1) Relacione los siguientes conceptos básicos para el buen funcionamiento de una página

web con sus definiciones:

Es la facilidad que tiene una página web de ser encontrada por los buscadores, de ser
correctamente rastreada en la totalidad de sus contenidos y de ser adecuadamente
identificadas las categorías de búsqueda en las que se debería incluir como resultado-
INDEXABILIDAD

Es la capacidad de un sofware de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para

el usuario, en condiciones específicas de uso- USABILIDAD

Tiene como objetivo lograr que las páginas web sean utilizables por el máximo número de
personas, independientemente de sus conocimientos o capacidades personales e
independientemente de las características técnicas del equipo utilizado para acceder a la
Web- ACCESIBILIDAD

Hace referencia a la capacidad del sitio web de mostrarse y funcionar correctamente en

una variedad de escenarios conformados por distintos navegadores, sistemas operativos,
tamaños, resoluciones o formatos de pantalla, complementos y velocidades de navegación
COMPATIBILIDAD.
OPCIONES: ACCESIBILIDAD, INDEXABILIDAD, USABILIDAD, COMPATIBILIDAD

2) Relacione el modelo de negocio en Internet con el tipo de cliente al que va destinado:

B2C- Del negocio al consumidor

B2B - De negocio a negocio
C2C- De consumidor a consumidor
B2E- De la empresa a los
empleados

OPCIONES: B2C, B2B, B2E, C2C,

3) Ordena las etapas para la elaboración de una página web dándoles un número del 1 al 7:

Definir un presupuesto. -4
Definir el modelo de negocio.- 1
7.Puesta en marcha del plan de negocio.
Establecer un periodo de prueba- 6
Analizar el mercado-3
Elaborar un plan. -5
Estudiar la competencia.-2
4) Relaciona el tipo de amenaza informática con algunas de sus características:

Esta amenaza no daña al ordenador, pero sí afecta a su rendimiento, además de atentar

contra la privacidad de los usuarios.

Se reproducen utilizando diferentes medios como las redes locales o el correo electrónic
GUSANOS

Consiste en el robo de información personal y financiera del usuario, a través de la

falsificación de un ente de confianza. El usuario recibe un correo electrónico simulando la
identidad de una organización de confianza. PHISHING

Es todo programa con algún fin dañino que a veces combinan amenazas de naturaleza
diferente para causar mayor daño. MALWARE

Es el nombre utilizado para las estafas a través de medios tecnológicos. Las técnicas más
comunes son el anuncio de una ganancia extraordinaria o las peticiones de ayuda
caritativa. SCAM

OPCIONES: SCAM , SPYWARE, GUSANOS,PHISHING, MALWARE.

5) Las métricas son muy importantes en cualquier fase del proceso de una estrategia de
marketing online por eso es vital conocerlas. En este caso te presentamos algunas opciones
de KPI's en una página web para que las relaciones con su modus operandi:

Se trata del número de personas diferentes que han visitado una página web.

Es el porcentaje de sesiones de una sola página, es decir, sesiones en las que el usuario ha
abandonado su sitio en la página de entrada sin interactuar con ella. EL PORCENTAJE
DE REBOTE.

Porcentaje de veces que un usuario expuesto a un formato publicitario hizo clic en el

mismo. TASA DE CLICK

Producto de dividir el dinero invertido en una determinada campaña entre el número de

clics obtenido- COSTE POR CLIC

Consiste en la visualización de una página de un sitio web que el código de seguimiento

de Google Analytics está controlando. PAGINAS VISTAS

La métrica páginas vistas incluye las visitas repetidas que recibe una página. Si un
visitante entra 6 veces en un site se contabiliza como 6 páginas vistas y un solo visitante
único. VISITAS Y USUARIOS UNICOS
OPCIONES: COSTE POR CLIC, TASA DE CLIC, PORCENTAJE DE REBOTE, VISITAS Y USUARIOS
UNICOS, PAGINAS VISTAS.

6) LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING ONLINE DEBEN.

Seleccione una o más de una:

a. Ser específicos. OK
b. Ser cualitativo. OK
c. Estar relacionados con un periodo determinado. OK
d. Ser alcanzables. OK

7) En el outbound marketing:

Seleccione una o más de una:

OKa. La ‘caza’ del cliente se hace a través de medios tradicionales.
OKb. Se necesita más presupuesto para contratar muchos tipos de espacios
publicitarios.
OK c. El mensaje es directo.
d. El mensaje es indirecto.

8) ¿Cuál es la desventaja de una web de desarrollo a medida?

Seleccione una o más de una:

a. Dependencia del desarrollador que ha elaborado la web. OK
b. La plataforma para administrar el contenido suele ser más compleja y menos
intuitiva que la de gestores de contenido. OK
c. Los tiempos son mucho más largos. OK
d. Es más costoso. OK
e. Es más barato.
9) Cuando la comunicación de un producto o servicio en una empresa se centra en el
producto, su calidad y el precio pensando en un consumidor práctico y que piensa
objetivamente en lo que le conviene hablamos de:
Seleccione una:
a. Comunicación 1.0.
b. Comunicación 2.0. OK
c. Comunicación 3.0.

10 ) Si una página web no tiene enlaces a sus redes sociales es un síntoma de:
Seleccione una:
a. No estar cumpliendo con los parámetros de usabilidad.
b. Una mala indexabilidad y por tanto dificultad para posicionarse.
c. No ser sociable, un requisito indispensable en un escenario donde es el prosumidor
quien produce y consume información sobre marcas y empresas. OK
d. No ser compatible con las tendencias en redes sociales del momento.

11) Imagine que está paseando por una zona turística con muchos restaurantes y se le
acerca un chico a darle un folleto con una oferta y le explica la carta del restaurante donde
trabaja. Estamos hablando de:Seleccione una:
a. Display.
b. Publicidad en el Lugar de Venta. OK
c. Relaciones Públicas.

12) Según Kotler y Armstrong, centrar energías y recursos para conocer las necesidades
del público objetivo y satisfacerlo es un enfoque centrado en:
Seleccione una:
a. La producción.
b. El producto.
c. Las ventas
d. El marketing. OK
13) Imagine que abre su bandeja de entrada de correo electrónico y le ha llegado un
mensaje del banco avisándole de un problema con la centralita y que, para solucionarlo,
debe de introducir sus datos para verificar su identidad. Usted:
Seleccione una:
a. Desconfía y prefiere llamar por teléfono a la entidad ya que su equipo puede estar
infectado con phishing. OK
b. Desconfía ya que su equipo puede estar infectado con botners.
c. Introduce sus datos, sería muy raro que el posible virus supiese cuál es mi entidad
bancaria.
d. Si su ordenador tiene un antivirus, nunca ocurrirá nada, por lo que, con toda
seguridad, es su entidad la que se pone en contacto con usted.

14) Según el Centro Global de Mercado Electrónico, el e-commerce es:

Seleccione una:
a. La venta on-line.
b. Cualquier forma de transacción e intercambio de información con fines
comerciales.
c. Cualquier forma de transacción e intercambio de información con fines comerciales
en las que las partes interactúan utilizándolas Tecnologías de la Información y la
Comunicación. OK
d. Cualquier forma de transacción e intercambio de información con fines
comerciales, haya o no de por medio Tecnologías de la Información y la Comunicación ya
que cualquier evolución del negocio de las ventas es valorable.

15) ¿Cuál de estas opciones no es una buena decisión a tomar ante una crisis de
reputación online?
Seleccione una:
a. Actuar rápido.
b. Usar el humor.
c. Asumir el error y pedir disculpas.
d. Esperar a que pase la tormenta para que el incidente se olvide. OK

16) ¿Qué recorre las páginas a través de los enlaces pasando de uno a otro y recopilando
datos?
Seleccione una:
a. Los algoritmos.
 b. Los bots.
c. Los rastreadores. OK
d. El Page Rank.

17) Para que una empresa se considere social:

Seleccione una:
a. Debe tener abiertos perfiles de redes sociales.
b. Debe actualizar constantemente todas las redes sociales.
c. Debe tener una web con enlaces a las redes sociales.
d. No es decisión de la empresa considerarse social, sino de los usuarios. OK

18 ) Para elaborar un Plan de Marketing Digital, lo primero que hay que hacer es:
Seleccione una:
a. Analizar la competencia.
b. Estudiar la situación de partida de la empresa. OK
c. Proponer ideas de acciones.
d. Estudiar el SEO y PPC de la empresa.

19) Una empresa ha lanzado una campaña de email marketing y ha enviado 5000 correos.
Al medir los datos comprueban que han abierto el mensaje 2200 personas ¿Cuál será la
tasa de apertura?
Seleccione una:
a. 44%.
b. Casi la mitad de los destinatarios. OK
c. 2,27.

20) Imagine que ha hecho una compra de un vuelo y justo cuando acaba el proceso recibe
un correo electrónico con el número localizador. Le han enviado un email:
Seleccione una:
a. Publicitario.
b. Newsletter.
c. Transaccional OK