Gestion de Abastecimiento PDF

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Proceso de Selección de
Proveedores
Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

CONCEPTO
“LA LOGÍSTICA ES LA ÚLTIMA

FRONTERA DE LA
LOGISTICA
RENTABILIDAD”
PETER DRUCKER
EL PROCESO DE LOS MATERIALES
INFORMACIÓN
PRONOSTICO
MATERIAS PRIMAS
COMPRAS
ALMACENAMIENTO
MATERIAL DE EMPAQUE
DISTRIBUCIÓN
ENTREGA
PRODUCTOS EN PROCESO
PRODUCTOS TERMINADOS
Gest. Abastecimiento
RESPUESTA AL CLIENTE
César García Ing. Industrial
ÉTICA EN LAS COMPRAS
1. CORTESÍA Y EQUIDAD
(Hasta que punto?)
2. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
(Salvaguardar confidencias de la
empresa y de los proveedores)
3. DIVERSIONES
(Hasta que punto? - tienen los
compradores cuentas de gastos?)

ÉTICA EN LAS COMPRAS
4. REGALOS Y DONATIVOS: Se aceptan? – se

prohíben? – se toleran? – se rechazan?.
Comparar con políticas de ventas.
5. PUGNA DE INTERESES: Qué hacer cuándo
se presenta? – responsabilidad de compras?
6. CODIGO DE ÉTICA DEL COMPRADOR

MÉTODOS PARA COMPRAR
1. SEGÚN EL FACTOR DEL TIEMPO

DE COMPRA
a. Ajustadas a las necesidades
 Se compra lo necesario
 Productos de poca rotación
 El problema es de tiempo
 No se tiene stock

b. Para períodos futuros específicos

 Materiales con consumo regular
 Variaciones de precio en el tiempo
 Períodos variables de consumo
 Costo almacenamiento
 Depende aprovisionamiento o del
consumo

2. SEGÚN LA FORMA DE COMPRAR

a. Sobre contrato
 mejor negociación de precios
 No incremento de existencias
 Seguridad de abastecimiento continuo
 Enfoque legal
 Acuerdo por inspecciones, garantías, etc.
b. Compras agrupadas. Según origen,

catalogación, rotación, costo. Se agrupan
los pedidos para disminuir costos y gastos

c. Compras programadas
 Según el consumo real
 El proveedor es un almacén propio
 Buena calidad por conciencia del
proveedor
 Buen nivel de oportunidad
 Reducción de inventarios
 Bajo costo de comprar

3. Según el mercado
 Según programa de producción
 Estudio permanente del mercado
 Pronósticos de cantidad y precio
 Asegurar aprovisionamiento futuro
 Método para consumo estable

4. Especulativas
• Mayor riesgo a lo normal
• Se usa por la variación del precio
• Basado en la utilidad que se pueda
obtener
• Requiere compromiso de otras áreas
• Inmoviliza el flujo de caja.

Procesos primarios del negocio
Identifica nuevas
ideas y las
convierte en
productos y
servicios
Ejecución de los Innovación
productos y
servicios Actividades
requeridos de la gerencia
para
garantizar
rentabilidad
Entrega Control
Los proveedores se encuentran involucrados en cada uno de estos

procesos y la actividad de compras convive en todos ellos
Modelos de repartición de beneficio
cliente-proveedor
I. Poco incentivo de mejorar y de colaborar
Se queda
Hace con el
descuentos descuento
Proveedor Distribuidor Minorista Cliente
II. Se crean incentivos de colaboración
Hace Transmite el Transmite el

descuentos descuento descuento
Proveedor Distribuidor Minorista Cliente

Relaciones complejas
Proveedor
Competidores
TOSHIBA Aliados estratégicos IBM
Proveedor

LAS COTIZACIONES
¿Qué es?
Es el proceso competitivo mediante

el cual se debe explicar porque se
elige a un proveedor sobre otro.
Se debe documentar a través de la

presentación de 3 cotizaciones y
exponer los criterios de selección
que se utilizaron para su eslección.

LAS COTIZACIONES
¿Por qué es importante hacerlo?
•Evaluar que me ofrezcan lo que realmente NECESITO con

la mejor calidad y a un precio competitivo
•Asegurar que el proveedor seleccionado sea:

•El adecuado : que tenga u ofrezca las
características mínimas necesarias
•Tenga un impacto positivo en la productividad de la
empresa
•Ofrezca un bien o servicio de calidad
• Ofrezca a un precio de mercado y razonable
•Saber por lo que estoy pagando !

LAS COTIZACIONES
¿Como debo de hacerlo?

Poseer los criterios de selección: tener claridad de lo que se
1
desea obtener y recibir en base a las necesidades de su empresa:
Preguntarse: Ejemplos:
¿Cuáles son las características -Que cumplan alguna calidad
mínimas que debe tener ese bien o requerida por ciertas normas,
servicio a adquirir? -Capacidades / tamaños /
velocidades específicos en el
¿Qué necesito? ¿Cuáles son los caso de equipo y maquinaria,
requerimientos de mi empresa? -Tiempos de entrega oportunos
- Que exista una garantía
¿Qué debe tener el proveedor? -Que ya se haya tenido una
experiencia favorable en el
¿Qué podría hacer que me incline pasado
más por un proveedor que por los -Instalaciones, capacidad técnica
demás? -Cierto nivel financiero, de
organización y de administración,
¿sobre que razones basaría mi -Reconocimiento y reputación
decisión de compra?
-Localización, entre otros.

LAS COTIZACIONES
… ¿Como debo de hacerlo?
2 Realizar
1 búsqueda de proveedores
3 Comunicar adecuadamente el bien o

servicio que se desea adquirir
Solicitar cotizaciones por ESCRITO. Las

4
cotizaciones por teléfono no son validas
5 Evaluar las ofertas recibidas

CARACTERISTICAS DE LAS COTIZACIONES
Se solicitan ANTES de
ejecutar la actividad
B
Comparables Descriptivas /
entre sí A C Caracterizan Bien o
Cotizaciones Servicio
E D
A nombre de la
empresa Incluyen Precio
beneficiaria

10 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Una estrecha relación Cliente - Proveedor

se caracteriza por:
• Reconocimiento de la importancia del

proveedor en la consecución de los objetivos
de la organización
• Desarrollo de relaciones GANA-GANA
• Adopción de una conducta de apertura,

confianza y honestidad.

Principio 1: Tanto el Cliente como el

Proveedor son totalmente responsables
por la aplicación del control de calidad,
con recíproca comprensión y cooperación
entre sus sistemas de control de calidad.
Principio 2: El Cliente y el Proveedor

deben ser independientes el uno del otro y
respetar esa independencia
recíprocamente.

Principio 3: El Cliente tiene la responsabilidad

de suministrarle al proveedor información clara y
adecuada sobre lo que se requiere, de modo que
el proveedor sepa con toda precisión qué es lo
que debe fabricar.
Principio 4: Antes de entrar en transacciones de

negocios, el Cliente y el Proveedor deben
celebrar un contrato racional en cuanto a
cantidad, calidad, precio, condiciones de entrega
y forma de pago.

Principio 5: El Proveedor tiene la

responsabilidad de suministrar una calidad
que sea satisfactoria para el Cliente, y
también tiene la responsabilidad de entregar
datos necesarios y actualizados a solicitud
del Cliente.
Principio 6: El Cliente y el Proveedor deben

acordar previamente un método de
evaluación de los artículos, que sea
aceptable y satisfactorio para ambas partes.

Principio 7: El Cliente y el Proveedor deben

incluir en su contrato, sistemas y
procedimientos, que les permitan solucionar
amistosamente las posibles discrepancias
cuando surja cualquier problema.
Principio 8: El Cliente y el Proveedor,

teniendo en cuenta el punto de vista de la
otra parte, deben intercambiar la
información necesaria para ejecutar un
mejor control de calidad.

.Principio 9: El Cliente y el Proveedor deben

siempre controlar las actividades comerciales, tales
como pedidos, planeación de la producción y de los
inventarios, trabajos de oficina, y sistemas, de
manera que sus relaciones se mantengan sobre una
base amistosa y satisfactoria.
Principio 10: El Cliente y el Proveedor en el

desarrollo de sus transacciones comerciales, deben
prestar siempre la debida atención a los “intereses
del consumidor"

La relación Cliente - Proveedor

involucra:
 Nuevos productos y servicios
 Tecnología
 Costos
 Formación
 Logística
 Inversiones
 Control de proceso
 Planes futuros
 Sistemas de información.
SELECCION DE PROVEEDORES
Características tradicionales de un buen

proveedor son:
 Proveer productos o servicios de la calidad
requerida
 Hacer entregas a tiempo
 Hacer entregas completas
 Ofrecer un buen precio
 Prestar un buen servicio.

Buscar información
• Verificar en el mercado la reputación

• Verificar la experiencia de otros clientes
• Evaluar proveedores, lo que puede incluir
visitas para estudiar su capacidad para
cumplir los requisitos.

Buscar información
• Personal de la organización
• Publicaciones científicas
• Catálogos de productos
• Internet
• Otros directorios.

CUANTOS PROVEEDORES TENER ???
Varios podrían significar seguridad en el

suministro, posible menor costo por mayor
poder
de negociación, pero no se debe olvidar:
La economía de escala
Pequeños volúmenes, podrían no ser
suficientes para justificar inversiones
futuras.
A mayor número de proveedores, más
problemas de gestión.
CRITERIOS LEGALES
 Registro del establecimiento proveedor
 Registro sanitario del producto.

CRITERIOS ADMINISTRATIVOS
 Estructura organizacional y Funcional
 Alcance de las responsabilidades
 Certificado de constitución
 Referencias comerciales.

CRITERIOS FINANCIEROS
 Solidez económica
 Capacidad de inversión
 Proyecciones económicas
 Sistema de pagos y descuentos
 Pólizas de cumplimiento
 Alcance de responsabilidad financiera
 Liquidez.

CRITERIOS TECNICOS
 Sistema de producción y distribución

 Sistema de calidad (Certificación)
 Capacidad de planta
 Control de los procesos
 Capacidad de proceso
 Documentación de los procesos
 Garantía de calidad
 Métodos de inspección y ensayo
 Servicio técnico
 Especificaciones de productos o servicios
 Velocidad de respuesta César García Ing. Industrial
Gest. Abastecimiento
PROTOCOLO DE COMPRAS
COSTO
TIEMPO DE
ENTREGA
PROPIEDADES
DEL MATERIAL
EMBALAJE
Y SERVICIO
CALIDAD DEL
MATERIAL
DOCUMENTACIÓN

o Valor de los artículos

o Negociación por volúmenes
o Condición de pago – Medio de pago
o Programas Incentivos x volumen de compra
o Condición de Entrega - Términos Incoterm
1. COSTO o Descuento anticipado x Calidad

o Acuerdos sobre reclamos
o Participación en eventos promocionales
o Posibles devoluciones
o Negociación por porcentaje de rotura
o Negociación acuerdos sobre reclamos
o Cupo de crédito.


o Ficha técnica
o Especificación técnica
2. PROPIEDADES
o Recomendaciones de uso
o Recomendaciones del proveedor


o Tipos de Normas que Cumple el Material.

o Normas Utilizadas x la compañía.
o Evaluaciones iniciales por Dpto. de Calidad
3. CALIDAD
o Inspecciones de origen
o Inspección de embarque
o Solicitud de garantía
o Garantía extensiva


o Negociación de tiempos de entrega

4. TIEMPO DE o Pólizas de incumplimiento
ENTREGA o Enumeración de lotes


o Tipo de embalaje
5. EMBALAJE o Tipo de manipulación en carga y centros de distribución
o Asistencia Técnica
o Servicio Postventa
o Capacitación a fuerza de ventas
6. SERVICIO o Respuesta a urgencias
o Procedimiento de reclamaciones
o Valores agregados a la compra


o Solicitud de pólizas
7. DOCUMENTACIÓN o Documentos necesarios para creación del proveedor

o Documentos Requeridos por el Proveedor.
o Creación de material
8. GESTIÓN DE o Generar solicitud de pedido

COMPRA o Generar orden de compra
o Cronograma inicial de entrega

1. COSTO 5. EMBALAJE
2. PROPIEDADES 6. SERVICIO
3. CALIDAD 7. DOCUMENTACIÓN
4. ENTREGA 8. GESTIÓN DE COMPRA
BENEFICIOS:
 Disminución en tiempo de reclamaciones a proveedores

 Disminución en actividades que no agregan valor al proceso
 Establecer lazos comerciales de calidad con proveedores.
 Generar cadena de valor a las compras que realicemos.
 Obtener el máximo beneficio de los proveedores.
EVALUACION DE OFERTAS
Ejemplo:
Oferta 1 Oferta 2 Oferta 3

Criterios de Selección / Características Mínimas
Cumplen con las características mínimas especificadas? (Si/No):
Que tenga capacidad para hornear 18 latas Si No No especifica

Que posea una camara de cocción y fachada de acero
inoxidable Si No No especifica
3 Carros por cada horno Si No Si
Instalación en la panadería Si Si No
Que tenga un funcionamiento: Monofásico 220 Volts. Si Si Si
Otros requisitos
Tiempo de entrega: 30 días despues de aceptada la oferta Si Si No (2 meses)
Garantía: Un año Si Si Si
Cumple con todas las características? Si No No
Precio sin IVA de Horno $ 12,430.00 $ 19,999.99 $ 18,660.00

Cantidad 1 1 1
Total $ 12,430.00 $ 19,999.99 $ 18,660.00

Califa No Califica No Califica
Ofertas que califican por cumplir todos los requisitos
Primer Lugar
Se recomienda adjudicar el suministro del servicio
descrito a la empresa: Oferta 1
Justificación de la selección: Se selecciono a Oferta 1 debido a que…..

EVALUACION DE PROVEEDORES
INDICADORES DE DESEMPEÑO PROVEEDORES

Criterios Principales en la Evaluación de Proveedores:
Nota Global del Proveedor
Precio Calidad Entrega Servicio
Nivel de Precio Inspección EM Cumpl. de Fec. Entre. Calidad del Serv.
Hist. de Precios Nivel de Reclam/Rech. Cumpl. de Cantidad Plazos del Serv.
Auditoría de Calidad Cumpl. Normas de Envío
Fecha de Confir.

Elementos de la Evaluación de Proveedores:
Nota General
Proveedor
84
Notas Criterios
Principales
75 92 88 81
Notas Criterios
Parciales

Determinación de la Notas:
Evaluación de Proveedores General

Proveedor Precio Calidad Entrega Servicio Total
González 92 90 93 85 90
Fernández 75 92 88 81 84
Medina 90 76 74 84 81
Nota: La escala de nota estándar es sobre 100 puntos.

Criterios Parciales en la Evaluación de Proveedores:
• Los criterios parciales son las unidades más pequeñas a las que se
pueden asignar notas en la evaluación de proveedores.
• El sistema calcula la nota para un criterio principal en particular, en base a

las notas que un proveedor recibe para los distintos criterios parciales.
• Hay tres tipos de criterios parciales:
• Manual: La nota es introducida por el usuario.

• Semiautomático: El usuario indica la nota mediante el registro info y el
sistema calcula la nota para el criterio principal.
• Automático: Se utilizan los datos registrados en el sistema que
provienen del aprovisionamiento.

Criterios Parciales Manuales en la Evaluación de Proveedores:
Nota General
Proveedor
Notas Criterios
Principales
Notas Criterios
Parciales
Manual Semi Automático
Automát.
Nivel Registro
Info
Gestión de
Compras
Movimiento de
Ped Mercancías

Ponderación de las Notas en la Evaluación de Proveedores:
Con el uso de factores de ponderación, se puede aumentar o reducir la

importancia de determinados criterios cuando se calcula una nota en el
nivel más alto.
Claves de Ponderación
Una clave de ponderación es un identificador bajo el cual se pueden
agrupar y guardar juntos los valores de ponderación para unos criterios
principales.
• Clave 01: Igual ponderación para todos los criterios.
• Clave 02: Distinta ponderación para todos los criterios.
Precio 3
Calidad 5
Entrega 4
Servicio 1

PONDERACION

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La Visión Estratégica de los

Suministros
-De la Gestión de Compras a la Gestión de Abastecimientos-

La Naturaleza del trabajo del Comprador
Vendedor Comprador
Propone Decide
Solicita Otorga
Nunca se sabe si se ha comprado bien, por eso el puesto de

comprador suscita muchas ansiedades
Pocos directivos se sienten seguros de estar recibiendo
los máximos beneficios posibles de sus proveedores
Principales Funciones y Responsabilidades
de la Gestión de Aprovisionamiento
Selección, desarrollo, y evaluación de proveedores

competentes
Garantizar el suministro en condiciones apropiadas
de oportunidad, calidad y precio; en el presente y
en el futuro
Seguimiento de las tendencias tecnológicas y
comerciales del entorno
Búsqueda de soluciones óptimas utilizando al
máximo el potencial de los proveedores
Propender por que la cadena de suministro de la
empresa funcione de una manera eficaz y eficiente
Mantener la posición competitiva de la organización

LOGO
¿Por qué son importantes las

compras?

Compras como porcentaje de las ventas
(A nivel de industria)
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Fuente: CAPS Research, 2006/07. Benchmark Reports.

Pero su importancia
crece con el paso de los años !!!
 El Outsourcing ha invadido todos los estamentos de la empresa

 Según el Reseach Report de American Management Association
(2008), el 94% de las empresas encuestadas habían
subcontratado por lo menos una actividad de las áreas o
funciones que se detallan a continuación:
 Administración y servicios generales: 78%
 Recursos Humanos: 77%
 Transporte y distribución: 66%
 Informática y sistemas de información: 63%
 Fabricación (en empresas manufactureras): 56%
 Comercial y ventas: 51%
 Contabilidad y Finanzas 48%

La importancia de una buena gestión de
suministro
Equivale a un aumento
del 70% en las ventas
Una disminución
del 5% en el
valor de las
compras
Ingresos Netos 100,0 100,0 170,0

Gastos de Fabricación 80,0 76,5 136,0
- Compras (70%) 70,0 66,5 119,0
- Otros 10,0 10,0 17,0
Gastos de operación 15,0 15,0 25,5
Beneficio (5%) 5,0 8,5 8,5

Un Ejemplo: Seat
 Ventas 2003: US$10.200 Mill.*

 Compras: $6.380 Mill. (63% de ventas)
 Directas $3.830 Mill. (60% de compras)
 Indirectas $2.550 Mill. (40% de compras)
 Ahorrar 1% en Compras: $ 64 Mill.

 Margen bruto de SEAT: 2,4%*
 Significa aumentar las ventas $2.660 Mill.
 Esto es ... 26,6% !!!
¿Has hecho este ejercicio en tu empresa?

*Fuente: Volkswagen Geschäftsbericht 2004
www.volkswagen.de

Pero se compran Bienes Directos y también
Indirectos
– Sector Automotor Sector

– Bienes Directos >60% Industrial
– Bienes Indirectos <40%
– Sector de Seguros
– Bienes Directos <5%
– Bienes Indirectos >95%
Servicios
¿En las empresas de servicios se puede hacer una gestión

competente de suministros?
Proceso tradicional de compras
Comprador
Seleccion Seguimiento
Vendedor
Especifi- Aprobación Envío de Recepción
del del
caciones Proveedor de la O de C la O de C y pago
Pedido
Valor Añadido Alto Valor añadido bajo

(Tareas fundamentales) (Tareas administrativas)

Materiales Indirectos
Ejemplo: Empresa de productos de consumo y de uso industrial,

ventas de $160.000 millones al año
Otros
Material Oficina
Viajes Máquinas
Energía
Comercial/Ventas
Servicios
MRO
Logística
SI/TelCo
Gestión de
Instalaciones
¿Tienes la clasificación de los gastos indirectos

en tu organización?
El proceso de compra de los
materiales indirectos es muy costoso
Relaciones de costo:
Materiales Costo anual Costo anual Proceso / Producto: BAJA

Directos alto bajo
Materiales Costo anual Costo anual Proceso / Producto: ALTA

Indirectos medio a bajo alto
Producto Proceso
Costo
Clasificación de los Productos Comprados
Impacto del
Abastecimiento
Alto Productos
Palanca Estratégicos
- % sobre costo total
- Influencia en
beneficios y en
volumen de negocios
Bajo No Críticos Cuello de

Botella
Bajo Alto
- No. de Proveedores
- Disponibilidad Complejidad del
- Demanda competencia Mercado Proveedor
- Posibilidad de sustitutos

Características de los productos comprados
PALANCA ESTRATÉGICO
Impacto del Abastecimiento
-Varios proveedores y -Pocos proveedores

cambio fácil -Gasto de compra fuerte
+ -Existen sustitutos -Poder equilibrado
-Alto valor de la compra
-Posición dominante del
comprador
NO CRÍTICOS CUELLO DE BOTELLA

-Muchos proveedores -Pocos Proveedores
-Numerosos sustitutos -Proveedores especializados
-Valor apenas marginal -Gasto no muy grande
- -Alto costo de -Posición dominante
administración del Vendedor
- +
Complejidad del mercado proveedor
Acciones de compras
PALANCA ESTRATÉGICOS
- Concentrar el poder de - Alianzas estratégicas

compra - Gestión de costes en todo
+ - Mantener el control el proceso y toda la cadena
- Comparar con regularidad - Análisis del valor
- Planes conjuntos para
disminuir precios
- Disminuir los costes - Seguimiento cercano del
indirectos de compra mercado proveedor
- Racionalizar logística - Buscar y probar
- - Automatizar las compras materiales sustitutos
- Agrupar compras - Desarrollo de nuevos
- Estandarizar proveedores
- +
Objetivos Fundamentales
PALANCA ESTRATÉGICO
- Obtener el mejor precio -Innovación

Gestión
- Concentración Gestión
-Beneficios
+ -Incrementar el poder de -Seguridad
de
compra
de
Materiales Aprovisionamiento

- Optimizar la relación - Seguridad en el
Gestión
Beneficio /Coste Gestión
suministro
Eficiencia en
deel proceso de
- - Disponibilidad
Compras Proveedores
- +
LOGO
Click to edit company slogan .
Gracias …

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Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

“LA LOGÍSTICA ES LA ÚLTIMA

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

4. REGALOS Y DONATIVOS: Se aceptan? – se

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

1. SEGÚN EL FACTOR DEL TIEMPO

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b. Para períodos futuros específicos

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2. SEGÚN LA FORMA DE COMPRAR

b. Compras agrupadas. Según origen,

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Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

Los proveedores se encuentran involucrados en cada uno de estos

Proveedor Distribuidor Minorista Cliente

II. Se crean incentivos de colaboración

Hace Transmite el Transmite el

Proveedor Distribuidor Minorista Cliente

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

TOSHIBA Aliados estratégicos IBM

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

Es el proceso competitivo mediante

Se debe documentar a través de la

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

•Evaluar que me ofrezcan lo que realmente NECESITO con

•Asegurar que el proveedor seleccionado sea:

•Saber por lo que estoy pagando !

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

¿Como debo de hacerlo?

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

3 Comunicar adecuadamente el bien o

Solicitar cotizaciones por ESCRITO. Las

5 Evaluar las ofertas recibidas

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

Una estrecha relación Cliente - Proveedor

• Reconocimiento de la importancia del

• Desarrollo de relaciones GANA-GANA

• Adopción de una conducta de apertura,

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

Principio 1: Tanto el Cliente como el

Principio 2: El Cliente y el Proveedor

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

Principio 3: El Cliente tiene la responsabilidad

Principio 4: Antes de entrar en transacciones de

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

Principio 5: El Proveedor tiene la

Principio 6: El Cliente y el Proveedor deben

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

Principio 7: El Cliente y el Proveedor deben

Principio 8: El Cliente y el Proveedor,

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

.Principio 9: El Cliente y el Proveedor deben

Principio 10: El Cliente y el Proveedor en el

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

La relación Cliente - Proveedor

Características tradicionales de un buen

Gest. Abastecimiento César García Ing. Industrial

• Verificar en el mercado la reputación

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