Selección de personal – Entrevista

 Obtención de la información
City parking cuenta con alrededor de 800 empleados en Colombia y cuenta con amplia
rotación de personal en sus operarios, para seleccionar personal para trabajar en sus
propiedades, City parking ejerce una serie de entrevistas y requisitos previos para que
las personas puedan ingresar a la organización, pero no solo se requieren empleos de
operarios, para cargos más importantes también se realiza una selección de personal
específica y entrevistas según el cargo que se requiere dentro de la empresa.
Inicialmente para la contratación de operarios un psicólogo se encarga de la revisión de
las solicitudes para la vacante, después se les llama a las personas para una entrevista
con el mismo psicólogo, si la persona logra pasar el filtro tendrá una entrevista con el
administrador del parqueadero y si el administrador del parqueadero lo aprueba podrá
ingresar en la organización. Para la selección de personal en las áreas de la empresa se
le realiza un previo análisis a su hoja de vida, después de la revisión se realiza una
entrevista a cargo de la psicóloga del área de talento humano, y después de pasar el
filtro su jefe será el encargado de que se le realice una prueba para tener certeza de sus
aptitudes.

 Análisis de la información

¿Cuáles son los procesos para la selección de personal?

Se verifica si hay una vacante, se realiza un perfil para ese cargo, se observa de la hoja
de vida de la persona que desea aplicar al cargo, una psicóloga de talento humano le
realiza las entrevistas a las personas que fueron llamadas, el jefe de área realiza una
prueba aptitudinal y finalmente la persona es contratada por la empresa.

¿Qué experiencia laboral es requerida?

En cargos como operarios la experiencia laboral no es un requerimiento, pero para otros

cargos de las diferentes áreas si es necesario una experiencia laboral mínima requerida
según el puesto.
¿Qué estudios son necesarios?

Para los operarios el estudio mínimo requerido es el bachillerato, y la licencia de

conducción, para los otros cargos de la organización como limpieza, son requeridos al
menos un técnico con relación a su cargo, para trabajos mas importantes dentro de la
organización es necesario tener un título universitario como mínimo.

¿Es fundamental que la persona tenga conocimientos previos de la empresa y del cargo
que va a obtener?

Para City parking la persona reclutada no necesita tener conocimientos de la empresa,

no es fundamental, pero si es necesario que tenga conocimiento de su cargo, de lo
contrario la persona no pasara ningún filtro de la entrevista

¿Las personas tiene capacitación?

Todos los integrantes de la empresa, desde los operarios hasta la presidencia debe
realizar la capacitación institucional, por otro lado, los operarios de la empresa tienen
una semana de capacitación y la siguiente semana es acompañado antes de que quede
solo a cargo del parqueadero, los demás trabajadores de la organización deben realizar
una capacitación según su área de trabajo, y deben visitar todas las áreas de la
organización para que puedan comunicarse entre ramas. esta capacitación la brinda
talento humano, y debe verificar que se realice, además hay unos conocimientos que
solo presenta la empresa, para eso se brindan unos días hábiles para el aprendizaje de
manejo de softwares y programas. Para todos los trabajadores de City parking recién
entran hasta tres meses después de haber entrado, están en un periodo de prueba por
ley.

¿Es relevante saber acerca de la vida del entrevistado?

Es fundamental conocer acerca de la vida del entrevistado, por eso se le pide una hoja
de vida, una dirección de residencia, numero de teléfono, afiliaciones e información
acerca de la familia.

¿Existe algún mecanismo para atraer buenos empleados?

Únicamente para atraer buenos empleados son los cazatalentos que buscan
generalmente gerentes de las respectivas áreas, por otro lado, los psicólogos se
encargan de escoger los mejores empleados.

¿Qué técnicas de reclutamiento son fundamentales?

Cuando hay una vacante disponible, primero se revisa en el interior de la empresa para
saber si hay alguna persona que este dispuesta a crecer y tenga los requisitos para
ejercer el cargo, en caso de que no haya nadie dispuesto a aplicar, se realiza una busque
por fuera de la organización, se envía por plataformas digitales la información de
disposición de una vacante, y ahí las personas delegadas de talento humano se
encargan de seleccionar el mejor trabajador.

¿Es indispensable el sexo para tomar una decisión?

El sexo no es indispensable, pero la empresa si pide muchas veces que preferiblemente

un sexo en especifico se presente para determinado caso, aunque muchas veces se
presenta el sexo opuesto.

 Propuesta de intervención

Al observar que la empresa realiza de esta forma la selección de personal decidimos

presentarles la opción de selección mediante el método SIPOC, el cual se usa para
identificar las características mas relevantes de las posibles vacantes al cargo,
igualmente cabe resaltar que mide varias categorías pues es un estudio mas
personalizado y busca implementar la persona adecuada al cargo teniendo en cuenta
todo su entorno.