TALLER DE FINANZAS 1

1. Defina el concepto de contabilidad financiera.

Contabilidad financiera es la rama de la contabilidad que se ocupa de registrar, clasificar e

informar sobres las diferentes operaciones valorables en dinero efectuadas por un ente
económico. Su objetivo es recoger el resumen económico de una compañía. También recibe
el nombre de contabilidad general o externa. A través de este sistema de información es
posible medir la evolución de la riqueza o patrimonio, además de los resultados y rentas de
una empresa, a través del registro de las transacciones llevadas a cabo en la actividad
económica. Todo ello facilita la elaboración de las cuentas anuales. La contabilidad
financiera es una información necesaria también para ser presentada antes agentes
externos que la demandan para su control o análisis.

En otras palabras, Las finanzas son todas las actividades que se relacionan con el dinero. La
contabilidad es el control y registro de todas las actividades económicas que realiza una
empresa. Por lo tanto, la contabilidad financiera es el registro y control adecuado de las
actividades económicas de una entidad.

2. Defina el concepto de contabilidad administrativa.

Contabilidad administrativa es la división de la contabilidad que, a partir de informes internos

acertados técnicamente, entrega información a la administración para que ésta, a través de sus
funciones de planeación, dirección, organización y control, tome las decisiones estratégicas que
la organización requiere para alcanzar sus objetivos. Esta contabilidad tiene una sola base: la
utilidad de su información. También es llamada contabilidad gerencial o contabilidad de gestión
y, junto a la contabilidad financiera y a la contabilidad de costos, conforma lo que se conoce
como la estructura contable de la organización.

3. Explique brevemente las perspectivas de la información financiera.

En su calidad de herramienta de la administración, la información financiera seguirá siendo

un medio indispensable para evaluar la efectividad con que la administración logra
mantener intacta la inversión de los accionistas y obtener adicionalmente un rendimiento
justo. La información financiera seguirá siendo el mejor apoyo para la toma de decisiones
de los negocios. En la actualidad, los parámetros o subsistemas que más interesan a
cualquier usuario son liquidez, rentabilidad, crecimiento, apalancamiento y productividad.
Información financiera desde los tipos de contabilidad:

TIPOS DE CONTABILIDAD USO DE LA INFORMACION SIMILITUDES DIFERENCIAS

FINANCIERA
Contabilidad Financiera Utiliza la información Entre la La utilizan para
financiera para genera contabilidad generar
información para financiera, información
proporcionar a personas administrativa para diferentes
relacionadas externamente y de costos, se usuarios con
con la organización. apoyan en el características
mismo sistema y necesidades
Contabilidad de costos Registra, clasifica y resume contable de alternas.
las operaciones, pasadas o información.
futuras necesarias para Es decir, usan la
determinar, lo que cuesta información
adquirir, explotar, producir. financiera
Contabilidad Administrativa Usa la información como banco de
financiera para genera información.
información de uso interno
en la organización, para la
toma de decisiones.

NOTA: NO ENTENDI LA PREGUNTA, LA RESPONDI DE ACUERDO A MI CRITERIO.

4. Establezca un paralelo de siete (7) diferencias entre la contabilidad financiera y la

contabilidad administrativa.

CONTABILIDAD FINANCIERA CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA

 Genera información para
proporcionarla a personas relacionadas
externamente con la organización.
 Requiere un modelo o formato
especifico.
 No está enfocado hacia el futuro,
porque genera información sobre el
pasado o hechos históricos de la
organización.
 Está regulado por principios de
contabilidad, teniendo en cuenta
principios o reglas para generar
seguridad a los usuarios.
 Es un sistema obligatorio de acuerdo
con la legislación mercantil.
 Genera información de uso interno en
la organización, para la toma de
decisiones.
 Nunca requiere un modelo o forma
especifico.
 Esta enfocado hacia el futuro, debido a
que una de las funciones esenciales del
ejecutivo es la planeación dirigida al
diseño de acciones que proyectan la
empresa hacia el porvenir.
 No está regulado por principios de
contabilidad.
 Como sistema no es necesario, es un
sistema de información opcional, no
existe obligatoriedad.
  Proporciona con exactitud y precisión la  No puede terminar con precisión la
utilidad generadas. utilidad generada, proporciona
 Tienen una vista global de la aproximaciones o estimaciones.
organización.  Otorga más relevancia a los datos
 Se apoya en la información financiera cualitativos y costos necesarios en el
de todas las áreas de la organización. análisis de las decisiones.
 Se enfoca en datos cuantitativos  Hacen hincapié en las áreas de la
específicamente en la mayoría de los empresa que necesitan tomar la
casos porque requieren de exactitud. decisión, es decir que puede estar
dividido de acuerdo al área que
necesita la información sin tener en
cuenta información de otra área.
 Recurre a otras disciplinas como la
economía, la investigación de
operaciones, las finanzas y otras con el
fin de aportar para solucionar los
problemas de la organización.

5. Establezca un paralelo de dos similitudes entre la contabilidad financiera y la

contabilidad administrativa.

Ambas se apoyan en el mismo sistema contable de información: las dos parten del mismo
banco de datos (sería ilógico e incosteable mantener un sistema de captación de datos
diferentes para cada área).

Ambas exigen responsabilidad sobre la administración de los recursos puestos en manos de

los administradores: la contabilidad financiera verifica y realiza dicha labor a nivel global,
mientras que la contabilidad administrativa lo hace por áreas o segmentos.

6. Mencione y explique las nuevas tendencias en la administración de negocios.

CAMBIOS IRREVERSIBLES

Control total de calidad: Es la filosofía de una cultura de trabajo que compromete al recurso
humano con el mejoramiento continuo, de tal manera que a través del tiempo se logre la
productividad y se consiga un liderazgo en costos que permita competir.

Orientación hacia los clientes: Las últimas décadas se han caracterizado por una fuerte
disposición a escuchar al cliente. Ello se logra cuando el cliente determina si el producto o
servicio ofrecido le proporciona un valor. Este comportamiento de los clientes obliga a estar
atento para eliminar todos aquellos procesos o actividades que consumen recursos que le
cuestan a la organización pero que no generan valor agregado al cliente. Esta circunstancia
obliga a la empresa a tener un sistema de información de la cadena de valor, lo cual consiste
en el conjunto de actividades que se requieren para diseñar, producir, vender y entregar
productos o servicios a los clientes.

El tiempo como factor clave: El tiempo es la variable más relevante para el proceso de toma
de decisiones. Ante el entorno de fuerte competitividad, el tiempo es un factor clave en
cada una de las etapas de la cadena de valor.

EL DESARROLLO E INTEGRACIÓN EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

ERP (Enterprise Resource Planning): Es un término que se utiliza para nombrar al amplio
conjunto de actividades soportadas por aplicaciones multimódulos que ayudan al
administrador a manejar las partes más importantes de su negocio.

SCM (Supply Chain Management): Es la forma en que materiales, información y recursos

financieros fluyen a través de un proceso desde el proveedor hasta el cliente final, pasando
por el fabricante, el distribuidor y el detallista. Este término involucra la coordinación e
integración de estos flujos tanto dentro como entre compañías.

CRM (Customer Relationship Management): Es un término utilizado para nombrar

metodologías, software y capacidades de internet tendientes a ayudar a la gerencia en la
administración de las relaciones con clientes de una manera organizada.

BI (Business Intelligence): Es una amplia categoría de aplicaciones y tecnologías utilizadas

para recabar información, analizarla y dar acceso a bases de datos para ayudar a los
administradores a tomar mejores decisiones.

KM (Knowledge Management): Es el nombre de un concepto en el cual la empresa

consciente y comprensivamente recaba, organiza, comparte y analiza su conocimiento en
términos de recursos, documentos y habilidades de su recurso humano.

CT (Collaborative Technologies): Es una serie de herramientas utilizadas para compartir y

distribuir información, tomar decisiones a distancia y, en general, permitir que varias partes
de una organización interactúen independientemente del tiempo y del espacio.

OTROS AVANCES IMPORTANTES.

Justo a tiempo: Este sistema implica elaborar un producto cuando es necesario y en la

cantidad demandada por los clientes, lo que conlleva a que también los insumos que se
requieren para producirlo o para ofrecer un servicio se tengan en cantidad suficiente y en
el momento necesario.

Costeo basado en actividades: Los sistemas tradicionales de costos consideran que su única
misión es determinar correctamente el costo del producto o servicio, ignorando que
actualmente lo que demandan los usuarios de costos es información para ver qué se puede
hacer para reducirlos.

El crecimiento del sector de servicios: Los responsables de los sistemas de información de

costos y administrativos deben desarrollar sistemas que apoyen la planeación, la toma de
decisiones y el control administrativo de las organizaciones que pertenecen a este sector
económico.

Los desarrollos tecnológicos de los sistemas de información: Los sistemas de información

han sido muy afectados por los desarrollos tecnológicos, sobre todo el uso de las
computadoras personales, que a través de diferentes paquetes y programas permiten a los
administradores contar con una gran cantidad de datos clasificados y presentados de
diferentes maneras que facilitan la tarea de administrar las empresas.

El enfoque de funciones cruzadas: Ante el entorno competitivo es indispensable que los

responsables de generar informes administrativos conozcan muy bien las actividades que
se efectúan en una organización, así como la secuencia que tiene que seguir un producto o
servicio a través de las diferentes funciones, de tal forma que, al conocer las diferentes
actividades que se necesitó desarrollar para que un producto se genere, se pueda
determinar correctamente el costo de cada una de ellas.

Reducción del ciclo de vida de los productos: Esta reducción en el ciclo de vida de los
productos implica un reto para las empresas, pues ahora el esfuerzo de la organización se
encamina no sólo a la innovación en sus productos frente a los de la competencia, sino a la
celeridad con que este proceso de innovación llega a manos del cliente.

Downsizing y outsourcing: El downsizing es una estrategia que consiste en reducir lo más

posible aquellas áreas no estratégicas de la empresa. Como contraparte, el outsourcing es
una estrategia que permite que la empresa se dedique exclusivamente a su área principal
de competencia y deje que aquellas actividades que no son directamente relacionadas con
el proceso de satisfacción del cliente sean realizadas por personal externo a la compañía.

La utilización de internet en los negocios: Este nuevo ambiente de negocios es propiciado

por el incremento en el flujo de información que está disponible para los clientes. El
comercio electrónico ha traído cambios en la forma de hacer negocios, por ejemplo:

- Nuevas formas de comercialización

- Medios de pago diferentes al efectivo
- Competencia globalizada
7. Diga en que se diferencia el costeo basado en actividad y los sistemas tradicionales de
asignación de costos.

COSTO TRADICIONAL COSTO ABC

Utiliza medidas relacionadas con el Utiliza la jerarquía de las actividades como
volumen, tal como la mano de obra, base para realizar la asignación y además
como único elemento para asignar los utiliza generadores de costos que están o no
costos a los productos. relacionados con el volumen.
Este se basa en las unidades producidas Utiliza diferentes bases en función de las
para calcular las tasas designación de los actividades relacionadas con dichos costos
gastos indirectos. indirectos.
Solo utilizan los costos del producto. Se concentra en los recursos de las
actividades que originan esos recursos.
La asignación de gastos indirectos se lleva Primero se lleva a cabo la asignación a las
a cabo en dos etapas: primero son actividades y después a los productos.
asignados a una unidad organizacional ya
sea la planta o algún departamento y
segundo a los productos.
Utiliza bases generales como unidades Usa tanto el criterio de asignación con
producidas o bien horas maquina sin base en unidades como el de los
tener en cuenta la relación causa y efecto generadores de costos a través de causa y
efecto para llevar a cabo su asignación.

Sobre el consumo. En el sistema tradicional, los productos consumen los costos. Mientras
que, en el sistema de costos ABC, las actividades consumen los costos y los productos
consumen las actividades.

Sobre la asignación de costos indirectos. En el sistema tradicional, se asignan los costos

indirectos de fabricación usando como base una medida de volumen. La medida que más
se suele utilizar es la medida de horas hombre. Mientras que, en el sistema de costos ABC,
se asignan los costos indirectos de fabricación en función de los recursos consumidos por
las actividades.

Sobre la valorización y el tipo de valorización. En el sistema tradicional se valorizan

principalmente los procesos productivos. El tipo de valorización que utilizan es de tipo
funcional. Mientras que en el sistema de costos ABC se valorizan principalmente todas las
áreas de la organización. El tipo de valorización que utilizan es.

Según la orientación. Mientras que el sistema de costos tradicional, está orientado a la

estructura de una organización. El sistema de costos ABC está orientado a los procesos.

Sobre la relación causa/efecto. El sistema de costos tradicional utiliza bases generales

como unidades producidas u horas máquina sin tener en cuenta la relación causa/efecto.
Mientras que, en el sistema de costos ABC, usan tanto el criterio de las bases generales
como los generadores de costos, que establecen la relación causa/efecto entre los
productos y las actividades que lograron los mencionados productos.

Sobre su enfoque. El sistema de costos tradicional utiliza un enfoque interno. Es decir, el

sistema de costos tradicional es utilizado como una herramienta interna de la empresa.
Mientras que el sistema de costos ABC tiene un enfoque también externo y es capaz de
generar valor añadido a la empresa.

Sobre la estructura organizacional en la que se utilizan. El sistema de costos tradicional es

muy utilizado en las empresas que tienen una estructura organizacional de tipo funcional.
Mientras que, el sistema de costos ABC puede ser utilizado en cualquier estructura
organizacional de una empresa.

Sobre los criterios que utiliza. El sistema tradicional utiliza un criterio de distribución, la de
los costos fijos a los productos. Por su parte, el sistema de costos ABC utiliza varios factores
de asociación, buscando obtener el costo más real y preciso posible.

Sobre la forma de anotación contable. Para registrarlo contablemente, en el sistema

tradicional se divide los gastos de la empresa en costos de fabricación, los cuales son
llevados a los productos y gastos de Administración y ventas. En el sistema de costos ABC,
los costos de administración y ventas son llevados a los productos.

La diferencia principal. La diferencia principal entre el sistema de costos tradicional y el

sistema de costos ABC es que: el sistema de costos tradicional trata todos los costos fijos y
directos como si fueran variables y el sistema de costos ABC permite realizar un seguimiento
detallado del flujo de actividades, en la organización mediante la creación de vínculos entre
las actividades y los objetos del costo.

8. Mencione las influencias principales que han tenido las nuevas tendencias sobre la
administración y sobre la contabilidad administrativa de un negocio.

Temas principales Efecto sobre la Efecto sobre la contabilidad

administración
1. Incremento de la Enfoque al cliente; abarca una
competencia global. perspectiva mundial.
2. Incremento de la Los empleados son parte
responsabilidad e importante del negocio, no
involucramiento de solamente “trabajadores”.
los empleados.
Incremento de los grupos de
trabajo semiautónomos.
administrativa de un negocio
Uso de medidas no financieras
en combinación con
información contable
innovadora y global.
Un mayor enfoque de la mano
de obra indirecta como
elemento del costo y ya no
tanto la mano de obre directa.
Medidas de desempeño basadas
en equipos de trabajo.
 La autoridad y responsabilidad
se incrementan en los niveles
bajos de la organización.
3. Incremento de la Cambio de la administración
velocidad de los funcional por una
cambios. administración por procesos.
Controles y medidas personales,
reemplazan los controles
estrictos y la administración
centralizada.
Desempeño de medidas de
proceso, además de las
funcionales.

4. Incremento de la Tecnología para conseguir La tecnología de información

innovación. información más rápida y nueva. que soporta sistemas contables
más complejos.
La tecnología reemplaza la Las horas de mano de obra, son
mano de obra. menos importantes, mientras
que las horas-máquina
adquieren mayor importancia.
La justificación para invertir en
desarrollo de tecnología, puede
requerir herramientas nuevas
de evaluación financiera.

5. Surgimiento de la Disposición de “productos Identificación de costos de los

organización de intangibles”. productos de servicios.
servicios. Administración para procesos Identificación de los costos del
“pobremente definidos”. proceso de servicio.

9. Cuando hablamos de incremento de la competencia global que efecto tiene sobre la

administración de un negocio y cual efecto sobre la contabilidad administrativa.

Las nuevas tendencias en general y la competencia global genera en la administración de

los negocios cambios en los estilos de las administraciones de las empresas para poder
sobrevivir a largo plazo; direccionando el enfoque hacia al cliente, y sobre la contabilidad
administrativa trata de utilizar medidas no financieras en combinación con información
contable innovadora y global.

10. La utilización del Internet en los negocios en especial lo referente al comercio

electrónico ha traído cambios en las formas de hacer negocios, indique tres de esos
cambios.
Algunos de los cambios que logro el internet fueron:

 Inicio el marketing digital.

 Incorporo el big data.
 Se instauro el teletrabajo.

Algunos negocios que nacieron con el internet:

 Venta online de cursos y ebooks.

 Venta de software especializado o servicios sass (software como servicio)
 Dropshipping
 Traductores Online
 YouTube o blog

 La Internet permite que las compañías usen de manera efectiva sus recursos las
transacciones comerciales. Asimismo, los clientes tienen mejor acceso a la información
que necesitan, ya que pueden realizar transacciones inmediatas, es decir, pueden
ordenar en línea y monitorear sus órdenes de compra. Además, los negocios se pueden
llevar a cabo mediante transacciones electrónicas de información, servicios y productos.

 El internet ha permitido relacionarse mejor con sus clientes, porque una relación
‘online’ es una relación que dura más, es una relación más sólida en el tiempo.

 Permite que la empresa pueda brindarle herramientas a sus empleados para que
trabajen más fácil y sean más productivos.

 Le permitido a la empresa ser más productiva y optimizar sus procesos de negocios;

cuando tienen mecanismos para ver las ventas y la rentabilidad todos los días y en
lugares diferentes tienen una manera de hacer más eficiente el negocio.

11. Ante los desafíos de la integración de bloques económicos existen dos variables
fundamentales para lograr una estrategia competitiva. Menciónelas y explíquelas.

Para lograr una estrategia competitiva, existen dos variables fundamentales:

Primero: la utilidad que generan los diferentes sectores industriales muestra que no todos
los factores son igualmente importantes. Hay algunos que determinan e influyen en la
generación de utilidades. Los cinco factores o fuerzas competitivas que afectan las
utilidades son: la entrada de nuevos competidores, la amenaza de sustitutos, el poder de
negociación de los compradores, el poder de negociación de los proveedores y la rivalidad
entre competidores. Las cinco fuerzas determinan la capacidad de generar utilidades de las
empresas de un sector industrial.
Segundo: Una empresa bien ubicada, puede obtener altas tasas de rendimiento, aunque la
estructura del sector sea desfavorable y la utilidad promedio sea modesta. El que una
empresa se ubique bien dentro de su sector depende fundamentalmente de tres factores
estratégicos: el liderazgo en costos, diferenciación y enfoque.

 Liderazgo en costos: Consiste en que una empresa sea el productor de menor costo en
su sector industrial. Ello puede lograrse a través de economías de escala tecnología
propia, etc.

 Diferenciación: existe cuando una empresa es única en su sector industrial, por tener
ciertos atributos que para los compradores son muy importantes, y pone toda su
capacidad para satisfacer dichas necesidades.

 Enfoque: Consiste en la elección de un panorama de competencia estrecho dentro de

un sector industrial. Ello implica seleccionar un grupo o segmento del sector industrial
y servirlo en forma exclusiva.

La herramienta fundamental para lograrlo es la cadena de valor, que divide a una empresa
en las actividades discretas que se desempeñan en el diseño, producción, mercadotecnia y
distribución del producto. A través de la cadena de valor integrada por dichas actividades
se genera el valor total. Las actividades de valor pueden dividirse en dos tipos: primarias y
de apoyo.

Adicionalmente podemos decir que la concepción de la estrategia competitiva descansa en

el análisis de tres partes clave:

 Sector industrial: Naturaleza de los rivales y capacidad competitiva

 Mercado: Necesidades y preferencias del consumidor
 Perfil del producto: Precio, calidad, servicio, etc.

12. Mencione los cinco factores o fuerzas competitivas que determinan la capacidad de
generar utilidades de las empresas en un sector industrial.

Las cinco fuerzas de las Ventajas Competitivas de Michael Porter son:

1. AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

Cuando en un sector de la industria hay muchas ganancias y muchos beneficios por explorar
entonces no tardará la llegada de nuevas empresas para aprovechar las oportunidades que
ofrece ese mercado, y como es obvio lanzarán sus productos, aumentará la competencia y
bajará la rentabilidad. Pero también hay que tener en cuenta que existen barreras de
entrada que prácticamente son elementos de protección para las empresas que
pertenecen a la misma industria tales como alto requerimiento de capital, altos costos de
producción, falta de información, saturación del mercado, etc.

En la amenaza de nuevos competidores influyen otros factores que son:

 Economías de escala
 Curva de experiencia/ know how
 Ventaja absoluta en costos
 Diferenciación del producto
 Acceso a canales de distribución
 Identificación de marca
 Barreras gubernamentales
 Represalias
 Inversión necesaria o requisitos de capital

2. AMENAZA DE POSIBLES PRODUCTOS SUSTITUTOS

Un producto sustituto es aquel que satisface las mismas necesidades que un producto en
estudio. Constituye una amenaza en el mercado porque puede alterar la oferta y la
demanda y más aún cuando estos productos se presentan con bajos precios, buen
rendimiento y buena calidad. Los productos sustitutos obligan a las empresas a estar en
alerta y bien informados sobre las novedades en el mercado ya que puede alterar la
preferencia de los consumidores.

Factores que influyen en la amenaza de posibles productos sustitutos:

 Disponibilidad de sustitutos.
 Precio relativo entre el producto sustituto y el ofrecido
 Nivel percibido de diferenciación del producto
 Costos de cambio para el cliente

3. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

Los proveedores son un elemento muy importante en el proceso de posicionamiento de

una empresa en el mercado porque son aquellos que nos suministran la materia prima para
la producción de nuestros bienes y va a depender de su poder de negociación que tengan
para que nos vendan sus insumos; es decir mientras más proveedores existan menor es su
capacidad de negociación porque hay diferentes ofertas entonces ellos tienden a ceder un
poco el precio de sus insumos lo cual es favorable para nosotros.

Factores que influyen en el poder de negociación de los proveedores:

  Concentración de proveedores
 Importancia del volumen para los proveedores
 Diferenciación de insumos:
 Costos de cambio
 Disponibilidad de insumos sustitutos
 Impacto de los insumos

4. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES

Si los clientes son pocos o están muy bien organizados podrían ponerse de acuerdo en
cuanto a los precios que están dispuestos a pagar y serán una amenaza para la empresa,
ya que estos adquirirán la posibilidad de plantarse en un precio que les parezca oportuno
pero que, generalmente, será menor al que la empresa estaría dispuesta a aceptar.
Además, si existen muchos proveedores los clientes aumentarán su capacidad de
negociación ya que tienen más posibilidad de cambiar de proveedor de mayor y mejor
calidad, por esto las cosas cambian para las empresas que le dan el poder de negociación
a sus clientes de sus posiciones mecánicas con la finalidad de mejorar los servicios de una
empresa.

Factores que influyen en el poder de negociación de los clientes:

 Concentración de clientes
 Volumen de compras
 Diferenciación
 Información acerca del proveedor
 Identificación de la marca
 Productos sustitutos

5. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES

De acuerdo con Porter, ésta quinta fuerza es el resultado de las cuatro fuerzas anteriores
y la más importante en una industria porque ayuda a que una empresa tome las medidas
necesarias para asegurar su posicionamiento en el mercado a costa de los rivales
existentes. Actualmente en la mayoría de sectores existe la competencia y para derrotarla
hay que saber controlar muy bien el macro y microambiente y sobre todo si queremos
sobrevivir en el mercado tenemos que diferenciarnos del resto y posicionarnos
sólidamente.

Factores que influyen en la rivalidad de competidores existentes:

 Concentración/ Gran número de competidores

 Diversidad de competidores
 Condiciones de costos/ Costos Fijos
 Diferenciación del producto
  Costos de cambio
 Grupos empresariales
 Efectos de demostración
 Barreras de salida

13. En cada sector industrial el poder de las cinco fuerzas competitivas que afectan las
utilidades varias y puede cambiar al evolucionar dicho sector, mencione los tres
elementos que son afectados por esas fuerzas competitivas.

Las cinco fuerzas determinan la utilidad/rentabilidad del sector industrial porque

influencian los precios, costos, y la inversión requerida de las empresas en un sector y los
elementos del retorno y de la inversión.

El poder del comprador influye en los precios que puede cargar la empresa, por ejemplo,
cuando lo hace la amenaza de una posible sustitución. El poder de los compradores también
puede influir el costo y la inversión, debido a que los compradores poderosos demandan
servicios costosos. El poder de negociación de los proveedores determina el costo de las
materias primas y otros insumos. La intensidad de la rivalidad influye los precios, así como
los costos de competir en áreas como planta, desarrollo del producto, publicidad y fuerza
de ventas. La amenaza de entrada coloca un límite en los precios y conforma la inversión
requerida para desanimar a entrantes. El poder de cada una de las cinco fuerzas
competitivas es una función de la estructura de la industria, o las características económicas
y técnicas básicas de un sector industrial.

14. Al afectarse el precio, los costos y la inversión por que se plantea que el modelo costo,
volumen, utilidad desempeña un papel importante.

Este modelo es una herramienta fundamental para la planeación, existen 3 elementos a los
cuales se les tiene una gran importancia al realizar la planeación operativa:

 Costo: es la suma de erogaciones en que incurre una persona física o moral para adquirir
un bien o un servicio, con la intención de que genere ingresos en el futuro.

 Volumen: es la capacidad de demanda que su producto o servicio puede tener y en

función a ello establecer sus estrategias para el futuro.

 Precio: el precio de los productos no es un factor controlable por la empresa, ya que

para poder competir se requiere igualar o incluso reducir el que fijan sus competidores.

La relación costo-volumen-utilidad permite evaluar la repercusión que sobre las utilidades

tiene cualquier movimiento o cambio de los elementos. La utilización de este modelo
muestra cómo los cambios producidos en los ingresos o costos por diferentes niveles de
venta repercuten en la empresa, es decir si generan utilidades o pérdidas.
Los criterios precio, costo e inversión son factores de vital importancia para el modelo de
costo, volumen, utilidad porque el precio de venta, su costo variable, su costo fijo y el
volumen de ventas que pueden o quieren vender son los elementos que determinan el
margen de utilidad de empresa. Los costos cambian de acuerdo al poder de negociación de
los proveedores y el volumen de venta es determinado por la demanda y al final la utilidad
es el resultado.

15. Una empresa bien ubicada dentro de un determinado sector puede obtener altas tasas
de rendimiento, aunque la estructura del sector sea desfavorable y la utilidad
promedio sea modesta, el que una empresa se ubique bien dentro de un sector
depende fundamentalmente a tres factores estratégicos, menciónelos y explíquelos.

La base fundamental del desempeño sobre el promedio a largo plazo de una empresa es
una ventaja competitiva sostenida, hay dos tipos básicos de ventajas competitivas: costos
bajos o diferenciación. Los dos tipos de ventaja competitiva combinados con el panorama
de actividades para las cuales una empresa trata de alcanzarlas, los lleva a tres posibles
estrategias genéricas para lograr el desempeño sobre el promedio en un sector industrial:
estrategias de liderazgo de costos, diferenciación y enfoque.

 En la estrategia de liderazgo global en costos, la empresa debe tener la capacidad de

reducir costos en todos los eslabones de su cadena de valor, de tal manera que la
disminución de gastos redunde en un mejor precio para el consumidor y en
consecuencia en una mayor participación de mercado. Esta estrategia requiere un
conocimiento detallado y profundo de las actividades de la cadena de valor para
identificar aquellas en las cuales se pueden alcanzar ventajas en costos. El análisis de las
actividades en la cadena de valor se realiza desde el punto de vista de los impulsores de
costos. El principal motor en la estrategia de liderazgo de costos es la curva de
experiencia, según la cual el costo unitario de producción disminuye con el número
acumulado de unidades producidas.

 En la estrategia de diferenciación la empresa debe producir servicios/productos

exclusivos que sean percibidos así por los consumidores, quienes están en disposición
de pagar más por tenerlos. Esta implica que la unidad de negocios ofrece algo único,
inigualado por sus competidores, y que es valorado por sus compradores más allá del
hecho de ofrecer simplemente un precio inferior. Es necesario comprender la fuente
potencial central de diferenciación que surge de las actividades de la cadena de valor y
el despliegue de la pericia necesaria para que dichas potencialidades se hagan realidad.

 Con una estrategia de enfoque o concentración (segmentación o especialización) la

empresa se concentra en satisfacer segmentos bien definidos, de población, de
productos o geográficos. La estrategia de concentración, (tanto la basada en costes
como en diferenciación) se caracteriza por la elección previa de un segmento, mercado
local, fase del proceso productivo, etc. y por ajustar una estrategia óptima que responda
a las necesidades específicas de los clientes escogidos. Se trata, en consecuencia, no de
 ser los mejores (en coste o en diferenciación) del mercado, pero sí de ser los mejores
en el segmento escogido.

16. Una empresa debe elegir e implementar cualquiera de los tres factores estratégicos
para lograr una ventaja competitiva sobre las demás de tal forma que se mantenga
en el mundo de los negocios. Cuál es la mejor herramienta para lograrlo.

La mejor herramienta para elegir e implementar una estrategia y así lograr una ventaja
competitiva es utilizando la cadena de valor. Porter desarrollo la cadena para examinar y
entender las actividades primarias y de apoyo y así identificar las fuentes potenciales de
diferenciación y costos, ya que para crear ventaja competitiva estas deben realizarse mejor
o con menor costos que los rivales, siempre y cuando se implemente una estrategia
competitiva a lo largo de la cadena de valor y se obtenga, a través de ella, más valor que se
refleje en la rentabilidad y por ende en la competitividad.

17. La cadena de valor se divide en dos tipos de actividades. Menciónelas y explíquelas.

La cadena de valor se divide en las actividades primarias y de apoyo o las actividades

primarias y secundarias:

1. Actividades primarias

Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su venta y el servicio
postventa, y pueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades. El modelo de la
cadena de valor distingue cinco actividades primarias:

 Logística interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución

de las materias primas.
 Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas
en el producto final.
 Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y distribución del
producto al consumidor.
 Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.
 Servicio: de post-venta o mantenimiento, agrupa las actividades destinadas a mantener,
realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías.

2. Actividades Secundarias

Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas
‘actividades secundarias o de apoyo’:
  Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la
empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.
 Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.
 Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costes y valor.
 Compras
 Abastecimiento: almacenaje y acumulación de artículos de mercadería, insumos,
materiales, etc.

18. En qué consiste la ventaja competitiva y de un ejemplo de ella.

La ventaja competitiva es aquel valor diferencial que posee una empresa respecto a otras
empresas competidoras, que le hace única, le permite mantener el impacto en el tiempo al
ser netamente superior a la competencia y es aplicable a varias situaciones de mercado,
rentable para la empresa y costeable para el cliente. Según Michael Porter puede decirse
que una empresa tiene ventajas competitivas sobre sus competidores, si su rentabilidad
está por encima de la rentabilidad media del sector industrial en el que se desempeña.

Para ser realmente efectiva, una ventaja competitiva debe ser:

 Difícil de imitar
 Única
 Posible de mantener
 Netamente superior a la competencia
 Aplicable a variadas situaciones
EJEMPLOS DE VENTAJAS COMPETITIVAS

Existen multitud de ejemplos de ventajas competitivas, como, por ejemplo: disponer de

productos mejores que los de la competencia, producir productos a menor coste, contar
con una marca de valor, ofrecer una atención al cliente impecable, innovación tecnológica
que agilice procesos, disponer de patentes, un equipo con talento, etc. A continuación,
puedes ver dos ejemplos:

 Ikea

Ikea sustenta su ventaja competitiva en una estrategia de liderazgo en costes frente a sus
competidores. Esto le permite producir sus productos mucho más económicos que el resto
de empresas de muebles. ¿Cómo lo consigue Ikea? La principal y la más conocida trata de
que el propio consumidor es quien monta y transporta sus artículos. También trabaja una
impecable planificación y análisis de los costes de fabricación y precios de proveedores.

Ikea optimiza el packaging de sus muebles, siempre ahorrando espacio para su logística.
Otra de sus medidas es ubicar sus puntos de venta en las afueras de las ciudades, dónde los
precios son más bajos. Por otra parte, la sostenibilidad le ayuda también a conseguir ser
líder en costes, utiliza materiales reciclables y promueve la recuperación de sus productos.

 Apple
Apple es una reconocida empresa tecnológica que diseña y produce productos electrónicos
y software mundialmente conocidos como iPhone, iPad, iTunes o sus sistemas operativos
iOS, macOS.

Apple es un claro ejemplo de empresa dominante del mercado tecnológico alcanzado dicha
posición mediante la ventaja competitiva de diferenciación, desde sus orígenes y a lo largo
del tiempo Apple ha conseguido esta ventaja competitiva gracias a su imagen de marca, su
ecosistema único, su carácter y capacidad innovadora.

Una de las claves del éxito de Apple es su ecosistema, mediante el cual todos los productos
que diseñan están enfocados al software que lo gobierna optimizándolo al máximo y
permitiendo una comunicación rápida y fluida entre todos sus productos. Este ecosistema
único hace a Apple ser diferente al resto de los competidores en un aspecto clave para el
buen funcionamiento y seguridad de cualquier dispositivo electrónico