COMPAÑÍA CASO SONY

NATALIA QUINTANA VELÁSQUEZ

KAREN CASTAÑEDA SANTAMARÍA

ANGELA MILENA RODRIGUEZ VELÀSQUEZ

GRUPO C

UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS COMERCIALES

MERCADEO

BOGOTÁ D.C

AGOSTO 26 DE 2018
CASO SONY

DESARROLLO DE PREGUNTAS

1. ¿Qué factores micro ambientales han afectado el funcionamiento de

Sony desde el 2000?

Sony subestimó a la competencia y obtuvo fuertes pérdidas de dinero,

uno de los errores más grandes que cometió la compañía fue la no innovación
de sus productos frente a los de la competencia, ya que no ofreció mayor
valor ni satisfacción a sus clientes, dándole así la oportunidad a sus
competidores de apoderarse y ubicarse fuertemente en el mercado
tecnológico.

Los gerentes de la compañía no previnieron los problemas y situaciones

a futuro, volviéndose los responsables, ya que no se protegieron ni adaptaron
a los cambios tecnológicos, para así tener buenas bases competitivas en el
mercado.

Uno de los errores más grandes que cometió Sony fue con sus clientes,
al no darles productos innovadores, ni experiencias que los satisficieran, ya
que la compañía se quedó con los productos antiguos dejando que la
competencia innovara y se posicionara en la cima del mercado, esto se debe
a que Sony no se enfocó en las nuevas generaciones perdiendo así la
relación y fidelización con sus clientes.

2. ¿Qué factores macro ambientales afectaron el desempeño de Sony

durante ese periodo?

El lado este de Japón había sido devastado por un terremoto y un

tsunami, estos factores no fueron los únicos que afectaron el desempeño
de la compañía, ya que la parte económica también se vio involucrada.
Para que la empresa se pudiera levantar de la crisis por la que estaba
pasando debían invertir, situación que los llevó a más problemas
económicos, ya que fueron inversiones que solo produjeron perdidas por
miles de millones de dólares.

Teniendo en cuenta que demográficamente Sony no se adaptó a los

cambios tecnológicos de las nuevas generaciones, su posición en la cima
de la economía no duró por mucho tiempo ya que las innovaciones
avanzaban muy rápido creando así nuevas necesidades para sus clientes
imposibles de satisfacerlas.

3. ¿Qué aspectos obstaculizan el éxito de Sony actualmente?

Uno de los aspectos que obstaculizaron el éxito de Sony, fue que a
través de los años una empresa como Samsung lo superó como líder en
el mercado; del mismo modo Apple empezó a golpear a Sony con nuevos
productos, ya que estas empresas creían que Sony era una empresa más
imaginaria.
Otro aspecto, que obstaculizó el éxito de Sony, fue que Sony quitó el
ojo del mercado perdiendo de vista el futuro y al no adaptarse a los
cambios importantes que empezaron a ocurrir a su alrededor, no solo se
quedó atrás en la tecnología que era líder y podía crear, si no también en
la estrategia de mercadeo que tenía de que iban a seguir por lo antiguo
que creían que iba a seguir gustando.

4. Considerando la situación actual de Sony, ¿Qué recomendaciones

haría usted a Hirai para el futuro de la compañía?

Son varias las causas de la crisis por la que está atravesando la

empresa Sony, teniendo en cuenta lo anterior, se deben revisar los
antecedentes, como por ejemplo el hecho de no adaptarse a los
cambios tecnológicos, no actualizarse en cuanto a la competencia, y
ademàs de continuar con la misma visión del negocio.

Para que una empresa obtenga resultados diferentes, ésta debe hacer
cosas realmente diferentes, por lo cual iniciaron bien, como es el
hecho de cambiar al CEO de la empresa, el negocio está en conectar
a las personas con el entretenimiento digital, así como lo hace la
competencia que ya está plenamente identificada, Apple y Samsung.
Las recomendaciones puntuales serían:

 Enfocarse en las necesidades de cliente.

 Adaptación al cambio.
 Reinventar la visión, el modelo de negocio.
 Cambiar de imagen.
 Usar estrategias inteligentes de mercado.
 Innovación en sus productos.
 Reclutar gente talentosa en los cargos directivos, si es preciso
traerse a alguien de la competencia.