PROCESOS ADMINISTRATIVOS

TRABAJO PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Presentado por:

JORGE ARMANDO RESTREPO ZAPATA – ID 000577436

YOHANA ALEJANDRA GARCÉS HERRERA. –ID 000345927
PAOLA GARCÉS HERRERA -ID 000568080
DANIELA GARCIA AVENDAÑO – ID 000531354

Profesor (a):
BRIAN MESA ZAPATA

Asignatura:
PROCESOS ADMINISTRATIVOS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO – SECCIONAL BELLO
FACULTAD DE EDUCACIÓN
ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
BELLO, COLOMBIA
2017
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PUESTOS ROTATIVOS EN UNA EMPRESA DE CONSTRUCCIÓN.

IDEA: Rotar los trabajadores de una empresa de construcción a realizar diferentes labores
en el día, con el fin de no exponerlos a una misma tarea constantemente y concientizarlos
de hacer los procesos de trabajos bien para evitar posibles accidentes laborales dentro de la
operación.

1. PLANEACION:

El sector de la construcción es clave en la economía y es un motor fundamental en

pequeños y grandes proyectos. Siempre ha sido un sector peligroso con un elevado índice
de mortalidad, esto se debe a las actividades tan complicadas, a la variabilidad de tareas y
riesgos que tienen los trabajadores.

La creación de esta empresa con el fin de rotar los trabajadores es basada para el
mejoramiento de la seguridad, la salud y las condiciones laborales que dependen de la
colaboración de todas las personas que trabajan en la obra y para eso buscamos tomar
medidas de seguridad antes de que ocurran los accidentes.

En esta obra tendremos un plan de seguridad y salud en el trabajo que garantice la

integridad física y salud de los trabajadores de acuerdo con la Norma G050 que es
seguridad durante la construcción. Y debe ser obligatorio contar con este plan de seguridad
en las actividades de montaje o desmontaje o proceso de demolición.

Para mejorar las condiciones de seguridad y evitar enfermedades laborales tendremos un

mayor cuidado con los trabajadores

 Se rotaran constantemente los trabajadores

 Haremos pausas activas todos los días
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 Realizaremos mantenimientos preventivos a los equipos tales como grúas, guinches

de carga, cuerdas y argollas.
 Se les suministrara un espacio adecuado con buenos senderos peatonales.
 Inspeccionaremos y verificaremos que las instalaciones de acceso estén en buen
estado, tales como andamios y escaleras de mano.
 Contaremos con excelentes planes de emergencia y evacuación.
 Serán jornadas laborales únicamente de 8 horas diarias.

Como políticas de seguridad de la empresa incluiremos dispositivos para minimizar los

accidentes laborales, las enfermedades o lesiones.

Se utilizaran métodos o sistemas de trabajo seguros para las operaciones proporcionando

una adecuada capacitación a los empleados, teniendo supervisores y trabajadores en puestos
claves de la obra.

Para tener una buena organización y planificación de la obra contaremos con un supervisor
que apoye directamente a los trabajadores, dirija la obra, verifique las condiciones de
trabajo y seguridad de los empleados, que realice inspecciones de seguridad de los sitios de
trabajo, y haya capacitado a los obreros para el trabajo que deben hacer, verificaremos que
si cumplan las medidas de seguridad en los sitios de trabajo y que utilicen el equipo de
protección personal.

MISION: El propósito de nuestra empresa es desarrollar proyectos de ingeniería en

infraestructura y gestionar un portafolio de inversiones rentables que aseguren la solidez de
la empresa, de tal manera que nos permitan cumplir con las expectativas de los clientes,
retribuir la inversión a los accionistas, proteger el medio ambiente, generar bienestar para
nuestro grupo humano y para la comunidad con la que interactuamos. Esto se logra con
talento humano competente, la optimización de los procesos y el uso de tecnología
adecuada.
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VISION: Esta Constructora para el año 2018 será reconocida como una empresa de
construcción, confiable, organizada, innovadora y competitiva, que satisface las
expectativas de sus clientes externos e internos. Contribuyendo al progreso del país,
desarrollando proyectos de ingeniería e inversiones en infraestructura, que nos permitan
mantenernos como una empresa sólida, competitiva, comprometida con la calidad y la
protección del medio ambiente.

COMO EMPRESA BUSCAMOS:

Ser distinguidos por la calidad del trabajo profesional.

Innovar, en continua búsqueda de nuevos mercados y servicios que prestar y con los que
mantener un crecimiento sostenido.

Ofrecer a nuestros empleados oportunidades de desarrollo personal profesional para atraer

y mantener a los mejores.

Contribuir a la mejora y crecimiento de la sociedad de la que se nutre.

Perdurar manteniendo una rentabilidad sostenida para los accionistas y empleados de hoy y
los del mañana

OBJETIVOS:

 lograr un ambiente seguro

 hacer que el trabajo sea seguro
 Realizar talleres para concientizar a los trabajadores sobre la seguridad.
 Educarlos sobre la importancia de utilizar los elementos de protección personal
 Brindarles elementos de protección personal
 Elaborar un sistema para mejorar la comunicación entre compañeros

VALORES:

 Honestidad
 Responsabilidad
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 Respeto
 Consecuencia
 Superación
 Excelencia
 confianza

EQUIPOS DE PROTECCIÓN A UTILIZAR:

 Equipos de protección Individual.

Se utilizaran para proteger los trabajadores de peligros asociados al tipo de trabajo que
realizan .algunos son: cascos de seguridad, gafas, guantes, botas, protector de oído,
respiradores, arnés de cuerpo entero, prendas de protección dieléctrica, chalecos.

 Equipos de Protección Colectiva.

Se instalaran para proteger los trabajadores y el público en general .algunos de ellos:

barandas rígidas en borde de losa, tapa para aberturas en losas de pisos, sistema de
extracción de aire, sistemas de bloqueo, interruptores diferenciales para tableros.

 Equipo básico de protección personal

 Brindarles ropa adecuada de trabajo para que puedan ejecutar la labores como
(overol o camisa y pantalón o mameluco, protector solar).
 Darles a nuestros trabajadores casco de seguridad tipo jockey
 Serán entregados zapatos de seguridad como botas impermeables de jebe, para
trabajos en zonas húmedas.
 En las zonas donde el ruido alcance niveles mayores de 80 dB, los trabajadores
deberán usar tapones para proteger el oído
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 En zonas expuestas a la acción de productos químicos se proveerá al trabajador de

ropa y de elementos de protección adecuados.
 En zonas de gran cantidad de polvo, se le entregara al trabajador gafas protectoras y
respiradores contra el polvo
 En zonas de lluvia se le brindara al trabajador ropa de agua
 Se proveerá para trabajos en alturas cinturón de seguridad, un cabo de Manila largo
que permita libertad de movimientos al trabajador.
 El trabajador, en obras de altura, deberá contar con una línea de vida. consistente en
un cable de cuero de 3/8” su equivalente de un material de igual o mayor
resistencia.
 Los frentes de trabajo que estén sobre 1,50m (un metro con cincuenta centímetros)
del nivel de terreno natural deberán estar rodeados de barandas y debidamente
señalizados.
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ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA DE CONSTRUCCIÓN

2. ORGANIGRAMA:

DEPARTAMENTO GESTION AMBIENTAL: En esta empresa de construcción

contamos con el departamento de gestión ambiental el cual está orientado a generar
valores de prevención, moderación y resolución de los impactos que se está generando en el
medio ambiente con las actividades de construcción, por medio de este también se generan
reducción de gastos mejorando la eficiencia en los procesos ambientales.
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DEPARTAMENTO CONSTRUCCION TECNICO: Por medio de este departamento se

está pendiente de todo lo relacionado con las obras a realizar.

 Proyectos : Contamos con Arquitectos y ingenieros los cuales están encargados de

definir los diseños de las construcciones antes de ser realizadas
 El jefe de la obra es el encargado de Coordinar las actividades de mantenimiento
preventivo y correctivo de los bienes materiales e inmuebles, las inspecciones de
obras y los trabajos de construcción, ampliación y modificación de las mismas,
planificando, controlando, coordinando y supervisando la elaboración y ejecución
de la obra.
 El Ingeniero es especializado en resolver los problemas que se presenten en las
obras
 El Supervisor controla las actividades de los subordinados de la obra con el fin de
que se cumplan las metas que desea la organización
 Personal SST y Charlas SST : Personal de seguridad y salud en el
trabajo orientado a lograr una adecuada administración de riesgos, de manera que
permita mantener el control permanente de los mismos en los diferentes oficios y
que contribuya al bienestar físico, mental y social del trabajador y al
funcionamiento de los recursos e instalaciones.

DEPARTAMENTO ADMINISTRACION/ RECURSOS HUMANOS: El objetivo

general de la administración de Recursos Humanos es el mejoramiento del desempeño y de
las aportaciones del personal a la organización, en el marco de una actividad ética y
socialmente responsable.

 Gestión de personal: Personas encargadas del bienestar de los trabajadores, están

en cargos como auxiliar del talento humano y gestión empresarial.
 Tesorería Y contabilidad: Es el área de la empresa en la cual se organizan y
gestionan todas las acciones relacionadas con operaciones monetarias o de caja.
Esto incluye los cobros por actividades de la empresa, los pagos a proveedores, las
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gestiones bancarias y cualquier otro movimiento de la caja de la empresa. controla

movimientos de dinero que entra y sale de la empresa.
 Auxiliar administrativo: El auxiliar administrativo tiene como tarea el desarrollo
de diversas actividades propias de la administración de la compañía. Los auxiliares
administrativos llevan a cabo trabajos como archivar documentos, realizar trámites,
gestionar la agenda, etc.

 Ofertas y presupuestos: personal analista de costos el cual define precios de venta

acordes a las políticas de la empresa, Controla y analiza los consumos de materia
prima, Realiza cálculo de costos de manufactura de los productos y analizar los
estados de costo de la producción mensual.

3. LA FUNCIÓN DE LA DIRECCIÓN:

Se encarga de conseguir los objetivos, dirigir a las personas y la solución de conflictos.

POTENCIAL HUMANO: Es fundamental para la organización que el personal de la

construcción contratado desarrolle todas sus habilidades y competencias, de tal forma que
pueda desempeñarse perfectamente en sus respectivas actividades.

Es importante tener en cuenta la selección adversa – antes del contrato, y el riesgo moral-
posterior al contrato.

GESTION DEL CONTRATO: Diferencias o asimetrías en el conocimiento:

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 Sinergia: En esta empresa de construcción todas las personas se están

capacitando dentro de la organización, para: lograr un ambiente seguro,
hacer que el trabajo sea seguro, realizar talleres para concientizar a los
trabajadores sobre la seguridad, educarlos sobre la importancia de
utilizar los elementos de protección personal, brindarles elementos de
protección personal, elaborar un sistema para mejorar la comunicación
entre compañeros

ACTIVIDADES PROPIAS DEL CONOCIMIENTO:

 Identificación: En la empresa contamos con los conocimientos básicos

para realizar nuestros proyectos u obras con y un plan de seguridad para
los trabajadores, que garantice la integridad física y salud para los
trabajadores acorde a la norma GO50, es importante cumplir con todas
las normas para que se puedan efectuar de esta forma el desarrollo de las
actividades con una seguridad que requerimos en la construcción.

 Registro y/o preservación: los directivos hacen la planeación, hacen las

respectivas actividades y capacitaciones oportunas al personal, y
previamente se hacen las divulgaciones con los jefes inmediatos quienes
se encargan de brindarles la información a los operarios con sus
respectivas actividades.

 Socialización: Previamente los trabajadores se les ha informado sobre

sus respectivas actividades y los objetivos de la organización.

 Creación y/o adaptación: En esta empresa de construcción se está

innovando, por eso se está creando nuevas capacitaciones.

 Utilización y beneficios del conocimiento: en la empresa se usa el

conocimiento pertinente en todas las áreas correspondientes luego los
jefes y supervisores son informados, para que ellos le brinden la
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información a los trabajadores y de esta manera se puedan tener los

beneficios que se esperan.

PENSAMIENTO ESTRATEGICO:

 Desarrollo visión estratégica: La empresa tiene como propósito el mejoramiento

de la seguridad, salud y las condiciones laborales de los trabajadores de la obra,
también se está buscando convertirse la organización en una de las empresas más
cálidas y seguras del país, donde todos crean en ella.

 Objetivos determinados: Se busca que la empresa sea una de las más seguras en el
área de construcción, se busca tomar medidas de seguridad previas a que ocurran los
accidentes, de esta forma: : lograr un ambiente seguro, hacer que el trabajo sea
seguro, realizar talleres para concientizar a los trabajadores sobre la seguridad,
educarlos sobre la importancia de utilizar los elementos de protección personal,
brindarles elementos de protección personal, elaborar un sistema para mejorar la
comunicación entre compañeros.

 Estrategia: En esta obra tendremos un plan de seguridad y salud en el trabajo que

garantice la integridad física y salud de los trabajadores de acuerdo con la Norma
G050 que es seguridad durante la construcción. Y debe ser obligatorio contar con
este plan de seguridad en las actividades de montaje o desmontaje o proceso de
demolición. Se busca tomar medidas de seguridad previas a que ocurran los
accidentes y a los trabajadores concienciarlos.

 Ejecutar: Rotar los trabajadores de la empresa de construcción a realizar diferentes

labores en el día, con el fin de no exponerlos a una misma tarea constantemente y
concientizarlos de hacer los procesos de trabajos bien para evitar los posibles
accidentes, y realizando distintas capacitaciones.
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 Evaluar: La modalidad que se está aplicando para el mejoramiento en las

capacitaciones de los trabajadores, mirar cual es el conocimiento que está
adquiriendo los trabajadores, y evaluar sus conocimientos.

4. EL CONTROL DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

El sistema de control administrativo se considera cada vez más como un sistema de

retroalimentación, cuyo propósito central es identificar oportunidades de mejoramiento que
les permitan a las organizaciones una mejora continua en la optimización de sus recursos y
el logro de sus resultados en función de una mejor competitividad, mediante un mejor
desempeño; su función es la regulación de las actividades y las conductas de la persona y
las organizaciones para ajustar o confrontar las acciones con respecto a los objetivos.

Regulación: Dentro de nuestra constructora, basados siempre en el enfoque de nuestro

objetivo principal donde se busca garantizar y minimizar la accidentalidad laboral a través
de la rotación y preparación constante de nuestro personal, desde la dirección general se
han creado una serie de políticas y normas previamente socializadas y publicadas en toda la
empresa que permiten darle obligatoriedad y seriedad al cumplimiento de nuestro objetivo
central.

Dichas políticas buscan regular dentro de marco normativo de la empresa los estándares,
parámetros, paso a paso de los procesos; con el único fin de alcanzar las metas propuestas
desde las directivas, enfocadas en la disminución de accidentes y en convertir a nuestra
constructora en una de las más seguras del sector.

Dentro de estas normas encontramos:

 Reglamento interno de trabajo

 Políticas de seguridad e higiene industrial
 Promoción y prevención de la salud e higiene industrial
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 Jornadas de capacitación continuadas

Además la constructora para garantizar el cumplimiento de dichas normas y

políticas, creará un comité evaluador interno (Auditores), los cuales mes a mes
estarán verificando y controlando que dentro de la constructora se cumpla con las
políticas implementadas; y contratará a una consultora externa para realizar
auditorías anuales que permitan asegurar el cumplimiento de los objetivos de la
empresa y comparar los resultados arrojados tanto por el comité interno como el
externo para definir posibles desviaciones en los resultados y en las observaciones
para poder alinearlos y se pueda hablar en el mismo idioma y enfocar los criterios
de evaluación conforme a lo exigido por la constructora y posterior a esto poder
realizar los respectivos correctivos y actuar sobre los hallazgos encontrados.

La constructora cuenta con un departamento de seguridad y salud ocupacional el

cual constantemente dentro del marco legal colombiano y las políticas de la
constructora, busca asegurar la integridad de los trabajadores, como vigilar que los
procesos se estén ejecutando conforme a lo establecido en los lineamientos
normativos de la empresa; estos a su vez se apoyan con los encargados de la obra,
ingenieros y supervisores quienes también tendrán la tarea de garantizar procesos y
espacios seguros.

Dentro de su planeación y organización, en su afán de garantizar el cumplimiento

de su objetivo principal, ha creado una serie de controles que permitirán mantener
dentro de los márgenes permitidos los resultados que desean obtener referente a la
accidentalidad laboral dentro de la obra; dichos controles son básicamente dos:
Controles anticipados y controles concurrentes.
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 Controles anticipados

a) Garantizar un rubro desde el área financiera para la compra y

suministros óptimos y de buena calidad de dotación y elementos de
protección personal.
b) Cumplir a cabalidad con el marco normativo legal colombiano para
empresas constructoras.
c) Crear un programa de higiene y seguridad industrial donde se tengan
en cuenta las exigencias tanto del ministerio de trabajo y protección
social como las exigencias propias de la constructora.
d) Garantizar la contratación de personal idóneo en el área de seguridad
y salud ocupacional, los cuales permitirán establecer políticas y
programas claves y precisos en pro de la necesidad de la empresa
dentro de esta área.
e) Garantizar desde el departamento de recursos humanos procesos de
selección acordes a las necesidades de cada puesto dentro de la
constructora (experiencia, aptitudes, conocimiento del área), que
permitan minimizar los riesgos dentro de la obra.
f) Realizar los exámenes médicos pertinentes de ingreso, egreso y retiro
a los empleados contratados.
g) Desde el departamento de gestión humana con ayuda del área de
salud ocupacional se crearán talleres motivacionales y políticas que
generen ambientes laborales cálidos y agradables.
h) Desde el departamento de operaciones se garantizará que la rotación
del personal se ejecute en los días, horarios y puestos acordados
desde la dirección.
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 Controles concurrentes:

a) Realización de check list (Listas de chequeo); que permitirán llevar un

seguimiento y control diario sobre las condiciones, implementación y
cumplimiento de los estándares dentro de la obra.
b) Vigilancia diaria al uso e implementación de los EPP ( elementos de
protección personal)
c) Se constatará que todo trabajo considerado peligroso tenga su respectivo
permiso firmado antes de su ejecución y no después o durante, y que haya
presente en todo momento una persona idónea supervisando la labor.
d) Llevar un control diario de los incidentes, accidentes y/o ausencias laborales.

 Controles de retroalimentación:

a) Se llevarán a cabo cada vez que dentro de los hallazgos

encontrados durante los diferentes tipos de auditorías, y
según los resultados obtenidos arrojados por los indicadores
para medir la eficacia de los procesos que se están llevando
para la obtención de nuestro objetivo, se evidencien cambios
negativos considerables y/o desviaciones estándar por debajo
del punto de aceptabilidad de lo que queremos lograr dentro
de la constructora.

Estos podrían ser:

I. Mayor rigurosidad en la exigencia del uso e implementación de los

elementos de protección personal.
II. Rediseñar las listas de chequeo que se estaban ejecutando donde se
pueda abarcar con mayor detalle todas y cada una de las fases del
proceso dentro de la constructora.
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III. Realizar desde el departamento de gestión humana un riguroso

seguimiento y evaluación del personal contratado para verificar su
idoneidad y productividad dentro de la empresa.
IV. Garantizar mejores y más capacitaciones al personal sobre higiene,
seguridad industrial, autocuidado y trabajo en equipo.

 Construcción de indicadores: Para la constructora es muy importante poder

permitir que sus procesos de control sean medibles para poder garantizar la
efectividad o no de sus procesos y actividades diseñadas e implementadas en pro de
la búsqueda de alcanzar el resultado final de ser una empresa reconocida por ser de
las más seguras industrialmente y donde la accidentalidad se convierte en un factor
menor; por eso desde la dirección general se crea un indicador sobre número de
accidentes laborales, que permita evaluar si los resultados obtenidos justifican la
rotación o no del personal por diferentes puestos.

Índice de frecuencia para accidentes laborales: # de lesiones incapacitantes xK

Horas- hombre trabajadas en un turno

 La constante K que para la NTC-3701 corresponde a 200.000 es tomada de parámetros

internacionales (Norma OSHA) que corresponde así mismo aproximadamente al número
de horas hombre-trabajadas en una empresa de 100 trabajadores en Colombia durante un
año.
Frecuencia y seguimiento: Se establece entonces por parte de la dirección general de la
constructora para efectos de presentación de informes generales, que estás mediciones se
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realizarán mes a mes, pero se llevará un reporte diario del total de accidentes generados
dentro de la obra.

Responsables: Los responsables de llevar el registro de los accidentes laborales

presentados dentro de la obra, serán principalmente los supervisores de la obra,
quienes son los primeros en reportar las novedades de este tipo, ellos a su vez con el
área de seguridad y salud ocupacional recogerán diariamente estos datos y
mensualmente realizarán un reporte donde constaten la variación de este indicador
dentro de la empresa.

Forma de registro: Dichos registros se llevarán en un registro creado por el área de

seguridad y salud ocupacional, los cuales cada supervisor y encargado de la obra
tienen; también se llevará en una base de datos creada por el departamento de salud
ocupacional los reportes informados y consignados en estas planillas.

Fuente de información: La empresa cuenta con registros y soportes almacenados

de años anteriores en sus registros y bases de datos almacenados por los
departamentos de archivo, los cuales servirán como punto comparativo para
determinar si los resultados de los informes mensuales están siendo o no efectivos
y a su vez tomar las medidas correctivas que den al caso.