CAPÍTULO 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

1.1 DESCRIPCIÓN DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Cárdenas, Centro y Cunduacán fueron el centro de nuestra investigación por estar

mayormente expuestos a los mosquitos y porque una característica que los
distingue es que son lugares con problemas graves de salubridad ante las plagas
de mosquitos. Por lo que los habitantes de estas comunidades se benefician con
nuestro producto MOSKITEX ya que, al vivir en esa zona y desarrollar sus
actividades diarias de trabajo, escuela y labores del hogar. Tienen un gran riesgo
de tener problemas de salud por picaduras de mosquitos. Como se mencionó
anteriormente estos municipios son los más afectados por las plagas de mosquitos
y sus especies similares, provocando enfermedades y muertes en las personas más
expuestas. Es por eso nuestra preocupación por esta necesidad. Somos una zona
endémica y vimos que era esencial orientarnos al cuidado de la salud de esta
población. Cárdenas cuenta con 95,482 habitantes, centro cuenta con 857,465
habitantes y Cunduacán cuenta con 112.036 habitantes según datos del INEGI

Los cuales en total 618 casos tienen las siguientes enfermedades según la
secretaria de salud son: por;
 Dengue 458 casos en total.
o 335 casos de fiebre por dengue
o 123 casos de dengue hemorrágico
 Zika 154 casos en general.
o 92 casos en embarazadas
 Chinkungunya 6 casos.

1.2 OBJETIVO GENERAL.

Elaborar y comercializar el jabón MOSKITEX con la función de repeler (mosquitos)

y proteger la salud de nuestros clientes además de ser hipoalergénico

1.2.1 OBJETIVO ESPECÍFICO.

 Realizar una investigación de campo para un estudio del mercado.
 Analizar y determinar la materia prima para la elaboración del producto.
 Realizar y determinar el proceso del producto
 Realizar pruebas para tener una mayor efectividad del producto
 Establecer nuestro mercado meta.
 Establecer las estrategias de mercado.
1.3 JUSTIFICACIÓN.

Nuestro producto es muy eficiente al tener citronela y ser hipoalergénico, ayuda los
clientes a repeler los mosquitos de sus entornos (Cárdenas, Centro, Cunduacán) ya
que debido a la falta de salubridad de sus municipios han dado plaga de dichos
animales, se han tomado medidas como las inyecciones contra la influencia o
chinkungunya, sin embargo, no se da abasto, por lo que nuestra preocupación ha
sido grande. El beneficio que nos da nuestro producto es eficaz, el cliente puede
estar en aquellas zonas sin ningún riesgo a ser picado por los moscos, con duración
de al menos 5 horas. MOSKITEX establece repeler (mosquitos) para cuidar el
entorno familiar y social de los municipios de cárdenas, Cunduacán y centro nuestra
razón es tener a nuestros clientes sanos y felices y que nuestro producto tenga
impacto a grandes rasgos.

1.4 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN.

1. ¿Cuál es nuestro segmento del mercado?
2. ¿Cuál es el procedimiento del producto?
3. ¿Cuál será el costo del producto?
4. ¿Cuál es la estrategia del mercado?
1.5 ALCANCES Y LIMITACIONES.

Debido a la extensión del Estado de Tabasco, solo nos centraremos en los

municipios más afectados por las plagas de mosquitos: cárdenas, centro,
Cunduacán.
CAPÍTULO 2. ESTUDIO DE MERCADO
2.1 DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

El jabón MOSKITEX, es un producto con compuestos hipoalergénico y orgánicos,

que, al aplicarlo sobre la piel, interfiera con los receptores químicos de los insectos
logrando impedir que éstos se fijen a la piel para realizar la picadura. Por lo que
hace una mejor competitividad de los demás productos es que este jabón se aplica
sobre la piel de la misma manera que un jabón común, y se enjuaga después de su
aplicación, El jabón MOSKITEX es un jabón que se elabora de manera artesanal.
La presentación de este jabón será como un jabón de tocador, y vendrá dentro de
un empaque en forma de caja y su gramaje será de 20 gramos.
2.2 NÚMERO DE USUARIOS.

La cantidad de personas que pueden hacer uso de este jabón es ilimitada, esto
quiere decir que todo el público en general puede utilizarlo. Los ingredientes de los
cuales es hecho el jabón son aptos para el uso de cualquier tipo de persona, sin
embargo, si se presenta alguna reacción alérgica debe suspenderse su uso.
2.2.1 COMPETIDORES.
Actualmente en el mercado existen muchos productos que son utilizados para
repeler a los mosquitos. Sus presentaciones son variadas, hay productos repelentes
en crema, en aerosol, líquidos, en roll on; sin embargo, hasta el momento no hay en
el mercado un producto que repela a los mosquitos en presentación tipo jabón y a
demás hecho de manera artesanal. En la siguiente tabla le mostraremos algunos
de nuestros competidores

Marca Características competencia

Off es un conocido repelente de (Tiene operaciones en 72

insectos, es una marca países y sus marcas se
de SC Johnson, de venta al venden en más de 110. En el
público desde 1934. Su año 2006 SC Johnson & Son
ingrediente activo es la N,N- empleó aproximadamente a
Dietil-meta-toluamida, 12.000 personas y tuvo unas
conocida como DEET, que ventas estimadas de 7,5 mil
es el ingrediente más millones de US $.
habitual de los llamados
repelentes de insectos. Se
usa aplicándolo sobre
la piel o la ropa a la hora de
evitar las picaduras
de mosquitos. ¡OFF! es un
producto fabricado por SC
Johnson
 Características principales de
Relec Herbal 75ml
Relec Herbal Spray Repelente
de Mosquitos:
 A base de extractos de plantas.
 Con fragancia refrescante.
 Hasta 4 horas de protección.
 Ideal para climas templados.
 75ml por envase.
Conocida durante años por su
eficacia probada en condiciones
extremas, Relec ha mejorado la
formulación de toda su gama,
ofreciéndote para cada situación
la mejor protección contra los
mosquitos. Tienen unas ventas
estimadas de 5.5 mil millones de
US$

GOIBI Nature Loción COMPOSICIÓN Protección eficaz incluso

Antimosquitos frente al mosquito tigre, a
Citriodiol® 40%, Alcohol
etílico desnaturalizado 40% base de ingredientes
naturales. A partir de 2 años.
A base de extractos de
Producto no irritante. Y eficaz
plantas con fragancia
para todas las regiones tiene
refrescante duración hasta
ventas estimadas de 4-5 mil
de 5 horas
millones de US$

2.2.2 PROVEEDORES.

Nuestros principales proveedores son soyamar hunab ku y Nutrisa además de ´´la

Reyna del sur´´´ ya que es un proveedor muy importante de miel en Balancán.
escogimos estas empresas porque son las más cercanas a nuestras necesidades y
queremos engrandecer a nuestro tabasco confortándolo con nuestro producto y
usar la materia prima de nuestra tierra. además, nos dan descuento por mayoreo y
son puntuales en sus horas de entrega sin embargo también aplicamos el plan de
a b c donde en caso de que nos quedaran mal entrarían nuestros proveedores
secundarios como alifarma, pama, sabita del ángel, cedrosa etc.

Miel de abejas Soyamar

Manteca de aloe vera Soyamar
Manteca de cacao Hunab ku
Aceite de almendras Soyamar
Citronella Hunab ku
Eucalipto nutrisa
Aceite de geranio o sándalo Hunab ku
 Miel de abejas “La Reyna del Sur” balancan
Manteca de aloe vera Sabila del angel
Manteca de cacao Sabila del angel
Aceite de almendras cedrosa
Citronella nutrisa
Eucalipto Nutra herbal
Aceite de geranio o sándalo cedrosa

Miel de abejas Alifarma:

Manteca de aloe vera Pamaa
Manteca de cacao Pamaa
Aceite de almendras Alifarma:
Citronella Alifarma:
Eucalipto Herboespecias Chiminos
Aceite de geranio o sándalo Alifarma:

2.2.3 DISTRIBUIDORES.

Inicialmente los medios por lo que distribuiremos el Jabón MOSKITEX será tiendas
de oportunidad, así como tiendas donde se vendan productos naturistas. Conforme
vayan creciendo las ventas se planea contratar a personas que se encarguen de
vender el jabón MOSKITEX de manera personalizada casa por casa. También se
puede pensar en añadir nuestro jabón a catálogos para su anuncio y venta.
2.3 DEFINICIÓN DEL CONSUMIDOR.

Nuestros consumidores son personas de 20 a 40 años ya que son los mas

afectados por las picaduras de mosquitos. debido ala encuesta realizada nos
enfocamos que la mayoría son amas de casa con la problemática que al hacer sus
quehaceres se exponen en los entornos ambientales y dicha plaga (mosquitos) se
aprovecha de eso .son personas que necesitan de nuestro producto para tener una
vida segura y sana al repeler los mosquitos.
2.4 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

De acuerdo al estudio de mercado realizada, establecimos que los consumidores

potenciales del Jabón son amas de casa, además los datos arrojaron que
aproximadamente se consumirá el jabón una vez al mes si la familia es de 4
integrantes, en los casos donde las familias sean de más integrantes se estima que
el consumo será de 2 jabones en un mes y medio.
CAPITULO 3. ANALISIS DE MERCADO.
 3.1 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO META.

El mercado total para el jabón MOSKITEX productos no es muy variado. Esto nos
indica que el segmento de mercado se encuentra en la población adulta y amas de
casa. Sin embargo, al ser comprado por amas de casa, se extiende su uso a todos
los integrantes de la familia.
3.2 MÉTODO DE RECOPILACIÓN DE DATOS.

Encuestas de manera personal.

Los motivos por los que trabajamos con 300 encuestas es porque se
deseaba tener un conocimiento más amplio del mercado al que queríamos
dirigirnos. A demás de que permitió conocer si nuestro producto
1. Seria aceptado en la sociedad,
2. Identificar en precio más aceptado por el publico
3. Conocer el tipo de empaque y presentación para el jabón
4. Ayudo a escoger el logo y el slogan del jabón MOSKITEX

3.2.1 MÉTODOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS.

Dentro de los métodos primario se encuentra la investigacion que se realizó antes

de aplicar las encuestas. Y de manera secundaria están las encuestas realizadas,
las gráficas que permiten conocer de manera más clara toda la información.
3.2.2 INSTRUMENTOS.

 Investigacion por internet y en libros

 Encuestas
 Graficas
3.3 DISEÑO DE LA MUESTRA.
3.3.1 CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA.

Por motivos de establecer un amplio conocimiento de la aceptación se determinó

que el tamaño de la muestra sea de 300 encuestas.
3.4 DISEÑO DEL CUESTIONARIO A CONSUMIDORES.
Encuesta.

Producto: Jabón nuevo con acción repelente de los mosquitos.

Por favor conteste las siguientes preguntas:

1. Sexo
a) Femenino
b) Masculino
2. Edad
a) 15 – 20 b)21-30 c)31-40 d)41-50
3. Ubicación
4. Ocupación
a) Ama de casa
b) Campesino
c) Ejecutivo
d) Obrero
5. ¿Cuáles son los métodos que más usa para ahuyentar a los mosquitos?
a) Repelentes
b) Quemar monte
c) Insecticidas solidos
d) Insecticida en aerosol
6. ¿Cuáles de los siguientes productos repelentes usa con frecuencia?
a) Repelente corporal
b) Insecticida solido
c) Insecticida en aerosol
d) Otros (especifique)
7. ¿Qué tipo de jabón suele utilizar?
a) Jabones comunes
b) Jabones dermatológicos
c) Jabones humectantes
d) Jabones líquidos
e) Otros, especifique ____________________
8. ¿Cuánto gasta generalmente (1 mes) en jabones en su hogar?
a) $150.00
b) $130.00
c) $110.00
d) $100.00
9. ¿Qué tan dispuesto estaría a probar otros jabones?
a) Muy dispuesto
b) Moderadamente dispuesto
c) Poco dispuesto
d) No estoy dispuesto
10. Si usara un jabón distinto al habitual ¿Cuál sería?
a) Jabón común
b) Jabón liquido
c) Jabón humectante
d) Otro (especifique)
11. Si escogió producto solido ¿qué empaque le parece más atractivo?
a) 20 gramos ($20)
b) 30 gramos ($30)
c) 45 gramos ($35)
d) Otro (especifique)
12. Si escogió líquido, que envase le parece más atractivo.
a) 30 mililitros ($35)
b) 40 mililitros ($40)
c) 50 mililitros ($50)
13. Cuando escoge un jabón ¿Qué factores toma en cuenta?
a) Precio
b) Recomendaciones
c) Ingredientes
d) Otros (especifique)
e) Tamaño
f) Olor
14. ¿Qué busca en un producto nuevo?
a) Innovación
b) Utilidad
c) Disponibilidad
d) Bajo precio
15. ¿Qué le atrae más de un nuevo producto?
a) Ingredientes naturales
b) Amigable con el planeta
c) Utilidad
d) Funcionabilidad
e) Otro (especifique)
16. ¿Qué beneficios le gustaría obtener de nuestro producto?
a) Humectación
b) Repelente
c) Exfoliante
d) Otro (especifique)
17. ¿qué medio de comunicación utiliza con más frecuencia?
a) Internet
b) Periódicos
c) Televisión
d) Radio
18. ¿Qué tipo de promociones prefiere?
a) Cupones de descuento
b) Descuentos directos en caja
c) Descuentos por compra en internet
d) Descuentos por volumen de compra
19. ¿Qué nombre le gustaría que tuviera nuestro producto?
a) Zanzara
b) Mygsin
c) Moskitex
d) Muskatin
20. ¿Qué logotipo le parece más atractivo?
(los logos se los proporcionara el encuestador)
21. ¿Qué eslogan le gustaría que tuviera nuestro jabón?
a) Calidad que se siente bien
b) Para proteger tu piel, no hay como moskitex
c) Calidad que se puede sentir
d) La mejor arma contra los mosquitos

3.4.1 CONCENTRADO DE ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA

INFORMACIÓN.

PREGUNTA 1: Sexo
A 143
B 157
TOTAL 300
 PREGUNTA 2: EDAD
A 25
B 116
C 109
D 50
TOTAL 300

PREGUNTA 4: OCUPACION
A 101
B 41
C 69
D 66
E 23
TOTAL 300

PREGUNTA 5: CUALES SON LOS METODOS QUE MAS USA PARA AHUYENTAR A LOS MOSQUITOS?

A 100
B 69
C 64
D 67
TOTAL 300

PREGUNTA 6: ¿CUALES DE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS REPELENTES USA CON FRECUENCIA?

A 92
B 90
C 113
D 5
TOTAL 300

PREGUNTA 7: ¿QUE TIPO DE JABON SUELE UTILIZAR?

A 146
B 63
C 58
D 33
E 0
TOTAL 300
PREGUNTA 8: ¿Cuánto gasta generalmente (1 mes)
en jabones en su hogar?
A 68
B 80
C 81
D 71
TOTAL 300

PREGUNTA 9: ¿Qué tan dispuesto estaría a probar

otros jabones?
A 98
B 106
C 79
D 17
TOTAL 300

PREGUNTA 10: Si usara un jabón distinto al habitual

¿Cuál sería?
A 82
B 114
C 102
D 2
TOTAL 300

PREGUNTA 11: Si escogió producto solido ¿Qué

empaque le parece más atractivo?
A 114
B 52
C 19
D 2
TOTAL 187

PREGUNTA 12: Si escogió líquido, ¿qué envase le

parece más atractivo?
A 88
B 11
C 14
D 0
TOTAL 113
 PREGUNTA 13: Cuando escoge un jabón ¿Qué
factores toma en cuenta?
A 84
B 69
C 77
D 0
E 36
F 34
TOTAL 300

PREGUNTA 14: ¿Qué busca en un producto nuevo?

A 107
B 88
C 36
D 69
TOTAL 300

PREGUNTA 15: ¿Qué le atrae más de un producto

nuevo?
A 74
B 78
C 82
D 65
E 1
TOTAL 300

PREGUNTA 16: ¿Qué beneficios le gustaría obtener

de nuestro producto?
A 106
B 127
C 67
D 0
TOTAL 300

PREGUNTA 17: ¿Qué medio de comunicación utiliza

con más frecuencia?
A 149
B 66
C 58
D 27
TOTAL 300

PREGUNTA 18 ¿Qué tipo de promociones prefiere?

A 81
B 164
C 32
D 23
TOTAL 300

PREGUNTA 19: ¿Qué nombre le parece más

atractivo?
A 93
B 57
C 110
D 40
TOTAL 300

PREGUNTA 20: ¿Qué logotipo le parece más

atractivo?
A 130
B 100
C 40
D 30
TOTAL 300

PREGUNTA 21: ¿Qué eslogan le gustaría que tuviera

nuestro jabón?
A 88
B 80
C 79
D 53
TOTAL 300
3.4.2 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS DE INVESTIGACION.
1.- Sexo

a) Femenino
b) Masculino

GRAFICA PREGUNTA 1

A, 143 B, 157

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS

GRAFICA PREGUNTA 1
A B

48%
52%

Hubo una participación casi igual entre hombres y mujeres entrevistados lo cual nos permite
observar de manera equitativa las preferencias de las 300 personas entrevistadas. Como nuestro
producto no se enfoca en un sexo en particular esta distribución nos beneficia.

2.- Edad
a) 15 – 20
b) 21-30
c) 31-40
d) 41-50
 GRAFICA PREGUNTA 2

A, 25 B, 116 C, 109 D, 50

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS
GRAFICA PREGUNTA 2
A B C D

8%
17%

39%

36%

La mayoría de las personas tuvieron entre 21 y 40 años, son personas que tienen la capacidad de
adquirir el producto y son quienes se ven beneficiados en mayor medida por el mismo. Nuestro
mercado meta son las personas jóvenes y adultos jóvenes.

3.- Ubicación

4.- Ocupación

a) Ama de casa
b) Campesino
c) Ejecutivo
d) Obrero
 GRAFICA PREGUNTA 4

A, 101 B, 41 C, 69 D, 66 E, 23

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS

GRAFICA PREGUNTA 4
A B C D E

8%

33%
22%

23% 14%

Como podemos darnos cuenta las personas entrevistadas son en su mayoría trabajadores ya sea
como ejecutivos u obreros, en segundo lugar, tenemos amas de casa. Lo que indica que
venderemos a personas que tienen una familia y que estarían interesados en la protección que
brinda nuestro producto para los miembros de ella.

5.- ¿Cuáles son los métodos que más usa para ahuyentar a los mosquitos?

a) Repelentes
b) Quemar monte
c) Insecticidas solidos
d) Insecticida en aerosol
 GRAFICA PREGUNTA 5

A, 100 B, 69 C, 64 D, 67

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS

GRAFICA PREGUNTA 5
A B C D

22%
34%

21%

23%

Los métodos están distribuidos de manera muy uniforme lo que nos indica que tratamos con
personas bastante diversas; aun así, el primer lugar se lo llevan los repelentes, identificamos que
esto es por su facilidad de uso y eficiencia, debemos estudiar estos atributos para poder competir
con esta opción.

6.- ¿Cuáles de los siguientes productos repelentes usa con frecuencia?

a) Repelente corporal
b) Insecticida solido
c) Insecticida en aerosol
d) Otros (especifique)
 GRAFICA PREGUNTA 6

A, 92 B, 90 C, 113 D, 5

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS

GRAFICA PREGUNTA 6
A B C D

2%

31%
37%

30%

En esta pregunta nos damos cuenta de los competidores que tenemos. Si bien no son productos
que compitan con el nuestro de manera directa, son productos sustitutos y nuestra principal
competencia. El líder es el insecticida en aerosol, la ventaja de este es que abarca un área grande
y no personal como nuestro producto, lo mismo aplica para el insecticida sólido. Por lo tanto,
debemos prestarle un poco de atención al repelente corporal que es el segundo lugar y nuestro
competidor principal en la protección personal.

7.- ¿Qué tipo de jabón suele utilizar?

a) Jabones comunes
b) Jabones dermatológicos
c) Jabones humectantes
d) Jabones líquidos
e) Otros, especifique ____________________
 GRAFICA PREGUNTA 7

A, 146 B, 63 C, 58 D, 33E, 0

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS

GRAFICA PREGUNTA 7
A B C D E

0%

11%

19%
49%

21%

Esta pregunta nos ayuda a identificar los gustos del cliente y observamos que la mayoría opta por
lo tradicional el jabón sólido, lo que nos indica este dato es que es el favorito de nuestra muestra y
nos dice el tipo de jabón que debemos fabricar.

8.- ¿Cuánto gasta generalmente (1 mes) en jabones en su hogar?

a) $150.00
b) $130.00
c) $110.00
d) $100.00
 GRAFICA PREGUNTA 8

A, 68 B, 80 C, 81 D, 71

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS
GRAFICA PREGUNTA 8
A B C D

24% 22%

27% 27%

Aquí también vemos una distribución bastante igualada y basándonos en esto podemos ver que
las personas gastan entre $110 y $130 mensuales en jabón para toda la familia; estos datos nos
ayudaran para definir la duración que debe tener cada jabón y nos ayudara durante la
determinación del precio de este.

9.- ¿Qué tan dispuesto estaría a probar otros jabones?

a) Muy dispuesto
b) Moderadamente dispuesto
c) Poco dispuesto
d) No estoy dispuesto
 GRAFICA PREGUNTA 9

A, 98 B, 106 C, 79 D, 17

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS

GRAFICA PREGUNTA 9
A B C D

6%

33%
26%

35%

Nuestra muestra está en general dispuesta a probar un producto nuevo, lo cual nos beneficia al
lanzar nuestro producto al mercado.

10.- Si usara un jabón distinto al habitual ¿Cuál sería?

a) Jabón común
b) Jabón liquido
c) Jabón humectante
d) Otro (especifique)

GRAFICA PREGUNTA 10

A, 95 B, 94 C, 108 D, 3

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS
 GRAFICA PREGUNTA 10
A B C D

1%

27%
34%

38%

Esta pregunta nos ayuda a definir algunas características del producto, es interesante observar
que muchas personas buscan la humectación como un atributo al pasar a un producto nuevo.

11.- Si escogió producto solido ¿qué empaque le parece más atractivo?

a) 20 gramos ($20)
b) 30 gramos ($30)
c) 45 gramos ($35)
d) Otro (especifique)
 GRAFICA PREGUNTA 11
A B C D

114 52 19 2

0 50 100 150 200

Chart Title
A B C D

1%
10%

28%

61%

Como habíamos observado anteriormente a los entrevistados les importa mucho el precio por lo
que escogen el producto con menor precio, aunque el más caro contenga más producto en
proporción que los demás.

12.- Si escogió líquido, que envase le parece más atractivo.

a) 30 mililitros ($35)
b) 40 mililitros ($40)
c) 50 mililitros ($50)
 GRAFICA PREGUNTA 12
A B C D

88 11 14

0 20 40 60 80 100 120

Chart Title
0%

12%

10%

78%

A B C D

En esta pregunta ocurre lo mismo que en la anterior. La tendencia es siempre la misma, ahorrar.
Por lo que debemos estudiar la posibilidad de mantener los precios bajos.

13.- Cuando escoge un jabón ¿Qué factores toma en cuenta?

a) Precio
b) Recomendaciones
c) Ingredientes
d) Otros (especifique)
e) Tamaño
f) Olor
 GRAFICA PREGUNTA 13

A, 84 B, 69 C, 77 D, 0 E, 36 F, 34

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS

GRAFICA PREGUNTA 13
A B C D E F

11%
28%
12%
0%

26%
23%

Como podemos darnos cuenta el precio es un factor muy importante en la toma de decisiones de
nuestro mercado, por lo cual debemos preocuparnos por tener un precio adecuado para ellos.
También observamos que los ingredientes son un factor clave, lo cual nos beneficia por el hecho
de que nuestro producto está fabricado con ingredientes naturales. En tercer lugar, están las
recomendaciones, lo cual es un indicador de que debemos tener contentos a los compradores para
lograr que nos recomienden y así obtener más clientes.

14.- ¿Qué busca en un producto nuevo?

a) Innovación
b) Utilidad
c) Disponibilidad
d) Bajo precio
 GRAFICA PREGUNTA 14

A, 107 B, 88 C, 36 D, 69

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS

GRAFICA PREGUNTA 14
A B C D

23%
36%

12%

29%

Cuando se habla de un producto nuevo las personas tienen la expectativa de que dicho producto
tenga una característica nueva, que sea novedoso, algo que aún no se haya visto o que mejore las
funciones de un producto similar; afortunadamente este punto lo tenemos cubierto puesto que no
hay en el mercado un producto como el nuestro.

15.- ¿Qué le atrae más de un nuevo producto?

a) Ingredientes naturales
b) Amigable con el planeta
c) Utilidad
d) Funcionabilidad
e) Otro (especifique)
 GRAFICA PREGUNTA 15
A, 74 B, 78 C, 82 D, 65 E, 1

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS
GRAFICA PREGUNTA 15
A B C D E

0%

22% 25%

27% 26%

Según los datos obtenidos las personas buscan un producto que sea útil, algo que les ayude en el
día a día y del que saquen un beneficio. También observamos que es importante para los
entrevistados el hecho de que sea un producto amigable con el planeta. Estos dos puntos son
básicos en nuestro producto y serán nuestra principal arma: La utilidad del jabón y los materiales
amigables con el planeta con los que están hechos.

16.- ¿Qué beneficios le gustaría obtener de nuestro producto?

a) Humectación
b) Repelente
c) Exfoliante
d) Otro (especifique)
 GRAFICA PREGUNTA 16

A, 106 B, 127 C, 67 D, 0

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS

GRAFICA PREGUNTA 16
A B C D

0%

22%
36%

42%

A muchas personas les gusta la idea de un jabón repelente por lo que es esta característica la que
les gustaría obtener, por lo cual nos basaremos en ella para mejorarla y hacerla efectiva.

17.- ¿Qué medio de comunicación utiliza con más frecuencia?

a) Internet
b) Periódicos
c) Televisión
d) Radio
 GRAFICA PREGUNTA 17

A, 149 B, 66 C, 58 D, 27

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS

GRAFICA PREGUNTA 17
A B C D

9%

19%
50%

22%

Casi el 50% de los entrevistados usa el internet como medio de comunicación de manera más
frecuente por lo que es ahí donde enfocaremos nuestra publicidad, para llegar a más personas y
hacer que nuestro producto sea conocido por más personas

18.- ¿Qué tipo de promociones prefiere?

a) Cupones de descuento
b) Descuentos directos en caja
c) Descuentos por compra en internet
d) Descuentos por volumen de compra
 GRAFICA PREGUNTA 18

A, 81 B, 164 C, 32 D, 23

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS

GRAFICA PREGUNTA 18
A B C D

8%
11% 27%

54%

Quisimos conocer también los tipos de promociones que les atraen a los posibles clientes y la
mayoría decidió descuentos directos en cajas, estos nos podrían ayudar a vender más y a tener
preferencia frente a otros productos que no ofrezcan ninguna promoción.

19.- ¿Qué nombre le gustaría que tuviera nuestro producto?

a) Zanzara
b) Mygsin
c) Moskitex
d) Muskatin
 GRAFICA PREGUNTA 19

A, 93 B, 57 C, 110 D, 40

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS

GRAFICA PREGUNTA 19
A B C D

13%

31%

37%

19%

El nombre que más le gustó a los entrevistados fue Moskitex, es así como llamaremos a nuestro
producto.

20.- ¿Qué logotipo le parece más atractivo?

(los logos se los proporcionara el encuestador)

 GRAFICA PREGUNTA 20

A, 130 B, 100 C, 40 D, 30

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS

GRAFICA PREGUNTA 20
A B C D

10%

13%
44%

33%

El logotipo que más gustó fue la opción “A”, es el que usaremos en nuestro producto.

21.- ¿Qué eslogan le gustaría que tuviera nuestro jabón?

a) Calidad que se siente bien

b) Para proteger tu piel, no hay como moskitex
c) Calidad que se puede sentir
d) La mejor arma contra los mosquitos
 GRAFICA PREGUNTA 21

A, 88 B, 80 C, 79 D, 53

0 50 100 150 200 250 300

PERSONAS ENCUESTADAS

GRAFICA PREGUNTA 21
A B C D

18%
29%

26%

27%

El eslogan que más gustó fue “calidad que se siente bien”, es el eslogan que usaremos.

3.5 ANÁLISIS DE LA DEMANDA.

Veamos cuantas personas están dispuestas a probar nuestro nuevo producto según
la pregunta 9 de la encuesta realizada a 300 personas.

GRAFICA PREGUNTA 9
A B C D

6%

26% 33%

35%

Observamos que el 68% acepta probar un producto nuevo. Por lo tanto:

0.68*300*2=408 jabones durante el primer mes.
408*12=4896 jabones durante el primer año.

3.6 ANÁLISIS DE LA OFERTA.

3.7 BALANCE DE LA OFERTA Y DE LA DEMANDA.

Punto de equilibrio entre la oferta y la demanda.

Pendiente de la Demanda

Punto de equilibrio de la oferta

Punto de equilibrio del mercado

Cantidad:

Precio:
CAPITULO 4. CANALES DE DISTRIBUCION.
4.1 FACTORES CONSIDERADOS PARA LA DISTRIBUCIÓN.

Los medios por la cual distribuiremos el jabón MOSKITEX, serán en las tiendas de
oportunidades, así de igual forma podrán adquirirlas en tiendas naturistas. Ya que
las tiendas de oportunidades son más fáciles de encontrar

4.1.1 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN.

Estrategia de distribución selectiva: Una vez elegido el tipo de estrategia, nuestro

producto estará en ciertos números de puntos de ventas que serán en las tiendas
de oportunidades
4.1.2 COSTO DE DISTRIBUCIÓN.

CAPITULO 5. CARACTERISTICAS DISTINTIVAS DEL PRODUCTO O SERVICIO.

5.1 DISEÑO DE PRESENTACIÓN
Nombre Cantidad por Precio por Precio unitario imagen
cada jabón cada ración
Miel de abeja:
Manteca de
aloe vera
Manteca de
cacao
Aceite de
almendra
Citronela
Eucalipto
Aceite de
geranio o
sándalo
Suma total
Nuestra marca “Mosquitex” fue nombrada de esa forma para informar de manera
breve a nuestros consumidores cuál es la utilidad de nuestro producto, además de
que es un nombre breve que resulta fácil de recordar y podrá posicionarnos en las
mentes de todos los posibles compradores.
Proporciona una guía que resulta de utilidad para posicionarnos en el área de
repelentes de mosquitos y que nos puede distinguir de los demás productos que
pudieran tener cierta similitud

5.1.1 MARCA.

La marca es la estrategia de mercadotecnia utilizada por las empresas para

diferenciar sus productos de ofertas similares. Es especialmente importante para
los pequeños comerciantes que no tienen los recursos promocionales de los
grandes competidores. Cuando un producto tiene un nombre, el aspecto e imagen
única, es más fácil para los compradores encontrarlo en un mercado saturado.
En la mayoría de las categorías de bienes de consumo, los compradores deben
elegir entre un gran número de productos que ofrecen atributos y beneficios
similares. Especialmente para los de baja participación, los artículos de bajo precio
como los productos de aperitivos y los artículos de tocador, y este último tipo de
producto es el nuestro, un jabón.
Sabemos que la marca, está conformada por dos elementos fundamentales: el
logo, y el slogan. Este último debe ser breve, creíble y entendible. Nuestro slogan
es “Calidad que se siente bien”, colocándole, en una frase breve al consumidor,
dos cosas, que nuestro jabón cumplirá y superará sus expectativas, y que el uso
de este les será agradable. Posteriormente, este es nuestro logo, al ser el
seleccionado de acuerdo a nuestras encuestas.

El objetivo de la estrategia de marca es la creación de nuestro valor de marca, el

valor que los vendedores sumarán a las características y funciones básicas de
nuestro jabón. A menudo, este valor toma la forma de una personalidad de la
marca y la imagen con la que los consumidores sienten una conexión emocional.

5.1.2 ETIQUETA.

¿Es suficiente que nuestro producto sea útil, funcional y necesario para empujar al
consumidor a considerarlo mejor y a comprarlo? Por supuesto que no. Antes de
que realmente pruebe nuestro producto, los clientes solo pueden hacer
suposiciones basadas en lo que les comunicamos más o menos directamente.
A medida que el producto se presenta al público en la tienda, la forma en que está
“vestida” y pone de relieve, entre muchos otros productos con las mismas
características determinan el impulso de compra.
La etiqueta de calidad es aquella que te hace salir de la niebla que rodea a todos
los productos que se muestran en la estantería al lado de su: capta la atención,
despierta el interés y la impulsa a una persona a comprar. Todo lo demás es un
ejercicio de estilo aburrido e inútil.
La etiqueta cumple una doble tarea: proporcionar al consumidor información sobre
las características del producto, pero antes de que representan su identidad de
marca, su identidad única sobre todas las demás propuestas. Es por eso que en
nuestra etiqueta incluimos información breve y relevante del jabón, que incluye: el
nombre de la marca, nuestro logo, nuestro slogan, los ingredientes del producto, el
modo de uso, la duración del efecto repelente, y el gramaje de nuestro producto.
5.1.3 ENVASE.

La mayoría de los productos, sus empaques no son más que basura, hay
productos que para su conservación, traslado e higiene necesitan ser envasados.
Lo que quiere decir que los envases solo deberían estar hechos con el fin de
proteger el producto hasta su entrega y en algunos casos conservar este hasta su
fin de uso por lo que no es necesario vender un envase que genere residuos
negativos que además solo encarecen el producto principal.
Gran parte de las estrategias de marketing se centran únicamente en los envases,
dejando de lado el verdadero objetivo, el producto, nos venden los productos por
como lucen los empaques y ya no por la calidad del producto.
Existen diversidad de productos que no requieren ser envasados o empaquetados,
como nuestros jabones, lo que nos proporciona la facilidad de presentar el
producto ante los consumidores con un precio más accesible y al mismo tiempo
contribuir a una causa como lo es la disminución de la contaminación.
Nuestros envases están hechos de cartón reciclado, que además de proteger
nuestro producto nos proporciona la oportunidad de entregarle al consumidor algo
llamativo y bonito y al mismo tiempo no generar un impacto negativo en el
ambiente proporcionándoles a nuestros consumidores un precio justo y asequible
sin darle menor protagonista a nuestros jabones, que tendrán un peso de 20 gr.
5.1.4 EMPAQUE.

Al igual que nuestros envases, nuestros empaques están hechos de cartón

reciclado, son cajas de diversos tamaños que nos presentan la oportunidad de
hacer envíos o entregas a pedidos a mayoreo, lo que nos facilita la transportación
de nuestros productos en volúmenes un poco mayores.
Se encargan de proteger los envases para que nuestros jabones lleguen en
perfectas condiciones hasta los puntos de distribución.

5.1.5 EMBALAJE.

el embalaje es muy importante para nuestro producto ya que su manera temporal

principalmente para agrupar unidades de un producto pensando en su
manipulación, transporte y almacenaje. Ayuda proteger el contenido, facilitar la
manipulación, informar sobre sus condiciones de manejo, requisitos legales,
composición, ingredientes, etc. Nosotros nos enfocamos en los embalajes
secundarios que suelen ser cajas de diversos materiales envasa cajas de cartón
ondulado de diversos modelos y muy resistentes. La caja Kraft eco fue la más
factible para nosotros ya que tiene una

 Cantidad mínima:1.000 unidades

 Tiempo de entrega:18 días
Y es muy benéfica para el medio ambiente ya que nos preocupamos por
tener un mundo mejor.

PRESENTACIONES EMBALAJES
BARRA DE 20g CAJA DE 60 BARRAS DE 20g
PAQUETE DE 4 BARRAS CON 20g DE CAJA DE 12 PAQUETES DE 20g/surtido

Material: papel recubierto + cartón

gris
Tamaño: personalizado
Color: CMYK
Forma de tratamiento: barnizado
brillante, barnizado mate, laminado
brillante, laminado mate, estampado
dorado, estampado plateado,
serigrafía, repujado, abollado,
recubierto de UV parcial
Logo: personalizado
Características: hecho a mano
 Marca: Fuliter
Embalaje: embalaje estándar de
exportación
Plazo de entrega de muestra: 7 días
Forma de pago: TT / Western Unión

5.1.6 ESLOGAN.

El eslogan utilizado fue escogido por la herramienta de las encuestas donde

nuestro universo fue de 300 personas y nos dieron su opinión que la ¨¨calidad que
se siente bien¨¨ ya que nuestro producto tiene las características que ofrece a
nuestros clientes un buen servicio con una calidad uniforme y sensible
5.2 PATENTADO.
"La patente es el privilegio que concede el Estado a una persona física o moral para
producir o utilizar en forma exclusiva y durante 2O años una invención (producto o
proceso) que haya sido desarrollada por dicha persona. "
Se puede solicitar la protección de una patente a toda invención
como: productos, procesos o usos de creación humana que permitan transformar
la materia o la energía que existe en la naturaleza, para su aprovechamiento por el
hombre y que satisfaga sus necesidades concretas, siempre y cuando cumplan con
los siguientes requisitos:
 Novedad: Se considera nuevo, todo aquello que no se encuentre en el estado
de la técnica, es decir, en el conjunto de conocimientos técnicos que se han
hecho públicos mediante una descripción oral o escrita, por la explotación o por
cualquier otro medio de difusión o información, en el país o en el extranjero.
 Actividad Inventiva: Es el proceso creativo cuyos resultados no se deduzcan del
estado de la técnica en forma evidente para un técnico en la materia.
 Aplicación Industrial: Es la posibilidad de ser producido o utilizado en cualquier
rama de la actividad económica.
La documentación que debe presentar al solicitar una patente es:
1. Formato de la solicitud con firma autógrafa.
2. Comprobante de pago de la tarifa correspondiente de $8,714.00, (incluye
I.V.A.), - 50% de descuento cuando la solicitud sea presentada por
inventores, personas físicas, por micro o pequeñas industrias,
 por instituciones de educación superior públicas o privadas o por
instituciones de investigación científica y tecnológica del sector público.
3. Descripción de la Patente.
4. Reivindicaciones.
5. Resumen.
6. Dibujos, si los hay.
7. En su caso Poder, Cesión, etc.
Algunos lineamientos importantes para la presentación de las solicitudes de
patente:
 La denominación o título de la invención deberá ser breve, debiendo denotar
por sí sola la naturaleza de la invención.
 Las hojas que contengan la descripción, las reivindicaciones, el resumen y
los dibujos deberán ordenarse y numerarse consecutivamente y cumplir los
siguientes requisitos:
 Utilizar papel blanco tipo Bond de 36 Kg.
 Ser legibles de tal manera que puedan reproducirse
por fotografía, procedimientos electrónicos, offset o microfilme.
 Ser de formato rectangular de 21.5 x 28 cm. (tamaño carta), o de formato A4
(21 x 29.7 cm).
 Utilizarse sólo por un lado y en sentido vertical.
 Tener los siguientes márgenes en blanco: mínimo de 2 cm. en el superior, en
el inferior y en el derecho y de 2.5 cm en el izquierdo. Máximo de 4 cm. en el
superior e izquierdo y de 3 cm. en el derecho y el inferior.
 Las hojas que contengan los dibujos deberán presentarse sin marco y
tendrán una superficie utilizable que no excederá de 17.5 x 24.5 cm.
 La descripción, las reivindicaciones y el resumen deberán ordenarse y
numerarse consecutivamente, con números arábigos colocados en el centro
de la parte superior o inferior de las hojas, sin invadir los márgenes
especificados. Después del resumen, se incluirán los dibujos, pudiendo
numerar por separado las hojas, por ejemplo, si son 3, quedarían 1/3, 2/3 y
3/3.
 No presentar arrugas, rasgaduras o enmendaduras.
 9) Estar razonablemente exentas de borraduras y no contener correcciones,
tachaduras, ni interlineaciones.
 La escritura de los textos de la descripción, las reivindicaciones y el resumen
deberá:[2]
 Ser mecanografiada o impresa, salvo en el caso de los símbolos y
caracteres gráficos y las fórmulas químicas o matemáticas, que podrán
escribirse en forma manuscrita o dibujarse, siempre que fuere necesario.
 Hacerse con un espacio entre líneas de 1 1/2 o doble espacio y numerar al
margen izquierdo, por lo menos de 5 en 5 los renglones de cada hoja.
 Hacerse con caracteres cuyas mayúsculas no sean inferiores a 0.21 cm de
alto y de color negro e indeleble.
 [3]
Formato de Solicitud de Patente y Registro de Modelo de Utilidad
Solicitud de Patente
Se debe llevar de preferencia, la solicitud original y dos copias. La solicitud
que se requiere para dar de alta una Patente, consta de las siguientes
secciones:
Descripción.- Sirve para divulgar la invención, iniciara con referencias en el campo
de la técnica donde aplica la invención, incluirá el mejor método conocido por el
solicitante para llevar a la práctica la invención, es decir, se expresaran las medidas
y acciones para ejecutar la invención.[4]
 Deberá contener seis partes
 1) Esfera de la tecnología a la que aplica fabricación de, o proceso
para, procedimiento, etc.
 2) El estado de la técnica conocida; se conoce el proceso de fabricación u
obtención de…
 3) La divulgación de la invención; la invención consiste en…
 4) Descripción de los dibujos; hacer referencia y explicar sus partes
 5) La mejor manera o método conocido para ejecutar la invención y
 6) Las posibilidades de utilización o aplicación; los procesos o productos
pueden utilizarse o emplearse en…
 Se formulará sujetándose a las siguientes reglas: [5]
 I. Indicara el título de la invención tal como aparece en la solicitud.
 II. Precisara el campo técnico al que se refiera la invención.
 III. Indicara los antecedentes conocidos por el solicitante sobre la invención.
 IV. Especificara la invención, en términos claros y exactos que permitan la
comprensión del problema técnico.
 V. Contendrá la enumeración de los distintos dibujos, haciendo referencia a
ellos y a las distintas partes de que están constituidos.
 VI. Indicara el mejor método conocido por el solicitante para realizar la
invención reivindicada. Cuando resulte adecuado, la indicación deberá
hacerse mediante ejemplos prácticos o aplicaciones específicas de la
invención.
 VII. Indicara explícitamente, la forma en que puede producirse, utilizarse o
ambos. La descripción deberá seguir la forma y orden señalado en este
artículo.
 VIII. Ver acuerdo que establece las reglas para la presentación de solicitudes
ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, para indicaciones
especiales.
 Reivindicaciones.- Características técnicas esenciales de una invención,
para las cuales se reclama la proyección legal mediante la solicitud de
patente o modelo de utilidad. Consiste en definir la invención, indicando sus
características técnicas, dándole el alcance a la patente. Sujetándose a las
siguientes reglas:
 El número de las reivindicaciones deberá corresponder a la naturaleza de la
invención.
 Cuando se presentan varias reivindicaciones, se numeran en forma
consecutiva con números arábigos.
  No deberán contener referencias a la descripción o dibujos, salvo que sea
absolutamente necesario.
 Deberán redactarse en función de las características técnicas de la
invención.
 En caso de que la solicitud incluya dibujos, las características técnicas
mencionadas en las reivindicaciones podrán ir seguidas de signos de
referencia, relativos a las partes correspondientes de esas características en
los dibujos, se colocaran entre paréntesis.
 La primera reivindicación, que será independiente, deberá referirse a la
característica esencial de un producto o proceso cuya protección se reclama
de modo principal.
 Las reivindicaciones dependientes deberán comprender todas las
características de las reivindicaciones de las que dependan y precisar las
características adicionales que guarden una relación congruente con la o las
reivindicaciones independientes o dependientes relacionadas.
 Toda reivindicación dependiente incluirá las limitaciones contenidas en la
reivindicación o reivindicaciones de que dependa.
Resumen de la Invención. - Enunciado breve y conciso de su desarrollo técnico.
Deberá comprender, una síntesis basada en la descripción, reivindicaciones y
dibujos. Deberá ser tan conciso como la divulgación lo permita, pero su extensión
preferentemente, no deberá ser menor a cien palabras ni mayor a doscientas; No
contendrá declaraciones sobre los presuntos méritos o el valor de la invención, y
cada característica técnica principal mencionada en el resumen e ilustrada, podrá ir
acompañada de un signo de referencia entre paréntesis. Deberá referirse
al dibujo más ilustrativo de la invención.
Dibujos.- Cumplen con el mismo objetivo de la descripción, tanto para la
divulgación como para la interpretación de las reivindicaciones. Deberán estar
explicados en la descripción. Tienen que ser esquemáticos, libres de detalles
inútiles, leyendas y palabras, poniendo en evidencia lo esencial. Si la solicitud de
patente no se acompaña con dibujos y estos son necesarios para comprender la
invención, el instituto requerirá al solicitante que los exhiba en un plazo de dos
meses. Si en la solicitud, en la descripción o en las reivindicaciones se mencionan
los dibujos, y estos no se hubieran exhibido junto con la solicitud y los mismos no
se requieran para la comprensión de la invención, el instituto pedirá al solicitante
que los exhiba en un plazo de dos meses. Las gráficas, esquemas de las etapas de
un procedimiento y los diagramas serán consideradas como dibujos. Los dibujos
deberán presentarse en tal forma que la invención se entienda perfectamente y
contener siempre las características o partes de la invención que se reivindique.
Podrán presentarse fotografías en lugar de dibujos.

Derechos del Titular de una Patente

 Una patente le otorga a su titular el derecho exclusivo de explotación por un
periodo de 20 años, a cambio de que se le dé a conocer a la sociedad estos
conocimientos, para la conservación de los derechos que otorga una
patente, el titular deberá cubrir los pagos por anualidades, por el monto y en
el tiempo que establece la Tarifa por los servicios que presta el instituto.
Costos
 Se tendrán que cubrir los siguientes pagos para dar de alta su patente:
 Solicitud Inicial. - Pagara la tarifa por concepto de presentación de la
solicitud inicial y la prioridad, en caso de reclamarla.
 Reposición de Documentos. - En caso de que se le pida cumplir con algún
requisito deberá pagar la tarifa correspondiente.
 Prorroga de 1 o 2 meses. - Pagara la tarifa que corresponda solo si utiliza
el plazo adicional a los dos meses iniciales.
 Expedición de título, de patente o de registro.- Al recibir por escrito el
oficio de procedencia de otorgamiento de derechos (Cita A Pago) , el
solicitante deberá cumplir con los requisitos de pago por expedición de título,
anualidades y, en su caso, presentación de figuras dentro de los plazos inicial
y adicional previstos en los Arts. 57 y 58 de la Ley de la Propiedad Industrial.
 Pago de Anualidades. - Conforme a lo establecido en la tarifa, con el pago
que ampare la expedición el título, se consideraran cubiertas las anualidades
a partir de la fecha de presentación. Al momento de efectuar el pago
correspondiente a la expedición del título se deberán enterar también las
anualidades correspondientes a ese año calendario (Considerando de mes
a mes) y las de los cuatro siguientes.
 Caducidad y Rehabilitación.- El artículo 80 de la Ley de la Propiedad
Industrial establece que las patentes y los registros CADUCAN, es decir, los
derechos que se amparan caen en el dominio público por no cubrir el pago
(anualidades) a que están sujetos en el tiempo que fije la referida tarifa. Dicho
artículo en su fracción II, otorga un periodo de gracia de 6 meses adicionales
para dicho pago.
 Se pagaran tarifas para: Expedición de copias simples y certificadas y
compulsa de documentos, Publicación anticipada de la solicitud de patente,
Inscripción de transmisión de derechos, licencia de explotación, cambio de
nombre, denominación o razón social del solicitante, o titular de una patente,
Presentación de solicitud de patente divisional. Al dividir una solicitud de
patente deberá pagarse por cada una de ellas, así como las prioridades
reclamadas, Búsquedas bibliográficas o de información técnica de patentes
nacionales y/o extranjeras, Cambio de domicilio del titular y Acreditamiento
de nuevo apoderado o mandatario.
Tabla 1.- Costos[7]
Resultados
Se hizo una encuesta a un total de 20 personas para poder saber qué información
poner en este trabajo sobre cómo dar de Alta una Patente, de los cuales se
obtuvieron estos resultados:
 1. ¿Sabe que es una Patente?
 De las 20 personas encuestadas, solo 9 sabían lo que era una patente, es
decir, solo el 45%.
 2. ¿Sabe cuál es el trámite que debe de hacerse para dar de alta una
patente?
 De las 20 personas, 3 sabían cómo realizar completo este trámite, las demás
no estaban al corriente o no sabían los pasos completos, es decir solo el 15%
sabía el proceso.
 3. ¿Sabe cuál es la tarifa que se debe de pagar para tramitar una patente?
 De las 20 personas encuestadas, solamente 2 personas, es decir el 10% se
aproximaron al precio de la Patente.
 4. ¿Tiene pensado en algún futuro, dar de alta una patente?
 De las 20 personas, una sola tenía en sus planes dar de alta alguna Patente,
esto es el 5% de las personas encuestadas.
 5. ¿Piensa que es una buena inversión?
 De las 20 personas, 5 se convencieron de que era una buena inversión, es
decir, el 25%
5.3 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.

Con respecto al ciclo de vida de los jabones antimosquitos, estos se encuentran en

la etapa de madurez ya que poseen una penetración de 99% en los hogares
urbanos por ser un producto de primera necesidad e indispensable en la higiene y
cuidado personal. El producto específico que se está desarrollando se encuentra en
la etapa de introducción, ya que en nuestro país es inexistente. Existen diversos
tipos y marcas de repelentes y de glicerina en el mercado, sin embargo, el producto
que se ofrecerá es un jabón elaborado a base de citronela, aceites vegetales y no
de sebo animal como los jabones industriales. Además, se utilizarán colorantes
completamente naturales, lo cual le dará un valor agregado al producto. El ciclo de
vida del producto dependerá de la duración de los insumos utilizados. Al ser un
jabón elaborado a base de insumos naturales, su ciclo de vida será menor que el
de los jabones comerciales. Como principal factor alterador se considera el clima
de tabasco, debido a la alta humedad que presenta, principalmente en los meses
de invierno. Esto hace que el producto se deteriore con mayor rapidez, acortando
su ciclo de vida. Sin embargo, nos da una eficacidad al ser un producto innovador y
preocuparnos por la salud de nuestros clientes al no tener picaduras de moscos y
ocasionar una enfermedad crónica

5.3.1 ESTRATEGIAS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.

el ciclo de vida de nuestro producto es muy importante por lo que debemos tener
estrategias para mantenerlo rígido y seguro en el mercado por lo cual pensamos en
estas ideas:

 La publicidad, por ejemplo, debe ser informativa en la que se dará a conocer

nuestro producto con una buena calidad que nuestros competidores
quedaran asombrados al hacer una nueva innovación en el mercado
 Los presupuestos para promoción tienden a ser mayores en las primeras
etapas y van decayendo en las de madurez por lo que nosotros debemos
adaptarnos a la disposición monetaria del cliente . donde habrá descuentos
o al 2x1
 El precio suele ser elevado en las fases de introducción y crecimiento, pero
en la madurez el precio debe ser competitivo para mantenerse en el
mercado.
 La distribución debe ser autentica donde los usuarios puedan adquirir
nuestro jabón con mayor facilidad y sin ningún perjuicio
CAPITULO 6. ANALISIS DEL PRECIO.

6.1 METODO UTILIZADO EN LA APLICACIÓN DEL PRODUCTO.

6.1.1 CALCULO DEL PRECIO.
6.1.2 CREDITO.
CAPITULO 7. MEZCLA PROMOCIONAL.
7.1 PROMOCION DE VENTAS.
Los objetivos que buscamos con la promoción del Jabón MOSKITEX son:

 Aumentar las ventas en el corto plazo

 Ayudar a aumentar la participación del mercado en el largo plazo
 Lograr la prueba de un producto nuevo, en este caso de un jabón que repela
a los mosquitos
 Romper la lealtad de clientes de la competencia
 Reducir existencias propias
 Motivar a detallistas para que incorporen nuevos productos a su oferta

Lograr mayor apoyo del equipo de ventas para futuras campañas

7.2 RELACIONES PUBLICAS.

El jabón MOSKITEX al ser un producto nuevo, iniciaremos fortaleciendo los vínculos

con el mercado meta, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr
que consuman el jabón MOSKITEX, y que también conociendo sus resultados
positivos obtengamos fidelidad y apoyo en contra de la competencia. Nuestra
misión, es generar un vínculo entre la organización, la comunicación y las partes
interesadas, además de convencer e integrar de manera positiva.
7.3 PUBLICIDAD.

La manera en la que daremos publicidad al jabón MOSKITEX es mediante

campañas publicitarias en las redes sociales, publicando pequeñas imágenes
informativas donde haya imágenes llamativas pero que también contengan la
información necesaria para que puedan conocer los beneficios de MOSKITEX y
donde pueden adquirir nuestro jabón. Lo que buscamos es que nuestro mercado
meta se entere del lanzamiento de nuestro jabón, que lo compren y que sean fieles
a nuestro producto. Dentro de las estrategias de publicidad esta la innovación,
continuamente estaremos mejorando nuestra imagen.
7.3.1 PERIODICO.

Los consumidores podrán elegir entre una amplia gama de diferentes tipos de
periódicos, incluidos los títulos locales, regionales o nacionales publicados en las
ediciones diarias, de noche, semanales o domingo. Los periódicos se dirigen a
diferentes lectores con una mezcla de contenido, a menudo incluyendo deportes,
entretenimiento, negocios, la moda y la política, además de noticias local, nacional
o mundial. Y mientras disfruten de estos artículos, podrán ver anuncios del jabón
MOSKITEX, así como los datos en donde podrán comprar el jabón.

7.3.2 SPOT DE RADIO.

La radio es ese medio que nunca muere, que, aunque parezca que la gente no lo
consume demasiado siempre está ahí, por eso se piensa en invertir en un spot de
radio para publicitar el jabón MOSKITEX. La audiencia en radio es muy fiel, esto
hace que a la hora de realizar la planificación de medios en radio sea muy fácil
colocar los mensajes en la franja que más interese al anunciante y así realizar una
presión publicitaria que resulta eficaz, lo cual hace que la inversión se rentabilice al
máximo. La repetición continua del mensaje puede generar gran impacto y si el
mensaje es atractivo puede permanecer en el usuario durante un largo tiempo.
7.3.3 ANUNCIO DE TELEVISION.

Hay muchas razones por las cuales conviene invertir en la publicidad televisiva para
promocionar el jabón MOSKITEX. La televisión ofrece uno de los mejores retornos
de la inversión. Tiene la capacidad para llegar a un público masivo. En la actualidad,
la población ve la televisión más que nunca. Además, la televisión es el medio del
que más se habla tanto online como offline. La mayor parte de los anuncios de
televisión son anuncios con los que se obtiene respuesta. Las amas de casa, que
es nuestro mercado meta, todo el día tiene la televisión encendida, y obviamente
serán bombardeadas de nuestro anuncio del jabón MOSKITEX. La televisión es el
medio donde las campañas emocionales son más eficaces. La TV es el medio en el
que se basa la relevancia de una marca.
7.3.4 PAGINA DE INTERNET.
Diariamente millones de personas navegan en internet para buscar cosas que
necesitan o desean adquirir y cada día los empresarios empiezan a ver la internet
como un canal a través del cual pueden potencializar sus ventas, razón por la cual
optan por crear el sitio web, esperando que esto sea suficiente para ampliar su
mercado y hacer más competitiva su empresa. Aunque, nuestro mercado meta son
las amas de casa, y que no ocupan su tiempo en el internet; consideramos que los
jóvenes pueden influir mucho en este caso.
7.4 FUERZA DE VENTAS.

Nuestra fuerza de ventas estará encargada de realizar las ventas enlazando a los
clientes con la compañía, para empezar, se brindará capacitación y orientación
cuidadosa al equipo de ventas para generar seguridad en los vendedores al
momento de ofrecer el producto.

El plan de capacitación será el siguiente:

 El lugar será en el Tecnológico de Villahermosa en la biblioteca el día

21/mayo/2018 a las 11:00 am.
 Lo que se quiere desarrollar en esta capacitación es que el equipo de ventas
esté bien informado de:
o cuáles son los pasos para la elaboración del jabón MOSKITEX.
o identificar bien a nuestro mercado meta (amas de casa de centro,
cárdenas y Cunduacán).
o Que nos diferencia de nuestros competidores (ayuda a repeler los
moquitos además de ser hipoalergénico).
 Se repartirá la información por escrito a todos los integrantes del equipo.
Objetivos comerciales:

 ¿Cuál es la estrategia del mercado?

 ¿Cómo introducir el jabón moskitex al mercado?
Estrategias de venta:

Nuestro mercado meta como se mencionó anteriormente son las amas de casa no
por ser estas las más afectadas sino por ser las encargadas de comprar los
productos de higiene personal aparte de ser ellas quienes se preocupan por la salud
y seguridad de sus hijos a los cuales MOSKITEX puede asegurarle esa protección
que ellos necesitan.

MOSKITEX puede llegar a las amas de casa por medio de las tiendas de
conveniencias, supermercados y ventas por catálogos.

Lo que se necesita primero para llegar a ellas es que estén informadas de los
grandes beneficios que les puede dar MOSKITEX a toda la familia ya que es
desarrollado para todas las edades, darle a conocer de igual manera los puntos de
ventas que serán las tiendas de conveniencias por estar introduciendo el producto
y el costo de este.

7.4.1 PROCESO DE VENTAS.

  Prospección o búsqueda de clientes potenciales: nuestros clientes
potenciales según las encuestas realizadas serán amas de casa ya que
ellas son las encargadas de comprar productos de higiene personal.
 Clasificación de prospectos:
 De acuerdo a su capacidad financiera: MOSKITEX se venderán en
tiendas de conveniencia a un precio accesible para cualquier tipo de
familia.
 Su autoridad para decidir la compra: Irá enfocado para cuidar la salud de
toda la familia, pero resaltando sus propiedades para ser atractivo a las
madres preocupadas por la protección de sus hijos.
 Su ubicación: clasificaremos también por el tipo de colonia enfocándonos
por introducción del producto a colonias tales como Miguel Hidalgo,
gaviotas, indeco por ser colonias cercanas a ríos o lagunas.
 Preparación:
 La forma en la que se hará contacto con los posibles clientes será con
nuestro equipo de ventas al igual que repartiendo volantes en las tiendas
de conveniencia donde se estará vendiendo.
 El objetivo de la visita casa por casa será informar a las amas de casa en
las colonias antes mencionadas las propiedades de MOSKITEX.
 El momento de la visita será por las tardes ya que se llegó a la conclusión
de que hay muchas madres que trabajan por la mañana y se quiere lograr
el contacto con la mayoría de prospectos posibles.
 Las características del producto que se resaltarán serán sus propiedades
de repeler mosquitos y que MOSKITEX es hipoalergénico.
 las respuestas a posibles preguntas u objeciones: para cualquier posible
duda por parte de los prospectos el personal de ventas previamente
recibirá una capacitación de todas las propiedades del producto, como
sus ventajas y sus costos.
 Se terminará la plática informativa con los prospectos informándoles en
qué lugares dentro de su colonia pueden encontrar MOSKITEX.
 Seguimiento:
 Se repartirán pequeñas muestras de MOSKITEX a los prospectos y
posteriormente se hará una nueva visita para preguntarles sobre los
resultados que obtuvieron al usar MOSKITEX.

CAPITULO 8. PRODUCTO DE VENTAS.

8.1 ENTREGA.
  Condiciones de entrega: En caso de que el volumen de pedidos rebase el
stock disponible, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega, siendo
este de aproximadamente 5 días.
 Plazo de entrega: ya que MOSKITEX será promocionado en tiendas de
conveniencia se empezará entregando 20 jabones a cada tienda, teniendo
como plazo de entrega una semana desde el día en que se hace la orden.
 Transporte del producto: La entrega de los jabones MOSKITEX será dentro
de los 5 días hábiles en un horario de 8 a 4, teniendo agentado la distribución
de entrega por colonias.

8.2 MANUAL DE USUARIO.

 El primer paso que se tomó en cuenta para crear el manual es el perfil de los
usuarios teniendo en mente que será leído en el interior de las casas la
sección de consulta estará titulada “Cómo empezar” y en él se podrán
encontrar instrucciones de las tareas más simples para las que se utilizará el
producto (días de campo, eventos al aire libre, trabajos de campo etc.…)
 El manual incluirá una explicación de cómo es distinto MOSKITEX
comparado con otros productos similares destacando nuestras propiedades
principales las cuales nos distinguen de cualquier otro jabón.
 En este manual se explicará el problema principal que se intenta resolver y
como se puede solucionar con tan solo una aplicación de MOSKITEX.

8.3 GARANTIA

CARTA DE GARANTÍA

MOSKITEX S.A de C.V garantiza sus productos durante el lapso de 3 semanas

con los vendedores y distribuidores 2 meses directamente con la fábrica.

Esta garantía corresponde a la compra de MOSKITEX con su nota y la fecha de

compra.
MOSKITEX S.A de C.V solo respaldará los productos que llegaren a producir
alergias, lesiones, irritaciones o falta de repelente que se hayan producido por el
uso adecuado y ordenado del producto.

Esta garantía no tiene valor alguno en el caso de que los inconvenientes antes
mencionados sean por causas naturales, o mal uso por parte del usuario.

En caso de ser requerida la reposición ésta podrá realizarse directamente en la

tienda en que se adquirió el producto, y de no ser así o por haber pasado el plazo
de la garantía de la tienda, la reposición se realizara directamente en la fábrica o en
los centros autorizados.

La misión de MOSKITEX S.A de C.V es conseguir la plena satisfacción de todos

sus clientes.

Atte.

MOSKITEX S.A de C.V

.
APARTADO
CONCLUSION
en conclusión, tenemos a nuestros consumidores que son personas de 20 a
40 años ya que son los más afectados por las picaduras de mosquitos.
debido a la encuesta realizada nos enfocamos que la mayoría son amas de
casa con la problemática que al hacer sus quehaceres se exponen en los
entornos ambientales y dicha plaga (mosquitos) se aprovecha de eso por lo
que nos preocupamos en establecer un producto innovador que es natural e
hipoalergénico. MOSKITEX es un jabón repelente con una duración de 4
horas con lo que nuestros clientes pueden hacer sus labores sin ningún
perjuicio. Aunque la cantidad de personas que pueden usar este jabón es
ilimitada. En el mercado nuestros competidores tienen producto que son por
zampo, crema, loción o pulseras. Sim embargo jamás había entrado lo que
es un jabón que repelara mosquitos y es muy factible encontrarlo en la
tiendita de conveniencia donde se vendan productos naturistas con un costo
 de 20 pesos. También nos preocupamos por el medio ambiente y que nuestro
producto llegue bien a nuestros clientes por lo que escogimos la caja Kraft
donde se podrán enviar a nuestros canales de distribución sin ningún
problema de igual manera nos enfocamos en la necesidad del cliente y
tuvimos las siguientes promociones

Aumentar las ventas en el corto plazo

 Ayudar a aumentar la participación del mercado en el largo plazo
 Lograr la prueba de un producto nuevo, en este caso de un jabón que repela
a los mosquitos
 Romper la lealtad de clientes de la competencia
 Reducir existencias propias
 Motivar a detallistas para que incorporen nuevos productos a su oferta
nuestro lema es ¨calidad que se siente bien¨¨ ya que nosotros queremos estar bien
con nuestros clientes y con nosotros mismos para que así el ciclo de vida de nuestro
producto sea más duradero que con publicidad como spot de radios. Anuncio de
periódico, páginas web motivemos y demos a conocer nuestro producto y
satisfactoriamente triunfar en el mercado

ANEXOS
BIBLIOGRAFIA.
http://www.mydesignden.com/importancia-de-la-publicidad-en-internet/

https://mglobalmarketing.es/en/blog/la-importancia-de-la-publicidad-en-television-
thinkbox/
http://brandmedia.es/5-ventajas-de-por-que-invertir-en-radio/
http://www.deliverymedia.es/importancia-publicidad-medios-impresos/