Cordial saludo.

Actividad de aprendizaje 2
Participación EVIDENCIA 2: foro “análisis de la información de los modelos online”
La empresa MAKENON tiene la iniciativa de dar asistencia y asesoría en el diseño de
modelos y planes estratégicos de marketing online a las micro, pequeñas y medianas
empresas inicialmente de la ciudad de Cali pertenecientes al sector industria
específicamente en el subsector de comercia al por mayor de materias primas productos
agrícolas Comercio al por mayor de productos alimenticios, Comercio al por mayor de
productos textiles, productos confeccionados para uso doméstico, Comercio al por mayor
de prendas de vestir, accesorios de prendas de vestir y artículos elaborados en piel,
Comercio al por mayor de calzado, Comercio al por mayor de equipos médicos
quirúrgicos y de aparatos ortésicos y protésicos, Comercio al por mayor de materiales de
construcción, ferretería y vidrio, Comercio al por mayor de pinturas y productos conexos.
Nuestro plan de comunicación digital parte desde un sitio web moderno, llamativo y con
un diseño serio, pero con matices del auge de espontaneidad que inyecta los jóvenes
emprendedores hoy día… al final satisfactorio, este dirigirá al cliente objetivo a las
diferentes plataformas, internet, correo electrónico, Facebook, Instagram, twitter,
WhatsApp, teléfono celular, estas plataformas conllevaran al cliente a ilustrarse y conocer
la empresa y sus servicios, como también al contacto directo para la iniciación y el
ofrecimiento del portafolio de servicios de la empresa. A esto se le agrega la apuesta por
comunicarnos con nuestros posibles clientes por plataformas como google ats y la
participación por lo menos dos veces al año de ferias o showroom empresariales.
Nuestro modelo de negocio inicialmente el B2B, pero posteriormente combinado con
B2B2C, B2C, y DE CEBO Y ANZUELO. Estos modelos de negocio que implantaremos,
junto con las plataformas que se emplearan (internet, sitio web, correo electrónico,
Facebook, Instagram, twitter, WhatsApp, teléfono celular), requieren de un marco legal
para su correcto posicionamiento como una empresa legal.
MAKENON tiene conocimiento de las leyes, decretos y normas como también de
protección de datos que deben ser de amplia aplicación para su control.
TABLA DE VERIFICACION DE REQUERIMIENTOS LEGALES.
RUBRO CUMPLIMIENTO OBSERVACION
Protección de datos Cumple Ley Estatutaria 1266 del 31 de
diciembre de 2008, Ley 1480 de 2011
Estatuto consumidor
Derechos de autor Cumple Por realizar Inscripción y pago
correspondiente a entidad encargada.
Ley 1915 12 de julio 2018
Términos y condiciones Cumple Documento por redactar y anexar en
el proyecto empresarial.
Legislación comercial nacional. Cumple Ley No 527 de 1999
reglamenta el acceso y uso de los
mensajes de datos, del comercio
electrónico y de las firmas digitales,
Legislación sobre contratación Cumple Le empresa se acoge a las leyes,
normas y formas necesarias para el
tema de contratación o ser
contratada. ley 1010 del 2006 entre
otras.
 protección de datos personales. cumple LEY ESTATUTARIA 1581 DE 2012

Nuestro modelo de negocio online utiliza varias plataformas virtuales las cuales aparte de
comunicarnos con nuestros clientes y ellos con nosotros, están sujetas intercambios de
información y datos personales, llamadas telefónicas, mensajes de texto, intercambio de
información por correos electrónicos, claves, contraseñas, imágenes entre otras.

Estas plataformas cubiertas por las leyes colombianas para un ejemplo asimilamos que la
plataforma WhatsApp sirve para intercambiar mensajes de texto y está en nuestro caso
esta cobijada por:

ley estatutaria 1581 del 2012 que hace mención en el titulo 1. OBJETO, AMBITO DE
APLICACIÓN Y DEFINICIONES.

ARTÍCULO 1o. OBJETO. La presente ley tiene por objeto desarrollar el derecho
constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las
informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás
derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la
Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de
la misma.

En nuestro modelo de negocio la plataforma Instagram, como Facebook existe la amplia

posibilidad de intercambiar imágenes tanto propias como prototipos o ejemplos de otras
personas por lo cual es necesario acudir a:
Ley 1915 12 de julio 2018 derechos de autor. Capítulo I Disposiciones relativas al derecho
de autor y los derechos conexos. Artículo 1°. Adiciónese al artículo 10 de la ley 23 de
1982 el siguiente parágrafo: - Parágrafo. En todo proceso relativo al derecho de autor, y
ante cualquier jurisdicción nacional se presumirá, salvo prueba en contrario, que la
persona bajo cuyo nombre, seudónimo o su equivalente se haya divulgado la obra, será el
titular de los derechos de autor. También se presumirá, salvo prueba en contrario, que la
obra se encuentra protegida.
La empresa procederá a realizar su proceso de contratación por medio de contrato por
servicios o por producto que se enviará por plataforma virtual y llevará la firma del
representante legal de nuestra empresa, así como también este contrato se podrá firmar
por las partes de manera presencial, esto conlleva a apoyarnos en la siguiente ley:
LEY 527 DE 1999
Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos,
del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de
certificación y se dictan otras disposiciones.

¿Qué se debe conocer del cliente?

Una herramienta poderosa para conocer del cliente es la segmentación exhaustiva que le
damos a nuestros clientes objetivos, con esto logramos ahondar en factores
determinantes como: ¿en dónde están?, ¿Cuál es su edad?, ¿Cuáles son los ingresos
que tienen?, ¿Cuál es el nivel educativo que manejan?, ¿Por qué prefieren nuestros
productos o los de la competencia?, ¿Cómo ven a nuestra competencia?, ¿Qué tan leales
son?, ¿Cuáles son sus patrones de consumo?

¿Qué debo saber de mis competidores?

Al analizar mi competencia y saber a cerca de ellos me ayuda a evaluar mi negocio antes
de ponerlo en práctica como para corregir lo que creí que estaba bien, la competencia me
lleva a tomar acciones de mejora. Es importante saber ¿quién es mi competencia?,
¿Cuántos competidores son?, ¿Cuál es el tamaño de mi competencia y su poder
financiero?, ¿Cuál es su volumen de ventas?, ¿Cuál es la calidad del servicio que
ofrece?, ¿Cuáles son sus estrategias de marketing y ventas que tiene?

Análisis de la economía para planificar las comunicaciones digitales.

Vasados en las variables del micro y macro entorno como en el presupuesto que incluye
el plan de comunicaciones, los objetivos empresariales de manera seria y laboriosa como
está plasmado en el plan estratégico, podríamos sumar un plan de emergencia o un
presupuesto para contingencias para poder planificar y llevar a cabo el plan de
comunicaciones digitales de manera eficaz.
Evidencia 2: Foro “Análisis de la información de los modelos de negocios online”
Hola Juan Carlos
Muy buen trabajo, muy claros todos los conceptos. Recuerda partiipar sobre la opinión de dos
compañeros tal y como lo exige la evidencia.
Saludos,
Samuel