900.000 790000000 2,52%
SEPTIEMBRE 20.000.000 810000000 2,47%
OCTUBRE 20.000.000 840000000 2,38%
NOVIEMBRE 20.300.000 850000000 2,39%
DICIEMBRE 20.400.000 820000000 2,49%

COSTO TRANSPORTE Vs VENTAS

2.65%
2.59%
2.60% 2.57%
2.53%
2.55% 2.51% 2.52%
2.49% 2.49%
2.50% 2.47%

2.45% 2.43%
2.39% 2.38% 2.39%
2.40%
2.35%
2.30%
2.25%
Nombre indicador: costo operativo por conductor
Objetivo: controlar el costo en el que se incurre dentro de la operación por
parte del conductor
Formula: costo total del transporte/# de conductores
Periocidad: se calcula cada mes
Responsable: jefe de transporte y distribución

COSTO TOTAL NUMERO DE VALOR DEL

MES
DEL TRANSPORTE CONDUCTORES INDICADOR
ENERO 8.000.000 10 800.000
FEBRERO 8.200.000 12 683.333
MARZO 8.300.000 11 754.545
ABRIL 8.600.000 12 716.667
MAYO 9.000.000 14 642.857
JUNIO 9.200.000 10 920.000
JULIO 9.500.000 10 950.000
AGOSTO 9.800.000 12 816.667
SEPTIEMBRE 10.100.000 11 918.182
OCTUBRE 10.300.000 11 936.364
NOVIEMBRE 10.400.000 14 742.857
DICIEMBRE 10.500.000 13 807.692

COSTO OPERATIVO POR CONDUCTOR

100% 98%
98% 96% 96%
95%
96% 95%
93% 94% 94%
94% 92%
92%
92% 91%
90%
90%
88%
86%
84%
Nombre indicador: comparativo costo de transporte
Objetivo: controlar los gastos propios por unidades transportadas
Formula: Costo transporte propio x unidad/costo de contratar transporte x
unidad
Periocidad: se calcula cada mes
Responsable: jefe de transporte y distribución

COSTO DE TRANSPORTE COSTO TERCERIZAR VALOR DEL

MES TRANSPORTE X
PROPIO X UNIDAD INDICADOR
UNIDAD
ENERO 600 610 98%
FEBRERO 620 650 95%
MARZO 630 700 90%
ABRIL 650 710 92%
MAYO 680 750 91%
JUNIO 700 750 93%
JULIO 720 760 95%
AGOSTO 720 780 92%
SEPTIEMBRE 750 800 94%
OCTUBRE 760 810 94%
NOVIEMBRE 800 830 96%
DICIEMBRE 810 840 96%

COMPARATIVO COSTO DE TRANSPORTE

100% 98%
98% 96% 96%
95%
96% 95%
93% 94% 94%
94% 92%
92%
92% 91%
90%
90%
88%
86%
84%
CONCLUSIONES

INDICADORES DE COMPRA Y ABASTECIMIENTO

Mantener y reforzar las alianzas hechas con los proveedores actuales para que de este modo
se pueda asegurar el continuo abastecimiento de los materiales necesarios para la correcta
operación de la empresa. Mantener los niveles de pedidos generados sin problemas y de
volúmenes de compra para asegurar el éxito de la operación comercial de la compañía y
buscar las alternativas para disminuir el volumen de rechazos.

INDICADORES DE PRODUCCION E INVENTARIOS

Hay que optimizar los espacios porque los espacios vacios aumentan el costo. Revisar y
hacer mantenimiento preventivo y correctivo a las maquinas para obtener rendimientos
optimos de producción. Implementar el sistemas PEPS para la rotación de inventario y evitar
las perdidas por vencimiento de lotes.

INDICADORES DE ALMACENAMIENTO Y BODEGAJE

El almacenamiento debe estar alineado con el aprovisionamiento y distribución para que de
esta manera se pueda controlar el costo y de esta manera evitar incurrir en desfases de
costos

INDICADORES DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCION

El transporte es vital para el desempeño de la compañía, al ser la actividad que mas consume
recursos es importante mantener control sobre las actividades de carga. Mantener los
conductores afianza la confianza y el desempeño de las entregas.